Jag/vi har nu försökt att komma i kontakt med detta företag sedan 5 juli och endast fått detta svar: Hej Fia, Din förfrågan (19728) har tagits emot och granskas inom kort av vår supportperso... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte och betalade en kylfläkt och fick ett svarsmail att orden behandlas. Det är allt!!! Går inte att få kontakt med dom trots flera skickade mail. Verkar som att dom bara tar betalt och inte gör någ... Voir plus
Mycket nöjd med mitt köp. Snabb leverans och bra produkter kom med hemleverans. Returnerade dock 1 av 3 varor utan några problem. Pratade med en Johanna på kundtjänst som bistod med snabba svar och åt... Voir plus
Jag köpte ett skoställ , det gick bra i början, det kom snabbt, den avvek mycket från bilden. Utan att montera den så returnerade jag den, jag betalade frakten, jag har mailat 5 ggr efter en återbeta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boldliving! Tyvärr är denna butik stängd sedan en tid tillbaka!
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- boldliving.se
2,8
Moyen
507 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Fina produkter, snabb leverans och trevlig personal. 👍🏼👍🏼👍🏼
10 mai 2021
Avis spontané
Köpte ett par hörlurar AirPods PRO .
Köpte ett par hörlurar AirPods PRO .
Fick hem dem strax före jul. På juldagen den 25 gjorde jag en reklamation då vi provat ALLT för att få igång den vänstra luren.
Rena skiten. Skriver direkt till kundtjänst att jag vill reklamera . Skriver till dem 5 ggr men får endast deras standard svar på reklamationen sen en förklaring att jag ska starta om dem och prova en annan enhet att koppla dem till,
Fruktansvärt dåligt. Jag har anmält dem till Konsumentverket.
Köp inte här om du eventuellt vill reklamera din trasiga vara!!
10 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Carola,
Tack för din kommentar.
Tråkigt att du fått problem med dem populära hörlurarna. Som jag förstår har vi tillsammans med dig försökt hjälpa till att åtgärda ditt problem. Då detta är en trådlös enhet är det inte ovanligt att den kan tappa kontakt med telefonen.
Om du gjort ett köp hos oss är du välkommen att kontakta vår kundtjänst så kommer vi att hjälpa dig med en eventuell reklamation.
Vi har inte kunnat identifiera din order.
NOTIS: Vi är inte samma butik som Boldlivingshop.com, vi har fått information att denna butik eventuellt lurar kunder och ej skickar produkter.
Hälsningar,
Boldliving.se
Nöjd kund
Köpt en produkt, som jag tyvärr, behövt reklamera. Det var dock inget problem. Jag fick ett gott och positivt bemötande och mitt reklamationsärende löstes snabbt och smidigt.
Tack Johanna för all hjälp!
Madde
8 avril 2021
Avis spontané
air limited pro
Köpte ett par air limited pro i höstas. Dessa fungerade ibland, om man hade ljudkällan inom en meter, med fri sikt. I fickan var inte att tänka på. De kopplar nu upp sig ibland, om de känner för det. De har legat i en låda och skämts i några månader nu. Jag kontaktade Boldlivings support den 5e mars, och har endast fått ett autogenererat svar, sen helt tyst, trots påminnelser från undertecknad.
Rent uselt!
2 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Fredrik,
Tack för din kommentar. Alla åsikter är viktiga för oss.
När det kommer till reklamationer är det enklast om du kontaktar vår kundtjänst. Där kommer vårt team att hjälpa dig rätt. Våra medarbetare jobbar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och ärenden besvaras i turordning.
Det låter som att det var ett tag sen du gjorde detta köp. Då kan det vara extra viktigt att ha material redo för att visa upp och styrka eventuella fel.
Notis: Vi har inget med butiken boldlivingshop att göra. Har ditt köp gjorts där ber vi kontakta dem.
Hälsningar,
Boldliving
Jättenöjd
Jättenöjd! Enkel och snabb hantering av en reklamation. Sonen har nu en fungerande smartklocka. Bra batteritid också ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
31 mars 2021
Avis spontané
Fantastisk service och snabb leverans
Fantastisk service och snabb leverans. Mycket nöjd 👍🏼👍🏼
27 mars 2021
Avis spontané
Betalar inte tillbaka pengar för vara som ej fått
Hej, Boldliving.se tycks lura folk på pengar. Min 18-åriga dotter beställde en vara i december, en julklapp till en kompis. Den kom aldrig. Gjorde en reklamation. Efter mycket mail fram och tillbaka är vi nu i slutet av mars och fortfarande inte fått sina pengar tillbaka och de har slutat svara på hennes mail. Har anmält företaget till Konsumentverket då de inte är ett seriöst företag.
22 mars 2021
Réponse de Boldloving
Hej Kimoney,
Tack för din åsikt.
Vi har fått in många Mail och kommentarer rörande sajten boldlivingshop.com som verkar lura kunder. Vi har inte något med denna sajt eller företag att göra.
Vi är ett svenskt företag som funnits i över 7 år. Vårt kontor och lager ligger i Sverige och vi följer alla svenska lagar. När det kommer till reklamationer på defekta produkter återbetalas inte en beställning bara sådär. Har du hört av dig till oss har du även fått instruktioner som efterfrågas.
Vårt team på kundtjänst arbetar alla vardagar mellan 09.00-17.00 och besvarar ärenden i turordning. Är det så att du har beställt från oss ber vi dig kontakta oss igen så kommer kundtjänst att hjälpa dig.
Gäller detta boldlivingshop.com ber vi dig se över omdömet.
Hälsningar,
Boldliving.se
Har försökt få kontakt med Boldliving…
Har försökt få kontakt med Boldliving sedan augusti 2020.
Inget svar fortfarande.
Ni måste kontrollera era mejl antagligen eftersom fler verkar ha detta problem.
Jag vill få klart min reklamation.
Jag har skickat mejl sedan i augusti. Svarat på samma tråd som startades då. Detta gäller inga förbrukningsskador. Har inte använt produkten sedan felet uppkom. Hur ska jag komma i kontakt med er???????
Skickar nytt och hoppas att detta tas upp så vi får kontakt
17 mars 2021
Réponse de Boldloving
Hej Emmelie,
Tack för ditt omdöme.
Vi har just nu inga ärenden som refererar till ovan omdöme. Om det är så att ditt ärende är avslutat med du inte är nöjd med beslutet kan du alltid kontakta din konsumentombudsman för vidare konsultation i ärendet.
Det låter som att det gäller en order lagd för väldigt länge sedan. Vi kan tyvärr inte stå för eventuella förbrukningsskador, etc.
Hälsningar,
Boldliving
Kan verkligen INTE rekommendera detta…
Kan verkligen INTE rekommendera detta företag. Har hållit på med en retur sedan december 2020. Kundtjänst obefintlig,bara robotmail. Omöjligt att ringa. Inte ens Klarna verkar kunna rå på dessa bluffare.
17 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Lars,
Tack för din åsikt.
Returer behöver inte anmälas till oss utan görs på egen hand enligt instruktioner. Dessa är skickade till dig på kvittot, leveransbekräftelsen samt finns att hitta på vår hemsida. Hos oss har du alltid 60 dagar öppet köp.
Det kan vara så att du beställt från en annan butik. Om det är så ber vi dig kontakta korrekt butik för vidare hjälp i ärendet.
Hälsningar,
Boldliving
Mycket nöjd med produkt
Mycket nöjd med produkt, köp och hantering av support. 👍🏼 Det ända att anmärka på är möjligen transportavtalet med postnord. Personligen inte en favorit 🤪
17 mars 2021
Avis spontané
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Beställde 3 produkter, tyvärr var 1 trasig från transport men fick snabb hjälp av kundtjänst. Rekommenderar 👍🏼
16 mars 2021
Avis spontané
Kan man lita på Boldliving ??
Kan man lita på Boldliving ??
Samma ärende som jag beskrev 23 jan 2021.
Jag blev anmodad att kontakta kundtjänst som svar på mitt inlägg. Det gjorde jag, via deras hemsida, men med samma resultat. Ett robotsvar från Johanna informerade mig om att jag ska kontakta kundtjänst och beskriva felet. Detta har jag gjort 12 gånger sedan i höstas. Jag får alltid samma svar - kontakta kundtjänst - men det hjälper ju inte. Jag bifogar ingen bild på klockan det gäller, det syns ju ej på bild att den inte fungerar. Jag har har även provat att via e-mail reklamera men med samma usla resultat. Jag kommer ingen vart med detta företag.
15 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Anders,
Tack för din kommentar,
Jag ser att du lämnat ett flertal omdömen gällande 1 eventuellt köp. Vi tillåter endast 1 omdöme per köp. Nedan följer ett svar på ditt tidigare omdöme
Det är svårt att veta vad som hänt i ditt ärende. Vi ber dig inkomma till vår ju kundtjänst så våra medarbetare kan hjälpa dig mer i detalj.
Nu under helgen håller vår kundtjänst stängt men är återigen öppet alla vardagar mellan 09.00-17.00. Alla ärenden besvaras i kundtjänst.
Vanligtvis åtgärdar vi en reklamation snabbt om det finns korrekt underlag redo från kund. Om du inte skickat in detta till oss kan det vara bra att ha en detaljerat beskrivning samt bild/video på skada/defekt om möjligt.
Du hittar alla kontaktuppgifter i vår kundportal på hemsidan.
Hälsningar,
Boldliving
Obefintlig återkoppling
Obefintlig återkoppling på reklamationsärenden. Vi har försökt reklamera en vara sedan i december. Vi har inte fått någon återkoppling alls på vårt ärende.
14 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Joakim,
Tack för ditt omdöme.
Du är varmt välkommen att inkomma med ditt ärende till vår kundtjänst. Vi har ett team som jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00 med att besvara ärenden i turordning.
En reklamation kan givetvis ta lite längre tid att behandla jämfört med enklare produktfrågor.
Har du som du angivet ovan skickat in ett ärende ska du ha mottagit ett automatiskt mail med vad vår kundtjänst och serviceavdelning behöver från din sida för att snabba på ärendet.
Är detta köp utfört i en annan butik ber vi dig kontakta korrekt butik för hjälp i frågan.
Hälsningar,
Boldliving
Har reklamerat en vara 2 gånger
Har reklamerat en vara 2 gånger. Får inget svar. Helt omöjligt att få kontakt.
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Madeleine,
Tack för din kommentar. Alla synpunkter är viktiga för oss.
Jag har skickat vidare detta till kundtjänst som återkommit med att dem inte kan hitta något ärende med referens till det som fu lämnat. Vi skulle vilja be dig att inkomma med ett nytt ärende till oss.
Vi har en kundtjänst som arbetar alla vardagar mellan 09:00-17:00 med att besvara ärende i turordning. Du nämner att du skickat in 2 gånger. Det kan vara så att något gått fel, du skickat till fel adress eller att detta köp och ärende är placerat hos en annan butik.
Ber om ursäkt för detta och inväntar ditt ärende igen. Om ditt köpt är gjort hos en annan butik ber vi dig kontakta rätt butik och även se över ditt betyg hos oss.
Hälsningar,
Boldliving.se
Den vara vi beställde i början av…
Den vara vi beställde i början av december till julklapp åt vår dotter har fortfarande inte kommit. Vid kontakt har jag fått besked om att varan ska levereras veckan därpå (det var i januari) men nu är vi snart i mars och inget har kommit. Skulle önska att de meddelade sina kunder när de inte kan leverera enligt ordinarie leveranstider och kolla om ordern ska avskrivas eller om man vill fortsätta att vänta. Vår dotter väntar och väntar....
27 février 2021
Réponse de Boldloving
Hej Jenny,
Tack för din kommentar.
Det var tråkigt. Vi har alltid produkter i lagret i Norrköping. Därför låter det som att något kan ha hänt under transport. Vi skickar alltid ut spårning på våra paket så detta borde du fått på Mail från Unifaun. Där kan du enkelt följa paketet på egen hand.
Innan du väljer att lägga 1 stjärna är det alltid bättre att kontakta vår kundtjänst rörande försenade eller borttappade paket. Vi svarar inom några timmar och ser alltid till att åtgärda problemet omedelbart.
Du är varmt välkommen att maila till kundtjanst@boldliving.se. Vi kan inte se att du gjort detta tidigare.
Ber om ursäkt för väntan.
Hälsningar,
Boldliving
Jättenöjd med mitt köp och att det var…
Jättenöjd med mitt köp och att det var så smidigt från att jag kom in till leverans. 5 tummar upp!
22 février 2021
Fick hem min leverans snabbt med…
Fick hem min leverans snabbt med Postnord. Bra helhetsintryck av produkter och helt enligt förväntningar och beskrivning på hemsida. Hade dialog med er support gällande två punkter som besvarades mycket proffsigt och snabbt jämfört med större aktörer. Rekommenderar!!!
20 février 2021
Är mycket nöjd med upplevelsen
Är mycket nöjd med upplevelsen. Handlat här tidigare och finns inget att klaga på alls 😊😊😊
20 février 2021
Avis spontané
Snabb leverans och trevlig kundtjänst
Snabb leverans och trevlig kundtjänst. Fick snabbt kontakt och hjälp med en transportskada. Produkten är fin oc kvalitet känns bra. Kommer tillbaka 👍🏼
20 février 2021
Köp inte härifrån!!!
Köp inte härifrån! Varning! Köp inte! Vid fel vid beställningen vill de inte hjälpa till alls. De Vill inte förstå efter flera dagars Mailkonversation. Sen skiter de i att svara. Sålde min ena vara till mina föräldrar då jag inte fick någon hjälp från ”Fakeliving”. Denna vara är trasig. Gör en reklamation på varan men det skiter man i. Inte hört ett ljud sen dess. Ska anmäla detta företag.
Företaget är snabba med trevliga svar här på Trustpilot. Har inte hört ett pip sen jag skrev detta inlägg. Tänk om
de var lika snabba på att ta hand om kunderna.
20 février 2021
Avis spontané
Réponse de Boldloving
Hej Frida,
Tack för din åsikt.
Tråkigt att du känner så. Vi ser alltid till att åtgärda reklamationer enligt våra villkor. Att du eventuellt gjort en felbeställning har vi alltid 60 dagars öppet köp och information om hur en retur görs finns på vår hemsida
.
Vi ber dig ha tålamod med svarsfrekvensen på en reklamation då detta är ärenden som besvaras i turordning. Jag har bett vår kundtjänst att återkomma på ditt ärende under nästa vecka om det finns något registrerat hos oss.
Vår kundtjänst jobbar alla vardagar mellan 09:00-17:00. Under helger som denna är det stängt vilket också kan förklara att din frågor inte besvarats de senaste timmarna..
Hälsnignar,
Boldliving
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.