BodemerAuto Avis 

13 948
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 257 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le grand professionnalisme du personnel lors de leurs visites en concession. Les consommateurs soulignent constamment la clarté des explications techniques fournies et la qualité de l'accompagnement attentif tout au long du processus d'achat. En effet, certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des délais de livraison, mentionnant des reports successifs et des retards notables par rapport aux dates prévues. Quelques clients ont également signalé des manques d'informations sur le fonctionnement des véhicules ou des équipements absents lors de la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel particulièrement professionnel, sympathique et à l'écoute de leurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, appréciant particulièrement la qualité de... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur product, révélant à la fois de grandes satisfactions et des... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, soulignant la qualité de l'accueil... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences mitigées avec le service client. D'un côté, plusieurs consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le véhicule était dans un très bonne état général lors ma venu au garage, malgré trois jantes abîmées qui n’étaient pas signalés sur le site Internet, comme convenu avec le commercial lors de l’acha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon accueil , personnel sympathique . suivi du dossier :de la commande à livraison avec explication de prise en main véhicule (trafic escapade)par Mr HUET . serviable et a l'écoute , bonne expé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Venu pour découvrir les véhicules et surtout les occasions étant pris à la gorge n'ayant plus de véhicule. Nous avons été très bien accueillis par le commercial et sommes répartis avec un leasing oc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison de ma voiture électrique s'est super bien passée. Les explications sur le véhicule et ses options étaient très claires, ce qui m'a beaucoup aidée par rapport à mes anciennes voitures. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

Écrit par l'entreprise

Le plus large choix automobile de l'Ouest ! VÉHICULES NEUFS : Retrouvez toute la gamme neuve des modèles Renault, Dacia, Nissan et Alpine. Rendez-vous en concessions BodemerAuto. VÉHICULES D'OCCASION : Retrouvez un parc de plus de 3.000 voitures d'occasion toutes marques, disponibles pour les particuliers comme les professionnels. Commandez vos accessoires automobiles livrés chez vous grâce à la boutique en ligne BodemerAuto.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(13 948)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat A290

Un service attentionné de l’essai à la livraison et même dans les premiers jours pour répondre à mes questions.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, de très bons conseils et toujours à trouver une solution pour nous aider surtout quand le véhicule n'arrive pas à temps (FAUTE au prestataire de livraison)

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Quelle histoire !!

Quelle histoire !!! Le premier essai
Voiture avec attache remorque, déjà vendue à un autre client.

Pas de voiture de courtoisie

Nouvel essai (voiture actuelle) surprise!??

L'attache remorque a disparue, pare choc avant égratigné, l'historique de cette voiture: pas de transparence.
Double des clés toujours à vannes.
Un peu désabusé quand même

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de cette concession

Très satisfait de cette concession, le personnel est à votre écoute, seul bémol, le délai de livraison très long.

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur Monfort,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience au sein de notre concession et que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et regrettons que celui-ci ait été plus long que prévu.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,

L’équipe BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de l'attention dont nous avons bénéficié.

Nous sommes très satisfaits de l'écoute attentive dont nous avons bénéficié pour nous accompagner dans le choix d'un véhicule correspondant à nos besoins, y compris pour le suivi de la prise en main de ce nouveau véhicule, de la part du conseiller commercial. Il en a été de même au moment de la prise de possession du véhicule de la part d'un autre agent du garage.

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que l’écoute et l’accompagnement de nos équipes vous aient permis de choisir un véhicule correspondant pleinement à vos besoins.

Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le suivi lors de la prise en main ainsi que l’attention apportée au moment de la livraison de votre véhicule.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à son volant et restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoiles

Très bien reçu par Eddy ! Bonne écoute, bons conseils et nous sommes ravis de la voiture trouvée qui correspond parfaitement à nos attentes.Je recommande vivement !!

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils d’Eddy aient pleinement répondu à vos attentes.

C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé le véhicule qui vous correspond parfaitement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Eddy.

Merci également pour votre recommandation et excellente route à bord de votre nouvelle voiture !

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon accueil

très bon accueil , personnel sympathique . suivi du dossier :de la commande à livraison avec explication de prise en main véhicule (trafic escapade)par Mr HUET .
serviable et a l'écoute , bonne expérience .

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'accompagnement tout au long de votre dossier ainsi que la livraison de votre Renault Trafic Escapade.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur HUET, qui sera très heureux de savoir que sa disponibilité, son écoute et ses explications ont contribué à votre satisfaction.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L'équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Accueil et très professionnel

Super Accueil avec la commerciale Adeline LOPEZ et durant toute la transaction.
Nous avons également été très bien accompagnés par Jeanne lors de la livraison pour la prise en main du véhicule.
Un appel quelques semaines plus tard pour savoir si tout se passait bien. Que demander de mieux !! je recommande bien entendu.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur Gerard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement d’Adeline LOPEZ tout au long de votre projet.

Nous sommes également heureux que Jeanne ait su vous accompagner lors de la livraison et de la prise en main de votre véhicule. Le suivi réalisé quelques semaines après votre achat fait pleinement partie de l’attention que nous souhaitons apporter à nos clients.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route !

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat BIGSTER

Bonjour, je suis très déçu du peu d'intérêt de la commerciale suscité par mon achat. (Partir en vacances sans laisser de consignes). Commandé depuis le mois de décembre 2025, tout se passe bien lors des échanges de mails, (nous étions en outre-mer) le véhicule est payé dans les temps. A une semaine de la livraison, pas de possibilité à la date indiquée, malgré que c'était la condition primordiale lors de la commande (la date est indiquée sur tous les échanges). On a bien senti, la contrainte. Des frais pour demande administrative et mise en main facturées 270 euros TTC pour une demie heure au lieu des deux heures prévues est cher payé. De plus toutes les options commandées n'étaient pas installées.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés de lire votre déception concernant votre expérience d’achat.

Après vérification, nous n’avons pas réussi à vous retrouver dans notre base de données avec les éléments dont nous disposons. Afin de pouvoir identifier votre dossier, mieux comprendre la situation et échanger avec vous si besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Relation Client à l’adresse suivante : accueil.clientele@bodemerauto.com.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L’équipe BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente

Mon véhicule m'a été remis le 31 juillet. Merci pour les explications transmises. Merci aussi à Baptiste. Totalement confiance à Renault Bodemer Vannes

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la remise de votre véhicule et les explications apportées vous aient donné entière satisfaction.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Baptiste. Votre confiance envers Renault BodemerAuto Vannes est une très belle récompense pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et une excellente route !

Bien cordialement,

Cyril MADOULET, Directeur Renault BodemerAuto Vannes

Noté 4 sur 5 étoiles

Remise du véhicule parfait

Marina et Alexandre pour la remise du véhicule ont été parfaits.

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Madame Le Roy,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la remise de votre véhicule se soit parfaitement déroulée.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marina et Alexandre, qui seront très heureux de votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente route et beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule.

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial au top

Commercial au top
La livraison explications et présentation du véhicule

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur Cousin,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre commercial ainsi que la présentation et les explications apportées lors de la livraison de votre véhicule.

Nous vous souhaitons une excellente route et beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.

Bien cordialement,

L'équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Austral

Très bon accueil. Bons conseils

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur Paturel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que les conseils apportés par notre équipe.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Renault Austral et restons à votre disposition pour vous accompagner.

Bien cordialement,

L'équipe Renault BodemerAuto

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de l'accueil du…

Je suis très satisfait de l'accueil du vendeur et de la secrétaire commerciale, mais je le suis moins de la préparation du véhicule : usure très avancée des pneumatiques, traitement carrosserie effectué sans avoir lustré les micro-rayures + bruits à l'arrière du véhicule ( vibrations plastiques Hayon et PC )

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Monsieur David,

Nous avons bien pris en compte votre avis sur notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger.

Nous allons prochainement revenir vers vous pour évoquer les raisons de votre mécontentement.

Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour apporter entière satisfaction à nos clients.

Restant à votre disposition, bien cordialement.

La direction Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil est chaleureux et attentif…

L'accueil est chaleureux et attentif tout au long des étapes , depuis la commande jusqu'au suivi puis de la livraison. J'ai été soutenue pendant les retards de fabrication puis de livraison avec des reports successifs . Il y a eu un réel engagement et une recherche de solutions par Benoit Lorandel et Sofiane Messaoudi pendant toute cette période. Après la livraison, on reste bienvenu pour des conseils d'utilisation : les voiture actuelles sont pleines d'électronique et des réglages auxquels il faut s'accoutumer.
Il règne toujours un accueil souriant de la part de l'ensemble du personnel .

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Madame Hue,

Un grand merci pour votre témoignage et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement de nos équipes, depuis votre commande jusqu’à la livraison de votre véhicule.

Nous sommes particulièrement heureux que Benoit Lorandel et Sofiane Messaoudi aient su rester à vos côtés malgré les différents retards rencontrés, en recherchant des solutions et en vous apportant le suivi nécessaire. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la prise en main et l’utilisation des nombreux équipements de votre véhicule.

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue

Extrêmement déçue. Voiture promise pour une date, et livrée plus tard. Certaines choses, devaient être vue et bien sûr rien de fait. Je suis donc retourné à la concession et j'attends toujours. Vraiment pas très sérieux. En plus quand vous venez chercher la voiture à la réception, on vous offre un panier gourmand périmé de quelques jours. Déception sur Déception.

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Madame Kalonig,

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés de lire votre déception.

Après vérification, nous n’avons pas réussi à vous retrouver dans notre base de données avec les éléments dont nous disposons. Afin de pouvoir mieux comprendre votre situation et, si besoin, échanger avec vous à ce sujet, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Relation Client à l’adresse suivante : accueil.clientele@bodemerauto.com.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L’équipe BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil en porte ouverte

Très bon accueil en porte ouverte, très bons conseils pour faire notre choix entre hybride et électrique avec essais de 2 véhicules différents.

22 février 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour Madame Le Thiec,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe lors de nos portes ouvertes ainsi que les conseils apportés pour vous accompagner dans votre choix entre motorisation hybride et électrique.

Pouvoir essayer différents véhicules est essentiel pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et transmission des informations

Bon accueil ,personnel très professionnel ,explications claires concernant le véhicule .

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de BodemerAuto

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la clarté des explications apportées concernant votre véhicule.

Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente route et beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule.

Bien cordialement,

L’équipe Renault BodemerAuto

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