Reklamerer med tilbud på produkt som ikke blir sendt, ingen informasjon, og svarer ikke på epost. Må laste ned en ekstra app for å følge forsendelse som ikke registrer om varen er sendt, pakket eller... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
jeg har lett lenge etter en sted eller en måte å bestille en spesiel BBQ saus ifra usa, å endelig fant jeg den sausen jeg har lett etter!! rask levering og godt innpakket, mer fornøgd kunne jeg ikke h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har brukt lang tid på å finne leverandør av grillen jeg ønsket. Etter sjekk av tilbakemeldinger på Bigboybbq, valgte jeg de og de skuffet ikke. Kunderservicen er eksepsjonell. Råd og tips i fork... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte og betalte pellets for kr 1581 med Vips 30.09 2023 Har ennå ikkje fått levert varer Fikk ein mail 26 oktober om at det var noke feil etter kontakt på chat/ Messenger Der etter vart det s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Big Boy BBQ As er drevet av lidenskap til barbeque og alt som følger med. Vi elsker grilling, smoking og low and slow barbeque. Dette har vært en passion for oss i mange år og endelig kan vi dele vår store lidenskap med flere. Dette er en spesial forretning for de som er interessert i ekte grilling, men også for de som ønsker å lære mer om grilling/barbeque. Vi ønsker å dele våre erfaringer, både igjennom kundekontakt og våre filmer på Youtube. På denne nettbutikken selger vi de varene vi selv elsker og ønsker å anbefale til våre kunder. Vi er et ektepar som driver selskapet og vi begge har stor lidenskap for grilling/barbeque. Etter en mengde reiser til USA og ha opplevd ekte Barbeque og fått prøvd mye forskjellige tekniker, vokste lidenskapen til å bli en satsning for oss. Vi ønsker nå å dele dette med våre kunder.
Coordonnées de contact
Russervegen 3, 7652, Verdal, Norvège
- 92087523
- Kundeservice@bigboybbq.no
- bigboybbq.no
3,1
Moyen
240 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kan anbefales
Firmaet har desverre hatt en periode med sykdom, så det har blitt litt kluss med noen bestillinger og kunde henvendelser.Men de har tatt tak og rydder nå opp. Troverdigheten er gjenopprettet, så det blir nok flere bestillinger.
25 septembre 2023
Réponse de Bigboybbq
Hei, dette skal vi sjekke opp og kontakte deg pr epost.
Réponse de Bigboybbq
Takk for tilbakemelding :)
Verste handel i mitt liv
Verste handel i mitt liv. Har gjort bestilling 15 september, i dag er det 4 desember og varene har ikke kommet. Dårligste kunde service - aldri svarer eller svarer om en måneden etter at meldingen ble sendt og ingen svar etter det.
27 septembre 2023
Réponse de Bigboybbq
Hei, ta gjerne kontakt med oss igjen, så vi kan finne en løsning på dette. Husk å send oss ordrenr så vi kan finne igjen din info.
Ikke levert bestilling
bestilte pellets i september, fremdele ikke levert selv om de påstår at de skal sende samme dag. Ingen respons på henvendelser, men tatt betalt
Helt klart et firma å styre unna!
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei, ta gjerne kontakt med oss igjen, så vi kan sjekke din ordre. Om varene ikke kan leveres, refunderer vi selvfølgelig ordre.
Har bare bra opplevelser med bigboy bbq
27 septembre 2023
Réponse de Bigboybbq
Takk for tilbakemelding :)
Kjøp ikkje levert
Bestilte og betalte pellets for kr 1581 med Vips 30.09 2023
Har ennå ikkje fått levert varer
Fikk ein mail 26 oktober om at det var noke feil etter kontakt på chat/ Messenger
Der etter vart det stilt
BigBooy BBQ har til nå vore min foretrukne leverandør av pellets
21,11 kom pengene inni gjen på konto
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei, beklager at vi ikke klarte å levere varene som du bestilte. Det skulle gått mye raskere å ordne opp i saken og det tar vi såklart på vår kappe.
Ikke mottatt varer etter to måneder.
Bestilte noen sekker pellets for snart to måneder siden. Da jeg aldri mottok noen leveringsinformasjon etter flere dager tok jeg kontakt og fikk da beskjed om at de var forsinket. Stilte spørsmål til at det står i nettbutikken at de har varer på lager, når det egentlig ligger på fjernlager. De unnskyldte seg dette og tilbydde meg å bytte til alternativt merke, noe jeg takket ja til. Dette var for fire uker siden og jeg har siden den gang ikke hørt noen ting. Nå er det snart gått 2 måneder siden jeg la inn bestillingen første gang.
Har sendt over 10 henvendelser som ikke har blitt besvart.
Kundeservicen er elendig, og jeg vil sterkt fraråde andre å handle, i alle fall på nettbutikken.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei Fredrik, ta gjerne kontakt med oss pr epost så vi kan sjekke din ordre og få ordnet opp, enten med å skaffe tilsvarende eller kansellere ordre.
Leverer ikke kjøpte varer. Styr unna!
Bestilte pellets 13 oktober og har fortsatt ikke fått noe idag er det 16/11. Tok kontakt med kundeservice på mail men fikk ikke svar. De svarer sporadisk på facebook og lovnad om at de skal sende annet merke med pellets enn traeger, men over en uke senere svarer de ikke lenger på henvendelser. Utrolig useriøst firma som ikke holder hva de lover. Styr unna.
Etter at jeg la ut denne tok Bigboybbq kontakt med meg og beklaget hendelsen og refunderte beløpet og gav meg et gavekort på 500kr som et plaster på såret. Dette er jo bra, men fortsatt for dårlig kundeservice og oppfølging. Justerer opp en stjerne pga siste kontakt.
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei, takk for tilbakemelding. Vi er enig at her har vi helt klart feilet på servicen. Vi håper på en sjanse til å rette opp inntrykket i fremtiden.
ALT FOR LANG LEVERINGS TID
Alt for lenge leveringstid. Grillen tok 11 uker, da de sa de hadde den PÅ LAGER! det var den ikke.....
Mye fram og tilbake med rene løgner. De skyldte på bring, de skylte på vikarer. Men sannheten var at de måtte ebstille grillen fra USA selv om de sa de hadde dne på lager...
Pellets jeg bestilte, har tatt 7 uker, fortsatt ingen pellets,
Kommer ikke til å bruke de igjen. Anbefaler alle BBQshop i sandvika isteden, suveren service der
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei, beklager at din ordre ikke ble levert som den skulle, det er ikke bra. Ta gjerne kontakt med oss om saken ikke er ordnet, så finner vi en god løsning.
Leverer ikke som avtalt
Leverer ikke som avtalt, betalt men får ikke vare.
1 septembre 2023
Avis spontané
Som forrige omtale
Som forrige omtale. Handlet for 15k- Ila 1.5 mnd klarte de ikke sende varen. Kansellerte en gang i august. Enda ikke fått penger.. «vært på ferie» «regnskap skal se på det». … styr unna
7 octobre 2023
Avis spontané
Null respons - oppdatert
Bestilte grillkull og betalte via Vipps 9 sept. De hadde ikke det som var vist at de hadde, så de tilbød en annen type som jeg aksepterte. Siden har det ikke vært mulig å få kontakt med dem 2 okt nå. .... Tillegg: etter jeg skrev denne anmeldelsen fikk jeg svar pengene tilbake og en beklagelse. Det var positivt, men grillkull måtte jeg kjøpe ett annet sted.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Hei, veldig synd å høre at du har opplevd dårlig kundeservice hos oss. Vi ønsker gjerne å rette opp i dette, ta gjerne kontakt så kan vi finne en god løsning. Mvh Christina
Gode produkter å god service😀
25 juin 2023
Réponse de Bigboybbq
Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Ketil
Alt topp
Alt topp. Anbefales til alle. Godt utvalg, rask forsendelse og godt pakket.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Ketil
Venter enda på grill
Venter enda på grill. Jeg tok kontakt 7.August og etterlyste grillen. Fikk beskjed om at den skulle sendes samme uke. 6,5 uke senere har jeg enda ikke fått noen grill. Fikk beskjed 25.August om at de skulle sjekke opp i hvorfor denne ikke var sendt, ikke hørt noe etter det. Ser det reklameres aktivt med tilbud og gratis frakt, men det hjelper lite når varen ikke sendes. Jeg ville mye heller betalt for frakt og fått varen, slik at grillen kunne bli brukt i august isteden for å vente hele hele august på en vare som ikke kommer. Angrer på at jeg ikke sjekket anmeldelser før jeg bestilte. Det er tydelig at det er flere i samme situasjon som meg her.
25 août 2023
Avis spontané
Rask levering og oppdatering
Rask levering og oppdatering. Mye kunnskap om faget og fikk bra hjelp før kjøp. Setter pris på tiden de bruker på Youtube filmer. Genialt når man er ny eller trenger tips.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bigboybbq
Takk for tilbakemelding :)
Litt problemer med frakt med Postnord…
Litt problemer med frakt med Postnord da disse hadde sommerferie, men kjempegod kundeservice og de maste på postnord til varene kom fram. Anbefales.
2 juin 2023
Réponse de Bigboybbq
Takk for tilbakemelding :)
Bra, men kan bli bedre!
De produktene jeg har fått er bra! Men mangler noen produkter som tar tid å få, og det som har kommet tilbake til sortimentet blir ikke sendt. Virker som et firma som er i en «ny begynner» fase og har litt mye rot i papirene sine. Kundeservicen er bra, men igjen så holder de ikke det de lover å det føles ut som litt rot…
Har mye bra potensial å gå på så satser på det klarer å nå nye høyder!
29 mai 2023
Réponse de Bigboybbq
Hei Fredrik, beklager at du har opplevd å vente på varer. Vi har dessverre hatt endel problemer med leveringer fra leverandører i år. Vi forstår at dette er frustrende ved bestilling, vi jobber med å få bedre flyt på dette. Takk for tilbakemelding. Mvh Ketil
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.