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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 98 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience globale, décrivant leur séjour comme exceptionnel et très agréable, souvent renouvelable. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son écoute, offrant un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont généralement conformes à la description, propres, bien équipés et confortables, permettant une prise en main facile et une utilisation pratique pour les voyages. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des vans, signalant des éléments cassés comme des molettes de frigo, des boutons de placard, des stores défectueux ou des banquettes affaissées. Des soucis techniques tels que des pneus usés, des voyants d'anomalies allumés, des lumières cassées, des gaz fonctionnant à moitié, des tiroirs endommagés, des batteries déchargées ou des fuites ont également été mentionnés. Quelques personnes ont également noté des problèmes de propreté du véhicule à la prise en charge ou un équipement minimaliste, ainsi que des retards ou un manque d'accompagnement lors de la récupération du van.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant le personnel comme professionnel,... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, avec des expériences très variées parmi les... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très contrastées. Certains clients... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité, certains clients exprimant une grande... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup la qualifiant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera. Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ. Park... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste) Quelques po... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars

Écrit par l'entreprise

Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

405 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,1

Tous les avis

(405)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Week-end sur Cabourg

Week-end sur Cabourg, très bon moment à bord d’un Van 4 places

9 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Marius,
Merci beaucoup pour ton retour. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience avec Black Sheep…

Superbe expérience avec Black Sheep Van, la réception fut chaleureuse et amicale . On a prit le temps de bien m'expliquer toutes les fonctionnalités de la van en détail, et de répondre à chacune de mes questions. Beaucoup de connaissances et de bonne recommendations! La van était en très bonne condition, et fonctionnais comme un rêve. Je vais certainement utiliser à nouveau leurs services pour de prochains voyages.

4 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Kim,
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que ton expérience en van aménagé ait été à la hauteur de tes attentes. C'est un plaisir de savoir que l'accueil, les explications détaillées et les recommandations de notre équipe t'ont permis de profiter pleinement du van.
Au plaisir de te revoir à nouveau et de t'accompagner pour vos prochaines aventures !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec cette agence...

Excellente expérience avec cette agence de location ! Le van était en bon état, bien équipé et idéal pour notre voyage. L’équipe a été professionnelle, accueillante et disponible pour répondre à toutes nos questions. La prise en main et le retour du véhicule se sont faits facilement et sans stress. Nous recommandons cette agence !

13 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Manon,
Merci beaucoup pour ton chaleureux retour et 5 étoiles. Notre équipe d'Annecy sera ravie de te lire. 😊 C'est génial que le van ait parfaitement répondu à tes attentes et que l'accompagnement de notre équipe s'est fait tout au long de ton expérience.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine aventure sur les routes.
L'équipe Blacksheep

Noté 3 sur 5 étoiles

Un service toujours sympa mais un van…

Un service toujours sympa mais un van sans chauffage en plein hiver (Batterie auxiliaire HS) c'est un peu désagréable (4°C la nuit) et un pb de niveau d'huile non réglé au départ alors que visiblement il est connu qui nous a obligé à nous rendre dans une autre agence

1 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton retour.
En effet, 1h30 après ton départ, le voyant "huile moteur" s'était allumé. Notre équipe t'a conseillé d'aller dans l'agence Blacksheep la plus proche. Après vérification, le véhicule pouvait rouler en toute sécurité. Concernant le chauffage stationnaire, tous nos vans et fourgons sont vérifiés avant le départ. D'autant plus lorsqu'il s'agit de notre pack "Winter". Si un problème survient durant le séjour, il provient d'une mauvaise utilisation et nous conseillons à tous nos clients de brancher le véhicule ou de le redémarrer afin de charger la batterie. Nous regrettons ces désagréments et espérons te revoir pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace. Tout les renseignements avaient déjà était donner au téléphone. Pas de surprise.

7 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Mickael,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton expérience en van aménagé a été à la hauteur de tes attentes.
A bientôt dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Il s'agit d'une première expérience

Il s'agit d'une première expérience, alors la présente du véhicule en un temps trop court est à revoir. Après le service est à l'écoute en permanence, on apprécie. Le véhicule est idéal par sa taille et ses aspects pratiques. Chaque jour on a appris. Au bout un grand sourire et l'idée qu'on y retournera. Petit bémol : l'absence de GPS sur un véhicule dédié à parcourir de longs parcours, c'est à corriger.

3 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Dominique,
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que ta première expérience en van t'ait laissé un grand sourire et l'envie de repartir à l'aventure ! Nous prenons en compte ta remarque sur le temps de prise en main du véhicule. En effet, tous nos véhicules ne disposent pas de GPS intégré. Nous recommandons à nos clients de se connecter via le Bluetooth pour une conduite fluide et agréable.
Merci pour ta confiance et à bientôt pour une nouvelle escapade !
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Partie avec mes 2 petits enfants de 6…

Partie avec mes 2 petits enfants de 6 et 8 ans nous avons vécu une super expérience avec le Ford nuggets, par contre il est vrai que pour replier la capotte c’est assez difficile, l’agence de sens super sympa et très arrangeante un grand merci.
Angel

4 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Angel,
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle aventure avec vos petits-enfants à bord du Ford Nugget. Nous prenons en compte ta remarque sur le toit repliable et n’hésiterons pas à donner encore plus d’astuces pour faciliter sa manipulation. Un grand merci également pour vos mots sur notre agence de Sens, nous leur transmettrons avec plaisir ! À bientôt pour un nouveau voyage ! 😊
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Van aménagé

Personnel très gentil et explique très bien le fonctionnement du véhicule

21 février 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Pauline,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton expérience en van aménagé a été à la hauteur de tes attentes. Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis…

Une transaction rigolote mais très pro avec Americo , un accueil très sympa avec Manon et une finalisation papiers avec Clémence. Bref , une équipe super!! Encore merci🌸

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Notre équipe sera ravie de te lire. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits jusqu'à la remise du véhicule.
A présent, place à la vanlife. Au plaisir de se revoir sur la route !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Un nouveau mode de vacances nomade que…

Un nouveau mode de vacances nomade que nous avons partagé pour la première fois avec nos enfants de 8 et 5 ans qui les a enchanté grâce au confort et à l’équipement du van que l’on avait loué chez vous. Ce qui nous a permis de découvrir le nord de l’Italie, avec ses sources chaudes, la tour de Pise, Florence, etc. Je recommande vivement

22 février 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Fabrice,
Merci pour ton retour ! 😊 Quel plaisir de savoir que votre première expérience en van en famille a été une réussite et que vos enfants en gardent de beaux souvenirs !
L’Italie est une destination magique pour un road trip, et nous sommes ravis que le confort et l’équipement du van aménagé aient contribué à cette belle aventure. À bientôt pour de nouvelles escapades !
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

On aime Blacksheep pour le côté…

On aime Blacksheep pour le côté séduisant des vans, la modernité et l’accueil très agréable. Par contre 2 expériences un peu fâcheuses: la 1ere fois on a eu un dégât des eaux usées des wc dans tout le van… et la 2e fois le frigo n’a jamais fonctionné… heureusement Blacksheep propose tjs un dédommagement.

5 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,

Merci pour ton avis et ta fidélité. En effet, nos vans allient confort et modernité. Nous sommes navrés pour les 2 bémols rencontrés. Merci de reconnaitre la qualité de notre service client.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience excellente

Une expérience excellente, aussi bien en ce qui concerne le véhicule que la qualité des échanges

12 mars 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton avis. Notre équipe à Annecy sera ravie de te lire. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience de location d'un WV California …

Excellente expérience de location d'un VW California chez Blacksheep Angoulême. Satisfaction maximale à tous les niveaux.
Nous avons reçu un très bon accueil et nous avons bénéficié de la réactivité et du professionnalisme irréprochable du responsable qui nous a donné des conseils avisés. Grand merci à lui.

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Lelli,
Merci beaucoup pour ton chaleureux avis. L'équipe de l'agence d'Angoulême sera ravie de te lire. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait et top service

21 février 2025
Avis spontané
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Gilles,
Merci pour ton avis. Nous sommes ravis que ton séjour en van aménagé se soit bien passé.
Au plaisir de te revoir pour un prochain road trip en van.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top 👌 état des véhicules

Toujours au top 👌 état des véhicules, adaptabilité et conseils de Romain… !!
Merci

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Sylvie,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. Romain sera ravi de te lire.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Nous fait un agréable road trip avec nos deux chiens jusqu'au Portugal !

30 décembre 2024
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Pauline,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. Trop cool ton road trip jusqu'au Portugal en fourgon aménagé ! On espère tous vous revoir bientôt pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Van bien équipé

Equipe réactive, van bien équipé et entretenu, au top!

1 janvier 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Margaux,
Merci beaucoup pour ton retour et 5 étoiles ! Notre équipe sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait

très satisfait , un grand merci à Nicolas
au top

24 janvier 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Sébastien,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles.
Au plaisir de te revoir pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne organisation

Très bonne préparation des devos, offres et location de la part de Thomas basé sur Namur puis de Macha sur le site d'Arlon où je me suis rendu. Très bonnes explications de Macha.

10 janvier 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Olivier,
Merci beaucoup pour tes retours. Thomas et Macha seront ravis de te lire ! On espère te revoir bientôt.
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle expérience

Une belle expérience. Le camion est spacieux, le lit très confortable.le frigo qui s'ouvre côté extérieur ou intérieur. Un camion puissant sur la route.

10 janvier 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Aurély,
Merci pour ton retour. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

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