Että sain lainan,ystävällinen henkilökunta. Korko olisi saanut kyllä olla pienempi. Paljon piti kaikkea kyllä kuvata ja lähettää mutta onnistui vaikka vanha sekä uusi tulostin ei oikeen tehneet yhteis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Saimme lainan melko pian hakemuksen jälkeen. Asiat hoidettiin nopeasti sähköpostilla ja jos oli lisää kysyttävää, puhelinpalvelu toimi aina. Lainajärjestelyssä otettiin huomioon ja hyväksyttiin meid... Voir plus
palvelu verrattuna muihin pankkeihin.puheluihin vastattiin ja oltiin neuvovia asioissa,eikä pomputeltu senioriasiakasta henkilöltä toiselle.tuli olo että juttelen tutun kanssa.
Yhdistelylaina toimii juuri niinkuin pitääkin! Oli toiveissa oma pankki jonne tili menee. Sieltä ei annettu rahoitusta edes vakuutta vastaan! Pankinjohtaja oli poikkiteloin -- miksiköhän? Muut... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bluestep Bank Suomi
Écrit par l'entreprise
Bluestep Bank on ratkaisukeskeinen ja moderni asuntolainapankki, joka aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2005. Myöhemmin avattiin sivuliikkeet Norjaan vuonna 2010 ja viimeisimpänä Suomeen vuonna 2020. Bluestep Bankilla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 280 työntekijää. Pankki on toimintansa alusta lähtien auttanut yhä useampia ihmisiä oman asunnon ostossa ja taloudellisen tasapainon saavuttamisessa.
Haluamme olla paras vaihtoehto ja ratkaisu niille ihmisille, jotka eivät syystä tai toisesta saa lainaa omasta tai muista perinteisistä pankeista. Asuntolainan lisäksi tarjoamme asuntovakuudellista lainaa esimerkiksi kulutusluottojen korvaamiseen, remonttiin tai suurempaa hankintaa varten.
Meillä jokaisen asiakkaan tilannetta tarkastellaan yksilöllisesti ja tärkeimpänä tekijänä pidämme henkilön nykyistä ja tulevaa maksukykyä – maksuhäiriömerkinnät, muut aiemmat taloudelliset haasteet tai esimerkiksi osa-aikainen työ eivät siis automaattisesti ole lainan saannin esteenä.
Coordonnées de contact
Lautatarhankatu 6, 00580, HELSINKI, Finlande
- 09 3158 7600
- asiakaspalvelu@bluestep.fi
- bluestep.fi
4,4
Excellent
117 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hain yksin yhdistelylainaa
Hain yksin yhdistelylainaa, talo on vain minun nimissäni mut kun olen naimisissa niin ois pitäny hakee yhdessä. Jos ja KUN tulee ero, sanoi asiakaspalvelija. Älytöntä.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Kirsi,
kiitos arvostelustasi. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää ja haluamme pahoitella tapahtunutta. Käymme asian sisäisesti läpi, jotta vastaavanlaista ei tapahdu enää jatkossa.
Jos sinulle jäi vielä kysyttävää tai haluat keskustella laina-asiantuntijamme kanssa tarkemmin tapahtuneesta, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Alussa vaikutti,että olette aivan ihana…
Alussa vaikutti,että olette aivan ihana mahdollisuus. KUUKAUSILYHENNYS SOPIVA JNE. Nyt reilun vuoden jälkeen on lyhennys kaksinkertaistunut ja maksan käytännössä vain korkoja. Laina ei lyhene. Onneksi tiedän mihin /keihin otan yhteyttä!!! Siitä se lähtee. Täyttä kusetusta koko touhu.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Helinä!
Kiitos palautteestasi. Korkojen nousu on ikävää ja koskettaa valitettavasti kaikkia velallisia pankista riippumatta.
Lainamme ovat muuttuvakorkoisia ja korko muodostuu henkilökohtaisesta marginaalista ja Bluestep Prime -viitekorosta. Viitekorko päivitetään neljä kertaa vuodessa ja lainan kuukausierään tulee muutoksia viitekoron muuttuessa.
Jos haluat keskustella lisää lainanlyhennyksistäsi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi. Autamme sinua mielellämme!
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiointi oli ammattitaitoista ja hyvin…
Asiointi oli ammattitaitoista ja hyvin asiallista sekä selkeää,kiitos siitä
24 novembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Riitta!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle hyvää alkanutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä…
Asiointi sujui hyvin.Meillä oli hyvä yhdyshenkilö ja kaikki sujui leppoisasti.Käsittelyaika tuntuu pitkältä,mutta se kai kuulu asian,monta asia pitä tarkista.
24 août 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Moi Nils-Erik!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Teidän pankkinne huomioi myös iäkkäät asiakkaat
Teidän pankkinne huomioi myös ikääntyneet terveet
asiakkaat,joiden on yli 75 vuotiaana vaikeaa saada
lainaa. Palvelu on yksilöllistä ja tarkkaa, niin pitääkin olla. Kaikki asiat sujuivat niinkuin oli sovittu. Toivotan iloista joulumieltä ja kaikkea hyvää uuteen vuoteen 2024!
20 août 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Eeva!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Ihana kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle oikein ihanaa joulua ja hyvää uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Jukka!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulunaikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Sekavan tilanteen selvitys
Tilanteeni oli eron jälkeen lievästi sanottuna sekava yhteisen taipaleen varrella otettujen kulutusluottojen osalta. Perinteisten pankkien laskurit eivät millään tajunneet tilannetta, vaikka kuinka koitti vääntää rautalangasta. BlueStepillä lainaneuvottelija kuunteli ensin tilanteeni loppuun asti ja alkoi sen jälkeen etsiä ratkaisua tilanteeseen koko ajan pitäen minut ajantasalla ja kysellen tarkennuksia. Eli jäi tunne, että asiaani todella hoidetaan koko ajan. ISO kiitos Kallelle.
6 novembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Moi Kai!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi.
Ihanaa joulunaikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Elsa!
Autamme mielellämme, jos jokin on jäänyt epäselväksi tai tarvitset apua laina-asioihin liittyen. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bluestep.fi.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
asiansa tietävä lainan valmistaja ,ystävällinen ynm.
Asiallisuus ja mukava suhtautuminen asiakkaaseen sekä neuvot hakemuksen suhteen
20 décembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Keijo!
Kiitos paljon, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa myös kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun - se merkitsee meille paljon.
Toivotamme sinulle iloista joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Miellyttävä kokemus ja asia tuli…
Miellyttävä kokemus ja asia tuli lopulta hoidettua, vaikka hitaasti eteni.
19 décembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Moi Leila!
Kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia, että asiointisi meillä sujui hyvin.
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Todella hyvin aukaistu asiakkaan…
Todella hyvin aukaistu asiakkaan tilanne, jossa täydellinen rahellisyys ja avoimuus palkitaan. Pakottaa myös tarkastelemaan ja selvittämään oman tilanteen, josta on vielä hyötyä pitkään.
22 juin 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Markku!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Oikein mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Homma hoitu hyvin
19 décembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Heippa!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen meiltä saamaasi palveluun.
Hyvää joulun aikaa ja iloa loppuvuoteesi!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Moikka Risto!
Kiitos, kun jätit meistä arvostelun. Hienoa kuulla, että löysitte ratkaisun teidän tilanteeseen Bluestep Bankilta.
Mukavaa joulun aikaa ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
suhkoit nopea
suhkoit nopea, mutta olisi itse pystynyt varmaan hankkimaan osan dokumenteistä itse eikä jättää kaikkia asiakkaalle.
5 septembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Reijo!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun.
Toivotamme sinulle ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Hyvä että tämä mahdollisuus on olemassa
Bluestep Bankissa ymmärrettiin tilanteeni ja sain avioeron osituksen tehtyä sekä maksettua ulosotossa olevat saatavani pois. Elämä on huomattavasti helpompaa ilman maksuhäiriömerkintöjä.
18 décembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Heippa Veikko!
Kiitos arvostelustasi. Hienoa kuulla, että pystyimme olemaan avuksi ja löysit meiltä ratkaisun tilanteeseesi!
Ihanaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Henkilökohtaisesti lähestytään
Henkilökohtaisesti lähestytään, keskustellen aidosti oman asiakaspalvelijan kanssa. Liitteet tuotti hiukan päänvaivaa muuten kaikki sujui kuin luvattiin! Loistava palvelu!
20 novembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Moikka Maria!
Kiitos ystävällisistä sanoistasi! Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja iloa loppuvuoteen!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Huippuasiantuntevaa ja luotettavaa palvelua
Henkilö, jonka kanssa laina-asioitani hoidin oli äärimmäisen ystävällinen, kärsivällinen minun monien kysymysten kanssa :D ja asiantunteva, tuli tunne, että olen hyvissä käsissä.
28 juillet 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Heippa Eija!
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle mukavaa joulun odotusta ja hyvää loppuvuotta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Ripeää ja asiantuntevaa palvelua
Kysymykseeni vastattiin erinomaisen nopeasti ja vastaus piti sisällään vastaukset kaikkiin kysymyksiini.
13 décembre 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Mari,
ja kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun.
Toivotamme sinulle iloista joulun odotusta!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
Henkilökohtainen palvelu oli toimivaa
Henkilökohtainen palvelu oli toimivaa. Laina onnistui ja laina-asiat ovat taloudessanne vakaassa hallinnassa.
30 mai 2023
Réponse de Bluestep Bank Suomi
Hei Teemu!
Kiitos, että jätit meistä arvostelun. Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun ja lainaratkaisuumme.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Bluestep Bankin Asiakaspalvelu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.