Bike Totaal onderhoudt mijn electrische fiets altijd optimaal. Ik geniet al 8 jaar van deze fiets en heb er al 20.000 km mee gereden. Ik maak vaak lange fietstochten, bijvoorbeeld van Vlissingen naa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZesstedenweg, 287, 1613 JG Grootebroek, Noord-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kwam met fiets voor de 2e onderhoudsbeurt, verliep allemaal vlekkeloos van afspraak maken tot en met fiets weer ophalen. Vriendelijke behulpzame mensen bij vragen.2e hands fiets hier ook gekocht, top... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een des... Voir plus
Nette rustige uitleg. Verschillende fietsen mogen proberen. Na een week nadenken nogmaals langs geweest en weer alle tijd gekregen om mooie fietsen uit te zoeken.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Nan
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Zesstedenweg, 287, 1613 JG, Grootebroek, Noord-Holland, Pays-Bas
- +31 228 522070
4,8
Excellent
179 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed en snel geholpen.
Goed en snel geholpen.
De afhandeling ging traag ivm levering en doorgeven ontvangst accu. Maar heb leenfiets gehad en dat was erg fijn.
13 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste Bergsma,
Fijn om te horen dat we u goed en snel hebben geholpen! We begrijpen dat de afhandeling rond de levering en accu wat trager verliep. We zijn blij dat de leenfiets een goede oplossing was. Bedankt voor uw begrip en de mooie score!
Groeten,
Team Bike Totaal Nan
Service zoals altijd
13 juin 2026
Goed geholpen en een goede service
12 juin 2026
Omdat ze hun afspraken nakomen.
Omdat ze hun afspraken nakomen.
Vind alleen dat voor je fiets gemaakt wordt heel lang wachten moet.
19 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste Alie Vriend,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u onze afspraken nakomt. We begrijpen dat de wachttijd voor fietsreparaties lang kan zijn en we werken eraan om dit te verbeteren.
Groeten,
team BikeTotaal Nan
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste dhr Kreuk,
Fijn om te horen dat u weer goed geholpen bent en onze service gewaardeerd wordt. Bedankt voor de mooie woorden!
Groeten,
Team BikeTotaal Nan
Weer een prima servicebeurt alles goed…
Weer een prima servicebeurt alles goed nagekeken, fietst weer heerlijk.
Wordt goed gecommuniceerd wat er gedaan is en waarom.
18 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste Cor,
Wat fijn om te lezen dat de servicebeurt zo goed is bevallen en dat u fiets weer heerlijk fietst. We vinden het belangrijk dat er goed gecommuniceerd wordt over de werkzaamheden.
Groeten,
Team BikeTotaal Nan
De ervaring was goed
De ervaring was goed. Wel had iets beter uitgelegd kunnen worden waarom bepaalde onderdelen zijn vervangen. Fietsen rijden overigens na de servicebeurt weer als een zonnetje.
17 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste Kees,
We zijn blij te horen dat de servicebeurt goed is bevallen en dat de fietsen weer soepel rijden. We nemen uw feedback over de uitleg mee om onze communicatie te verbeteren.
Groeten,
Team BikeTotaal Nan
Prima alles afgehandeld goede service
10 juin 2026
Netjes geholpen en alles is prima uitgelegd. Goed personeel en snelle service.
Netjes geholpen en alles is goed uitgelegd. Goed personeel en snelle service.
16 juin 2026
Zeer prettige winkel!
Altijd prettig om een fiets te kopen bij Nan. Deskundig advies, goede bikefitting, nette aflevering, maar ook het onderhoud is altijd prima geregeld!
10 juin 2026
Heel fijn geholpen en prima voorlichting
11 juin 2026
Blij met m’n fiets van Nan fijn personeel.
De mensen zijn vriendelijkZe nemen alle tijd voor je
Alles werd duidelijk uitgelegd
Fiets werd thuisbezorg
Oude fiets mee voor reparatie
In de toekomst als er wat mocht zijn
Word de fiets ook opgehaald In verband met de afstand Ik hoop dat ze zich daar aan houden
Heel blij met mijn fiets🤩
7 juin 2026
Goed personeel
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een deskundig advies en eventuele problemen worden direct opgelost (thanks Frank!)
6 juin 2026
Vermijdt deze zaak maar!
Ik ben een paar maanden terug langs geweest om een fiets te bestellen. Hier heb ik zelf continue achteraan moeten bellen en werden beloftes gedaan met informeren en terugbellen wat helaas niet gebeurde. Uiteindelijk was er een fiets beschikbaar maar dit bleek dus niet de fiets te zijn die ik besteld had, maar 1 met een grotere accu. Dit was niet mijn keuze en is ook niet gecommuniceerd maar de kosten zouden wel aan mij doorberekend worden. Met pijn en moeite is het 50/50 geworden. Nog even langs de winkel gegaan voor info over de verzekering en een ander zadel. Eenmaal dat mijn fiets verzekerd moest worden bleken er weer andere kosten te zijn want er was geen rekening gehouden met de duurdere accu... dat ik hier mijn mond over open trok was ik degene die moeilijk deed en mij stem aan het verheffen was. Al met al verschrikkelijke ervaring en ik raad dan ook niemand aan om hier een fiets te bestellen. Ik vind het erg zonde want ik had beter gehoopt en verwacht. Jammer dat er ook totaal niks meer gebeurd is mijn kant op om mij wel een fijn gevoel te geven over mijn nieuwe fiets.
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste mevrouw Hesse,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen uw feedback mee en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
BikeTotaal Nan
Goed en professioneel geholpen
31 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp. Duidelijkheid en een goede service zijn voor ons belangrijk.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.