Van conforme à la description et adapté à notre besoin pour une première expérience qu’on refera. Équipe au téléphone très sympa et réactive quand on a eu des questions avant le départ. Park... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une nouvelle et belle expérience. Nous avons traversé la France du Nord Ouest au Sud-est et franchement on a découvert plein d’endroits merveilleux. Nous avons utilisé le réseau routier secondair... Voir plus
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Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucu... Voir plus
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Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste) Quelques po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient également beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Coordonnées de contact
430 rue du Companet, 69140, Rilleux-la-Pape, France
- +33 (0)9 51 38 88 15
- contact@blacksheep-van.com
- blacksheep-van.com
4,1
Bien
405 avis
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Deuxième location avec Blacksheep et…
Deuxième location avec Blacksheep et toujours une très bonne expérience. Véhicule récent, explications claires, Check-in / Check-out rapide
18 juillet 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Victor,
Merci pour ton retour. Ta fidélité nous fait grand plaisir. C'est génial que tout se soit de nouveau bien passé. Notre équipe de Bordeaux sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure en van ou en fourgon aménagé.
L'équipe Blacksheep
Liberté !
Nous avons, mon mari, ma petite fille de 5 ans et moi passé un super séjour avec le van Ford que nous avions loué à Sens(89).
Tout a très bien fonctionné. Le véhicule était tres bien équipé, confortable, propre et très maniable. Notre petite fille s'est regalé et nous aussi. Nous espérons quelle aura pris goût à ce mode de vacances qui donne toute la liberté de voyager. Merci à notre loueur pour sa gentillesse et sa compétence.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello Danielle,
Merci pour ton retour et votre confiance accordée. C'est super que vous ayez pu partir en famille. La vanlife, c'est aussi savoir se déconnecter du quotidien pour profiter pleinement de moments simples et conviviaux. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure sur la route.
L'équipe Blacksheep
Une 1ere expérience en van
Une 1ere expérience en van, tout expliqué par l’équipe, fonctionnalités détaillées, nous étions confiants pour vivre cette expérience direction l’Espagne. Aucune déconvenue, nous reviendrons sans aucun doute vers Blacksheep pour un prochain départ. Merci !
10 juillet 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Valérie,
Merci beaucoup pour ton avis et ta recommandation ! Nous sommes ravis que cette première expérience en van aménagé se soit bien déroulée.
Au plaisir te revoir dans l'une de nos agences pour une nouvelle escapade sur la route.
L'équipe Blacksheep
Expérience très agréable pour une…
Expérience très agréable pour une première en Van, et une bonne réactivité quand nous avons rencontré un petit problème (agence de Dublin et non Limerick, Dublin n'est pas dans la liste)
Quelques points à améliorer: le constat avait été fait avant mon arrivée et ne mentionnait pas une partie abîmée entre temps, heureusement que j'avais fait une vidéo. Kit couchage réservé et sacs de couchage fournis à la place de la couette prévue
Un tout petit peu de délai pour récupérer le van à l'agence
8 juillet 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Vincent,
Merci beaucoup pour ton retour !
Nous sommes ravis que cette première expérience en van ait été agréable. Nous faisons remonter tes remarques à notre équipe et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Excellent service
Très satisfaite de notre location de tente de toit. Un service au top !
11 juillet 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Maeva,
Merci pour ton avis. C'est super que ton escapade avec notre tente de toit se soit bien passée. On te dit à bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep
Super accueil à notre arrivée.
Super accueil à notre arrivée.
Le véhicule etait en tout point conforme à nos attentes, rien à redire, service au top!
11 juillet 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Camille,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ton séjour en van aménagé se soit bien passé. Au plaisir de te revoir bientôt dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Réponse de Blacksheep Van
Hello Elise,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep
Excellente aventure grâce au…
Excellente aventure grâce au professionnalisme et au sérieux des gérants.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello Bertrand,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure sur la route.
L'équipe Blacksheep
Très bien passé
Le séjour s’est très bien passé, sans mauvaise surprise à la restitution du van.
Équipe sympathique
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ton séjour en van aménagé se soit bien déroulé. Notre équipe de Lyon te remercie pour tes mots.
Au plaisir de te revoir pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Superbe road trip en van.
Contact chaleureux et sympathique. Personnel vraiment à l' écoute. Ravis de ce séjour en van, une belle expérience à vivre.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello Benoit,
Merci pour ton retour. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Blacksheep
Plutôt déçu
Je souhaite vous faire part de quelques points, car mon expérience n'a pas été entièrement à la hauteur de mes attentes.
J'ai rencontré plusieurs problèmes durant ma location :
* Les pneus avant du véhicule étaient très usés, le témoin d'usure étant même dépassé. Cela aurait pu entraîner l'immobilisation du véhicule par les forces de l'ordre, ce qui est préoccupant, surtout compte tenu de notre itinéraire en montagne. Cela soulève des questions sur la gestion de la sécurité de vos clients, d'autant plus que vous mentionnez la "confiance" dans votre message.
* De nombreux voyants d'anomalies étaient allumés sur le tableau de bord. En lien avec l'état des pneus, ces voyants ont pris une signification plus inquiétante.
* Le store côté conducteur était soit cassé, soit déboîté, ce qui n'était pas pratique du tout.
* Le système audio et GPS ne permettait pas de connecter un téléphone, contrairement à ce qui nous avait été annoncé lors de la prise en main du véhicule.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Bonjour Jean-Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains points n’ont pas répondu à vos attentes. Notre assistance et notre équipe locale se tient à votre disposition afin que vous signaliez ce type de soucis durant votre road trip. Notre service est là pour justement vous accompagner rapidement en cas de besoin, et nous aurions pu intervenir ou vous apporter des solutions concrètes.
Pour le système audio/GPS, nous mettons à disposition un câble dans la boîte à gants permettant la connexion au téléphone via Apple CarPlay ou Android Auto. Si besoin, notre équipe est toujours disponible pour vous montrer son utilisation lors de la prise en main.
Enfin, le véhicule a été contrôlé avant votre départ. Aucun signalement sur un dysfonctionnement du store conducteur n’a été relevé. Si un souci était apparu en cours de route, nous aurions pu vous guider ou envisager une solution si vous nous aviez contactés.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre voyage, et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine escapade.
L’équipe Blacksheep
Location id buzz
Je fais suite à la location d’un ID. Buzz du vendredi au dimanche. Malheureusement, cette expérience a été entachée par de nombreux dysfonctionnements techniques, notamment liés à la recharge du véhicule, qui ont fortement perturbé notre week-end.
Dès le vendredi après-midi, nous avons rencontré des difficultés avec votre borne de recharge. Le lendemain, samedi, nous avons tenté de recharger le véhicule sur plusieurs bornes 22 kW, mais à chaque fois, le véhicule se mettait en défaut. Après plusieurs essais infructueux, nous avons suspecté un problème avec le câble de recharge fourni. Ce n’est qu’en utilisant une borne CCS en recharge rapide (DC 60 kW) que la recharge a finalement pu démarrer.
Face à cette instabilité, nous avons dû modifier l’ensemble de notre itinéraire pour nous assurer d’avoir accès à des bornes rapides, ce qui est particulièrement contraignant dans les régions du Vercors et du Trièves.
Le dimanche lors de la dernière tentative de recharge, le véhicule s’est à nouveau mis en défaut, alors qu’il ne restait que 10 % de batterie. Après 30 minutes d’essais répétés, la recharge a finalement pu démarrer, mais cette incertitude nous a poussés à écourter notre séjour et à rentrer directement déposer le véhicule, de peur de tomber en panne sans solution.
Je possède moi-même deux véhicules électriques et je n’ai jamais rencontré de telles difficultés lors de mes trajets. Il semble évident que le véhicule loué présente un problème technique sérieux, qui a fortement nui à notre expérience.
Par ailleurs, j’ai constaté deux autres anomalies :
Le gaz du réchaud (celui du fond)fuit lorsqu’on y connecte une bouteille (voir photo jointe).
L’évier repliable est percé au niveau de la partie pliante, probablement à force d’usage.
j'ai aussi fait un retour à l'agence de grenoble par mail mais je n'ai pas eu de retour téléphone ou mail.
!! votre reponse est encore plus décevante,
la demande pour recuperer le véhicule plus tôt vient de vous pour vous "désengorge " et comme expliqué je ne parle a aucun moment du début à votre agence mais uniquement des problèmes rencontrés pendant le séjour, la panne vient de votre véhicule et les clients suivants auront le même désagrément
!
je vous ai renvoyé le mail complet depuis votre site internet.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Bonjour Valentin,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec l’ID. Buzz. Concernant la recharge, il est vrai que notre borne en agence rencontrait un dysfonctionnement au moment de votre départ, et nous avions accepté d’avancer votre heure de retrait à votre demande. Cela a malheureusement compromis la charge initiale du véhicule, ce qui n’aurait pas été le cas si le départ avait eu lieu à l’heure prévue.
Pour le gaz et l’évier, aucun problème n’avait été détecté lors du contrôle avant départ, notamment sur le réchaud qui avait été testé. Une nouvelle vérification sera toutefois effectuée.
Enfin, nous n’avons pas retrouvé de trace de votre mail, mais restons bien sûr disponibles pour échanger si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Blacksheep
La farce life.....
La van life, sympa sur le plan mais en réalité .....
Location d'un van ( et non pas bus comme on dit chez nous en Suisse....) pour 10 jours début juin à Annecy, super contact au téléphone avec Clemence donc nous sommes heureux er pressé de partir.
Le jour "J" étant arrivé, nous nous rendons chez blacksheep pour prendre possession du van, le jeune qui nous fait les explications de départ ne semble pas connaître guère plus le fonctionnement du van que nous ( nous avons demandé si le van était équipé de panneaux solaires et la réponse était "je ne pense pas....."
La visite continue et on nous informe que la caméra de recul ne fonctionne pas!! Nous sommes quand même stupéfait d'entendre cela..... un autre gars de blacksheep arrive en renfort et nous dit texto: "vous ne voyagé pas en marche arrière donc pas besoin de caméra de recul, allez de l'avant, c'est la van life"....
Van life on veut bien mais a 1600 euros la semaine, la moindre des choses serait que tout soit en ordre et fonctionne correctement.... idem pour le van récupéré même pas lavé ( c'est un baroudeur nous a-t-on dit ) ça aussi c'est van life j'imagine!!
En rentrant nous avons dû nous arrêter au garage car un témoin c'est allumé au tableau de bord indiquant de se rendre au garage, ce que nous avons fait, verdict: défaut pression pompe ad blue, il ne nous resté que 900kms a faire pour rentrer donc on a fait le voyage retour rassuré.....
Le plus triste est que j'imagine que rien n'a été fait sur le van à notre retour ( triste pour le client suivant) en partant j'ai même dû contrôler la pression des pneus auxquels il manquait entre .8 et 1 bar sur les 4 roues, les pneus avant étaient quand à eux plus proche de la fin de vie que du début.....
Bref, pour nous la van life avec blacksheep c'était première et dernière fois.
C'est bien de surfer sur la vague et de se "gaver" sur l'effet de mode mais les modes changent vite alors avec un tel service bonne suite à vous lorsque que tout cela retombera.....
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Monsieur Fayat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir prit tout ce temps pour rédiger un joli commentaire, en faisant de surcroit un joli jeu de mot.
En regardant les avis de notre agence d'Annecy, on comprends directement comment la mauvaise foi qui teinte vos propos, est risible, visible pardon.
Vous avez un véhicule en parfait état de fonctionnement, cumulant plus de 34 000 bornes au départ. Penseriez vous qu'il serait sorti d'usine ? Non. Nous avons été transparent sur la caméra de recul, nous nous en excusons, nous ne sommes pas magiciens, les garanties sont lancés, nous allons pas bloquer un véhicule pour une caméra HS, sachant que nous avons fait un geste commercial en ce sens.
Je ne conçois personnellement pas que vous soyez aussi dur avec mon équipe, quand nous avons répondu à toutes vos questions/reproches durant tout le séjour. Nous vous avons, au vu de votre déception, (au bout du énième message plein de de colère), proposer de revenir à l'agence pour un retour et un remboursement total immédiat, ce à quoi vous n'avez rien répondu.
Vous semblez très loin de nos conditions de location, et semblez au final convaincu que le véhicule va répondre à vos standards, dans votre imaginaire.
Je suis navrée, mais ce n'est pas comme cela que nous travaillons.
Nous ne mentons pas, nos van ne sont pas très souvent nettoyé à l'extérieur, car nous participons au 1% pour la planète (écologie), de la même manière que nous ne changeons pas une baie entière lorsque celle-ci présente une légère fissure et n'entache en rien au fonctionnement de celui-ci.
et afin de clarifier le défaut ADBLUE, comme la pression, votre manque de connaissance du milieu prouve au final cette mauvaise foi. Nos vans affichent un défaut ADBLUE, qu'il suffit de corriger si celui s'affichent (voir articles sortis sur internet en ce sens là) et la pression des pneus oscillent beaucoup avec la chaleur.
Nos véhicules sont préparés très sérieusement, nos entretiens à jour et en parfait état de fonctionnement.
Nous proposons à des clients une immersions en van aménagés, soit dans un mode de vie baroudeur, nature.
Il faut à minima jouer le jeu pour que cela fonctionne, cela passe aussi par l'état d'esprit. Nous concevons et acceptons nos erreurs, mais ne pouvons lutter contre la mauvaise foi. Fléau tout aussi tendance que celle de la vanlife visiblement.
Monsieur Fayat, qui vous êtes gargarisé de "ne pas être comme ça" en référence à l'homme titilleux, nous vous remercions d'avoir roulé à bord de nos moutons noirs, et ne vous disons pas à bientôt.
Super expérience
Super expérience avec très bon accueil de l'équipe, vans propres et neufs , bon retour , bravo
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep Van
Hello Denis,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ton expérience en van aménagé se soit bien passée. Notre équipe sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Dacia Jogger avec le pack sleep Dacia…
Dacia Jogger avec le pack sleep Dacia pour une nuit. Très bon véhicule et équipement. Assurance un peu trop chère. Kit nuit simple à installer et stores bien opaques. Matelas confortable. Pas essayé le mini frigo et la douche solaire. Disponibilité de l'agence en dehors des horaires d'ouverture pour régler un problème avec le portail. L'agence ne connaissait pas le GPL, c'est dommage car c'est un argument pour rendre le véhicule plus économique.
10 juin 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Géraldine,
Merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié le Dacia Jogger, notamment le confort du couchage et la simplicité d’installation.
Concernant l’assurance, nous comprenons ta remarque : elle est facultative mais pensée pour offrir un maximum de sérénité pendant le voyage. Bravo pour cette expérience réussie en version "mini van" ! À une prochaine aventure peut-être.
L'équipe Blacksheep
Top !
l’équipe de Lyon est au top, très sympa et efficace ! le van était en très bon état et parfaitement adapté a notre besoin !
16 juin 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Adrien,
Merci pour ton avis et tes mots pour notre équipe de Lyon. Ils seront ravis de te lire. C'est super que l'équipement du van aménagé ait été à la hauteur de tes attentes.
On te dit à bientôt sur la route.
L'équipe Blacksheep
Première expérience en van incroyable
Première expérience en van incroyable, un van de très bonne qualité !!!
9 juin 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Thomas,
Merci beaucoup pour ton avis et 5 étoiles. C'est génial que ta première expérience en van aménagé se soit bien passée. Merci pour ta confiance et au plaisir de te revoir pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
California pour la deuxième fois
Deuxième fois que je loue un California chez BlackSheep, toujours une belle expérience !
J'habite à 45 min de l'agence de loc mais je travaille à 5min de cette dernière. Dommage donc de ne pas pouvoir restituer le van le lundi matin de bonne heure au lieu du dimanche soir.
Ca éviterait les trajets inutiles ;)
7 juin 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Patrick,
Merci pour ta fidélité et ton retour positif sur ton expérience avec le Volkswagen California !
Nous comprenons ta remarque concernant les horaires de retour... On espère toutefois te revoir bientôt pour une troisième aventure en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Découverte en toute liberté !
6 juin 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Maxime,
Merci pour ton retour. On espère que ton séjour a été à la hauteur de tes attentes.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep
Expérience exceptionnelle
1ere expérience en van et cela a été magnifique. Nous avions loué l'explorer pop 4, super fonctionnel, très facile à conduire. Nous n'avons emprunté que des toutes petites routes, nous avons dormi sur des spots magiques, tout cela pendant 3 semaines. Nous n'avons qu'une envie : recommencer très très vite.
Merci à l'équipe Black Sheep pour leur accueil et leur gentillesse.
27 mai 2025
Réponse de Blacksheep Van
Hello Christine,
Un grand merci pour ton retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience en van avec l’Explorer Pop 4 vous ait autant plu. Ce type de véhicule est effectivement idéal pour les petites routes et les spots nature !
Merci également pour tes compliments sur l’équipe, cela fait toujours plaisir. On espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure en fourgon aménagé !
L'équipe Blacksheep
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