Että sain lainan,ystävällinen henkilökunta. Korko olisi saanut kyllä olla pienempi. Paljon piti kaikkea kyllä kuvata ja lähettää mutta onnistui vaikka vanha sekä uusi tulostin ei oikeen tehneet yhteis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Saimme lainan melko pian hakemuksen jälkeen. Asiat hoidettiin nopeasti sähköpostilla ja jos oli lisää kysyttävää, puhelinpalvelu toimi aina. Lainajärjestelyssä otettiin huomioon ja hyväksyttiin meid... Voir plus
palvelu verrattuna muihin pankkeihin.puheluihin vastattiin ja oltiin neuvovia asioissa,eikä pomputeltu senioriasiakasta henkilöltä toiselle.tuli olo että juttelen tutun kanssa.
Yhdistelylaina toimii juuri niinkuin pitääkin! Oli toiveissa oma pankki jonne tili menee. Sieltä ei annettu rahoitusta edes vakuutta vastaan! Pankinjohtaja oli poikkiteloin -- miksiköhän? Muut... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bluestep Bank Suomi
Écrit par l'entreprise
Bluestep Bank on ratkaisukeskeinen ja moderni asuntolainapankki, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2005. Myöhemmin avattiin sivuliikkeet Norjaan vuonna 2010 ja viimeisimpänä Suomeen vuonna 2020. Bluestep Bankilla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 280 työntekijää. Pankki on toimintansa alusta lähtien auttanut yhä useampia ihmisiä oman asunnon ostossa ja taloudellisen tasapainon saavuttamisessa.
Haluamme olla paras vaihtoehto ja ratkaisu niille ihmisille, jotka eivät syystä tai toisesta saa lainaa omasta tai muista perinteisistä pankeista. Asuntolainan lisäksi tarjoamme asuntovakuudellista lainaa esimerkiksi kulutusluottojen korvaamiseen, remonttiin tai suurempaa hankintaa varten.
Meillä jokaisen asiakkaan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti ja tärkeimpänä tekijänä pidämme henkilön nykyistä ja tulevaa maksukykyä – maksuhäiriömerkinnät, muut aiemmat taloudelliset haasteet tai esimerkiksi osa-aikainen työ eivät siis automaattisesti ole lainan saannin esteenä.
Coordonnées de contact
Lautatarhankatu 6, 00580, HELSINKI, Finlande
- 09 3158 7600
- asiakaspalvelu@bluestep.fi
- bluestep.fi
4,4
Excellent
117 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nopea ja ystävällinen palvelu
19 février 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hienoa kuulla Juha!
Olemme iloisia, että olet tyytyväinen lainanhakuprosessiin ja saamaasi apuun.
Kiitos paljon arvostelustasi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Saatiin talous ja raha asiat kuntoon.Ei…
Saatiin talous ja raha asiat kuntoon.Ei ilman teitä.Kiitos teille.
1 décembre 2024
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos arvostelustasi Mika, se lämmittää mieltämme!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Marja-Liisa,
Kiitos paljon arvostelustasi.
Toivotamme hyvää päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Aivan loistava asiakaspalvelu ja…
Aivan loistava asiakaspalvelu ja asioiden maaliin vieminen!
1 avril 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos arvostelustasi Janne, se lämmittää mieltämme!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Olga,
Kiitos paljon arvostelustasi.
Toivotamme hyvää päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Erittäin asiakaslähtöistä palvelus
Erittäin asiakaslähtöistä palvelus. Kaikki mitä sovittiin myös toteutui.
1 avril 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Veli,
Kiitos paljon arvostelustasi.
Toivotamme hyvää päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Vaikeasta lähdöstä , sujuvaan loppuun :)
Alku lauseet ja tilanne haltuun / kartoitettiin mitä tarvitaan ja millä aikataululla . ++ tästä
Asiointi meni sujuvasti ja omasta mielestä helposti
Mikään tilanne ei mene oppi kirjan mukaan sen takia ihmiset näitä tekee eikä koneet , mikä on hyvä !
Asiointi , ihmiset ja helppo kommunikaatio !
Suosittelen
16 janvier 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos ystävällisistä sanoistasi Ville!
Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Yhdistelylaina toimii juuri niinkuin on tarkoitus
Yhdistelylaina toimii juuri niinkuin pitääkin!
Oli toiveissa oma pankki jonne tili menee. Sieltä ei annettu rahoitusta edes vakuutta vastaan!
Pankinjohtaja oli poikkiteloin -- miksiköhän?
Muut tahot kehuvat lähtötilannettani: luottotiedot kunnossa, ei ulosottovelkoja, vakaa perhetilanne, 33v vanha omistusasunto. Oma pankki antoi vain vakuudettomia joustoluottoja remontteihin ...
Nyt jää rahaa muuhunkin elämiseen!
1 mars 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hienoa kuulla Hannu!
Olemme iloisia, että olet tyytyväinen lainanhakuprosessiin ja saamaasi apuun.
Kiitos paljon arvostelustasi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Järjetön vakuussumma!
Hain lainaa 30000e ja vakuudeksi vaadittiin 50000€! Kuulema vähimmäissumma mitä vaativat vakuudeksi. Ihan järjetöntä!
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Mari ja kiitos arvostelustasi!
Valitettavasti emme voi auttaa kaikkia. Vaikka arvioimme aina perusteellisesti jokaisen yksittäisen tapauksen ja työskentelemme aktiivisesti löytääksemme lisää ratkaisuja, on meilllä, kuten muillakin pankeilla, säädöksiä noudatettavana. Valitettavasti joskus tämä tarkoittaa sitä, että emme voi auttaa kaikkia asiakkaita.
Jos olet tyytymätön tuotteisiimme tai asiakaspalveluumme, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Kaikki on toiminut kuin pitääkin
Kaikki on toiminut kuin pitääkin. Miellyttävää henkilökuntaa.
24 mars 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Jaani,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Nopea yhteydenotto
Nopea yhteydenotto, asiantuntevat ja neuvovat asiantuntijat. Asiointi sujuvaa ja helppoa.
17 février 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos ystävällisistä sanoistasi Kristiina!
Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
toisi pankki.
Pankki toimi ripeästi ja asiantuntevasti,kunnioittaen asikkaan mielipidettä.
28 février 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei,
Kiitos paljon arvostelustasi.
Toivotamme hyvää päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Sujuvasti ja nopeasti käsitelty laina.
25 mars 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hienoa kuulla Seppo!
Olemme iloisia, että olet tyytyväinen lainanhakuprosessiin ja saamaasi apuun.
Kiitos paljon arvostelustasi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Helppoa asiointia
9 mars 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Jari,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Meille sopiva vaihtoehto.
Lainaneuvottelijamme oli alusta asti asiakkaan puolella ja sai aikaan henkilökohtaiset seikat huomioivan lainahakemuksen joka tuli lopulta hyväksytyksi.
Saimme yhdisteltyä monen monta pienempää luottoa yhdeksi lainaksi.Talomme vakuusarvo riitti siihen juuri.
Tällä hetkellä rahaa jää myös säästöön laskujen jälkeen ja tuntuu että jatkuvat rahahuolet on jäänyt pois.
Lähivuosina on ajatus myydä talo ja saada velka maksetuksi pois.
7 février 2025
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos ystävällisistä sanoistasi Marko!
Laina-asiantuntijamme tekevät kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hyvä työntekijä neuvoi meitä.
19 novembre 2024
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Kiitos palautteesta Minna!
Teemme kovasti töitä löytääkseen asiakkaillemme yksilöllisiä ratkaisuja, ja olemme iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi apuun.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Onpa outo pankki
Onpa outo pankki. Kauhean tiukat kriteerit! Ei keskusteltu edes muista vaihtoehdoista, olisivat voineet tarjota edes jotakin mistä voisi voinut tulla sopimus. Siellä ollaan vaan haluttomia sopimaan mistään. Älkää lankeatko tuohon mukaan, siitä seuraa vain huono fiilis.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Maria ja kiitos arvostelustasi!
Valitettavasti emme voi auttaa kaikkia lainahakijoita. Vaikka arvioimme aina perusteellisesti jokaisen yksittäisen tapauksen ja työskentelemme aktiivisesti löytääksemme lisää ratkaisuja, on meilllä, kuten muillakin pankeilla, säädöksiä noudatettavana. Valitettavasti joskus tämä tarkoittaa sitä, että emme voi auttaa kaikkia asiakkaita.
Jos olet tyytymätön tuotteisiimme tai asiakaspalveluumme, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Pankki antoi lähes vihreää valoa mutta…
Pankki antoi lähes vihreää valoa mutta sitten sanottiin että vakuutena pitää olla tämä ja tämä, minähän esitin ne ja ne ovat ihan käsittämättömän isoja summia, joten siinä ei pitäisi olla mitään ihmeellistä. Osaan hoitaa omat raha-asiani sen takiahan halusin neuvotella pankin kanssa laina-asioistani. Tämä asiakaspalvelija oli ihan tyly, sanoi että pitää olla vakuutena 50 000 euroa... Minulle sanottiin aikaisemin että voidaan myöntää 30 000 euroa, tämä ei sittenkään riittänyt pankille..voi tsiisus. Ahne pankki, sanon minä. Älkää uskoko kaikkea mitä pankin sivulla lukee eikä tv:n mainoksesa! Siellä on vissiin 2 eri ihmistä jotka ajattelevat erilla tavalla, toinen myönteisempi ja toinen kielteisempi. Pankin vastauksen saaminen kestää todella uskomattoman kauan. Luulisi parissa päivässä asian olevan kunnossa. Outo pankki. En suosittele yhtään!
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Janette ja kiitos arvostelustasi!
Valitettavasti emme voi auttaa kaikkia lainahakijoita. Vaikka arvioimme aina perusteellisesti jokaisen yksittäisen tapauksen ja työskentelemme aktiivisesti löytääksemme lisää ratkaisuja, on meilllä, kuten muillakin pankeilla, säädöksiä noudatettavana. Valitettavasti joskus tämä tarkoittaa sitä, että emme voi auttaa kaikkia asiakkaita.
Jos olet tyytymätön tuotteisiimme tai asiakaspalveluumme, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Kannattaa olla varovainen kaikkien…
Kannattaa olla varovainen kaikkien sellaisten huijausten kanssa, joissa annetaan harhaanjohtavasti ymmärtää esimerkiksi helppous lainansaantiin ja muutenkin luvataan niinsanotusti kuuta taivaalta. "Tule sellaisena kuin olet" on näiden iskulause ja asunnottomana kun yrittää hakea lainaa, vaaditaankin omistusasuntoa pantiksi? Asuntovakuudellista lainaa asunnottomalle?!
En ole ikinä kuullutkaan mitään yhtä ilmeisen pielessä olevaa.
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Andreas ja kiitos arvostelustasi!
Valitettavasti emme voi auttaa kaikkia. Vaikka arvioimme aina perusteellisesti jokaisen yksittäisen tapauksen ja työskentelemme aktiivisesti löytääksemme lisää ratkaisuja, on meilllä, kuten muillakin pankeilla, säädöksiä noudatettavana. Valitettavasti joskus tämä tarkoittaa sitä, että emme voi auttaa kaikkia asiakkaita.
Jos olet tyytymätön tuotteisiimme tai asiakaspalveluumme, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Alku oli lupaava…
Alku oli lupaava yhdistelylainahakemuksen kanssa. Kaikki tuntuo olevan mahdollista. Sitten kesti ja kesti vastausten saaminen. Aina kun asia piti olla kunnossa,niin jotain uutta ilmeni. Kaikessa tässä meni yli kuukausi,kunnes ilmoittivat,että ei onnistukaan. En oikein tiedä miten tällainen pankki voi toimia??
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Marko ja kiitos arvostelustasi!
Pahoittelemme, että et ole ollut tyytyväinen asiakaspalveluumme ja lainanhakuprosessiimme. Haluaisimme tietää enemmän kokemuksistasi, jotta voimme saada selkeämmän kuvan tapahtuneesta ja voimme parantaa toimintaamme. Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.