Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera. Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ. Park... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste) Quelques po... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Coordonnées de contact
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, France
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,1
Bien
405 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réclamation non traitée, service client déplorable
Service client malheureusement absent. Dommage de perdre un client. Le van que j'ai loué avait par malheur la pompe qui ne fonctionnait pas. Je me suis donc retrouvé 5 jours sans eau, douche, WC alors que j'avais payé payé plusieurs centaines d'euros pour ces services. Après plusieurs appels et échanges je vois qu'ils ne sont même pas près de s'excuser ou d'envoyer un mail.
8 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement de la pompe à eau rencontré lors de votre location. Ce type d'incident reste rare, mais il peut malheureusement survenir malgré nos contrôles.
Votre demande a bien été prise en compte, et un geste commercial vous a été proposé en compensation. Nous espérons que vous envisagerez de renouveler l’expérience dans de meilleures conditions.
L’équipe Blacksheep
Accueil super sympathique sur le site…
Accueil super sympathique sur le site d'ustaritz.
Van California de très bonne facture, une superbe expérience. Je retiens l adresse A refaire sans problème
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello Sandrine,
Merci beaucoup pour ton avis. Notre équipe de Biarritz sera ravie de te lire. On espère que ton road trip s'est parfaitement bien déroulé et au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Super deuxième expérience avec…
Super deuxième expérience avec Blacksheep, confort et propreté du van impeccable, service au top ! Equipe très disponible et arrangeante. Merci Blacksheep !
5 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour et ta fidélité ! Notre équipe à Rennes sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une 3ème expérience en van aménagée.
L'équipe Blacksheep
Très bonne accueil et une bonne…
Très bonne accueil et une bonne présentation du véhicule.
Véhicule de bonne condition et bien entretenu.
11 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Xavier,
Merci pour ton retour. On espère que ton road trip a été à la hauteur de tes attentes.
A très bientôt sur la route.
L'équipe Blacksheep
Pour ma part, ce séjour en van a été une superbe expérience. l'équipe est à l'écoute et réactives. le plus c'est qu'il vienne nous chercher à l'aéroport. Merci à yann et Murielle pour l'accueil
très pratique pour visité et ce déplacer mais dans les centres ville
18 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton retour. Yann et Murielle seront ravis de te lire. C'est super que ton road trip en Corse se soit bien déroulé. Au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences pour une prochaine aventure.
L'équipe Blacksheep
Réponse de Blacksheep Van
Hello Pascal,
Merci pour ton avis et ta recommandation. On espère te revoir prochainement pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Vacances en Italie
Van super pratique, propre spacieux et bien organisé. La location s'est très bien passée, la prise du véhicule comme le retour sont rapides !
26 avril 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Jules,
Merci pour ton retour. C'est super que tu aies apprécié la praticité qu'offre notre van aménagé. On espère que ton road trip en Italie s'est bien déroulé.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep
Top, simple, rapide et on part à l'aventure
Explication rapide, essai des fonctions, pleins de petites astuces puis c'est parti pour l'aventure. C'était une première pour nous mais vraiment chouette !
8 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Michael,
Merci beaucoup pour ton avis. Ravis que cette première expérience en van aménagé se soit déroulée aussi simplement et agréablement. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Réponse de Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade sur la route.
L'équipe Blacksheep
Aucun conseil sur l'organisation de…
Aucun conseil sur l'organisation de notre roadtrip, malgré nos questions.
A notre arrivée j'ai constaté que les vitres étaient très sales côté intérieur. La personne n'arrivant pas à les nettoyer, je m'en suis chargé, il fallait juste du produit à vitres et un chiffon propre... la base.
10 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Merci Franck pour votre retour.
Concernant la trace sur le pare-brise, Nathalie a fait de son mieux pour y remédier sur place. Nous comprenons que chacun ait un niveau d’exigence différent, et respectons cela.
Nous tenions simplement à préciser que le véhicule mis à votre disposition était quasi neuf, avec à peine 1000 km, et avait été préparé avec soin avant votre départ.
Depuis 9 saisons, nous faisons de notre mieux pour accompagner nos voyageurs avec des conseils personnalisés tout en laissant la liberté propre au road trip. Nous ne proposons pas d’itinéraires détaillés parce que nous pensons que la beauté du voyage en van réside aussi dans l’imprévu et la découverte spontanée. La Corse regorge de merveilles, souvent au détour d’une route ou d’un village.
A une prochaine fois, on espère, pour une nouvelle aventure un peu plus sereine !
L'équipe Blacksheep
Un week-end de rêve
C'est ma deuxième expérience avec Blacksheep, tout est parfait. Équipe très arrangeante et très sympa. Je recommande. Celine
9 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Céline,
Merci pour ton avis et ta fidélité. Nous sommes ravis que cette deuxième expérience ait été une réussite. Merci aussi pour ta recommandation et au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Accueil nickel
Accueil nickel, Xavier est très sympathique et nous a donné toutes les informations nécessaires à cette première expérience en van. Je recommande sans hésitation.
16 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Emmanuel,
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravi que cette première expérience en van se soit bien déroulée. Xavier sera heureux de savoir que ses conseils t'ont été utiles. À bientôt pour de nouvelles aventures !
L'équipe Blacksheep
Loueurs très sympa
Loueurs très sympa. Ils prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement du van. Un large choix de vans.
Je conseille.
7 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Lionel
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravis que tu aies apprécié notre accompagnement et le choix de vans disponibles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade sur les routes !
L'équipe Blacksheep
Réponse de Blacksheep Van
Hello Pascal et Laurie,
Merci pour votre retour. On est ravis que votre expérience en van aménagé se soit parfaitement bien déroulée. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
L'équipe de Blacksheep Van Saint Malo…
L'équipe de Blacksheep Van Saint Malo était super sympa. Un membre du personnel m'a même ramené à Saint-Malo pour que je puisse prendre le ferry. Le van de location était en très bon état et facile à utiliser. C'était un excellent véhicule pour explorer la Bretagne. Je recommande vivement cette entreprise. Merci Blacksheep Van et j'ai hate de te voir bientot.
4 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Patrick,
Merci beaucoup pour ton retour chaleureux ! Ravis que le van t'ait permis de profiter pleinement de la Bretagne. Et un grand merci pour ta recommandation. Au plaisir de te revoir très bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Blacksheep
Je recommande les yeux fermés
Nous avons loué un van chez Black Sheep Bâle-Mulhouse et tout s’est parfaitement déroulé ! Un immense merci à Laetitia pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses explications claires. Elle a été présente au moindre besoin, ce qui nous a permis de passer une semaine sereine et sans souci. Je recommande cette agence les yeux fermés, c’était une super expérience du début à la fin !
12 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Camille,
Merci beaucoup pour ton retour enthousiaste. Nous sommes ravis que le van et l'accompagnement de Laetitia aient contribué à une semaine sereine et réussie. Une belle aventure sans accroc, c'est tout ce qu'on aime lire ! A très bientôt sur les routes.
L'équipe Blacksheep
Super séjour dans le sud ibérique
Très bon accueil à l'agence de Lisbonne par José qui nous a donné de bons conseils pour notre périple jusqu'en Andalousie.
Très satisfait aussi du van, bien équipé et sans aucun souci pendant tout le séjour.
Quant à la relation avec Blacksheep, elle a très bonne, ils sont réactifs et à l'écoute. Nous recommandons
29 avril 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ce super retour ! C'est génial que tu aies pu vivre cette aventure sereinement avec un van aménagé fiable et facile d'utilisation. José sera ravi de te lire ! On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Accueil & expérience au top
Très bon accueil, des conseils précieux pour la prise en main du véhicule et un véhicule en super état.
16 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Matthieu,
Merci pour ton retour. C'est génial que ton expérience en van aménagé ait été à la hauteur de tes attentes. On espère te revoir prochainement dans l'une de nos agences pour renouveler l'aventure.
L'équipe Blacksheep
Tout au top à part…
Tout au top à part le logiciel pour la caution, lorsque tu réserves, on te propose un système en ligne très rapide ou un virement mais on te prévient que le virement prend plus de temps… ma caution a été libéré par le système 12 jours après que Macha m’ait prévenu que tout est en ordre. BlacksheepVan n’en peut rien mais un système automatique serait plus adapté… sinon le rêve merci Blacksheep et en particulier à Macha de BlacksheepVan Arlon
9 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Antoine,
Merci pour ton retour précieux. Macha sera ravie de te lire. Concernant la caution, on comprend ta frustration : le système externe peut parfois manquer de réactivité...
Merci encore pour ta confiance et à très vite pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep
Location fourgon aménagé avec toit relevable
Fourgon propre, aucun soucis technique, bonne communication.
25 avril 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Abigael,
Merci pour ton retour et 5 étoiles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van ou en fourgon aménagé.
L'équipe Blacksheep
L’expérience Trustpilot
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