En lisant les commentaires des internautes sur ce site, j'étais un peu dubitative au début quant à la qualité du site.... J'ai expérimenté par moi-même et finalement, mon avis est très positif ! En e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
En lisant les commentaires des internautes sur ce site, j'étais un peu dubitative au début quant à la qualité du site.... J'ai expérimenté par moi-même et finalement, mon avis est très positif ! En e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ssssssscccaaaaaammmmmmm J'AI ÉTÉ DUPÉ PAR CES GENS, ILS SONT MÉCHANTS J'AI OBTENU DE L'AIDE SUR MON PROFIL, JE SUIS UTILISÉ POUR OBTENIR DE L'AIDE
Message reçu; Blockchain> 18 févr. 2026 16:24 À moi j joulain Équipe Blockchain On vous appelle concernant votre portefeuille de trading bloqué. Notre expert a essayé de vous joindre. Merci de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avec le temps j'ai appris pas mal des chose le seul probleme il y a beaucoup des gens son pas sérieux j'ai besoin d'aide
L'entreprise a répondu
Blockchain is the original crypto platform. We’ve been in operation since 2011, were the first Bitcoin wallet on the Apple App Store, and the primary search engine for transactions on the Bitcoin network. Today, we offer a range of services for both personal and business use. With us you can buy, sell and send crypto globally, explore the world of DeFi, as well earn up to 15% APY on your digital assets. Join the 94M+ wallets in the 180+ countries today and invest like an icon.
Royaume-Uni
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mon compte est bloqué toute la journée et je n'ai changé aucun identifiant.
Je n'ai aucune aide
a sécurité des utilisateurs est en danger dans cette plateforme et vous risquez de perdre beaucoup de clients et des plaintes devant la justicr
Bug dès que le cours s'affole ! J'ai très peur de ne pouvoir rien faire à cause de ça au moment du crash!
Je vais partir sur Swissborg

Réponse de Blockchain
Je viens d'être arnaquer de mes Cryptomonnaie sur le portefeuille Blockchain. Je n'ai fait aucune opération et je suis venu retrouver mon solde à zéro. J'ai été dépossédé de tout mes Cryptomonnaie sur votre plateforme

Réponse de Blockchain
Cela fait maintenant 1 mois que j'ai lancé un ticket au support (#2198229) pour recevoir un nouveau mail de confirmation de compte afin de pouvoir accéder à mon compte et à mon argent mais aucune réponse malgré 3 relances !! C'est inadmissible.

Réponse de Blockchain
Pourquoi la confirmation des transactions est aussi longue sur blockchain ?
Depuis déjà deux jour que j'ai lancé une transactions blokchain vers vers mon portefeuille coinbase et c'est toujours pas confirmé ...c'est vraiment stressant et fustrant ... veillez penser améliorer la qualité de vos services , vous perdé chaque jour de la crédibilité

Réponse de Blockchain
j’ai fait un transfert de mon compte binance vers mon compte blockchain et j’ai remarquer que le trasnfert a été effectuer avec succès et et ensuite après 10 minutes j'ai remarque que mon wallet et vide ????c’est quoi je voudrais savoir es ce que c’est une arnaque
?????

Réponse de Blockchain
On ne peut pas mettre "0" étoile ??? ca mérite "ZERO" ; OUI EN EFFET ARNAQUE TOTALE impossibilité de faire une transaction car l'étude d'identité est en cours de traitement et ce, depuis 2 MOIS maintenant , malgré MES RELANCES régulières !!!!! un scandale, bande de voleurs ; A FUIR !!

Réponse de Blockchain
Mon compte blockchain s'affiche normalement mais il m'est impossible de retirer mon argent de mon portefeuille Euros depuis le 06 février 2021.
Pourquoi donc ?
Mon ticket 2189424
C'est quoi ce bordel ? je n'arrive plus avoir mes BTC ni mes transactions précédente.
Je veux récupérer mes fond, c'est quoi cette arnaque.
Je l'utilise depuis 2 ans sans probléme, et la je me connect, il m'affiche mon montant de BTC 0,0099.. en me disant que ça fait 0 euro!
Ou est mon argent? Je veux retirer mes fond ASAP mais aucune réponse du service client. A FUIR, BLOCKCHAIN.COM c'est une GROSSE ARNAQUE..

Réponse de Blockchain
Bonjour depuis un 6 semaines J'attends toujours un contact c'est vraiment incroyable ma demande (#2178225) est toujours au point mort. personne ne m'a contacté contrairement à ce qui est annoncé.
cordialement, je viens d'etre en relation avec ralphie sur le chat de blockchain il me demande faire un virement pour que mon compte bancaire soit relié a blockchain, c'est incroyable je souhaite retirer de l'argent et eux ils me proposent d'en deposer, ma nouvelle fiche est(#2265604) je suis ecoeuré, a chaque fois que j'essaie de faire un retrait une page m'indique" oups vous ne pouvez pas .... il y a un telescope sur cette page quelqu'un a deja eu ce probleme? merci

Réponse de Blockchain
Cela fait plus d’un mois que j’ai vendu des etherium et des bitcoins. Depuis l’application bug. Je ne plus voire mon cash wallet. Et si j’essaye d’acheter de nouvelles crypto, il m’indique un message d’erreur. Donc mes fonds n’apparaissent nulle part. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises mais sans réponse. Très déçu de cette application
Ticket number #2075102

Réponse de Blockchain
Après plusieurs tentatives de rentrer en contact avec une personne de blockchain.com pour débloquer le problème de connexion à mon portefeuille depuis l'incident technique du 9 mars. Je laisse un avis, bien sûr celui-ci négatif, en espérant avoir une réponse à ce problème.
Mon ticket est le #2201010
Le problème persiste encore, l'explication indiqué par votre support n'est pas une solution. Est-il possible d'avoir une solution claire et précise pour pouvoir se connecter à nouveau à mon portefeuille Blockchain.

Réponse de Blockchain
J'ai acheté 200e sur Blockchain pour les transformer en btc. Mais lors des transferts ça me mets fonds insuffisants.
Mon numéro de ticket est #2223768 je crois.
Il faut absolument que je recupere mon argent ou alors que j'arrive à la transferervers un autre site de bitcoin.
Cordialement

Réponse de Blockchain
Je demande une assistance depuis le 08/01/2021 pour pouvoir accéder à mes fonds (5836,03 €). J'ai donné toutes les informations nécessaires avec copies d'écran pour décrire le problème rencontré.
Numéro de ticket #1945148.
Nous avons eu plusieurs échanges.
La dernière réponse date du 03/03/2021 qui est mot pour mot la même réponse faite le 27/01/2021, et à laquelle j'ai immédiatement répondu.
Mes avoirs sont bloqués, je n'ai pas de solution et j'ai l'impression qu'on se moque de moi.

Réponse de Blockchain
cela fait trois semaines que je ne reçoit plus les mails de connexion 2FA pour accéder a mon portefeuille.
plusieurs message envoyé et aucune réponse.
ticket (#2143362)

Réponse de Blockchain
Ah ! Blockchain ! Déjà utilisé plusieurs fois ce service, les 2 premières tout c'est bien passé. Par contre la ca fait 20 jours que j'ai déposé des fonds. Une fois deposés, un message sorti de nule part me disant que durant 2 semaines je ne peux pas toucher a mes fonds. Plus de deux semaines plus tard je me reconnecte. Aucuns argent sur mon compte blockchain, la transaction n'apparaît même plus sur le site. Par contre sur mon compte en banque y'a pas eu de problème pour retirer l'argent.
Et malgré 7 jours d'attente pas de reponse du support et pas d'évolution. Allez sur d'autres sites. Celui ci c'est une carotte 🥕.
Edit :merci de votre réponse, voici mon numero de ticket : #2193274
Edit2 : toujours aucune nouvelles, vous êtes doués pour vous fo*tre de la gue*le des gens

Réponse de Blockchain
Bonjour j’avais un Wallet depuis maintenant 4,5 mois et je n’arrive plus a me connecter j’ai 1400€ en bitcoin et sa me met error decrypting wallet

Réponse de Blockchain
Je déconseille fortement Blockchain .com ! je ne peux plus accéder à mon portefeuille depuis presque un mois ! et malgré toutes mes relances au service technique pour débloquer la situation il ne réponde pas ! A FUIR ! ! !
Je modifie mon avis car j'ai pu enfin accéder à mon compte quelque temps après , mais je maintient que le chemin de la connexion est parfois pas facile à comprendre du fait que l'interaction entre les fenêtres pour se connecter est parfois pas facile à appréhender ! En résumer le processus de connections pour ce connecter n'est pas fluide est intuitif.
Cordialement.
Numéro de ticket = Request #2111249

Réponse de Blockchain
Bonjour,
Très déçu de cette application. Après avoir acheté des BTC, je ne peux pas envoyer ces BTC de mon "trading wallet" à "my BTC wallet" car un message d'erreur indique que j'ai "Insufficient funds"alors que j'ai les fonds disponibles. J'ai envoyé une réclamation, sans réponse pour le moment.
Mon argent est donc bloqué sur une plateforme et je ne peux pas le récupérer pour l'instant ...
Ticket n°#2174841
Cordialement,

Réponse de Blockchain
Depuis plus d'une semaine je ne reçois pas le mail de confirmation pour me connecter a mon compte, ce n'est pas la première fois que cela arrive et cela est excessivement énervant surtout au vu des frais du site!
update: voici le numéro de mon ticket de support (#2149515), en espérant une résolution rapide!

Réponse de Blockchain
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.