Un véritable atout. Vraiment efficace, beaucoup moins de moustiques, même s'il reste des petits malins. Je peux maintenant rester au bord de la piscine ou manger dehors sans être dévorée. Je ne me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après 1 mois d’utilisation, nous avons pu constater la diminution significative des moustiques dans notre jardin. Petit bémol à signaler au moment de la commande. Aucune modification n’est possi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande assez rapide. Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup. Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable. Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.
Coordonnées de contact
An der Irler Höhe 3A, 93055, Regensburg, Allemagne
- +499419458330
- info@biogents.com
- biogents.com
4,1
Bien
457 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Pas commercial
Nous avons demandé un envoye supplémentaire car il y a eu une promo au moment de l'envoie de ma commande cela nous a été refusée.
Car il faut retourner la commande et payer la nouvel promo
14 mars 2026
Réponse de Biogents
Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons que cette situation ne vous ait pas donné satisfaction. Pour rappel :
Vous avez passé une commande chez nous le 13 mars. Le 17 mars, nous avons lancé une promotion de printemps avec une remise de 30 % sur notre boutique en ligne. Vous avez alors envoyé un message à l'adresse e-mail de notre collaborateur B2B en France pour lui indiquer que vous souhaitiez bénéficier a posteriori de la remise de 30 % sur votre commande. Ce message a ensuite été transmis par notre collègue à notre service client de la boutique en ligne (webshop@biogents.com).
Ma collègue vous a alors répondu (avec un certain retard dû au transfert) qu’il n’était malheureusement pas possible d’appliquer une remise à une commande déjà expédiée. Cela n’a rien à voir avec une volonté de notre part de vous causer du tort, mais c’est tout simplement techniquement impossible.
Ce n’est pas seulement le cas chez nous, mais également dans d’autres boutiques en ligne. Dans un tel cas, comme l’a expliqué notre collègue, vous devriez annuler la commande et passer une nouvelle commande aux conditions en vigueur à ce moment-là. En compensation, notre collègue vous a proposé des points de fidélité d’une valeur de 5 €, mais n’a plus reçu de réponse de votre part à ce sujet.
Commande assez rapide et bon produit
Commande assez rapide.
Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup.
Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (contre 2 pour le grand filet) et l'élastique de ce petit filet se détend très vite.
16 mars 2026
Réponse de Biogents
Merci beaucoup pour vos commentaires !
En ce qui concerne le nombre de moustiques capturés : veuillez noter que l'emplacement du piège et l'utilisation éventuelle de CO₂ peuvent considérablement améliorer son efficacité.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site web.
Emplacement : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
CO2 : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
En ce qui concerne la filet sécurité que vous avez mentionnée (petit filet muni d’un élastique qui se fixe à l’entonnoir d’aspiration) : lorsque vous remplacez le sac de capture (ce que vous ne devez faire que lorsqu’il est sale ou relativement plein), ne retirez pas ce petit filet, mais uniquement le sac de capture. Ce petit filet reste fixé en permanence, ce qui permet à l’élastique de ne pas s’étirer trop rapidement.
Vous trouverez la description détaillée de la procédure de remplacement du sac de capture ici :
https://eu.biogents.com/wp-content/uploads/MANUAL-BG-Mosquitaire-EURO4-FR-DE-IT-ES-web.pdf
Si votre produit est déjà ancien, vous pouvez également commander à tout moment des sacs de capture et de filet sécurité en tant que pièces de rechange : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieces-detachees/sac-de-capture-bg-mosquitaire-filet-securite
Piece détachée
Bonjour
J'ai le piège a moustiques qui fonctionne tres bien depuis 4 ans mais la piece blanche en plastique sur le dessus se casse maintenant car le plastique n'est pas de bonne qualité !!(se degrade et casse)
Après plusieurs demandes cette piece n'est pas en vente sur leur site sav...apres plusieurs échanges ils ont enfin proposé de m'envoyer a 27€ ..pour une piece défectueuse ...trop chère (j'ai acheté le piège complet en promo a 100€!!
Après demande de geste commercial et gratuité..reponce non!!remise -20% sur cette piece détachée uniquement..encore trop chère avec le transport
Cordialement
Bernard utisateur expérimenté
PS:Je vois maintenant le nouveau modèle qui vient de sortir
.apparemment toujours cette même piece blanche pas changé
16 mars 2026
Réponse de Biogents
Merci beaucoup pour votre message.
Le prix actuel d'un piège BG-Mosquitaire est de 184,00 €. (https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-mosquitaire-exterieur) Les prix promotionnels à court terme ne constituent pas une base de comparaison pour la valeur du produit.
Le fait qu’une pièce en plastique puisse se casser après 4 ans d’utilisation d’un piège à l’extérieur n’a rien d’exceptionnel, cela peut tout à fait arriver. Pendant la période de garantie, nous proposons bien sûr des pièces de rechange gratuites. Dans certains cas, nous proposons également l’achat de pièces de rechange au-delà de cette période. Les frais d’expédition pour les pièces détachées sont toutefois inévitables, sauf si vous aviez également commandé des appâts et atteint un montant total d’au moins 49 €, auquel cas vous auriez bénéficié de la livraison gratuite (comme décrit dans la boutique en ligne).
Sur notre nouveau piège AERO TRAP, cette pièce n'est plus blanche, mais noire ; ce nouveau piège est fabriqué en Allemagne et composé à 95 % de plastique recyclé (comme indiqué dans la boutique en ligne). En effet, l'ensemble des matériaux et le processus de fabrication du nouveau piège ont été profondément modifiés.
(voir https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-exterieur-basique-aero-trap)
De plus, notre service clientèle vous a également informé que ce cache en plastique sert uniquement à maintenir la gaze en place. Le cache en plastique n’a aucun autre effet et n’est donc pas indispensable à l’efficacité du piège. Vous auriez également pu renoncer au remplacement et fixer la gaze d’une autre manière.
Produit vraiment efficace que j'utilise…
Produit vraiment efficace que j'utilise depuis 4 ans. Le nombre de moustique a vraiment diminué. Très satisfaite du produite.
1 juin 2025
Avis spontané
Très satisfait de Biogents
Je suis très satisfait de cette société qui vend un appareil pour éliminer les moustiques Biogents, très performant. Maintenant, nous pouvons profiter de notre extérieur et manger sans se faire piquer. Merci encore de cette invention. Je recommande vivement.
15 avril 2025
Commande arrivée à temps
Commande arrivée à temps, bien emballée, suivi du transport ok; Commande complète.
Rien à redire , pro!
13 mars 2026
Franchement efficace
Franchement efficace, quand on nettoie le panier, c’est impressionnant le nombre de moustiques attrapés !
2 février 2026
livré rapidement
livré rapidement, facile à installer mais un peu trop trop pour juger de l'efficacité
12 mars 2026
Un peu cher mais fonctionne
Un peu cher mais il semble que ça fonctionne. Nous avons installé le grand piège et 2 petits et nous avons moins de moustiques.
9 avril 2026
Avis spontané
Franchement je n y croyais pas au début…
Franchement je n y croyais pas au début mais effectivement ça fonctionne
Je ramasse une fois par semaine le sac et il est toujours plein
Cela fait plusieurs années que j utilise ce système et Il y a beaucoup moins de moustiques grâce à son utilisation
1 mai 2025
Avis spontané
Biogents
Biogents, nous a fourni un piège à moustiques très efficace. Dans le sud de la France, les moustiques sont une nuisance quotidienne. Une fois le piège installé, leur présence est supportable.
Chaque année, le renouvellement des Packs attractifs pour le piège n'est qu'une formalité.
Je recommande vivement.
5 mars 2026
Avis spontané
Cela fait plusieurs années que j'utilise les pièges Biogents !
Cela fait plusieurs années que j'utilise un piège Biogents, je capture énormément de moustiques, y compris les moustiques tigres. J'en suis très content. Le matériel est suivi, on peux avoir des pièces détachées facilement par commande internet. Je peux profiter de ma terrasse depuis que j'utilise les pièges Biogents.
26 février 2026
Très forte diminution du nombre de…
Très forte diminution du nombre de moustiques avec les deux types de pièges (moustiques en recherche de pontes et moustiques en chasse pour piqures).
Idéalement à conjuguer avec diffusion CO2 programmée et enlèvement du paillage naturel (feuilles, débris végétaux) sous les haies végétales
19 mars 2026
Avis spontané
j'ai acheté en 07/2025 2 appareils…
j'ai acheté en 07/2025 2 appareils Biogents Outdoor Mosquito Trap Season Pack - je ne croyais pas trop au produit et j'ai été littéralement surprise de l'efficacité de ce produit , c'est sensationnel je les avais déposé sur le coté de notre terrasse comme expliqué dans les vidéos explicatives de Biogents - nous avons été hyper tranquille cet été et avons pû profiter de notre terrasse le soir - Merci Biogents pour cette révolution - Nous en avions bien besoin
18 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.