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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 98 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience globale, décrivant leur séjour comme exceptionnel et très agréable, souvent renouvelable. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son écoute, offrant un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont généralement conformes à la description, propres, bien équipés et confortables, permettant une prise en main facile et une utilisation pratique pour les voyages. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des vans, signalant des éléments cassés comme des molettes de frigo, des boutons de placard, des stores défectueux ou des banquettes affaissées. Des soucis techniques tels que des pneus usés, des voyants d'anomalies allumés, des lumières cassées, des gaz fonctionnant à moitié, des tiroirs endommagés, des batteries déchargées ou des fuites ont également été mentionnés. Quelques personnes ont également noté des problèmes de propreté du véhicule à la prise en charge ou un équipement minimaliste, ainsi que des retards ou un manque d'accompagnement lors de la récupération du van.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant le personnel comme professionnel,... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, avec des expériences très variées parmi les... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très contrastées. Certains clients... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité, certains clients exprimant une grande... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup la qualifiant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera. Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ. Park... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste) Quelques po... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars

Écrit par l'entreprise

Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

405 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,1

Tous les avis

(405)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très sympa

Accueil très sympa et van en excellent état !

10 mai 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Nicolas,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton séjour en van s'est parfaitement bien déroulé et au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Géniale

Expérience au top du top!
Van moderne, neuf, propre et facile à conduire.
Un service au top.

Merci

19 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Clément,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. On est ravis que ton séjour a été à la hauteur de tes attentes. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit escargot porte sur son dos

Petit escargot porte sur son dos, sa maisoneeeeette.....
Merci Blacksheep de nous avoir permis de réaliser un de nos rêves. Tout était là pour simplifier ce road trip sans compter les kilomètres.

18 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Aurélie,
Merci beaucoup pour ce clin d'œil poétique ! On adore l’image du van comme une maisonnette sur le dos, et on est ravi que tu aies pu vivre cette belle sensation de liberté sur 4000 km de découvertes. Un véritable road trip !
À bientôt pour de nouvelles vadrouilles !
L'équipe Blacksheep

Noté 4 sur 5 étoiles

la sortie en camion

Le camion était très bien entretenu (mis à part la table cassée) et pratique. Le monsieur de la réservation est très efficace et compétent. Le seul bémol est que nous aurions pu avoir le camion le vendredi soir (plutôt que le samedi matin) et nous n’avons pas été prévenu, mais nous avons pu le rendre le mercredi matin (plutôt que le mardi soir). Si non rien à redire.

3 mai 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Karine,
Merci pour ton retour détaillé ! Nous sommes ravis de lire que le van vous a donné satisfaction par son bon entretien et sa praticité, et que notre équipe a su vous accompagner efficacement.
Nous prenons bien note de ta remarque concernant la disponibilité anticipée du véhicule — nous comprenons tout à fait qu’un petit ajustement ou une meilleure communication aurait pu optimiser encore plus ton expérience. Merci de nous le signaler, cela nous aide à nous améliorer !
Au plaisir de te revoir bientôt pour une nouvelle escapade !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois de plus parfaite prestation

C’est la 3eme fois que je passe par blacksheep pour louer un van et une fois de plus tout était parfait

24 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton avis et ta fidélité. C'est super si ton séjour a été à la hauteur de tes attentes. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Blacksheep les meilleurs.

Jamais déçus avec Blacksheep que du bonheur.

19 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Isabelle,
Merci beaucoup pour ton retour qui nous fait très plaisir.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service, arrangeant malgré notre retard à l’heure prévue d’éprise en charge du véhicule : une prestation à la hauteur pour une première expérience en van aménagé qui restera ancrée ! Bons conseils et explications, aménagements du véhicule très bien pensés ! Petit geste commercial pour découvrir du café local au moment du départ très apprécié aussi : si vous passez à Blacksheep Champniers, arrêtez vous à la brûlerie du Mouton Noir par la même occasion !

23 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Céline,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience en van aménagé t'ait laissé de si bons souvenirs, malgré le petit retard au départ – l’essentiel, c’est que tu aies pu vivre pleinement l’aventure !
Au plaisir de te revoir pour de nouvelles escapades.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Propriétaire d’une très qualité…

Propriétaire d’une très qualité professionnelle et humaine. Réelle disponibilité, véritablement arrangeant…
Véhicule au top !
Blacksheep Amiens.

27 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Nicolas,
Merci beaucoup pour ton avis et tes mots pour l'équipe d'Amiens. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Le van est top ! Confortable il y a tout se qu’il faut pour passer un bon séjour.

31 mars 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est super que ton séjour se soit bien passé et que tu aies apprécié le confort du van aménagé. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon voyage en camion

Le véhicule était très bien et l'equipe de l'agence très bien aussi.

On a pu faire un super voyage en famille.

20 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton séjour en famille a été à la hauteur de tes attentes.
Au plaisir de renouveler l'expérience pour une prochaine aventure.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Arnaud,
Merci beaucoup pour ton retour . C'est génial que ton road trip se soit bien passé. Charles sera ravi de te lire.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est toujours parfait chez tifennn…

Tout est toujours parfait chez tifennn et david...ils sont très a l écoute et font de leur mieux pour rendre service...ça fait presque 6 ans que je loue chez eux et c est tjs un grand plaisir

21 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Julie,
Merci infiniment pour ta fidélité et ce gentil message ! Notre équipe de St Malo sera touchée de savoir que leur écoute et leur engagement sont toujours aussi appréciés après 6 ans. Au plaisir de te revoir pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Road trip

Très bon accueil

14 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Matthieu,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, pour un séjour en Van de 3 jours dans le sud du Portugal en partant de Lisbonne tout était parfait ! José a été hyper disponible et arrangeant et nous a donné de très bons conseils ! Nous recommandons les yeux fermés !

22 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Adeline,
Merci pour ton retour enthousiaste ! On est ravis que ton escapade dans le sud du Portugal se soit si bien passée. La côte offre de magnifiques spots pour apprécier la vanlife ! José sera heureux de savoir que ses conseils et sa disponibilité ont contribué à rendre ton séjour parfait. À bientôt pour une nouvelle aventure sur les routes !
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, road trip en Italie, je recommande, service réactif et sympa

11 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Luis,
Merci beaucoup pour ton retour. Ta recommandation nous fait grand plaisir. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

Noté 2 sur 5 étoiles

Annulation et perte de l'avoir

J'avais réservé un week end en van que j'ai dû annuler malheureusement. Blacksheep vous propose un avoir pendant 18 mois ce qui est génial en soit. Par contre une fois la date dépassée qui est dans mon cas, impossible de utiliser mon avoir de 172€. Je suis vraiment déçu car j'avais vraiment envie de partir avec ma femme et mes 2 garçons. Au delà d'avoir perdu de l'argent, je ne reviendrai pas vers vous.
A noter quand meme que les personnes que j'ai eu au téléphones ont toujours été très aimable.

29 avril 2025
Avis spontané
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Thom,
Merci pour votre message, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Il est vrai que notre avoir est valable 18 mois, une durée que nous estimons raisonnable pour permettre un report de voyage, tout en maintenant une organisation claire pour nos équipes. Cela dit, nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu en profiter dans les temps, surtout avec une telle envie de partir en famille.
Nous vous remercions pour vos mots positifs sur l’accueil téléphonique – cela compte beaucoup pour nous. Même si vous êtes déçu aujourd’hui, sachez que nos équipes restent à votre écoute si vous souhaitez en discuter à nouveau. Nous espérons, malgré tout, pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

ideal

idéale et à refaire.

22 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles.
Au plaisir de te revoir en agence pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai loué un van chez Blacksheep Metz…

J'ai loué un van chez Blacksheep Metz pour un roadtrip en solo de 10 jours et tout s’est très bien passé ! Le van était en excellent état, propre, bien équipé et parfaitement adapté pour voyager seule. Joan, qui s’occupe de la location, a été très professionnel, réactif et sympathique, aussi bien lors de la réservation que lors de la remise du véhicule. Pendant le voyage, il répondait rapidement aux messages en cas de question, ce qui était très rassurant. Le retour du van s’est également fait sans souci.
Merci encore à Joan pour cette belle expérience, je repartirais sans hésiter avec Blacksheep !

5 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Mareva,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Trop chouette ton road trip de 10 jours. Une véritable coupure de la routine. Joan sera touché par ton message. Son sens du service et sa disponibilité font toute la différence !
Au plaisir de te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

La vanne était conforme en tout point

La vanne était conforme en tout point. Propre et Jose a bien pris le temps de tout nous présenter.

14 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello,
Merci beaucoup pour ton avis et tes mots pour José.
Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences pour une prochaine aventure.
L'équipe Blacksheep

Noté 5 sur 5 étoiles

Road trip irlande du nord

Van très adapté à notre road trip. Notre interlocuteur Côme est une personne très agréable et efficace professionnelle. Très belle première expérience avec vous

16 avril 2025
Logo de Blacksheep Van

Réponse de Blacksheep Van

Hello Mireille,
Merci pour ton avis et tes mots pour Côme. C'est génial que ton road trip en Irlande se soit parfaitement bien passé.
On espère te revoir pour une nouvelle escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep

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