Un peu moins cher que chez Zooplus, je pense que ça reste la même société vu les emballages avec logo. Un bon rapport qualité/prix. Concernant la livraison, peut-être pourriez-vous proposer la livrais... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfaite ,alors oui ils sont moins rapide qu'avant mais bon quand même nettement moins cher ,j'ai certains oiseaux ,et quand je vois le prix en commerce pour leur nourriture ou leur fri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix compétitifs et livraison rapide. Toutefois, nous constatons que certains colis sont parfois trop lourds, ce qui peut entraîner des dommages. Il arrive également que les commandes soient réparties... Voir plus
L'entreprise a répondu
Longtemps j'ai acheté chez Bitiba (petit cousin de ZOOPLUS) au fil du temps les avantages ce sont estompés, " montant d'achat plus important à réaliser pour une réduction" " timbres de fidélité plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
230 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Délai respecté
Délai respecté, prix correct, choix dans les produits. Merci.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Retard incompréhensible
Retard dans la prise en compte de la commande, livraison trop tardive et ne correspond pas au delà annoncé.
Avec cette expérience non satisfaisante, nous songeons à changer de fournisseur
17 juillet 2025
Avis spontané
Site convivial
Site convivial, prix intéressants
Livraison rapide
Pour la première fois depuis des années que je commande sur Bitiba , un des sac de croquette pour mon chien avait la "fermeture refermable" cassée
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à utiliser, que nos prix vous conviennent et que la livraison ait été rapide comme d’habitude.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le sac de croquettes endommagé. Même si cela reste exceptionnel, nous comprenons que cela puisse être décevant. N’hésitez pas à contacter notre service client si cela devait se reproduire — nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Bitiba
Très contente
Très contente trouve les aliments gastro pour mes chats et hépatique pour mes chiens
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Bitiba, une valeur sûre...
Encore satisfait une fois de plus, comme toujours. Quand il y a un retard imprévu, ce n’est que deux ou trois jours maximum et nous sommes prévenus.
On y trouve les aliments spécifiques qui sont disponibles normalement que chez les vétérinaires et à bien moindre coût.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Commande passée tardivement et bien…
Commande passée tardivement et bien arrivée dans les délais avant notre départ en vacances. Comme toujours, beaucoup de choix et des produits de qualité. Je recommande.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Les produits offrent un excellent…
Les produits offrent un excellent rapport qualité-prix. Ils répondent parfaitement aux attentes et valent vraiment leur prix. De plus, la livraison se déroule toujours rapidement et sans aucun problème, ce qui rend tout le processus de commande très agréable. Je suis très satisfaite !
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Très satisfaite !!
Mes chiens ont besoin de croquettes spéciales que je ne trouve pas en magasin. Bitiba les a et à un meilleur prix que d’autres. La livraison est très rapide. Je suis très satisfaite de Bitiba.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Commande livrée en temps voulu…
Commande livrée en temps voulu Correctement et prix competitif.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Alimentation au top pour mes animaux
Livraison rapide. Grand choix de marques. Qualité/prix excellent. Découverte de nouvelles marques que mes animaux adorent.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Les produits sont moins chers que sur…
Les produits sont moins chers que sur d'autres sites .
Commande livrée très rapidement et bien emballée.
Je suis entièrement satisfaite.je recommande vraiment.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits à un bon rapport qualité et de vous les livrer dans les meilleurs délais, car nous savons à quel point il est important de vous aider à satisfaire votre petit compagnon
Vos 5 étoiles nous encouragent à faire encore mieux !
A bientôt,
L'équipe Bitiba
Croquettes pour chien de qualité
Croquettes pour chien de qualité. Vaste choix. Mais 10 jours pour les recevoir.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis laissé sans notification, endommagé ou ne tenant pas les delais ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce contretemps, et n’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
Excellents produits
Excellents produits, commande toujours exacte. Helaas temps de livraison de plus d'une semaine très long. Avant je commandais le dimanche et j'étais livré le mercredi, maintenant c'est le lundi de la semaine d'après.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Un colis laissé sans notification, endommagé ou ne tenant pas les delais ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre confiance malgré ce contretemps, et n’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
La performance de cette litière n'est…
La performance de cette litière n'est pas mieux que toutes les autres je suis obligé de la changer comme une autre normalement
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bitiba
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la litière testée n’a pas répondu à vos attentes. Même si certains produits peuvent convenir à certains animaux et pas à d’autres, nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à consulter les avis clients ou à contacter notre service pour vous aider à trouver une alternative plus adaptée à vos besoins.
Merci pour votre confiance, et à bientôt sur Bitiba !
Bien cordialement,
L’équipe Bitiba
Bon service
Bitiba propose un vaste choix d articles et d aliments pour nos animaux. Ainsi que des accessoires.
Beaucoup de choix, à bon prix comparer aux animaleries.
Délais court, les problèmes dependent du transporteur.
Cela fait plusieurs années que j'ulise leurs services. Que ce soit pour la nourriture ou les accessoires (fontaine à eau, arbre à chat, panier pour le chien,...)
26 juin 2025
Avis spontané
Beaucoup de choix au meilleur prix
Beaucoup de choix au meilleur prix.
J'ai eu quelques soucis de cartons trop légers pour supporter le poids des commandes mais un service client au top!
28 juin 2025
Avis spontané
Vaste choix et excellents produits
Vaste choix et excellents produits, au meilleur prix :-) Le programme fidélité est évidemment un « plus » bienvenu :-)
Le seul problème était la livraison, confiée à un mauvais fournisseur de services … mais avec le récent changement (bpost), tout est parfait à présent ! :-)
12 juin 2025
Avis spontané
Nickel
Le colis arrive en très bon état. Je n’ai jamais eu de souci avec ce site.
10 juin 2025
Avis spontané
Pas sérieux
Deux fois que bitiba doit m’envoyer un transporteur pour un récupérer un colis.
Transporteur qui doit récupérer le colis entre 8h et 18h00. Je dois rester enfermé chez moi et deux fois où il ne passe pas. Fuyez bitiba!
20 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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