Bobohome Avis 

Vil gætte på at det hele er svindel og humbuk.
Jeg bestilte et bord for nogle måneder
siden med en leveringstid på et par dage.. Bordet kommer så ikke og får at vide at der går 2 mdr selvom det var på lager. De 2 mdr er for længst også gået, men det er helt umuligt at få fat i virksomheden. Pengene er nok desværre bare tabt. Så PAS PÅ !

ALDRIG KØB DERFRA! Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!!! Jeg føler mig simpelthen nødt til at advare andre mod at handle hos Bobo Home, så I ikke ender i samme frustrerende situation som mig. Min oplevelse med dem har været gennemført dårlig fra start til slut, og jeg kan på ingen måde anbefale deres webshop til nogen.

For cirka to måneder siden købte jeg et marmorbord fra deres hjemmeside, som på billederne så utrolig flot og eksklusivt ud. Desværre var virkeligheden en helt anden, da jeg modtog produktet. Bordet var fyldt med ridser, mærker og så generelt slidt og gammelt ud – på ingen måde som det blev præsenteret online. Det føltes ærligt talt som falsk markedsføring.

Jeg kontaktede deres kundeservice med det samme og dokumenterede alle fejl med billeder, men det var her, problemerne for alvor begyndte. Deres kundeservice er ekstremt langsom, uprofessionel og virker slet ikke interesseret i at hjælpe kunden. Det tog utallige mails frem og tilbage bare at få et svar, og hver gang føltes det som om, de forsøgte at trække processen i langdrag i stedet for at finde en løsning.

Efter meget pres tilbød de til sidst at sende et nyt bord – denne gang et hvidt bord. Jeg tænkte, fint, så får de en chance til. Men da jeg modtog det nye bord, var det præcis samme historie igen: ridser, fejl i overfladen og endda små revner. Helt ærligt, det er fuldstændig uacceptabelt.

På trods af at jeg endnu en gang sendte billeddokumentation, nægter de stadig at refundere mine penge og gør hele processen unødvendigt besværlig. Som kunde føler man sig fuldstændig ignoreret og dårligt behandlet. Det virker som om, de bevidst gør det svært at få en refundering, selvom man helt klart har ret til det.

Alt i alt har min oplevelse været elendig: dårlig kvalitet, misvisende billeder, ubrugelige produkter og en kundeservice, der er blandt de værste, jeg nogensinde har oplevet. Jeg kan på ingen måde anbefale at købe møbler fra Bobo Home – spar jer selv for tid, penge og frustration og find et andet sted at handle!!!!

3 mdr om at levere en reol, prøvede at kontakte dem, først efter en måned tog de telefonen, lovede et gavekort, som jeg aldrig fik brugt da man ikke kunne se hvordan gavekortet skulle bruges, ringede igen først efter 3 uger ringede de tilbage, de vidste ikke hvordan gavekortet skulle bruges, ville ringe tilbage, aldrig hørt en lyd

Vi bestilte en vare for over en måned siden. Først påstod virksomheden, at varen var leveret. Da vi kontaktede dem, ændrede forklaringen sig til, at den var blevet leveret til en forkert adresse. De lovede herefter at sende en ny.

Da vi ikke hørte noget, kontaktede vi dem igen og nu fik vi at vide, at bordet ikke længere produceres. I stedet sendte de et link til præcis samme vare, blot til dobbelt pris, og foreslog at vi kunne få den tilsendt i stedet. (Hvor vi selvfølgelig skal betale differencen).

Vi takkede nej og bad om at få pengene retur for den oprindelige ordre. Det er nu en uge siden, og vi har stadig ikke modtaget svar.

Utrolig dårlig service og en yderst utroværdig virksomhed. Kan på ingen måde anbefales.

Jeg bestilte et sofabord mellem jul og nytår. Det kom i starten af uge 2. Et rigtig fint sofabord, men med en ridse i.
Jeg har tidligere skrevet med deres kundeservice vedr levering og der kom meget hurtigt svar.
Så snart vi havde pakket bordet ud og opdaget ridsen sendte jeg dem en mail med billeder. Intet svar. Jeg har rykket for svar. Helle intet svar.
Ikke godt nok!

Elendig kvalitet, med fejl i laminat.
Fejl i tegning, så nu hænger klapbordet 4 cm for højt.
Alt for dyrt i forhold til kvalitet.
Handler aldrig hos jer igen

Har for 2 gang modtaget møbler fra bobohome i rigtig dårlig kvalitet i forhold til prisen, og begge gange jeg har modtaget har møblerne været fuld af skræmmer!

1. Poor quality
2. Unresponsive customer service
3. Dishonesty

My experience with Bobohome has been nothing short of a nightmare. The materials were of disturbingly poor quality, and the customer service was abysmal/atrocious/horrendous/unsatisfactory. Over four agonizing months, I was caught in a ping-pong of unresponsive and constantly changing customer service representatives, each more unhelpful than the last. Despite the high price of the product, which should have guaranteed top-notch quality, I received a subpar item that damaged the new floor in my newly restored house. The evidence was gathered at the arrival of the product
without using the product and immediately sent and followed up by contacting Bobohome.

Bobohome initially acknowledged the issue and promised a satisfactory solution but later shifted the blame onto me, ignoring the clear evidence I provided. Their dishonesty became even more apparent after they learned the cost of repairing my damaged floor, at which point they began changing their point of view and altering their documented responses. They have even failed to respond to my lawyer. To make matters worse, Bobohome has not been truthful about their manufacturing processes, and their ongoing changes in customer service personnel only add to the chaos. This entire ordeal has drained my time, money, and effort, leaving me deeply frustrated and dissatisfied.

Avoid Bobohome at all costs if you value quality and integrity.

My order number: 110898