Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le produit attendu est de très bonne qualité et correspond à la description sur le site. Bon service client réactif et compréhensif suite au niveau très déplorable du service de livraison (prestataire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je souhaite partager mon excellente expérience avec l’équipe Bolia. De la dame avec qui j’ai parlé au téléphone — qui a été aimable, professionnelle et attentive en répondant à toutes me... Voir plus
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Excellent accueil en magasin. Très beau choix. Très bons conseils. Belle qualité. Produit livré abîmé, ça arrive! Contacts avec le SAV pour remplacement et nouvelle livraison très compliqué et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
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Commande aisée
Commande aisée
Livraison ponctuelle
Fauteuils très confortables et conformes à la description.
9 avril 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous en sommes ravis !
Bien cordialement,
Mette, Bolia International A/S
Très beau magasin et bons conseils
18 avril 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous en sommes ravis !
Bien cordialement,
Mette, Bolia International A/S
Très bon accueil et conseil
Très bon accueil, conseil et sourire au rendez-vous.
Pris le temps de présenter les différentes solutions pour notre souhaite de canapé.
6 mars 2021
Réponse de BOLIA
Hi Javier
Thanks for taking the time to share your experience.
We’re happy you had a good time shopping with us!
Best, Maria / Bolia
Accueil
Accueil, professionalisme, conseils, disponibilité.
Délais de livraison, livreurs expérimentés et consciencieux.
Qualité des produits.
Merci.
16 mars 2021
Réponse de BOLIA
Hi Roberto
Thanks for taking the time to share your experience.
We’re happy you had a good time shopping with us!
Best, Maria / Bolia
Tout est plutôt bien dans le service
Tout est bien dans le service. Il y a simplement un peu trop de mails pour s'assurer que tout est en ordre, alors que mes questions concrètes reçoivent réponse au mieux avec 6 semaines de retard. D'où 4 étoiles seulement.
16 mars 2021
Réponse de BOLIA
Hi Marc
Thanks for your review and feedback.
We're sorry for the trouble!
Best, Maria / Bolia
Je n’ai toujours rien reçu et personne…
Je n’ai toujours rien reçu et personne ne m’a encore contacté chez bolia pour s’expliquer
8 mars 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je vois que GLS a retourné le colis à nous par erreur. Je viens de recommander votre cache-pot et vous allez le recevoir la semaine prochaine.
Merci pour votre patience! Bonne journée.
Cordialement,
Mikkel, Bolia A/S
Meubles de très bonne qualité
Meubles de très bonne qualité, service client à la hauteur.
27 février 2021
Réponse de BOLIA
Hi Alice,
Thanks for your review.
We're glad you had a nice experience with us!
Best,
Maria / Bolia
très satisfaite de la commande à la…
très satisfaite de la commande à la livraison
3 février 2021
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Hi Caroline,
Thanks for your kind review!
We're glad you had a nice experience.
All the best,
Maria, Bolia
Réponse de BOLIA
Hi Lidia,
Thank you on your review.
We are truly sorry that you have not received your item and will come back to you asap!
Best regards,
Minela, Bolia International A/S
Bonjour
Bonjour,
Magnifique fauteuil 2 places « London Blue », la mousse de l’assise présente déjà des plis......, certes je puis retourner les coussins...
16 janvier 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Valerio,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous aimez votre nouveau canapé. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre canapé pour que nous puissions voir, si les plis sont dans les normes, ou s'il s'agit d'une erreur de fabrication.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très bonne expérience chez Bolia
Très bonne expérience chez Bolia. Conseils et matériaux de qualité. Je recommande chaleureusement.
28 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Hi Andy,
Thanks for taking the time to write this kind recommendation! We're glad you've had a nice experience with us.
All the best,
Maria / Bolia
Service client réactif et produit de qualité
Le produit attendu est de très bonne qualité et correspond à la description sur le site. Bon service client réactif et compréhensif suite au niveau très déplorable du service de livraison (prestataire de Bolia). Pour le prix nous nous attendions à un service de meilleur qualité (CHF 200.- pour un colis livré le mauvais jour et devant l'immeuble à l'extérieur).
18 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes satisfait de notre service, mais nous regrettons que le service de livraison n'était pas à la hauteur.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
J'ai été très bien conseillée et guidée…
J'ai été très bien conseillée et guidée par un excellent personnel, tout particulièrement dans votre succursale de Lausanne. Merci beaucoup mon intérieur est extrêmement joli et épuré.
4 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles. Cela nous fait plaisir que vous avez passé un bon moment dans notre magasin à Lausanne et que nos designs vous plaisent.
Vous êtes toujours la bienvenue chez Bolia.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Accueil chaleureux et excellents…
Accueil chaleureux et excellents conseils.
Délai de livraison rapide.
Accès facile au site Planzer.
19 novembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et les cinq étoiles ! Je suis très content que vous avez eu une bonne expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International A/S
Best store ever et quel service ....
13 novembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Mme Raphoz,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous avez eu une belle expérience chez Bolia. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Table Bolia
Nous avons acheté une table avec deux extensions. L'une des extensions n'a pas la bonne couleur ou texture et nous ne pourrons pas la ramener au magasin. On nous a demandé de prendre une photo et d'attendre une réponse. Nous n'avons pas le temps de le gérer, c'est-à-dire de remonter toute la table, de prendre des photos, de les envoyer, etc. Nous avons donc décidé de garder l'extension telle quelle.
De plus, lorsque nous avons acheté la table, personne ne nous a dit que l'emballage n'était pas inclus. Compte tenu du prix de la table, nous avons supposé qu'elle était incluse. Lorsque la table a été livrée, le transporteur a laissé toutes les cartons chez nous et est parti et honnêtement, nous avons été un peu choqués qu'un magasin comme Bolia n'inclue pas d'emballage et que nous devions le faire nous-mêmes comme cela se fait pour les magasins de meubles beaucoup moins chers.
2 novembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je regrette que vous avez eu tant de problèmes avec votre commande.
Je vais vous envoyer un mail avec une proposition d'une solution.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et les cinq étoiles.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International A/S
Well done!
Très bonne expérience de commande en ligne.
Et très satisfaite de la marchandise reçue.
Rien à dire sur ces deux points!
En revanche j'aurai souhaité que la commande arrive plus rapidement.
30 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre achat et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Comme déjà expliqué
Comme déjà expliqué, à ce niveau de prix la logistique doit être irréprochable.
La tranche horaire pour la livraison est trop large (13h-17h) et le livreur a refusé de reprendre l’ancien canapé malgré que le retrait figurait sur la facture. INACCEPTABLE!
22 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison de votre commande, mais j'espère que le problème a été résolu à votre satisfaction.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Excellente prestation
Excellente prestation ! Et service de confiance ultra efficace ! 👍🏻
22 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous avez eu une belle expérience chez Bolia et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
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