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Noté 1 sur 5 étoiles

En avril achat par commande d'une batterie LS7+. Le vendeur devait m'envoyer une photo de sa charge réelle ce qu'il n'a pas fait bien évidemment. Il m'a envoyé sciemment une batterie défectueuse. A... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce lieu est une sorte de temple pour les riders sur trottinette. Toujours accueillants et prêts à rendre service, même dans des situations complexes comme la mienne (trottinette achetée chez Voltee qu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe jeune et entreprenante, qui fait ce quelle peu pour réussir, s'améliorer et nous servir. Bravo! Agréablement surpris par la gentillesse, la cordialité et le sens du service. Toujours promp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent achat lankeleisi rv 800 plus. société Biospeed au top !!! Appel le 26/07/2023 pour des renseignements , la personne vous répond et connaît son métier et vous renseigne sur les points techn... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
  2. Atelier de réparation de trottinettes

Écrit par l'entreprise

"Vos Experts en Mobilité" Magasin et Ventes en lignes de Véhicules 100% électrique" Revendeur Officiel des plus grandes Marques : NANROBOT, FIDICO, MINIMOTORS, NAMI, DUALTRON, ROVORON, HILEY, KAABO, MAXFIND … Livraison Offerte


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,1

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Noté 1 sur 5 étoiles

J ai batailler au mois 2 a 3mois pour…

J ai batailler au mois 2 a 3mois pour recevoir une autre fourche ,enfin je l ai recu ,pour le montage je l ai faite monter par un professionnel et maintenant impossible de les avoir au tel ,de toute facon de plus ils nous mene en bateau.
J attend de les avoir pour savoir comment ils vont me rembourser la facture
Je ne les conseille pas ,pas serieux du tout

19 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Cher Mr ALESSANDRI,

Nous sommes profondément désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience avec notre service. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous voulons résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de la fourche et les problèmes de communication que vous avez rencontrés par la suite. Nous comprenons l'importance de fournir un support client efficace et nous sommes déterminés à remédier à ces problèmes.

Nous prendrons immédiatement des mesures pour vous assister dans la résolution de ce problème. Veuillez nous fournir vos coordonnées et les détails de votre facture afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et vous proposer une solution adéquate.
Nous sommes engagés à trouver une résolution juste concernant les frais encourus pour le montage de la nouvelle fourche que nous vous avons fourni, par un professionnel.

Nous sommes conscients que cela ne compense pas les désagréments que vous avez subis, mais nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe BioSpeed®

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne lâchez rien, on est content de vous avoir

Une équipe jeune et entreprenante, qui fait ce quelle peu pour réussir, s'améliorer et nous servir. Bravo!
Agréablement surpris par la gentillesse, la cordialité et le sens du service. Toujours prompt à nous répondre au téléphone pour notre plus grand bonheur. Merci pour votre suivi. Allez y, il faut soutenir les petites entreprises Française.

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BioSpeed à recommandé les yeux fermés

BioSpeed une équipe au top toujours à l'écoute du client pour le satisfaire des produits de qualités un accueil remarquable de ceux que nous avons au téléphone bravo à eux pour leur professionnalisme et leur disponibilité merci à toute l'équipe

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Boutique à Grenoble

Je recommande cette boutique, très professionnel, le vendeur connais ces machines.
Ils ont pas mal de modèles en stock et surtout des produits que je ne trouvais pas chez les autres revendeurs locaux, vous avez gagner un fidèle client!

23 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Yume M10

Je recommande fortement une équipe réactive à ma demande et livraison reçu plus vite que prévue.

4 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Aucun numéro de suivi de ma commande , difficile de communiquer avec le vendeur que ce sois par mail ou par téléphone. Et lorsqu'il répond c est pour vous dire qu'il étais fermé sans raison. Remboursement effectué avec PayPal. Un conseil : évitez ce vendeur pas sérieux du tout

9 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Nanrobot N6 de folie

Nanrobot N6 de folie, commandée le 1er Avril, reçue le 14 avril par UPS.
Surpris par le délai d'expédition que je pensais plus court , j'ai appelé sur le portable et envoyé 2 mails et j'ai beaucoup apprécié d'avoir un interlocuteur qui me réponde et rapidement en plus.De plus la N6 est extraordinaire. Trop content

31 mars 2023
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Réponse de BioSpeed

Bonjour Olivier, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire c'est toujours agréable de lire une appréciation comme celle-ci.
Profitez bien de votre Nouvelle NANROBOT N6 !

Noté 5 sur 5 étoiles

MG740 Plus

Je viens de faire l achat d un MG740 plus, vraiment super comme velo. C est avec un reel plaisir que je l enforche et la commence une belle aventure car tres confortable sur la route comme en chemin de terre et lorsque ça monte bien je mets les 2 moteurs et la ca pousse.Le vendeur tres sympa vous renseigne et vous guide meme une fois que vous avez le velo. Bref un belle achat dans une bonne boutique.

18 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Merci monsieur pour votre excellent retour , sachez que la satisfaction de nos clients et notre priorité, quand nous lisons des commentaires comme les vôtres nous pouvons être fiers d'avoir accompli notre mission ! MERCI

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience chez BIOSPEED

Parfait , rien à dire !
Livraison à temp, état du carton et du produit irréprochable.
Merci

26 février 2023
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Réponse de BioSpeed

Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement.
Nous avons hâte de vous revoir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Boutique 🛴

Je recommande à 200% cette Boutique.
Le personnel est tres gentil, ils ont été de bon conseil pour l’achat de ma Trottinette Segway Gt2.
Merci.

12 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Merci Mathieu pour votre retour en espérant que votre nouvelle Segway GT2 vous convienne, satisfaction de nos clients et notre priorité, merci beaucoup pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des professionnels.

Une équipe dynamique, à l’écoute et disponible !
Très agréablement surpris et correctement conseillé je ne puis que recommander.

23 février 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

BioSpeed vous remercie pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Blade Mini Pro

Commande reçu ce matin hâte de pouvoir l’offrir à mon chéri 😍. Merci au vendeur du temps qu’il a pris pour c conseil.

14 février 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Merci Ambre pour votre retour, toute l'équipe BioSpeed vous remercie pour cet agréable commentaire et vous souhaite de bons Ride !

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais expérience avec BIOSPEED

Achat le 11/12/2022 d'un Fatbike électrique Lankeleisi RV800 Plus chez BIOSPEED qui devais être livré avant noël , malheureusement pas de vélo pour mettre sous le sapin . La société me contacte et me dit que je serais livré pour le 15/01/23 au plus tard ......le 15/01/23 pas de vélo , nouveaux mail..... livré pour le 20/01/23 toujours rien .....pour le 25/01/23 encore rien ..... et le 31/01/23 je reçois un mail comme quoi leurs stock de VTT avait été subtilisé chez UPS directement , est-ce que je voudrais être livré en Mars du coup j'ai demandé a être remboursé ce qui a duré quelques jours mais j'ai bien reçu mon argent. Arrive le lundi 13/02/23 BIOSPEED m'appel pour me dire que j'avais été livré l'après midi au envieront des 15h00 et je leur dit que ce n'est pas possible que je suis a plusieurs 100ène de Km de chez moi en déplacement professionnel et il n'y a personne à la maison, et le patron de BIOSPEED commence a me harcelé au téléphone que j'ai intérêt a payé avec des frais en plus encore le jour même sinon il vas aller porté plainte , sur cela je lui ai répondu que le livreur a surement du déposé le colis chez un de mes voisins qui a signer et que j'allais vérifier cela a mon retour de déplacement professionnel d'ici quelques jours est payé dans la foulé si tout est ok, il a continuer a proliféré des injures et m'a raccrocher au nez.
Voila mon expérience avec ce vendeur BIOSPEED.
Je peux vivement déconseiller ce vendeur de mauvaise fois et en plus très mal poli.
Achat le 11/12/2022 livré le 13/02/2023 , top vendeur avec beaucoup de blablabla.
J'ai bien sauvegarder tous les mails + sms des échanges ainsi que le fameux coup de téléphone. Honnête vendeur qu'il écrit ...... pourquoi pas ...

14 février 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

RV 800 plus

Vélo nickel reçu en avance par rapport au retard prévue!
Je devait recevoir une batterie en dédommagement,mais rien pour le moment.
Sinon merci a biospeed pour avoir été clair dans le suivi du vélo.
Le seul bémol et que si vous leur demandez un certificat europeen, vous n'aurez aucune réponse.

8 février 2023
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Réponse de BioSpeed

Bonjour monsieur et merci pour votre commentaire sachez que nous avons tout mis en œuvre du côté de notre fournisseur pour qu'il vous envoie cette fameuse batterie supplémentaire que notre fournisseur vous avez promis lors de votre commande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, merci pour l'écoute, rapide et efficace, plus qu'à rouler !!

5 février 2023
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Réponse de BioSpeed

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour !!
Bonne route 😉

Noté 2 sur 5 étoiles

Plus de professionalisme

Retard d'envois, mauvaise communication avec le transporteur qui avait le mauvais numéros et le prix de l'article qui était de 30€/40€ de plus que ce qui était pratiqué ailleurs , par ailleurs cette expérience m'a convaincus de ne pas acheter m'a trottinette électrique model nanrobot n6 60v à biospeed ; je l'ai acheter auprès d'un autre vendeur

7 janvier 2023
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Réponse de BioSpeed

Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos exigences,
Cependant nous tenions à mettre au clair ce point avec vous :
Les expéditions ont lieu dans les 24 à 48 heures après la validation de votre commande le numéro de suivi vous a été communiqué le jour même et le numéro de téléphone que nous avons fourni au transporteur est celui que vous aviez renseigné lors de votre commande !
Tout retard dû au transporteur est indépendant de notre volonté, nous vous remercions de votre compréhension.

La Team BioSpeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait merci la team Biospeed…

Tout est parfait merci la team Biospeed .
J’ai reçu ma roue Inmotion V8 Jeudi pas de soucis en particulier.
Il y plus qu’à ce lancer maintenant🤘

19 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Merci pour le retour, votre satisfaction est notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de livraison respecté

Bonjour, je fait ce petit retour sur cette boutique en ligne française, j’ai commander mardi soir un caque et une télécommande de bridage sur biospeed, je suis agréablement surpris car le temp de livraison à été respecté au jour prêt j’ai reçu ce matin mon colis.
Merci , je vous recommanderais à mes amis

23 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Merci pour le retour, votre satisfaction est notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel à l’écoute

Tres bon rapport clientèle, les vendeurs sont vraiment à l’écoute.
Les produits de chez BioSpeed sont de très grande qualité, et leurs prix restent toujours très abordables par rapport à d’autres revendeurs des mêmes marques.
Pour ma part excellente expérience
Merci

14 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de BioSpeed

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Merci

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