Heel vriendelijk en professioneel geholpen. Mandje van de hond was niet juist geinstalleerd waardoor we moeten wachten vooraleer we onze fiets hebben. Verder absoluut een aanrader.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hele fijne ervaring gehad met het filiaal te Hasselt! Tom heeft ons vanaf het begin geholpen met het zoeken naar de juiste fiets, geen enkele vraag of aanpassing was teveel. Ook bij ophaling van... Voir plus
Wij hebben de aanpak van Tom, met zijn technische uitleg en niet-agressieve begeleiding voor onze keuze van elektrische fiets erg geapprecieerd. Enkele malen de levering uitstellen stelde ons dan weer... Voir plus
Heel behulpzaam, vriendelijk, veel uitleg. Helaas heeft iedereen gelijk telefoon gekregen dat de fiets klaar was, waardoor het heel druk was om af te halen en we dus ook lang hebben moeten wachten.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Coordonnées de contact
Genkersteenweg 247, 3500, Hasselt, Vlaams Gewest, Belgique
- 011949143
4,8
Excellent
98 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
zeer goed geholpen door het personeel
zeer goed geholpen door het personeel
en ze nemen de tijd met je voor alles over je fiets uit te leggen
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend - Hasselt
Dag Molla,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dat geeft ons een glimlach!
We wensen je heel veel plezier met je fiets en hopen dat je er lang van geniet. Als je in de toekomst nog vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij…
Zeer goede correcte uitleg gekregen bij de aankoop van mijn fiets.
Zeer bekwame medewerkers.
5 septembre 2025
Réponse de BikeFriend - Hasselt
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je fiets 🚲.
Vriendelijke groeten,
Team Fietsvoordeelshop
Professioneel en aangenaam team !
We werden geholpen door professionele verkopers die niet "pushy" waren, maar alle mogelijkheden objectief naast elkaar zetten.
Verder ook grote bereidwilligheid om te laten testen.
22 août 2025
Top service!
Ik ging een dag na aankoop terug met een probleempje en dat werd onmiddellijk en met veel vriendelijkheid verholpen. Top!!
7 août 2025
Super winkel.
Heel goede uitleg, vriendelijk en heel behulpzaam , niets is hun teveel.
Heb daarom daar een tweede fiets gekocht binnen het jaar. Niet getwijfeld.
4 août 2025
Topzaak
BikeFriend Hasselt biedt een ongelooflijk goede service, de medewerkers zijn zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Kortom een echte topzaak.
31 juillet 2025
Avis spontané
Verkoop is prima verlopen
Verkoop is prima verlopen. Verkoper neemt genoeg tijd om te helpen bij de keuze van de fiets.
Nu nog afwachten hoe de service bij onderhoud verloopt en of de garantie goed wordt toegepast, in ieder geval een heel goede start. Bedankt.
27 juillet 2025
Uitstekende service bij Bikefriends Hasselt – heel tevreden met mijn nieuwe Batavus e-bike!
Onlangs kocht ik een nieuwe elektrische damesfiets van Batavus bij Bikefriends en ik ben ontzettend tevreden over de hele ervaring. Al bij mijn eerste bezoek aan de winkel kreeg ik een heldere en vriendelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden binnen het budget dat ik had vooropgesteld. De medewerkers namen echt de tijd om mee te denken en verschillende modellen voor te stellen.
Wat ik ook erg waardeerde, was dat ik de kans kreeg om meerdere testritjes te maken. Zo kon ik zelf ervaren welke fiets het beste bij mij paste, wat de keuze een stuk makkelijker maakte.
Bij het afhalen van mijn nieuwe fiets kreeg ik opnieuw duidelijke uitleg, dit keer over het gebruik van de e-bike en het nodige onderhoud. Alles werd rustig en stap voor stap uitgelegd, wat ik als beginnende e-bike-gebruiker erg fijn vond.
Kortom: topservice van begin tot eind. Ik raad Bikefriends Hasselt zeker aan aan iedereen die op zoek is naar een goede fiets én klantvriendelijke begeleiding!
4 juillet 2025
Zeer goede en professionele service!
8 juin 2025
Mooie showroom met veel keuze
Mooie showroom met veel keuze. Vriendelijk geholpen met het uitzoeken van een fiets en ook bij het afhalen. Alle info over de fiets goed uitgelegd.
7 juin 2025
Zeer goede service
Nieuwe elektrische fiets gekocht in Hasselt. We kregen uitgebreid uitleg bij het kiezen en testen van een fiets. Na een klein weekje was mijn fiets beschikbaar. Er bleek achteraf een probleempje te zijn met de lader, maar dit werd snel opgelost door de filiaalverantwoordelijke. Hij is echt nog begaan met zijn werk, klanten en winkel!
2 mai 2025
Avis spontané
Deskundig en vriendelijk personeel
Deskundig en vriendelijk personeel. Mogelijkheid gekregen om 2 fietsen te bestellen voor een testrit. Uitgebreid assortiment fietsen in een mooie winkel.
16 mars 2025
Spijtig dat de eerste leverdatum met…
Spijtig dat de eerste leverdatum met een maand werd uitgesteld, de fiets een kleine lakfout heeft en dat het nog weken wachten is op de lakstift
5 mars 2025
Teleurstellende afhandeling aankoop fietsen, vertrouwen is momenteel zoek
Mijn echtgenote en ikzelf hebben elk een fiets besteld bij Bikefriend te Hasselt.
Er werd toen overeengekomen dat we bij elke fiets een gratis kettingslot zouden krijgen.
Maar toen we mijn fiets gingen afhalen, werd meegedeeld dat ik geen recht had op een kettingslot…
Discuteren bleek zinloos en ik ben dus moeten vertrekken met mijn nieuwe fiets maar zonder kettingslot.
Bij thuiskomst heb ik een mail gestuurd naar het hoofdkantoor in Leuven samen met het bewijs dat ik recht had op dat kettingslot.
Het hoofdkantoor heeft dat uiteindelijk ook bevestigd.
Ik ben dus opnieuw naar de fietswinkel in Hasselt moeten rijden met mijn wagen: het “gratis” kettingslot heeft me uiteindelijk toch nog meer dan 10 euro gekost voor het gebruik van mijn wagen. En opnieuw beweerde de winkelmedewerker dat ik eigenlijk geen recht had op dat kettingslot…
Het baart me ook zorgen dat de verkoper mij wist te vertellen dat ze geconfronteerd worden met meer en meer ontevreden klanten. En dit terwijl de winkel in Hasselt nog maar 2 jaar bestaat…
Ik twijfel of ik het onderhoud (en eventuele herstellingen) van onze fietsen moet toevertrouwen aan de winkel in Hasselt of niet, want mijn vertrouwen in Bikefriend Hasselt is momenteel zoek.
26 février 2025
Avis spontané
vlotte verwerking vande bestelde…
vlotte verwerking vande bestelde fietsen en degelijke uitleg gekregen, vriendelijk personeel
20 novembre 2024
Je kan alle fietsen in de winkel testen
Zeer vriendelijke verkopers die hun fietsen kennen zonder opdringerig te zijn.
Je kan alle fietsen in de winkel testen.
16 novembre 2024
Heel vriendelijk onthaal
Heel vriendelijk onthaal. Personeel nam de tijd om de opties te overlopen en hielden rekening met mijn wensen!
20 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.