Ich nutze Billbee seit Jahren und bin rundum zufrieden. Vor kurzen hatte ich jedoch wiederkehrende Probleme mit der Anbindung zweier Shops. Der Support hat sich der Sache umgehend angenommen, das Pr... Voir plus
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Miserable Webansicht, wirkt wie eine Desktop-Anwendung aus dem Jahr 2005 und die mobile Bedienung ist eine einzige Katastrophe. Es gibt keine App/mobile Webseite. Zu hohe Kosten pro Auftrag, Klein... Voir plus
Seit 10 Jahren benutzen wir Billbee. Bei technischen Fragen, wird einem immer schnell geholfen!
Ganz tolles Warenwirtschaftsprogramm um Aufträge zu bearbeiten und Versand, etc. zu veranlassen. Auch die Verwaltung ist super Easy! Viele Schnittstellen zu anderen Programmen möglich. Wir sparen un... Voir plus
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Billbee ist die einfache Multichannel-Software, die dich bei allen Aufgaben rund um deine Auftragsabwicklung, Artikelverwaltung sowie Automatisierung mit über 100 Schnittstellen unterstützt.
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3,7
Moyen
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leider nicht zu empfehlen.
bekannte Probleme werden seit Jahren nicht angegangen. Insbesondere die Retourenbearbeitung ist nicht praktikabel. Rechnungen werden falsch erstellt, Bestände ungewollt erhöht...Einfachste Funktionen fehlen...würde ich nicht noch einmal nutzen!
Update auf die Antwort vom Billbee Support: Ehrlich gesagt ist das eine Frechheit, die Probleme auf den Nutzer abzuwälzen. Die Angesprochenen Themen sind einzig und allein auf Billbee zurückzuführen. Beispiel: 1.) Automatische Erzeugung von Stornorechnungen (z.B. über das Shopsystem erstellt): Die Bestände werden IMMER erhöht, es gibt keine Möglichkeit dies in Billbee zu verhindern. Im Shopsystem selbst ist Die Bestandserhöhung deaktiviert, Billbee ignoriert das und erhöht den Bestand automatisch. Die Folge Fehlbuchungen, Überverkäufe, oder man bearbeitet alle Retouren händisch und doppelt. 2.) Fehlerhafte Stornobelegerzeugung da Rücksendegebühren nicht beachtet werden - Im Shopsystem können Rücksendegebühren erfasst werden. Billbee ignoriert diese bei Stornobelegerzeugung. Dadurch werden alle Stornobelege falsch erzeugt, Retourenportale können nicht angebunden werden. Laut Billbee ist das ein bekannter BUG dessen Behebung noch nicht absehbar ist. Wir bearbeiten deswegen seit Monaten jede Retoure 2 mal, 1x im Shop, 1x in. Billbee!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Jonas,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn es natürlich schade ist, so etwas zu lesen.
Die von dir beschriebenen Punkte, insbesondere rund um Retouren, Rechnungen und Bestände, nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig sehen wir in der Praxis häufig, dass solche Effekte stark von individuellen Einstellungen und Prozessen im System beeinflusst werden.
Gerade bei Themen wie Bestandsführung oder Rechnungserstellung spielen Konfigurationen (z. B. Automatisierungen oder Einstellungen der Artikel- und Shop-Anbindungen) eine entscheidende Rolle. Wenn diese nicht optimal aufgesetzt sind, kann es zu genau den beschriebenen Abweichungen kommen.
Das soll deine Erfahrung nicht relativieren, aber es zeigt, dass sich viele dieser Probleme in der Regel gemeinsam analysieren und beheben lassen.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support-Team, damit wir uns deinen konkreten Fall im Detail anschauen und eine saubere Lösung finden können.
Liebe Grüße
Dein Billbee Team
Lächerlicher Preis
Februar 2026 wurde der Preis wieder um 30% erhöht.
Ich nutze seit 2021 Billbee. Seit dem ich es nutze ist der Preis um 50-90% gestiegen (je nach Bestellungsanzahl). Für so einen Schlechten Support absolut lächerlich.
Ich nutze die Software um Ebay Rechnungen zu erstellen und nach Sevdesk zu exportieren. 2025 hatte Billbee einen Bug, wodurch diesselben Bestellungen und Kundenkonten doppelt und dreifach nach Sevdesk exportiert wurden (ja das war ein Bug von Billbee, was sie mir in einer Email bestätigt haben und kein Fehler von mir). Dies hat mein Sevdesk Konto komplett gesprengt. Ich hab mehrere Wochen mit dem Support rumgemacht und sie haben es nur hinbekommen einen Teil davon wieder zu löschen. Vielleicht hätten die das Irgendwan hinbekommen aber allein für die Teillöschung haben sie wochen gebraucht und ich muss ja auch irgendwann die EÜR abgeben. Am ende habe ich mehr als 40 Arbeitsstunden gebraucht um selbst ein Script zu schreiben um das wieder zu reparieren.
Von Billbee gab es garnichts, nichtmal einen Rabatt oder eine Gutschrift. Aktuell, einen Monat nach der Preissteigerung gibt es wieder Probleme. Billbee exportiert die Rechnungen nicht mehr mit dem Status "Bezahlt" zu Sevdesk sondern als "Offen", muss also jede Bestellung einzeln nochmal in Sevdesk als Bezahlt markieren...
Ach ja und Billbee kann auch keine Rechnungen aus EU Ländern nach Sevdesk importieren wenn du OSS nutzt.
Ich kann zwar in Billbee den zu Zahlenden OSS Betrag berechnen und einfach nach Elster exportieren, aber für die Umsatzsteuervoranmeldung muss ich die Rechnungen aus EU Ländern trotzdem nach Sevdesk hinzufügen. Ich setze mich also jeden Monat 5 Stunden hin um mehr als 100 Rechnungen manuell in Sevdesk anzulegen.
Januar hatte ich 1370 Bestellungen bei Billbee und habe 139€ bezahlt. Februar waren es 149€ bei 744 Bestellungen. Eine absolute Frechheit.
Ich hab jetzt jemanden über Fiverr 300€ bezahlt der mir Ebay zu Sevdesk Rechnungs Export automatisiert hat, mit allen Steuerregeln. Die Monatlichen Kosten für Webhosting und Instandhaltung sind unter 50€ egal wie viele Bestellungen...
Edit:
Es ist wirklich eine Frechheit, sie antworten auf diese Bewertung und lügen dabei einfach. Sie behaupten jetzt einfach das es den Export fehler nicht gab und das es an mir lag? Erklär dann bitte mal die Email die ich am 26. Februar 2025 erhalten habe:
"Fehler bei der API-Übertragung
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Hi Luca!
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wir möchten dich über einen Fehler informieren, der im Zusammenhang mit der neuesten API-Version der sevdesk-Anbindung aufgetreten ist. Heute Morgen wurde deine Anbindung auf eine neuere API-Version aktualisiert, wodurch es leider zu einem Problem gekommen ist, das dazu geführt hat, dass einige Bestellungen möglicherweise doppelt an sevdesk übertragen wurden. Dieses Problem wurde mittlerweile behoben, sodass keine Belege mehr doppelt zu sevdesk übertragen werden.
Was bedeutet das für dich?
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Betroffene Bestellungen sind in Billbee mit den Tags „sevdesk“ und „sevdesk_v2“ versehen. Du kannst diese Bestellungen ganz einfach identifizieren, indem du nach diesen Tags in deiner Bestellübersicht filterst.
Was kannst du tun?
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Da es derzeit leider nicht möglich ist, diese doppelt exportierten Belege durch Billbee wieder bei sevdesk zu löschen, bitten wir dich, die betroffenen Belege direkt in sevdesk zu stornieren oder zu löschen."
Und nur zur Einordnung diese Email war auch eine Lüge, es wurde gesagt das das Problem behoben wurde, aber nach dieser Nachricht habe ich noch ein Monat lang doppelte Bestellungen erhalten. Am ende waren es 40.000 Bestellungen die dazugekommen sind und Billbee hat 100.000 Kreditoren hinzugefügt, was das Maximum bei Sevdesk ist und wodurch ich wochenlang keine Belege mehr hochladen konnte.
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Luca,
danke für deine Rezension. Wir nehmen Kritik ernst, müssen hier jedoch einiges einordnen: In unseren Unterlagen findet sich lediglich ein Ticket von Anfang 2025, welches nach einer Überprüfung durch dich zeitnah und dokumentiert gelöst wurde. Ein fehlerhafter Export in dem von dir beschriebenen Ausmaß ist uns nicht bekannt. Oft liegt dies an einer unvollständigen Konfiguration, bei der wir oder unsere Servicepartner jederzeit gerne unterstützt hätten.
Unsere Preise haben wir angepasst, um durch Inklusivleistungen wie Replyco, VentoryOne, Amainvoice und comrce cloudprint einen höheren Gesamtwert zu schaffen.
Wir bedauern, dass du dich für einen anderen Weg entschieden hast, und wünschen dir für dein Business weiterhin viel Erfolg.
Liebe Grüße
Dein Billbee Team
Gierige Preistreiberei folgt dem…
Gierige Preistreiberei folgt dem Absturz.... wir haben uns von Billbee verabschiedet....genug ist genug....
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen absolut, dass Preisanpassungen ein sensibles Thema sind. Uns war es wichtig, den Preis nicht einfach nur zu erhöhen, sondern gleichzeitig den Leistungsumfang massiv auszubauen.
So sind im Growth-Paket ab sofort die Apps Replyco und VentoryOne kostenlos enthalten. Zudem berechnen wir keine Amazon-Bestellungen mehr, wenn du Amainvoice nutzt. In Kürze integrieren wir außerdem die Druckerwolke als comrce cloudprint ohne Zusatzkosten. Unser Ziel ist ein faires Gesamtpaket, das dir im Arbeitsalltag einen echten Mehrwert bietet.
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Nach der Preiserhöhung werde ich mich…
Nach der Preiserhöhung werde ich mich auf jeden Fall umsehen, wohin ich wechseln kann.
Ich bin seit 05/21 Billbee treu, aber jetzt reicht es.
Die Preise werden in regelmäßigen Abständen immer wieder erhöht. Das mag in Ordnung sein – für mich ist es zwar nicht wirklich erklärlich, aber okay. Aussagen wie „wir verbessern uns“ rechtfertigen das für mich jedoch nicht, denn vor 2–3 Jahren hat doch auch alles perfekt funktioniert.
Was diese Bewertung hier aber überhaupt auslöst, ist die Preiserhöhung jetzt im Februar, weil Services wie Amainvoice, VentoryOne und Replyco automatisch im Preis enthalten sind.
Wer hat gesagt, dass ich diese überhaupt benötige?
Jede andere Firma bietet so etwas als zusätzliche Option an, die man dazubuchen kann. Bei Billbee sind diese zwanghaft enthalten – warum auch nicht? Ein Grund mehr, die Preise zu erhöhen.
Mich seid ihr bald los!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Yasin,
erstmal ein ehrliches Danke für deine Treue. Dass du nach fast fünf Jahren so verärgert bist, nehmen wir uns zu Herzen. Das ist definitiv nicht das Gefühl, das wir unseren langjährigen Usern vermitteln wollen.
Die Entscheidung für das Billbee Growth-Paket ab 200 monatlichen Bestellungen ist aus der Vision entstanden, Billbee mit comrce von einer reinen Abwicklungssoftware zu einem vollwertigen „Ökosystem“ für wachsende E-Commerce-Unternehmen zu machen. Anstatt dass sich Händler jedes Tool für Buchhaltung, Bestandsmanagement und Support mühsam einzeln zusammensuchen und integrieren müssen, möchten wir eine Komplettlösung bieten, die mitwächst.
Dass „vor 2–3 Jahren alles perfekt funktioniert hat“, hören wir oft. Doch der E-Commerce-Markt und die technischen Anforderungen (Sicherheit, API-Schnittstellen zu den Marktplätzen, gesetzliche Vorgaben) entwickeln sich rasant weiter. Stillstand bedeutet hier leider oft Rückschritt, weshalb wir kontinuierlich in die Infrastruktur investieren, auch wenn man diese Verbesserungen nicht immer sofort an der Oberfläche sieht.
Es wäre schade, dich als langjährigen Kunden zu verlieren. Wenn du magst, schau dir doch noch mal die Details zum Paket und dem für dich sinnvollsten Nutzungsszenario an oder kontaktiere unseren Support direkt, falls du spezifische Fragen zu deinem Tarif hast.
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Toll wieder verschlimmbessert mit ihrer…
Toll wieder verschlimmbessert mit ihrer aufgezwungenen 2 Faktor Authentifizierung, die ich nun jedes mal eingeben muss. Billbee fordert dich gerne 3 x am Tag auf, den Browser neu zu starten, da eine neuere Version vorliegt. Eure Ausreden/Kommentare mit Service verbessern etc. könnt ihr euch sparen.
Habe gerade meine Rechnung bekommen. Bei euch spinnen sie wohl langsam??? Ihr habt in den letzten 5 Jahren euren Preis verfünffacht!!! Von 40€ auf über 200€ für die letzte Rechnung. Klar man muss ja auch jetzt 3 Geschäftsführer durchfüttern. Ich hoffe sehr, dass eure Gier euch wie die Milkaschokolade auf die Füße fällt und euch die Kunden weglaufen. Man kann es auch übertreiben !!!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Danke für dein offenes Feedback. Wir verstehen gut, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung und Hinweise auf neue Versionen im Arbeitsalltag als störend empfunden werden können.
Die 2FA wurde jedoch nicht willkürlich eingeführt, sondern ist eine zwingende Anforderung einiger unserer wichtigsten Schnittstellenpartner, z. B. Amazon. Ohne diese Umsetzung wäre eine weitere Zusammenarbeit und damit auch das Anbieten dieser Schnittstellen leider nicht möglich. Sie dient somit sowohl der Sicherheit deiner Daten als auch dem langfristigen Erhalt zentraler Billbee-Funktionen.
Die Aufforderungen zum Neustart des Browsers hängen mit sicherheits- und stabilitätsrelevanten Updates zusammen, die notwendig sind, um Billbee zuverlässig und kompatibel zu halten.
Wir nehmen Kritik an der Nutzererfahrung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, Sicherheit und Komfort besser auszubalancieren. Wenn du konkrete Verbesserungsvorschläge hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne direkt bei unserem Support.
Zu teuer für den schlechten Service
Als langjähriger treuer Kunde wird man leider wie Dreck behandelt.
Schlechte Performance der Website, schlechter/unfreundlicher Support und maximale Ausbeutung durch regelmäßige, utopisch ausfallende Preiserhöhungen.
Man sagt ständig man muss die Preise erhöhen, um den Service zu verbessern. Dabei wird alles immer schlechter! Genau mein Humor.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du dich als langjähriger Kunde so schlecht behandelt fühlst. Genau das sollte bei uns nicht passieren.
Preisanpassungen sind immer ein sensibles Thema, das verstehen wir gut. Zum 01.02. haben wir unsere Preise angepasst und gleichzeitig den Leistungsumfang deutlich erweitert: Die comrce Apps Replyco und VentoryOne können im Growth Paket künftig kostenlos genutzt werden, Amazon-Bestellungen werden nicht berechnet, wenn du Amainvoice-Kunde bist, und auch Druckerwolke steht als comrce cloudprint in Kürze ohne Zusatzkosten zur Verfügung. Unser Ziel dabei ist, echten Mehrwert zu schaffen und die Gesamtnutzung für viele Kund:innen fairer zu machen.
Deine Kritik an Performance und Support nehmen wir sehr ernst. Auch wenn unser Support insgesamt sehr gut bewertet wird, zählt für uns jede einzelne Erfahrung und wenn du dich unfreundlich behandelt gefühlt hast, möchten wir das unbedingt besser verstehen und aufarbeiten.
Wenn du magst, melde dich gern direkt bei uns mit Bezug auf diese Bewertung, damit wir konkret auf deine Punkte eingehen können. Uns ist wichtig, transparent zu bleiben und uns kontinuierlich zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Billbee Team
Great Experience
Great Experience, using it more than a year now.
I do not give 5 starts because the analitycs, it provides enough info but not well displayed or filtered.
21 janvier 2026
Avis spontané
Great software with a clear and…
Great software with a clear and appealing design that truly meets all requirements and leaves nothing to be desired.
19 janvier 2026
Avis spontané
40% Preiserhöhung ab Februar 2026
Anfang 2026 mal eben eine Preiserhöhung von 40% rausgeballert. Dafür bekomme ich neue Features inklusive die ich weder brauche noch haben möchte.
15 janvier 2026
Avis spontané
Seit über fünf Jahren sehr zufrieden — Update
Update: Deutsche-Post-API funktioniert scheinbar wieder. Bewertung wieder angepasst auf 5 Sterne.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Lars,
vielen Dank, dass du Billbee schon seit über 5 Jahren die Treue hältst! Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Workflow aktuell so massiv gestört ist. Wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, wenn man in engen Zeitfenstern arbeiten muss und dann auf manuelle Prozesse zurückgeworfen wird.
Hier müssen wir jedoch eine wichtige Unterscheidung treffen: Die Ausfälle liegen nicht an der Billbee selbst, sondern an Störungen der "Internetmarke"-Schnittstelle der Deutschen Post. Wenn diese API nicht erreichbar ist, können wir (und auch andere Anbieter) keine Labels abrufen.
Die Deutsche Post ist bereits über die Instabilität informiert. Da der Fehler auf deren Servern liegt, sind uns hier leider die Hände gebunden, bis die Post das Problem behoben hat. Wir hoffen sehr, dass die Schnittstelle bald wieder stabil läuft, damit du Billbee wieder so nutzen kannst, wie du es die letzten 5 Jahre gewohnt warst.
Everything works very well !!
Everything works very well !!
And especially great service if you have issues!
29 décembre 2025
Avis spontané
Billbee ist übersichtlich und praktisch…
Billbee ist übersichtlich und praktisch - auch für Buchhaltungs-Laien
26 décembre 2025
Avis spontané
Ich finde bisher alles wirklich gut…
Ich finde bisher alles wirklich gut durchdacht.
Einzig die Festschreibung der Rechnungen ist leider nicht möglich, aber dafür muss man eben wohl ein anderes Programm dazunehmen.
16 décembre 2025
Avis spontané
Eine echte erleichterung nie wieder ohne
9 décembre 2025
Avis spontané
Einfache und schnelle Rechnungslegung
Einfache und schnelle Rechnungslegung. Super Tool für den Onlinehandel.
4 décembre 2025
Avis spontané
Super Support & einfacher Einstieg
Mit Billbee kann man unkompliziert in den E-Commerce einsteigen. Kaum Implementierungsaufwand, sehr gute Doku und ein Support, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt.
1 décembre 2025
Avis spontané
guter und netter Service
guter und netter Service, falls mal was ist! Ansonsten selbsterklärend, bzw. gute Erklärvideos vorhanden!
20 novembre 2025
Avis spontané
Guter und schneller Überblick
17 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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