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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 98 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience globale, décrivant leur séjour comme exceptionnel et très agréable, souvent renouvelable. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son écoute, offrant un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont généralement conformes à la description, propres, bien équipés et confortables, permettant une prise en main facile et une utilisation pratique pour les voyages. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des vans, signalant des éléments cassés comme des molettes de frigo, des boutons de placard, des stores défectueux ou des banquettes affaissées. Des soucis techniques tels que des pneus usés, des voyants d'anomalies allumés, des lumières cassées, des gaz fonctionnant à moitié, des tiroirs endommagés, des batteries déchargées ou des fuites ont également été mentionnés. Quelques personnes ont également noté des problèmes de propreté du véhicule à la prise en charge ou un équipement minimaliste, ainsi que des retards ou un manque d'accompagnement lors de la récupération du van.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant le personnel comme professionnel,... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, avec des expériences très variées parmi les... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très contrastées. Certains clients... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité, certains clients exprimant une grande... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup la qualifiant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera. Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ. Park... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste) Quelques po... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars

Écrit par l'entreprise

Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

405 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,1

Tous les avis

(405)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Van aménagé très fonctionnel…

Van aménagé très fonctionnel intérieurement et se conduit et se manœuvre comme une voiture. Pour cette 2ème expérience en Corse, nous sommes satisfaits d avoir refait confiance à Blacksheep.

5 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Franck,
Merci beaucoup pour ta confiance renouvelée ! On est ravis que cette deuxième escapade en Corse vous ait plu et que le van ait répondu à vos attentes, à la fois confortable à vivre et facile à conduire.
À très bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon loueur

Très bon loueur. Top merci

5 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Nicolas,
Merci pour ton avis.
A bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Expérience au top, une équipe très flexible qui prend le temps de bien expliquer.

28 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Matthias,
Merci pour ton retour. Notre équipe sera ravie de te lire.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe disponible

Equipe disponible, véhicule conforme à nos attentes, nous avez passé une excellente semaine !...
Nous reviendrons !

7 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Hâte de te revoir pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment au top

Nous avons une nouvelle fois Loué un van Tout s’est très bien passé , le van était très propre merci encore à blacksheep et surtout à vous deux, de nous avoir permis de passer de super bons moments, grâce à votre professionnalisme, votre accueil chaleureux et votre bienveillance

Pierre Antoine et Elodie ont été très arrangeant à chaque fois pour les horaires de récupération et de retour Les vannes sont très bien équipées. Les explications sont claires.
Je recommande vivement de tenter l’expérience

2 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Anthony,
Merci infiniment pour ta fidélité et ce retour plein de chaleur ! On est ravis que vous ayez une nouvelle fois passé de beaux moments à bord, et que l’accompagnement de notre équipe ait fait la différence. Ta confiance nous touche et à très bientôt pour une prochaine aventure en van !
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience malgré quelques couacs

Le van n’était pas prêt à mon arrivée car ils n’avaient pas vu ma réservation - c’était du temps perdu, c’est dommage. Sinon, RAS ☺️

9 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Margaux,
Merci pour ton retour ! On est désolés pour cette erreur au départ – ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir. Heureux malgré tout que le reste du voyage se soit bien déroulé ! On espère avoir l’occasion de te montrer notre vrai niveau de service lors d’une prochaine location.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience.

Très bonne première expérience.
Accueil parfait. Explications claires. État parfait du véhicule.

8 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Emmanuel,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Notre équipe de Nancy sera ravie de te lire. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Blacksheep Van - St Jean d’Illac

Nous avons choisi l’agence de Bordeaux pour la location de notre van pour nos vacances en famille avec notre bébé de 4 mois, nous sommes ravis de cette expérience avec un bébé.
La localisation de l’agence est tres facile.
Le personnel très accueillant et le véhicule très propre.
Je recommande cette adresse de location de van pour vos prochaines vacances.

3 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Marine,
Merci beaucoup pour ton retour ! On est heureux que ton road trip en famille, même avec un tout-petit, se soit déroulé sereinement. C'est génial de se créer L’équipe de Bordeaux sera ravie de savoir que leur accueil et la qualité du van ont contribué à la réussite de votre voyage. À très bientôt pour une nouvelle escapade !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

belle aventure

très pratique et tout à fait en ordre

18 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences en Europe pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Confortable et fiable

Première expérience de voyage en van en Irlande avec Blacksheep Van-Dublin.
Totalement réussie, la communication a été très facile avant notre arrivée et pendant le voyage (merci Côme).
Le van, un Fiat Explorer Pop-up, a été d'une fiabilité sans faille sur les route parfois difficiles de la campagne irlandaise. Le confort du van et de ses services était aussi au rendez vous, nous n'avons pas eux froids, ni eux de problèmes pour cuisiner, dormir, avec la douche ou les toilettes.
L'expérience à été parfaite et nous avons pû profiter des paysages magnifiques sans stress.
Nous reviendrons sûrement chez Blacksheep pour un prochain voyage.

31 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Louis,
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste ! On est ravi que ta première expérience en van aménagé se soit déroulée sans accroc et que l'Explorer Pop-up ait relevé tous les défis. Un grand merci pour tes mots, Côme sera ravi de te lire aussi. À très bientôt pour de nouvelles aventures sur les routes !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été planté par une autre…

Nous avons été planté par une autre plateforme 2 jours avant de partir en vacances pour la location de notre camping car et blacksheep nous a sauvé notre voyage grace à leur réactivité et leur disponibilité. Pouvoir les contacter directement par téléphone facilite largement la communication et la prise de réservation. Au niveau van, le véhicule était vraiment propre et très bien aménagé les explications été clair

17 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Mathieu,
Merci infiniment pour ton retour ! On est vraiment heureux d’avoir pu répondre rapidement à ta demande et de vous avoir permis de partir sereinement malgré ce contretemps. Merci pour le partage de photos et pour tes mots ! Côme sera ravi de te lire. On espère que ce roadtrip en Irlande restera un beau souvenir pour vous.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec nous !
L'équipe Blacksheep 🚐

Noté 5 sur 5 étoiles

Liberté et confort

Nouvelle location, nouveau véhicule mais toujours un super accueil de Pierre-Antoine, des explications claires sur le fonctionnement du véhicule et des conseils avisés. Le Nugget est hyper classe, bien pensé, hyper pratique et se faufile partout même dans les petites rues des plus beaux villages de France.
Je suis partie une semaine avec mon chien et nous avons passé de superbes vacances.
A renouveler très vite avec un dilemme.... California ou Nugget? Telle sera la question.

21 mars 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Aurélie,
Merci pour ta fidélité et ton enthousiasme ! Nous sommes ravis que ton expérience avec le Nugget ait été à la hauteur de tes attentes. Pierre-Antoine appréciera tes mots. On sent que le choix du prochain van va être un vrai dilemme (2 très bons véhicules)... mais nous serons là pour te conseiller au mieux ! On a hâte de te revoir pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Superbe expérience! Le van est très pratique et assez confortable malgré son volume réduit.
Service impeccable. Réponses rapides.

21 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello David,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. Notre équipe de Sens sera ravi de te lire.
A bientôt pour une prochaine aventure et pourquoi pas en fourgon aménagé pour plus d'espace.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent sejour rien à dire van…

Excellent sejour rien à dire van parfait, personnel exceptionnel et super efficace
Je recommande fortement

19 mars 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Thomas,
Merci beaucoup pour ton avis et ta recommandation. On espère te revoir dans l'une de nos agences pour un prochain road trip.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

C’était parfait

C’était parfait, du Van au service, Come nous a parfaitement accompagné et rassuré. On ne peut pas rêver mieux, nous avons passer les meilleures vacances de notre vie en profitant des paysages de l’Irlande dans les meilleures conditions !

18 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton retour très touchant ! Côme et toute notre équipe sommes heureux d’avoir contribué à faire de ce road trip un souvenir inoubliable. À très bientôt pour une nouvelle aventure en van aménagé !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle était parfaite

Elle était parfaite. L’équipe à l’écoute h24.
Vraiment une super bonne idée de balade/we/vacances

22 mars 2025
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Réponse de Blacksheep Van

Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton road trip a été à la hauteur de tes attentes.
A bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques jours en van à la Réunion

Possesseurs d’un van aménagé en métropole nous avons décidé de tenter l’expérience du van sur l’île de la Réunion.
En passant par un professionnel, nous pensions obtenir un van entretenu et entièrement opérationnel. Lors de la prise en main, quelques détails (pièces cassées ou éléments non fonctionnels) ne nous ont pas choqués. De même que les quelques accros ou déformations de la tôlerie, ne nous ont pas ennuyés car pris en compte lors de l’état des lieux en toute transparence par le loueur.
Malheureusement, les accrocs visibles sur la toile du toit relevable ont transformé le nid douillet en passoire. Il ne faut pas oublier que le climat de la Réunion est tropical et qu’il peut tomber 200 à 300 mm d’eau en une nuit. Nous l’avons appris à nos dépens !
Et toutes les petites pièces cassées se sont révélées indispensables à l’usage ! Par exemple, une des pièces cassées, qui permet de fixer la table de pique-nique au hayon, nous obligeait à nous contorsionner pour ouvrir le hayon sans voir la table se faire la malle.
Autre exemple, le cordon de douche fuyait, point positif nous avons fait des économies d’eau !
Après quelques échanges avec BlackSheep, ils ont reconnu les désagréments et nous ont proposé un geste commercial que nous avons accepté. La Réunion est une île isolée dans l’océan indien et il est très difficile de se procurer les pièces de rechange… Nous en avons fait l’expérience en commandant du matériel de photo sous-marine qui n’est pas encore arrivé alors que nous rentrons en métropole !
Nous remercions BlackSheep d’avoir été attentifs aux problématiques rencontrées.

17 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Frédéric,
Merci pour ce retour détaillé et constructif. On comprend parfaitement ta déception face à ces désagréments qui ont pu impacter ton aventure à la Réunion, et on te remercie d’avoir pris le temps de les partager avec autant de clarté.

Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis rencontrés, en particulier les infiltrations et les pièces défectueuses qui se sont révélées plus importantes à l’usage. Notre équipe sur place a fait le maximum pour t'accompagner dans ces conditions particulières, et nous sommes ravis que le dialogue ait permis d’aboutir à un geste commercial reconnu de ton côté.

Merci aussi de souligner les défis logistiques spécifiques à l’île – c’est un contexte que nous connaissons et sur lequel nous continuons de progresser pour garantir un meilleur niveau de service. En espérant que malgré tout, tu garderas de beaux souvenirs de cette escapade tropicale. À une prochaine fois, on l’espère, dans de meilleures conditions !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super voyage avec notre van

Un super voyage avec notre van. Avec un très bon accueil et explications avant le départ 😀

22 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Stephane,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. Trop génial que ton séjour se soit déroulé à merveille. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences en Europe.
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

Je recommande !

Prix un peu cher (mais km illimité)
La prise 240 volt ne fonctionnais pas malgré le moteur allumé

Il n’y avais plus d’eau alors qu’on m’avais dit que c’était plein

Sinon retour autonome facile
Équipe gentil et patiente
Je recommande ! Faites vous bien expliquer le camping car :)

21 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié l’autonomie du retour ainsi que l’accueil de notre équipe à Lyon. 😊
Concernant la prise, celle-ci ne fonctionne jamais moteur allumé car il délivre du 12v continue et la prise étant du 230v alternatif.
Pour la faire fonctionner sur tous les véhicules, il faut se brancher sur une prise externe. Pour une meilleure expérience, nous conseillons en effet de bien prendre le temps de découvrir toutes les fonctionnalités du véhicule lors de la prise en main et de regarder le tutoriel vidéo du véhicule.
Merci encore pour ta recommandation et à bientôt dans l'une de nos agences !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je recommande vivement…

Très bien je recommande vivement superbe équipe

19 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Julien,
Merci beaucoup pour ton avis et ta recommandation. L'équipe de Grenoble sera ravie de te lire.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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