Goed advies, een fiets op maat gevonden, die precies doet wat ik nodig heb. Door het aandachtig luisteren van Piet kwamen we op deze fiets uit en kan ik weer blij fietsen .
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZesstedenweg, 287, 1613 JG Grootebroek, Noord-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bike Totaal onderhoudt mijn electrische fiets altijd optimaal. Ik geniet al 8 jaar van deze fiets en heb er al 20.000 km mee gereden. Ik maak vaak lange fietstochten, bijvoorbeeld van Vlissingen naa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kwam met fiets voor de 2e onderhoudsbeurt, verliep allemaal vlekkeloos van afspraak maken tot en met fiets weer ophalen. Vriendelijke behulpzame mensen bij vragen.2e hands fiets hier ook gekocht, top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een des... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Nan
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Zesstedenweg, 287, 1613 JG, Grootebroek, Noord-Holland, Pays-Bas
- +31 228 522070
4,8
Excellent
186 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed advies
Goed advies, een fiets op maat gevonden, die precies doet wat ik nodig heb. Door het aandachtig luisteren van Piet kwamen we op deze fiets uit en kan ik weer blij fietsen .
10 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste Marijke,
Wat fijn om te horen dat een passende fiets heeft gevonden. Wij wensen u mooie en vele kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
BikeTotaal Nan
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je reactie. Leuk om te lezen dat de uitleg duidelijk was en dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies
Vriendelijk personeel. Goede voorlichting. Houden zich aan de afspraken. Lekkere koffie
10 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te lezen dat je je bezoek zo hebt ervaren. En die koffie, daar doen we inderdaad geen concessies aan.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Leuk om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je leuke recensie. Fijn dat je snel geholpen bent en dat het contact prettig was.
Groeten,
Bike Totaal
Prima hulp bij de keuze
29 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat je goed geholpen bent bij het maken van je keuze.
Groeten,
Bike Totaal
We kwamen ons oriënteren voor een…
We kwamen ons oriënteren voor een nieuwe fiets maar dat werd door de leuke en goede uitleg door de verkoper meteen kopen , ook bij de dag van ophalen fietsen wordt er goed de tijd genomen om alles over de fiets door te nemen .
23 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg zo goed aankwam dat jullie meteen de knoop doorhakten. En fijn dat de overdracht ook rustig en duidelijk verliep.
Groeten,
Bike Totaal
Super goeie service duidelijke uitleg…
Super goeie service duidelijke uitleg over de fietsen
28 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de uitleg over de fietsen duidelijk was, dat maakt de keuze een stuk makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te loren, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je de kennis en aanpak van onze verkoper waardeerde.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Communicatie
Ik ben in de winkel goed geholpen. Er is aangegeven dat de fiets ‘hoogst waarschijnlijk begin volgende week klaarstaat’
Ik ben de week erop op donderdag avond heen gegaan omdat ik niets gehoord had, en mijn idee bij ‘begin van de week’ wel eerder is dan donderdag avond.
In de winkel was niemand die mij antwoord kon geven op de status van mijn fiets, ik zou vrijdag terug gebeld worden met een update. Ik ben vrijdag niet gebeld. Zaterdag ochtend zelf heen geweest en toen stond de fiets ‘s middags klaar.
Helemaal prima dat het twee weken duurt, maar in de communicatie had het wel iets sterker gekund.
15 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
We begrijpen uw terleurstelling over de communicatie rondom de reparatie van van uw fiets.
We zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
BikeTotaal Nan
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat alles naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat de keuze zo goed uitgevallen is. We denken graag even mee bij zo'n aankoop.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te delen. Blij dat het bezoek goed was.
Groeten,
Bike Totaal
Goed meedenken met de klant
Goed meedenken met de klant. En bij vragen een oplossing zien te vinden!Alles gaat op een rustige manier, er wordt je niets opgedrongen!
25 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn om te lezen dat je je op je gemak voelde. En goed dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Groeten,
Bike Totaal
Ik bracht me fiets voor een lekke band…
Ik bracht me fiets voor een lekke band zelfde dag was de fiets gereed!
25 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat je dezelfde dag weer op de fiets zat.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk te woord gestaan
Vriendelijk te woord gestaan, en mee denken met de klant.
26 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Dat meedenken maakt het gesprek toch net wat prettiger.
Groeten,
Bike Totaal
JUST AN FYI I received a scam email…
JUST AN FYI I received a scam email purporting to be from American Express and the email used was your email address.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt dat je dit meldt. Dit is zeker niets van ons afkomstig. We raden je aan het bericht te verwijderen en niet op links te klikken. Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.