Einfach ein tolles Unternehmen 👌 Nette und freundliche Beratung vom Anfang bis zum Schluss. Topp Verpackung und freundlicher Lieferdienst mit Dachser. Kommunikation im Unternehmen funktioniert, do... Voir plus
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Ich bin mit meinem neuen Klick-Vinyl in Eiche von Bodenglück sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, die Optik wirkt hochwertig und natürlich, und die Verlegung war unkompliziert. Der Boden sie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Problemloser Ablauf Gute Kommunikation Top Qualität Die Lieferung mit der Spedition Dachser ist leicht verbesserungswürdig, der Spediteur hält sich nicht unbedingt an die von ihm vorgegebenen Zeite... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Kanten und Ecken alle hervorragend. Passt alles perfekt zusammen. Venylklebeplatten waren mit dem Cuttermesser sehr gut zu verarbeiten. Habe sie mit Montagek... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Gewerbestr. 1, 26624, Südbrookmerland, Allemagne
- 049426064790
- hallo@bodenglueck.de
- bodenglueck.de
4,7
Excellent
104 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Bin rundum zufrieden
Bin rundum zufrieden
Angefangen von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung des Bodens. Top Qualität die sich wirklich sehen lassen kann. Danke ans Bodenglück Team
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Anika,
danke für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Beratung
Beratung, Service, Lieferung Ware waren super, ein tolles Team. Kann ich nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Andreas,
danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden und sind gerne wieder für dich da. 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
tolle persönliche Kommunikation
tolle persönliche Kommunikation . Super zu verlegen. sieht topp aus
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Helga,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Sehr zu empfehlen
Vorbildliche Betreuung, perfekter Transport und tolles Produkt.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Heiko,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden. 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Réponse de Bodenglück
Hallo Johann,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden und sind jederzeit gerne wieder für dich da! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Gute Ware mit optimaler Passform.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo,
ein großes Dankeschön für deine super Bewertung!
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Alles Bestens 👍
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo,
wir freuen uns sehr über deine tolle Bewertung – vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
IImmer gerne wieder!
Kommunikation und Beratung im Vorfeld sehr freundlich und kompetent. Lieferung wie verabredet. Alles bestens, gerne wieder!
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Barbara,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserer Beratung und unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden und sind jederzeit gerne wieder für dich da! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Das Unternehmen hebt sich in vielen Punkten ab.…
Das Unternehmen hebt sich in vielen Punkten von Anderen ab. Absolut super Beratung, immer sehr freundlich, schnelle Hilfe bei Fragen. Rücksendung zuviel bestellter Ware war problemlos. Und natürlich die Produkte selbst sind von hoher Qualität. Sehr empfehlenswert, danke an das Team.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Service, der unkomplizierten Abwicklung und der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Dein Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Problemloser Ablauf
Problemloser Ablauf
Gute Kommunikation
Top Qualität
Die Lieferung mit der Spedition Dachser ist leicht verbesserungswürdig, der Spediteur hält sich nicht unbedingt an die von ihm vorgegebenen Zeiten. Ein Anruf bei der Spedition ist unmöglich. Da kann aber die Firma Bodenglück nichts für, deshalb volle Sterne.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Holger,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, der Kommunikation und dem gesamten Ablauf zufrieden warst. Deinen Hinweis zur Anlieferung durch die Spedition nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter, damit wir unseren Service gemeinsam mit unseren Partnern stetig verbessern können. Vielen Dank für dein Vertrauen und die 5 Sterne. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Alles wie beschrieben und tolle Qualität
Alles wie beschrieben, tolle Qualität des Bodens und des Zubehörs
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Top Produkte,guter Service.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Günter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Terminierung der Lieferung und die Ware…
Terminierung der Lieferung und die Ware alles Top
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Frank,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden. 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Große Auswahl
Große Auswahl, top Qualität, reibungsloser Ablauf von Bestellung bis Lieferung. Jederzeit wieder.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Bewertung! Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da und wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden. 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
100%
Von der Lieferung bis zur Verarbeitung und der Qualität.
Rundum Glücklich ^^
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Jens,
rundum glücklich, das hören wir gerne! Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Boden! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Rund um Sorglos Paket
Der Service, Boden Muster Liefeung vorab sowie die Lieferung auf Termin Wunsch war perfekt.
Die Qualität des Bodens (memmert Eiche klick-Vynil) ist wie erwartet und gewünscht. Das verlegen zu zweit war einfach. Haben 70m² bereits verlegt. Es folgen noch 30m².
Ein gutes Messer zum zuschneiden ist essentiell.
Jederzeit wieder und zu empfehlen.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Falk-Mathias,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass du mit unserem Service, der Lieferung und natürlich auch mit deinem neuen Boden rundum zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei den letzten Quadratmetern und ganz viel Freude mit dem Ergebnis. Danke für deine Empfehlung! 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Exzellenter Kundenservice in jeder…
Exzellenter Kundenservice in jeder Hinsicht!
Vielen Dank!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo,
vielen Dank für dein 5-Sterne-Bewertung! Schön zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Keine Empfehlung
Im Problemfall für mich keine Empfehlung.
Bestellung und Lieferung liefen zunächst ohne Schwierigkeiten.
Als später jedoch ein Mangel am Boden auftrat, begann eine sehr mühsame Reklamationsabwicklung.
Die Beanstandung wurde erst einmal grundsätzlich abgelehnt. Statt einer objektiven Prüfung vor Ort erhielt ich im Wesentlichen eine standardisierte Herstellerstellungnahme, in der die Verantwortung schnell dem Kunden bzw. der Verlegung zugeschrieben wurde. Auf die konkreten Besonderheiten des Schadens wurde aus meiner Sicht nicht ausreichend eingegangen.
Über Wochen war einiges an Schriftverkehr notwendig, bis schließlich ein begrenztes Kulanzangebot gemacht wurde – weiterhin ohne Anerkennung eines möglichen Produktfehlers.
Für mich hinterlässt das den Eindruck, dass es unkompliziert ist, solange alles funktioniert. Sobald jedoch Probleme auftreten, wird es schwierig.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich persönlich dort nicht noch einmal kaufen und kann nur jedem empfehlen, sich vorher gut zu überlegen, wie wichtig ihm Unterstützung im Reklamationsfall ist.
Ergänzung:
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich kann nachvollziehen, dass Sie sich auf die Einschätzung des Herstellers stützen. Für mich bleibt jedoch entscheidend, dass das Schadensbild sich inzwischen auch in Bereichen zeigt, in denen ausreichend Bewegungsraum vorhanden ist und keine Einschränkung der schwimmenden Verlegung vorliegt.
Gerade deshalb fällt es mir schwer, die Ursache ausschließlich auf die Verlegung zurückzuführen.
Unabhängig davon möchte ich festhalten, dass es mir in erster Linie um eine nachvollziehbare und lösungsorientierte Klärung ging. Diese habe ich in der Form leider nicht erlebt.
Das Kulanzangebot habe ich zur Kenntnis genommen, ändert für mich jedoch nichts am Gesamteindruck der Abwicklung.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bodenglück
Hallo Tobias,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Bestellung und Lieferung zunächst problemlos verlaufen sind. Umso mehr bedauern wir, dass du mit der anschließenden Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden warst.
Wir haben deinen Fall über einen längeren Zeitraum hinweg sorgfältig geprüft und dazu auch den Hersteller eingebunden, um eine fachlich fundierte Einschätzung zu erhalten. Sowohl unsere interne Prüfung als auch die Stellungnahme des Herstellers kamen zu dem Ergebnis, dass kein Materialfehler vorliegt, sondern die Ursache im Bereich der Verlegung zu sehen ist.
Das vorliegende Schadensbild (aufgehende Verbindungen und anhebende Stellen) entsteht technisch durch Spannungen innerhalb der Fläche und ist kein Materialfehler. Bei dem von dir gekauften Klick-Vinyl ist es besonders wichtig, dass sich der Boden als schwimmend verlegte Fläche frei bewegen kann. Wird diese Bewegungsfreiheit z. B. durch durchgehend verlegte Bereiche ohne Trennung (z. B. an Türdurchgängen) eingeschränkt, kann es zu genau solchen Erscheinungen kommen. Diese Vorgaben sind Bestandteil der Verlege Anleitung und entscheidend für die dauerhafte Funktion des Bodens. Die Anleitung ist jederzeit in unserem Onlineshop beim jeweiligen Produkt einsehbar.
Gerade in solchen Fällen ist uns ein transparenter und sachlicher Austausch wichtig, weshalb wir den Vorgang ausführlich mit dir besprochen haben.
Unabhängig davon haben wir dir – ohne Anerkennung einer Rechtspflicht – ein Kulanzangebot gemacht und dich mit kostenfreiem Ersatzmaterial, einem Übergangsprofil sowie einer Anleitung zum Austausch einzelner Planken unterstützt.
Wir bedauern, dass wir dennoch keine für dich vollständig zufriedenstellende Lösung finden konnten, und nehmen dein Feedback zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe ernst.
Liebe Grüße
Dein Bodenglück-Team
Super Qualität und noch viel wichtiger
Super Qualität und noch viel wichtiger, sehr gute Kommunikation, als was schief ging!
16 décembre 2025
Avis spontané
Mit Bodenlück bin ich sehr zufrieden
Mit Bodenlück bin ich sehr zufrieden. Venylboden ist in super Qualität.
2 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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