Jag/vi har nu försökt att komma i kontakt med detta företag sedan 5 juli och endast fått detta svar: Hej Fia, Din förfrågan (19728) har tagits emot och granskas inom kort av vår supportperso... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte och betalade en kylfläkt och fick ett svarsmail att orden behandlas. Det är allt!!! Går inte att få kontakt med dom trots flera skickade mail. Verkar som att dom bara tar betalt och inte gör någ... Voir plus
Mycket nöjd med mitt köp. Snabb leverans och bra produkter kom med hemleverans. Returnerade dock 1 av 3 varor utan några problem. Pratade med en Johanna på kundtjänst som bistod med snabba svar och åt... Voir plus
Jag köpte ett skoställ , det gick bra i början, det kom snabbt, den avvek mycket från bilden. Utan att montera den så returnerade jag den, jag betalade frakten, jag har mailat 5 ggr efter en återbeta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boldliving! Tyvärr är denna butik stängd sedan en tid tillbaka!
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- boldliving.se
2,8
Moyen
507 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Smidigt och snabbt Tack
3 mai 2022
Fungerar utmärkt..
21 avril 2022
Jag minns inte vad jag ska ge omdöme…
Ficklampor. En till teknikintresserad 6-åring, en till min egen "nödlåda". Kul för 6-åring, nyttig för hans mormor.
21 avril 2022
Réponse de Boldloving
Hej Birgitta,
Tack för ditt omdöme.
Det är ficklamporna du handlat hos oss 😃
Det skulle uppskattas om du ville ändra ditt omdöme till positivt om det är så att du vart nöjd med ficklamporna från oss.
Önskar en fortsatt trevlig dag och du är varmt välkommen åter!
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Praktisk produkt och bra leverans.
20 avril 2022
Falsk marknadsföring
Falsk marknadsföring. Köpte korthållare. Dålig finish, ser allmänt ut som något man på sin höjd ger bort. 😒
15 avril 2022
Réponse de Boldloving
Hej Jimmy,
Tack för ditt Mail och din kommentar. Det uppskattas att du tar dig tid att lämna en åsikt ⭐️
Det var tråkigt att höra. Självklart är det beklagligt när en vara inte passar eller vart enligt förväntning. Du har alltid 30 dagar öppet köp hos oss. Du hittar instruktioner gällande en retur på ditt kvitto eller vår hemsida. Ser att du fått hem din vara i tid med fri hemleverans. Vi hoppas du är nöjd med den snabba leveransen 👍🏼
Vad det gäller marknadsföringen ser vi inget som är felaktigt 😊
Välkommen åter!
Mvh,
Malin på Boldliving
Klockren leverans
14 avril 2022
Snabb leverans
Snabb leverans, fin smartklocka och trevligt bemötande. Fanns inget att klaga på ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
11 avril 2022
Avis spontané
Mycket nöjd med mitt köp
Mycket nöjd med mitt köp. Snabb leverans och bra produkter kom med hemleverans. Returnerade dock 1 av 3 varor utan några problem. Pratade med en Johanna på kundtjänst som bistod med snabba svar och återkopplingar via mail rörande frågor jag hade med min retur. En liten butik med personlig hjälp och roliga produkter. Rekommenderar! 👍👍👍
10 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Eva Thorén Dahlin,
Tack för din kommentar.
Vi ser att du mottagit ditt paket i god tid och helt enligt planerat. Du har även mottagit ditt paket med fri hemleverans 👌🏼 Exakt vad som gått fel samt varför du lämnat så lågt som 1-stjärna kan vi tyvärr inte svara på. Kanske har du förväxlar oss med en annan butik.
Ditt omdöme oavsett är bra för oss och vi tackar för att du tog dig tid att skriva 😊
Hälsningar,
Malin på Boldliving
Fick vänta länge och beskrivningen på…
Fick vänta länge och beskrivningen på produkten var oklar. (Lavalampa)
7 avril 2022
Réponse de Boldloving
Hej Susanne,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att det eventuellt uppstått något under din leverans. Vi kan bara se att du fått din vara i tid.
Vad exakt är det som är oklart med din produkt? Detta är en bordslampa / lavalampa. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst om det är några oklarheter eller frågor. Ofta är det enklare och snabbare än att skriva här 😊 Vår kundtjänst inväntar ditt ärende och ser framemot att hjälpa dig.
Hälsningar,
Malin på Boldliving
Bra kundservice!
Vi fick snabbt svar på vårt mejl, och ett trevligt bemötande då vi var tvungna att reklamera en vara. Personalen på kundservice var mycket tillmötesgående, och vi fick en ny produkt utan att behöva skicka tillbaka den trasiga. Vi är mycket nöjda!
23 mars 2022
Avis spontané
Jättefina lampor. Barnbarnen uppskattade de mkt. De var ännu finare i verkligheten.
Jättefina lamor!
8 mars 2022
Katten tyckte den var kul
Katten tyckte den var kul. Men tyvärr snodde den lite väl fort. Batterierna tog slut fort också.
8 mars 2022
Ingen möjlighet kontakta er genom att…
Ingen möjlighet kontakta er genom att ringa!
Dåligt!
Ingen info om när leverans sker!
Väldigt lång tid mellan beställning och leverans!
Aldrig mer köp via Boldliving
1 mars 2022
Réponse de Boldloving
Hej Birgitta,
Tack för din kommentar.
Vi förstår inte vad som gått fel här. Ser i den spårning som också är skickad till din Mail att paketet är levererat och uthämtat. Om det tagit lite längre tid än förväntat ber vi såklart om ursäkt men kan inte se varför detta skulle vara en 1a i betyg.
Vår kundtjänst kommer kontakta dig för att reda ut varför du känner som du gör med din leverans. Det är alltid viktigt med nöjda köp 😊
Mvh,
Anton på Boldliving
Ingen leverans, inget svar från kundtjänst
Ingen leverans, inget ordentligt svar från kundtjänst.
Gjorde en beställning 13:e februari.
Fick en orderbekräftelse men inget leveransbesked.
Skrev till kundtjänst den 21:a februari och fick svaret att "Lagret har gjort en notis av varorna skickats, vi ska titta närmare och återkomma till dig".
Ännu har ingen hört av sig till mig.
Idag (1:a mars) skrev jag till kundtjänst igen.
Tänker att jag lägger en kommentar här också eftersom de verkar vara väldigt snabba och måna om att ge svar på tal här.
UPPDATERING:
Fick svar idag (2:a mars) att min beställning tyvärr kommit bort. De makulerade fakturan åt mig och gav mig en rabattkod som jag kan använda vid framtida köp.
Jag är positiv över detta gensvar, men tycker fortfarande att det är dåligt att jag skulle behöva maila flertalet gånger och ge ett negativt omdöme här för att få någon respons från kundtjänst.
Med tanke på att så många andra verkar ha haft problem med uteblivna svar från kundtjänst kanske det är dags att Boldliving uppdaterar sina processer för hur de hanterar inkommande förfrågningar till kundtjänsten.
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Anna,
Tråkigt att du känner så. Vad som gått fel är svårt att säga men självklart ska vi ordna detta.
Har du lämnat ett meddelande till vår kundtjänst kommer dem svara inom kort. Hopps vi kan lösa detta eventuella problem på bästa sätt 😊
Med vänlig hälsning,
Malin på Boldliving
Jag är mycket missnöjd.
Jag är mycket missnöjd. Min produkt som de skickade var redan trasig. Jag lyckas inte lämna tillbaka det trots jag har lämnat information.
24 février 2022
Réponse de Boldloving
Hej Erik,
Tråkigt att du känner så. Vad som gått fel är svårt att säga så du inte lämnat någon information till oss.
Vår kundtjänst kommer kontakta dig för att se om det finns något vi kan göra för att du ska bli nöjd 😊
Med vänlig hälsning,
Malin på Boldliving
Undermålig produkt & bristande kundservice
Skrev en reklamation om undermålig produkt för över en månad sedan, utan respons för utom ett bekräftelsemejl.
Rekommenderas inte.
Uppdatering: Vidare kontakt om reklamation efter denna recension har lett till fortsatt tystnad från Boldliving. Varning för extremt dålig kundservice.
21 février 2022
Réponse de Boldloving
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Din synpunkt är viktig för oss.
Vi beklagar att du känner så med din beställning. Jag kan inte hitta något ärende med referens till ditt omdöme. Om du handlat från oss kan du enkelt kontakta vår kundtjänst igen med ett nytt ärende som vi kan följa upp. En reklamation åtgärdas såklart alltid. Ofta väldigt snabbt. Det låter lite märkligt att just din reklamation om den är godkänd inte skulle vara åtgärdad eller under reparation.
För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har flera medarbetare på kundtjänst som jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och gärna hjälper till. Vi svarar så fort vi kan ofta inom några timmar.
Vi har försökt att hitta information gällande din beställning och eventuella reklamation. Tyvärr har vi inte hittat något aktivt ärende med referens till ditt problem. Vi ber dig kontakta vår kundtjänst.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
Katastrof
Katastrof! Har ännu inte fått någon leveransbekräftelse och kundtjänst svarar inte. Beställ absolut inte härifrån.
Något som är fascinerade är att de verkar vara otroligt snabba på att bemöta kommentarer på trustpilot. Så snart antar jag att de svarar på min kommentar likt ”Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Din synpunkt är viktig för oss” och det är garanterat ”Malin” som svarar.
Malin svarade nu alltså att de har en leveranstid på 1-5 dagar, men de har ännu inte skickat ut paketet så där har vi alltså en lögn. Lögn nummer två är att de är ”snabba” på kundtjänst, men jag har ännu inte fått svar där.
18 février 2022
Réponse de Boldloving
Hej Johan Lindberg
Tack för att du tog dig tid att lämna en kommentar. Det stämmer, vi ser till att vara snabba i vårt bemötande på Trustpilot och kundtjänst.
Vi beklagar att du känner så. Våra leveranstider är normalt 1-5 vardagar. Det är alltid lättare att kontakt svår kundtjänst i ärenden rörande sin spårning. Vi har alltid spårning på våra paket som även skickas ut till kunder som handlat hos oss.
För oss är det viktigt att våra kunder blir nöjda med hela upplevelsen.
Vi har försökt nå ut samt finna information om din order men utan framgång. Vi ber dig inkomma till oss om några problem återstår.
Hälsningar,
Malin på Boldliving.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.