bipicar.com Avis 1 616

Une expérience catastrophique, un manque total de sérieux ! 🚫🚗
Voici ce que j'ai vécu :

-Contrat signé : 12 mois de location, signé le 30/10/2024.
-Livraison prévue : le 10/12/2024.
-Plans dépendants du véhicule :
Vacances de Noël organisées avec.
Déplacements professionnels planifiés.
-Résultat : Contrat annulé le jour même de la livraison, sans aucune explication.

Aucune alternative proposée, aucun véhicule de substitution, et même pas une excuse pour ce désagrément énorme. Comment est-ce acceptable de traiter vos clients de cette manière ? José T

Client depuis 2 mois chez bipi et je commence déjà à me demander si je ne vais pas résilier mon contrat…
Retard de livraison, couleurs souhaitées indisponible et on me l’informe le jours ou j’ai enfin une date de livraison, conseiller client désagréable (particulièrement 1 conseiller).
De plus lorsque je reçois mon véhicule (a 22h00 sur un parking dans le noir), je m’aperçois 48h après que le véhicule et agrémenté de plusieurs taches sur le plafond, des rayures sur le tableau de bord.
Par la suite je m’aperçois que je ne peux pas jouir de toutes les fonctionnalités du véhicule car on ne ma pas donner les doubles des clés.
Un loyer à 479 euros pour un véhicule soit disant neuf…

Je déconseille fortement ça fais plus d’un 1 mois que j’attend la livraison de mon véhicule il vous contacte pas pour prévenir le retard ni excuse ni dédommagement je n’ai toujours pas le véhicule par contre pour prendre l’acompte de 780 euros ça faut le faire très vite pour bloquer la voiture encore une société de location qui sait pas gérer à part prendre l’argent je vais entamer une procédure avec eux car il faut vraiment revoir toute l’organisation de cette entreprise de location de véhicule !!!!

Cliente depuis 2ans je conseille vivement Bipi
Service client et commercial parfait, efficace, rapide, compréhensif et surtout aimable.
5 étoiles bien mérité 🤩

Je loue une voiture chez Bipicar depuis près de 2 ans, et croyez moi je n’ai qu’une urgence, c’est de la leur rendre et de rompre le contrat au plus vite !
Cette entreprise à l’art et la manière de surfer sur le fil rouge de la légalité, en se protégeant toujours derrière le fameux contrat que vous avez signé, mais dont les clauses sont toutes rédigées de manière à pouvoir être interprétée de deux manières et c’est bien sûr leur version qui sera toujours la bonne !

- première chose à savoir : Bipi s’octroie le droit de régler vos contraventions à votre place, puis vous envoie la facture de gestion et de l’amende en question. Il faut savoir que la loi oblige quiconque, y compris les loueurs, à dénoncer le conducteur, et l’amende doit donc être envoyée au conducteur. En faisant cela, Bipi vous retire toute chance de contredire la contravention.

- deuxièmement : je vais vous raconter ce qui m’est arrivé aujourd’hui même !
J’ai crevé sur une voie rapide en rentrant du travail, pneu complètement cisaillé, irréparable, et impossible de le changer puisque pas de pneu de rechange fourni.
Je demande assistance. J’ai du attendre plus d’1h30 avant de voir une dépanneuse arriver, alors qu’elle est censée intervenir en 15mn sur une voie dangereuse.
Le dépanneur me demande où il m’emmène. Je lui indique l’adresse de l’atelier d’entretien vers lequel on m’a toujours envoyé. Arrivée là bas, L’ATELIER me signale que pour les pneus, Bipi à signer un partenariat avec EUROMASTER et qu’ils ne peuvent rien faire. Mais personne de chez Bipi ne m’a signalé cela, pas plus qu’ils je l’ont dit au dépanneur.
L’atelier se propose auprès de Bipi de changer mon pneu quand même car ils en ont la possibilité. Bipi refuse à moins que je n’avance les frais, sans garantie d’être remboursée et cela même alors que je paie un abonnement de presque 400€ mensuel soi disant « tout inclus » !
Je leur demande de me renvoyer la dépanneuse pour qu’elle me remorque jusqu’à EUROMASTER. Au bout d’1h30, le dépanneur ne m’a ni rappelé ni ne s’est présenté. Je rappelle Bipi, on m’annonce 45mn d’attente supplémentaire. Au final elle arrivera au bout d1h30 de plus. Nous en sommes à 5h30 d’attente en tout, le temps que tout cela se fasse. Entre temps je me fais littéralement engueulée par le dépanneur de lui avoir indiqué la mauvaise adresse, sauf que ce n’était pas à moi de déterminer le point de réparation !
Arrivée à EUROMASTER à 18h on m’annonce qu’ils n’ont pas de stock (mais ils sont partenaires….), on me bloque ma voiture jusqu’à mercredi pour réparation. Nous sommes vendredi. J’appelle Bipi pour demander un véhicule de remplacement, et là on me dit que c’est impossible, que c’est seulement dans des cas spécifiques au delà de 72h d’attente (que je dépasse largement) mais là encore, les clauses du contrat sont écrites de sortes à pouvoir être interprétées au bon vouloir de chacun, et surtout de Bipi, qui ne compte pas le week end dans son calcul ! Pourtant je loue une voiture à l’année pour tous les jours de la semaine n’est ce pas, et rien dans le contrat ne stipule jours ouvrés ou ouvrables, seulement 72h.

Cette entreprise est une entreprise d’escroc. Une machine à faire du fric, mais 0 en relation commerciale et à mi chemin du hors la loi !
Je me mords les doigts d’avoir signé chez eux et je n’ai qu’une hâte : en partir au plus vite !

Un conseil : réfléchissez à deux fois avant de vous engager avec eux !!

J'ai pris un contrat sur 3 ans depuis le 14 septembre 2021 avec paiement pour la livraison à domicile.

Première chose 2 mois de retard par contre pour payer la livraison, la première mensualité et la caution ça devait être instantané , bref c'est une chose.

Pendant 2 ans je n'ai sincèrement eu aucun problème, mais la dernière année UN CALVAIRE, donc croyez moi fuyez Bipicar aujourd'hui.

Un gros besoin d'argent, une pression énorme, des blocages de véhicules non justifiés, des appels intempestifs en cas de retard de paiement, des conseillers et une communication entre eux incompétente, des prélèvements abusifs qui m'ont obligé à changer de CB.

Et au bout de 3 ans ont vous appelle pour un changement de véhicule soit disant mais finalement , vu que vous avez payé l'équivalent du véhicule ont vous dégage sans raison, en vous OBLIGEANT de payer , payer ou payer sinon vous ramenez vous même votre véhicule sur Paris ou il l'a déclare volée ^^

Et après restitution du véhicule préparez-vous à ne JAMAIS récupérer votre caution.

C'est dommage pourtant je n'avais jamais eu de problème auparavant mais je peux vous dire que depuis 2024 il est mieux pour votre temps et portefeuille d'aller voir ailleurs.

Service client déplorable....dépassement de kilometre ils vous préleve en une fois 3 mois avant la résiliation du contrat sans même vous prévenir. A fuir!!!!!

Bonjour à tous voilà aujourd’hui je poste un avis concernant Bipi et surtout après avoir vue beaucoup d avis super négatif envers cette enseigne. Vraiment dessus a bien lire il n’on aucun sens du professionnalisme hzz a I eu un soucis avec mon véhicule qui a était dépanne il on montré leur vraie visage j’ai était accuser d être l´ auteur de la panne plus de 3 mois sans mon véhicule,le véhicule de remplacement que l on m’a fournie au mois dans n’importe quelle agence ddd et location se loue au mois 280€ illimité si je ne serais pas charger d appeler les garages puis Bipi puis garage elle I serez encore, bref j’ai une mensualité de retard cause Bipi car prélèvent mensuellement ok mais eu alors que j’avais pas véhiculé prélève normalement sur mon compte mon et meme le dimanche ne respectent aucune close que mes droit égos suite a sa jai due donc bloquer mais même si sa passera pas il essaye il mon mie en 3 mois 490€ de frais de rejet sans vergogne et là il me menace de détournement de vol et je pas il sont très arrogant hautain irrespectueux et j’en passe il me dit ramener la voiture à Paris ok j habite à 600km on dirait des mafieux vraiment par contre par rapport à tous les frais que j’ai prix sur mon compte au faite que la voiture qui m’a était prêter en remplacement n’a aucunement le même caractéristique alor qu’il précise que en cas de panne voiture la meme équivalent. Ba on pourrait dire comparerait vous une Bentley avec une Citroën lol je suis entrain de monter un collectif a fin d aller déposer une plainte ses trop sécher que à l heure ou j écris il essaye de me prélever encore et m’appelle me menace ses le far ouest en faite ´ hésitai a me contacter via mon mail si dessous vraiment il doivent vraiment revoir leur politique de compréhension de déduction etc cordialement à tous . ((((((Re bonjour à tous voilà la réponse de Bipicar me parle d accident pas du tout ses une défaillances moteur déjà j’ai était laisser sur le bord de l autoroute il a au rallye que j’aille de mes propre moyen récupère véhicule donner caution se qui et normalement pas le ça . Ba voila comme dit dans l avis précédent menace il on porter plainte faire le véhicule et géolocalisation donc pas de soucis il n’a aucune réponse constructif je Vais poster ma dette comme dit la réponse une amende stationnement 24,95 déjà payer mais il la remette à nouveau et 1 mensualités concernant le désagrément que tous sa m’a occasionné il sens foute littéralement problème on ne peut avoir personne de la hiérarchie les personnes qui répondre je se pas ou il on était recruté d ailleur depuis quand dans les réseaux on parle de sa déplus il parle d accident jamais d accident par contre il menace il vont où on porter plainte mais ses le monde a l’ envers je vais donc devoir passer vitesse supérieure et donc donner tous leur mail leur appel enregistre aussi de mon coter au média et advienne que pourrait aucun sens du commerce rien par contre menace ses des voyous et je peut vous assure à tous que je ne lâcherez rien qu’il m’arrête et récupère la voiture les avocats les associations millions consommateurs Julien Courbet bfm attendent tous ses média se régal de chose comme attention je cherche pas à gagner de l argent mais je veut qu’il respecte leur client mois vous tous car si on laisse passer sa il nous enverront des gros bras bientôt. Il dise après de longues semaines d attente vous avez Pas payer votre redevance pareil pour mois après de long mois d attente je b est aucune réponse cohérente

Livraison un peu tardive mais solution trouver rapidement

Je suis très très très déçu par Bipi mobility
J ai pris une voiture de location chez eux pour 3 ans dans le but de travailler avec, je roule beaucoup vu ma fonction, c est vraiment mon instrument de travail
Au départ il ne m avait pas dit à combien de km je devais faire la révision, quand j avais pris le rendez-vous pour la révision j étais à 22500
Et a la date de mon rendez-vous j étais à 30000km
La révision a été faite, les autres fois la révision était faite dans les temps, cette voiture est neuve et est toujours sur garantie
Le tableau de bord marquait qu il faut changer le filtre à particules, a ma grande surprise Bipi dit que je dois m en occuper je dois payer 8000 e de réparation ( scandale) ça fait 18 mois que j ai cette voiture et je l ai eu neuve
Je suis choquée et déçue car je loue a 640 e par mois tout compris
Je ne trouve pas cette société humaine et je ne conseille a aucun de mes collègues qui ont besoin de changer la voiture tous les 3 ans
Franchement je suis dégoûtée

Bonjour,
Après deux années de location d'un véhicule SUV avec bipi, je me permets de donner un avis super positif sur cette société.
Réactivité, efficacité, disponibilité, qualité du service était au rdv.
Je vous recommande fortement leur système, vous ne serez pas déçu.
Bravo a toute l'équipe.
A très bientôt.

Cela va faire 3 ans que je suis sous contrat avec Bipi. C'est pas mal MAIS surtout le problème c'est les conseillers, une vrai loterie ! La j'ai fais l'amère expérience de tomber sur un guignol, pédant, incompétent, médisant, de mauvaise fois, impolie et j'en passe. Pour un simple quiproquo, alors que je communiquais gentiment et que j'essayais de comprendre la situation pour trouver une solution à un problème, ce pseudo conseiller s'est emporté et a été au delà de ses fonctions. Le pompon entant qu'il s'est permis de me menacé a la fin et m'a raccroché au nez. De ma vie je n'ai jamais eu a faire a un tel niveau d'incompétence et de mépris venant d'un conseillé. Le pire dans tout ca, et qui me donne raison à 1000%, c'est que derrière j'ai rappelé, je suis tombé sur un autre conseillé, j'ai employé le même ton, les mêmes propos et bizarrement la discussion a été cordiale ! C'est comme cela qu'on s'est rendu compte que notre soucis n'était qu'un simple quiproquos et tout a été réglé simplement. Donc j'invite fortement BIPI à faire le ménage dans ses conseillers s'ils veulent gagner en respect et qualité !
Mme G.G.

Après 2. Ans de location bipi a mis fin a mon contrat

A cause de retard dans le kilométrage et mensualité que je. Vais payer en totalité le 27

Bon a part quelques incohérences rien
A dire

Peut être un nouveau contrat pour moi et ma fille

Cordialement

A fuir société qui escroque les gens. Pour dépanner notre fille avons payé la mensualité de location avec carte bancaire. En profite pour valider un abonnement sans vous en informer et prélever une somme le mois suivant alors que personnellement nous ne sommes pas client de la société.

Le suivi n'est pas top du tout.
En cas de problème on vous demande de vous occupé vous même de la voiture à savoir que pour mon cas le concessionnaire le plus proche ce trouve à 30 minutes de chez moi, il faut y allé et atteindre près de 2h30 sur place et perdre 1 jour de travail.
A revoir.

Quand vous souhaitez une location courte durée car vous n'avez pas accès au credit suite à la perte de votre société, que vous avez tout de même un CDI et des revenus confortables, et bien sachez que BIPI vous 'scorent'. En clair comme une banque ou une boite de credit ils refusent votre location courte durée.... COURTE DUREE! Pire, pas d'informations pour vous en avertir, pas d'appel ni d'explications. Merci à ADA qui ne vous scorent pas et sont finalement moins cher... a fuir.

Pas de service en dessous de 25 ans.... C'est vraiment dommage : j'ai une plutôt bonne situation et mon permis depuis 5 ans mais non.

Cauchemardesque encore une fois cauchemardesque, si je pouvais mettre -100, je l’aurais mis avec plaisir. Je suis Clients de Bipi depuis maintenant quatre mois et c’est tout simplement un cauchemar. J’ai eu à plusieurs reprises le Service Client qui vous parle comme si vous étiez un de leurs enfants, et qui se permettent de vous raccrocher au nez, ceci à plusieurs reprises, déjà que j’ai eu la livraison de ma voiture après deux mois de retard qui a été décalé finalement avec cinq mois de retard, j’ai dû changer de voiture pour pouvoir avoir un véhicule. Je vous conseille vivement de ne pas prendre de voiture chez eux et de trouver toute autre solution.

Ne pensez pas partir en vacances avec votre voiture si vous avez du retard ça ne sera sûrement pas le cas.

+ 4 mois d'attente pour recevoir le véhicule alors qu'on m'a fait payer 200€ pour livraison, aucun geste commercial, service client imbuvable , du moment que tu payes là tout va bien , tu as un jour de retard c'est sur harcèlement chaque jour, blocage du véhicule, lettre de menace de résiliation et j'en passe.

J'ai depuis résilié mon abonnement et suis bien mieux ailleurs.

En toute sincérité fuyez, si vous souhaitez vous faire pomper de l'argent, recevoir votre véhicule 6 mois après , vous faire pomper encore de l'argent pour tout et n'importe quoi, avoir un service plus que médiocre, un harcèlement téléphonique ou prélèvement bancaire abusif vous avez sonné à la bonne porte.