I had lots of order errors with size of order, collection point addresses and payment confusion.These spanned many weeks and lots of emails. Each problem has been speedily dealt with by Maria and solv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The website is very intuitive and full of important nutrition information. Blue zone is such a great project cause is practical while extremely healthy for our pets, I had no troubles with the adaptat... Voir plus
Hoe professioneel deze organisatie is vind je nog maar zelden! Zelfs in het weekend beantwoorden ze vragen en helpen ze je daar waar nodig! Ik zou daarom en mits goedkeuring van onze hond die heel vee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Love this company! Food is fantastic, great quality and my 13 year old Whippet is thriving on this food. I want him to live long and healthy and he is definitely getting the support from this healthy... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Blue Zone Pets produceert hoogwaardige, minimaal bewerkte hondenvoeding met als doel honden een zo lang en gezond mogelijk leven te bieden. De naam en filosofie zijn geïnspireerd op de "Blue Zones", gebieden in de wereld waar mensen en dieren aantoonbaar langer leven. Forever Food, positioneert zich als het gezonde alternatief voor standaard (ultrabewerkte) hondenbrokken. De belangrijkste kenmerken zijn: Samenstelling: De voeding bestaat voor 80% uit écht vlees (zoals spiervlees, lever en hart) en voor 20% uit superfoods (o.a. wortel, pompoen, spirulina en kelp). Het bevat geen vulstoffen, granen of kunstmatige toevoegingen. Bereidingswijze: In plaats van extrusie (verhitting onder hoge druk en temperatuur), wordt de voeding langzaam luchtgedroogd onder de 40°C. Hierdoor blijven essentiële voedingsstoffen en smaak beter behouden. Gemak & Gezondheid: Het combineert de gezondheidsvoordelen van rauw voeren (KVV/BARF) met het gemak van brokken. Het product is houdbaar buiten de koelkast en wordt voor het serveren simpelweg aangemengd met warm water.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
148 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima klantenservice
Over het product kan ik nog niets zeggen. Maar de klantenservice en begeleiding en info zijn super goed.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Ho Schepens,
Bedankt voor je mooie feedback! 😊💙
Fijn om te horen dat je onze klantenservice, begeleiding en informatie zo waardeert. We vinden het belangrijk om niet alleen een goed product te bieden, maar ook klaar te staan tijdens elke stap van de reis - van de eerste kennismaking tot het wennen aan Blue Zone Forever Food. 🐾
We zijn benieuwd naar je ervaring met het product en horen graag hoe je hond het straks vindt! Bedankt dat je ons de kans geeft om onderdeel te zijn van jullie voedingsreis. 💙
I’ve genuinely been impressed with Blue…
I’ve genuinely been impressed with Blue Zone’s Forever Food. As someone who travels frequently with my dog, I love that I can turn it from dry to fresh in about a minute, no thawing or waiting around. The ingredient list is one I feel good about, and most importantly, Péngyǒu absolutely loves it. He’s a pretty enthusiastic eater, but he gets genuinely excited when this comes out. It’s made feeding on the road so much easier, and I love knowing he’s getting a nutritious meal wherever we are.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Kendall,
Thank you so much for taking the time to share your experience with Blue Zone! 💙
We're delighted to hear that Forever Food has made traveling with Péngyǒu so much easier. One of our goals was to create a meal that's not only packed with high-quality, nutritious ingredients but also incredibly convenient for busy dog parents-nwhether you're at home or on the road. It's wonderful to know that being able to prepare a fresh meal in about a minute has been such a valuable benefit for you.
Hearing that Péngyǒu gets genuinely excited at mealtime is the best compliment we could ask for! Nothing makes us happier than knowing our food is loved by dogs while giving their owners confidence that they're providing a wholesome, balanced meal.
Thank you again for your kind words and for choosing Blue Zone to be part of your adventures together. We wish you and Péngyǒu many more happy, healthy travels!
i have never seen my dogs enjoy any…
i have never seen my dogs enjoy any other food as much as they do with blue zone! they are absolutely loving it! in addition to the product itself being so great, the customer service is incredible! highly recommend
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Mailea,
We’re really happy to hear that your dogs are loving Bluezone and enjoying it more than any other food you’ve tried before. It’s always a great sign when dogs show that level of enthusiasm at mealtime, and it means a lot to know the product is making such a positive difference for them.
We’re also especially glad to hear your experience with our customer service has been a good one. We put a lot of effort into making sure support is not only helpful, but also smooth and reliable, so your words will definitely be shared with the team.
Thanks again for taking the time to leave your feedback and for your recommendation- it’s genuinely appreciated.
Réponse de Blue Zone
Hi Chrisoula,
Thank you so much for your lovely review! 🩵
We're so happy to hear that your picky eater is loving the food- that's one of the best compliments we could receive! It's also great to know your order arrived quickly, so your pup could start enjoying it without the wait.
We really appreciate you taking the time to share your experience, and we hope your dog continues to enjoy every bowl. If you ever have any questions or need anything, we're always here to help.
Give your furry friend some extra cuddles from all of us at Blue Zone! 🐾
Kieskeurige eter
Mijn Stafford Jax is nu 2,5 jaar. Ik gaf hem vanaf pup af aan rauw vers vlees. Nooit at hij direct en liep regelmatig weg van zijn bak. Soms at hij 2 dagen niet. Zijn ontlasting was zeer wisselend, meestal dun. Ik gaf hem daarnaast een pre- en probiotica omdat ik dacht dat hij spijsverteringsproblemen of een gevoelige darm/maag had.
Het zat me niet lekker en ging op zoek naar ander voer. Er zijn zoveel aanbieders die het beste beloven voor je hond dat ik er echt lang mee bezig ben geweest. Gestoomd vers voer met van alles erin, brokken, blikvoer… alles vond Jax een paar dagen lekker om vervolgens weer niet te willen eten. En meestal die vervelende dunne ontlasting! Hij ging ook meer gras eten. Toen zag ik via Instagram blue zone voorbij komen. Weer zo’n veelbelovende advertentie dacht ik nog. Maar ging me er wat meer in verdiepen en ik dacht ik probeer zo’n proefzak. Toen ik alleen de zak open knipte stond Jax al tegen het aanrecht aan! In ca 7 dagen heb ik het voer opgebouwd en Jax eet als nooit tevoren. Ik vond het in het begin een raar kleurtje hebben en vond de hoeveelheid ook vrij weinig in verhouding tot KVV. Via de mail heb ik toen wat vragen gesteld en kreeg daar snel een reactie op. En geen standaard antwoord! Uitgebreid en helemaal op Jax gericht. Vanaf dag 1 dat Jax over is op forever food van blue zone is zijn ontlasting goed, heeft hij echt trek om te eten en is zijn traanoog een stuk verminderd! Zijn energie is top en het is gewoon een super blije hond! Alle 3 de smaken kan hij waarderen maar Rund is zijn favoriet.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Wat een verhaal, dank je wel hiervoor. 🩵
Dat Jax na al dat zoeken al tegen het aanrecht stond toen je de zak alleen maar opende, zegt eigenlijk alles. En dat je nu betere ontlasting, meer energie en zelfs een minder traanoog ziet, dat is precies waar echt eten het verschil maakt.
Je hebt hem ook echt de tijd gegeven met een rustige opbouw, en dat zie je terug. Petje af voor je geduld en je speurwerk.
Geef die blije Stafford een dikke aai van ons, en stiekem juichen we een beetje mee dat Rund zijn favoriet is.
Ginger loved it from the start
Because from the start, she loved it, every meal, she has the same excitement. She is 9 years old, and the change in her very excitement os Wonderful. i can feel the good nutrition for her and so can she.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Thank you, Henriette, this made our day. 🩵
Hearing that Ginger was excited from her very first meal, at 9 years young, is exactly why we do this. That excitement at mealtime, and you being able to feel the difference in her, is the whole point of real food.
Give Ginger a big fuss from all of us. Here's to many more happy meals together.
Excellent service
Excellent service, but still have to start the product as I need to finish the old one first. Looking forward to it!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Thanks so much for the kind words, Kim, that means a lot. 🩵
Smart approach finishing the old food first. When you're ready to start, an easy tip is to switch over gradually across a week or so, mixing a little Forever Food in and building up. Makes it nice and smooth for your dog.
We're excited for you both to get going. If anything comes up along the way, we're always happy to help.
Mijn hond eet het graag
Mijn hond eet het graag, het is makkelijk en de hond eet minder gras.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Melanie,
Wat fijn om te horen, dank je wel voor het delen van je ervaring! 😊
Geweldig dat je hond het zo graag eet — dat is natuurlijk het allerbelangrijkste. Ook goed om te horen dat het voer makkelijk gaat en dat je merkt dat je hond minder gras eet. Dat soort veranderingen horen we vaker terug wanneer honden beter in balans komen met hun voeding en hun maag-darmstelsel rustiger wordt.
Als je nog vragen hebt of ergens over twijfelt, laat het vooral weten - we helpen je graag verder. 😊
My dog loves it and he digests it well
My dog loves it and he digests it well. His tail wags a lot at dinner time
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Fiona, this made our day. A wagging tail at dinner time is exactly what we love to hear, and good digestion is the cherry on top. Thank you for sharing this, and give your boy a scratch behind the ears from us.
Nieuwe voeding drama en klant word niet serieus genomen
Na het wisselen van de voeding kreeg ik de nieuwe variatie opgestuurd. Alle 3 de smaken stinken, is poeder met stukjes groenten en wordt een smerige drap wat mijn hond niet wil eten.
Na diverse malen mail krijg je te horen dat de hond er naar aan moet wennen. Ongeopende zakken kan je niet retourneren dus daar zit je dan mee.
Volgens het bedrijf is het geen poeder maar stukjes vlees. Nou niet in mijn zakken en bij 3 snaken niet.Geen behoefte om nog langer welles nietes aan te gaan)
De oude voeding waren brokken maar de nieuwe heeft alleen poeder met een vreselijke stank.
Heel jammer het maakt het bedrijf ook niets uit wat je vind en geeft geen oplossing voor je voorraad en daarnaast vinden ze dat je maar zalm olie of vlees over het eten moet gaan doen om de hond aan het eten te krijgen.
Mijn hond eet al 1x per dag vers dus gaat nu gewoon weer terug naar 2x per dag. Het is jammer dat klanten niet serieus genomen worden en heel spijtig dat ze de oude vorm van voeding hebben vervangen.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hey Carola,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Dit is echt niet de ervaring die we iemand willen geven, en ik snap dat het je gefrustreerd heeft achtergelaten.
Even over het voer zelf: Forever Food is luchtgedroogd, geen poeder, en bestaat uit echt vlees met stukjes groente. Als de brokjes te lang in water weken, kunnen ze papperig worden, en dat klinkt als een deel van wat hier gebeurd is. Met alleen een scheutje lauw water en een paar minuten weken houdt de structuur veel beter stand.
Belangrijker nog: je voelde je niet serieus genomen, en dat ligt aan ons. "De hond moet er even aan wennen" is geen echt antwoord voor iemand die het al geprobeerd heeft en vastliep. Je verdiende iemand die echt in jouw specifieke situatie dook, inclusief je ongeopende voorraad.
Als je ervoor openstaat, wil ik graag opnieuw met je meekijken en dit rechtzetten. Je kunt ons team rechtstreeks bereiken en naar mij vragen, dan zoeken we een goede oplossing voor je zakken in plaats van je ermee te laten zitten.
Hoe dan ook, bedankt voor je eerlijke feedback. Het helpt ons beter te worden.
Réponse de Blue Zone
Hi Paula,
Thank you so much for the amazing feedback ❤️🐾
We’re really happy to hear your dog absolutely loves Forever Food from Blue Zone - 10/10 is what we aim for every day! It means a lot to us knowing we’re making mealtime something your dog truly enjoys 🐶✨
Eindelijk!!!
Na jaaarenlang,avondenlang zoeken,ontleden,vergelijken van allerlei natvoer,bij blue zone uitgekomen.proefzak besteld,nogal sceptisch,jaja,natuurlijk,zuiver,enz,de zoveelste poging voor mij.en idd,ik heb nog nooit gezien wat er in die zak zit.2 honden hier,bij het voor de 2de keer openen van de zak,superenthousiast.1tje heeft het een beetje moeilijk met overstappen van ander voer. En daar bedoel ik mezelf mee..ik..ik verwacht al jarenlang iets anders,dure merken,allemaal bijna hetzelfde.dit is anders,proper,herkenbaar,en vooral lekker.volgens oona en oscar.dus wij stappen volledig over naar voeding van blue zone.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Wat een heerlijke review, Magda. Dankjewel!
Jarenlang zoeken en vergelijken, en dan toch dat "eindelijk!" moment, daar doen we het voor. En dat je honden bij de tweede zak al superenthousiast zijn, daar worden wij hier stiekem ook een beetje trots van.
Voor dat ene hondje dat de overstap nog wat lastig vindt: bouw het gerust rustig op, een week of langer, en leng het voer eventueel aan met een scheutje lauw water om de geur los te maken. Vaak is dat net het zetje dat nodig is.
Geniet ervan, en een dikke aai voor Oona en Oscar.
The food at first seemed to be a…
The food at first seemed to be a terrible choice. My dog didn’t understand it much, or maybe myself didn’t get it totally clear. But after a while she started to be anxious for food time. I was a little skeptical specially with the greenish color when we add water. But the food is awesome. Her poop got much better, and I can see her well fed. I needed to understand about quantity and way of serving, sent an email in one day and got it answered on the next. It’s been a really good experience until now.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Paloma,
Thank you so much for sharing your experience in detail. We’re really happy to hear that your dog is now enjoying the food and that you’re seeing improvements in digestion and overall wellbeing. 🐾
We also appreciate you mentioning your early experience and the learning curve around preparation and portions - it’s great to hear that our support helped you get clarity quickly.
If you ever need anything again, feel free to reach out anytime.
My dogs love this food
My dogs love this food. I was using the frozen types before. But it took a lot of "freezer space" from my fridge.
Blue zone is very easy.
On top, my dogs digestion has also improved. Their poops are harder now. Which makes them easier to empty their anal glands.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Turker,
Thank you for your great feedback! We’re really glad to hear your dogs love the food and that you’re seeing positive changes in digestion as well.
We also appreciate your note about freeing up freezer space - that’s exactly one of the benefits we hoped to offer.
If you ever have questions or need support, we’re always here to help.
Tot mijn verbazing is onze Duitse…
Tot mijn verbazing is onze Duitse herder verzot op deze voeding, het is nochtans een moeilijke eter.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Chris,
Wat fijn om te horen dat je Duitse herder onze Forever Food zo graag eet, zeker omdat hij normaal een moeilijke eter is. Dat is precies wat we willen bereiken met dit recept - eenvoudige, natuurlijke voeding die ook door gevoelige of kieskeurige honden goed wordt gegeten. 😊 Dank je wel voor het delen van je ervaring, dat helpt ook andere baasjes die twijfelen om de overstap te maken.
I think this is a great food
I think this is a great food. Our lurcher has a very sensitive stomach and struggles even with the veterinary gastric food. We’re mixing it with his other food and it’s working out great. He also smells less! I’m not a huge fan of the subscription model and would prefer just to order what I need but will continue to get the food.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi,
Really great to hear your lurcher is doing better on Forever Food, especially with such a sensitive stomach and even struggling with veterinary gastric diets before. It’s great that the transition is working well and that you’re mixing it successfully with his current food. Also interesting to hear you’ve noticed less odor - that’s something many dog owners report after switching to a more natural, easily digestible diet. 😊
We also want to highlight that Forever Food is available both as a one-time purchase and through subscription, so you can always choose what suits you best. You can easily order it whenever needed here - just choose "One-time order" option:
https://www.bluezonepets.com/en-eu/products/forever-food
Thanks again for sharing your experience - we really appreciate it.
OPGELET! OPLICHTERS! Proefpakket besteld ZONDER abonnement! Maar Blue zone koppelt hier zelf zonder toestemming meteen een abonnement aan.
Ik had een proefpakket besteld voor mijn twee honden. Ineens zonder dat ik toestemming heb gegeven koppelen ze er zelf een abonnement aan. Kreeg ik een leverancier aan de deur met doos en moest ik 219.30 euro betalen voor iets dat ik niet besteld had. Nergens werd vermeld dat je door een proefpakket te bestellen meteen een abonnement neemt!!!!! Schandalig gewoon en niemand te bereiken!!! Ik had misschien nog bij hen gekocht indien het proefpakket door onze honden werden gesmaakt, maar nu na deze oplichting ben ik zeker dat ik NOOIT nog bij deze firma zal kopen.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Sofie,
Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp dat dit verwarrend en frustrerend kan zijn, zeker als je niet verwachtte dat er een vervolgzending zou komen.
Graag leg ik het even uit: de proefpakketbestelling is bedoeld als een kennismaking met Forever Food, zodat je hond geleidelijk kan wennen aan de voeding. 🐶 Tijdens het invullen van de proefpakketquiz en het afronden van de bestelling wordt ook het volledige overgangsplan weergegeven, inclusief de vervolgstappen na de proefperiode.
Bij het afronden van de bestelling wordt een vervolgplan gestart dat gekoppeld is aan het voedingsadvies voor je hond. Als je liever een eenmalige bestelling wilt plaatsen, kan dit ook via onze productpagina zonder het proefpakket-traject te volgen.
Voor elke volgende levering sturen we 3 dagen vooraf een herinneringsmail. Via deze mail kun je de levering eenvoudig pauzeren, aanpassen of annuleren. Het kan zijn dat deze melding aan je aandacht is ontsnapt.
We nemen je feedback zeker mee. Naar aanleiding van dit soort opmerkingen hebben we onze communicatie rond abonnementen en de proefpakket-checkout verder verduidelijkt, zodat dit vooraf nog duidelijker zichtbaar is.
We hebben je ook een aparte e-mail gestuurd over deze situatie. Je mag daar gerust op reageren als je nog vragen hebt of als we je ergens mee kunnen helpen.
Lock in process acts like a scam
Good concept but lock in process acts like a scam‼️. Just before hitting the pay button, I decided to check credibility of this unheard brand. Several reviews showed a questionable subscription model and gives me the big warning ⚠️. Then I went through the trial process a couple of times and in deed, there’s NO way to not subscribe after the trail. That’s the signal to bail out.
As a new business which has potential and reached out to right customers, creating trust is the most important thing. Unfortunately you guys messed it up.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Ryan,
Thanks for taking the time to share your thoughts, and for the kind words about the concept. We really do appreciate it.
I'd love to clear one thing up, because it's good news: you can absolutely order without a subscription. On the product page (https://www.bluezonepets.com/en-eu/products/forever-food) just switch off "Subscribe & Save," and a one-time purchase option appears. The subscription is there purely as a convenience for people who want their dog's food to arrive automatically, never as the only way to buy.
We're always working to make that choice as clear as possible at checkout, and your feedback helps us keep improving it. So thank you for that.
If you'd like to give it a try, we're always happy to help you through it and make sure it's smooth from start to finish. Either way, we wish you and your dog all the best.
I wanted to order one time to test and…
I wanted to order one time to test and turned out I entered into a subcription. My wife had the same so I looked 3 times, missed one box to untick and was stuck. Send them a mail as unsubscribingnis also very difficult. Good concept in terms of food but questionable ways of locking in customers.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Bart,
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m sorry to hear about the confusion during checkout and that the experience felt unclear.
To clarify, the trial order is part of an introduction to our feeding system. After the trial box, a follow-up subscription is automatically started for a complete feeding plan tailored to your dog, which is shown during the checkout process. This is intended to ensure a continuous and gradual transition after the trial period.
I understand your concern regarding cancellation. Customers are able to manage, pause, or cancel their subscription through their account, and support is also available if help is needed at any point.
We appreciate your feedback about clarity, as it helps us improve how this is communicated going forward. If there is anything still unresolved for you, we are happy to assist further.
Bad experience
As pointed out by other user, I just wanted to try the food and see how my dog reacted, but the subscription was automatically applied even I just agreed to pay for the trial.
The said reminder email of subscription has NEVER reached my inbox or spam folder, and after I reflected this to the customer service team, they just simply ignore. You also need to dig in the website to look for subscription cancellation button. Even though I reached out to them immediately, they claimed that it’s too late and the shipment was out. Even though I can return the parcel to them, they will charge you the shipping fee (BOTH WAYS) so I was paying 25€ for nothing (or unsatisfied experience). Also it took them so long to process refund (you need to check in and remind them of course).
I will avoid this company in future for sure.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Blue Zone
Hi Eppie,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear that things didn’t go as smoothly as you expected, especially when you were simply trying the food for your dog for the first time.
We completely understand how important it is for trial purchases to feel clear and straightforward. Just to clarify: the trial transition box is introduced as part of our Forever Food system, which is designed to support a gradual switch to a complete feeding plan for your dog. At checkout, this includes a follow-up membership for the full feeding plan, which continues after the trial unless adjusted or cancelled.
Regarding the subscription reminder, we did send an email on May 25th with the subject line “Hang tight… their next healthy meal is almost on the way.” We understand that these emails can sometimes be missed or filtered, and we’re sorry if this added to the confusion.
We also want to reassure you that our team aims to respond and assist as quickly as possible. If there was any delay or frustration in getting support, that’s not the experience we want for our customers, and we take that seriously.
We appreciate you sharing this feedback, as it helps us improve how we communicate our trial and subscription process more clearly in the future.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.