Boligexperten Administration A/S Avis 

Ikke ligefrem den bedste oplevelse med firmaet ang et salg igennem dem. Der er ikke styr på noget bare fordi en holder ferie og en kollega ikke sender beskeder videre. Kan desværre ikke gi nul stjerner

Mike fra Boligexperten er enormt hjælpsom og leverer et godt stykke arbejde i forbindelse med salget af vores bolig.

Jeg vil gerne dele vores erfaringer med Maria E. Kaare, som er vores sagsbehandler i andelsforeningen. Vi er virkelig tilfredse med hendes arbejde. Maria E.Kaare udviser en imponerende professionalisme og kvalitet i sin rådgivning. Hun er altid nem at komme i kontakt med, hvilket gør hele processen meget lettere for os.

Det, der virkelig skiller Maria ud, er hendes engagement for at hjælpe os. Hun har en dyb forståelse for vores behov og formår at skabe en tryg atmosfære, når vi står over for store beslutninger omkring byggeprojekter, salg , og finansielle sager . Hun har et godt overblik og kender os godt, hvilket gør, at vi føler os set og hørt.

Alt i alt kan vi varmt anbefale Maria – hun er en stor ressource for vores forening.

Vi står midt i salget af vores andelslejlighed og er trygt og personligt blevet taget i hånden af boligexperten og særligt Johnny. Vi kan på det varmeste anbefale virksomheden til andre.

Modtager sent en restopgørelsen i varmeregnskab for min tidligere bolig. Skal betale ca.1.200kr (helt OK), og dertil et gebyr på 585kr (røveri).

Modtog i går et brev med regning, omadresseret to gange. Samme dato bankoverfører jeg beløbet, og emailer fluks advis derom til BoligXperten.
Næste dag en 'venlig' email fra deres kontor, med restance opkrævning på 325kr. Tak for kaffe..

I alt langsom papirgang fra denne 'expert'. Betaler således over 2100,- for at afslutte varmeregnskab på godt 1200,-
Dvs gebyrer for 75% oveni :-(
Altså ret heftigt og næsten værre end en kviklåns-fælde. Hverken naturligt, fair eller rimeligt!

En robust støtte til bestyrelsen.

Har nu arbejdet med Boligexperten igennem to år som del af bestyrelsen i vores andelsforening.

På trods af at vi blev opsagt af vores gamle administrator har Boligexperten taget imod os med kyshånd og har været en enorm støtte lige siden.

Hvor vores tidligere administrator var ingensteds var at finde når man skulle bruge hjælp, har Boligexperten været en enorm støtte i alt vi har bedt dem om.

De har specielt en stjerne af en medarbejder, Mathias Hansen, som leverer et fantastisk stykke arbejde med hurtig eksekvering og kvaliteten i top.

Jeg kan ikke anbefale Boligexperten nok, det er klart at foretrække frem for andre udbydere i København.

Kompetent, pålidelig og professionel ejendomsservice
Vores ejerforening bestående af 138 lejligheder har de seneste 10 år haft stor glæde og fordel af at benytte en af Boligexpertens veluddannede og fortrinlige administratorer til foreningens interne og eksterne forhold.
Foreningens beboere og bestyrelsesmedlemmer bliver mødt med imødekommenhed og en seriøs og løsningsorienteret tilgang til de problematikker, som uvægerligt dukker op i en større forening.
Det konstruktive og velfungerende samarbejde er blevet optimeret af administratorens brede faglige og relevante erfaring og viden.
Vores administrator har ved vores generalforsamlinger fungeret som en fremragende dirigent, med fuldstændig styr på budgetter og årsregnskab samt afviklingen og håndteringen af kommentarer og afstemninger.
Vi kan på alle måder give Boligexperten vores bedste anbefaling og bedømmelse.

Jeg forsøgte at få et tilbud fra Boligexperten til vores ejerforening.
Jeg arbejder til dagligt som softwareudvikler, og går derfor meget op i IT sikkerhed. Jeg bruger for at beskytte mig selv på nettet noget der hedder mail aliasser, som for den ikke så ferme IT bruger kan oversættes til noget i stil med "beskyttet" mail adresse, som man også ser det med rigtige adresser.
Det var ikke noget Boligexperten ville være med til. Efter at have snakket med deres salgsansvarlige får jeg at vide, at de skal bruge min "rigtige" mailadresse. Jeg prøver at få dem til at forstå, at den mailadresse jeg har givet er en rigtig mailadresse og virker som alle andre mailadresser. De siger så, at de har snakket med deres IT afdeling, som siger den ikke er god nok. Jeg efterspørger derfor deres krav til mailadresser, så jeg kan efterkomme dem, men det kan de ikke sige, og de bliver ved med at insistere på, at de skal have en "rigtig" mailadresse, så vi kan kommunikere. De kan dog efter mange forespørgsler ikke forklare hvad en "rigtig" mailadresse er, og desuden kan den mailadresse jeg har givet dem sagtens kommunikeres fra og til.
Jeg ser to mulige grunde til deres opførsel: Enten er de komplet indkompetente til IT, hvilket højst sandsynligt betyder, at deres IT sikkerhed også er virkelig ringe; ellers har jeg mødt den værst tænkelige skrankepave man kan have siddende i en salgsafdeling, og hun har aldrig rent faktisk taget kontakt til IT afdelingen.

Svar til boligexpertens kommentar: I ved tydeligvis ikke noget om IT sikkerhed.
Der er intet ved den mail adresse jeg gav jer der er mindre sikkert. Alle kan gå ud og oprette en mailadresse med hvilket som helst navn, så at vægte sikkerhed ud fra mailadresser er faktisk at gøre det modsatte: være mindre sikker. Man skal altid validere brugere ud fra andre parametre, da mailadressen i sig selv ikke afspejler sikkerhed. Det burde jeres IT afdeling vide.

Boligexperten har gennem flere år været vor administrator og vi kan kun give dem vor varmeste anbefaling.Maria har altid tid til at hjælpe os både med salg, regnskab/budgetter og andre alvorlige sager som kræver 100% kendskab til gældende lovgivning.

Jeg har benyttet Boligexperten i mere end en håndfuld år nu, og samarbejdet har været helt fantastisk!

Jeg har været formand i mere end 6 år, og også prøvet et par administratorselskaber inden Boligexperten, og oplevelserne kan slet ikke sammenlignes.

Dennis er super til at forklare vores andelshavere de økonomiske aspekter så de forstår dem, han svarer altid hurtigt og han sender aldrig nogensinde en regning der er urimelig.

Jeg kan varmt anbefale Boligexperten og Dennis, hvilket jeg har gjort før, altid med samme store succes!

Overdragelsen af et andelsbevis mellem to familiemedlemmer udviklede sig økonomisk og tidsmæssigt til alt andet end en god oplevelse.
Ved henvendelse til Boligexpertens viceadministrerende direktør, administrationschef og COO (samme person) blev alle ønsker om en hurtig og dermed billigere overdragelse afvist.
For Boligexperten var det afgørende af få alle processer gennemført og dermed betalt.
Gennemsyn af lejligheden, som vi ikke ønskede, blev gennemført på 39 minutter og kostede kr. 4.350,-
Til sammenligning koster et lovpligtigt el-tjek kr. 1.250,- og tager længere tid.
Gennemførelse af overdragelsen mellem to familiemedlemmer kom til at koste kr. 12.950,-. Hvilket svarer til samme timepris som gennemsynet og virker ude af proportioner.
Den indbetalte overdragelsessum blev tilbageholdt på trods af, at både køber og sælger sagde ok til, at købesummen kunne frigives. Heller ikke på overtagelsesdatoen var pengene på sælgerens konto, hvilket burde ske pr. automatik. Efter adskillige rykkere og mailkorrespondance blev pengene udbetalt efter 8 dage. Dette uden antydning af beklagelse fra Boligexperten.
Når Boligexperten kan administrere en bolig for kr. 3.500,- om året, er en timepris på kr. 4.000,- i forbindelse med en overdragelse urimelig.
Så husk at læse gebyrpolitikken grundigt, når I indgår kontrakt med Boligexperten.

Et år efter jeg var sluppet ud af Boligexpertens kløer (med en flytning) fik jeg helt ud af det blå en varmeregning fra Ista tilsendt af Gitte Clausen fra Boligexperten. Jeg mente regningen var svindel og meddelte straks dette til Gitte Clausen. Under lidt skriven frem og tilbage meddelte Gitte Clausen, som er Regnskabsansvarlig, at hun kunne sende en indsigelse til Ista - der har virkelig slemme Trustpilot-anmeldelser - så de kunne "forklare mig" regningen. Det var den 16/8. Og så hørte jeg ikke mere fra hverken Gitte eller Ista. Men den 12/9 fik jeg en rykker for regningen af Dennis Rene Sørensen som er administrator i Boligexperten. Ja, det rykkergebyr kan han så trække fra Gitte Clausens løn, da hun så har lavet absolut ingenting og da slet ikke sit arbejde. Hun besvarer istedet ikke længere mail om sagen. Jeg så mig nødsaget til at betale regningen selvom jeg stadig mener den er svindel, for jeg vil jo ikke ende i Ribers. Det fremgik klart af Gitte Clausens formuleringer i sine mails at Boligexperten er på Istas side. Selvom Ista er berygtede for at lave forkerte regninger var der ingen tvivl der kom mig til gode. Så mit råd: Drop Istas håndlangere og find en ærlig ejendomsadministrator. For Boligexperten er helt i lommen på Ista. De er Istas medskyldige hånddukker.

Jeg forsøger at få solgt min andel, men bliver kun sendt videre til en række personer, som ikke svarer på mails og ikke besvarer de spørgsmål, der stilles i mails, når de endelig svarer. Jeg er blevet mødt med ligegyldighed og endda uhøflighed i telefonen, når jeg blot har forsøgt at få en simpel kommunikation. Denne proces har stået på i over to måneder nu, og jeg er ikke kommet videre. Det her er deres job!!!

Administration & bestyrelse repræsenterer begge parter i en klagesag, hvorfor vi ikke tager parti.
Udskrift af Boligexpertens egne oplysninger vedr. klager i forhold til andre og andelshaver.
Fine ord om konfliktmægling/konfliktmægleren kan deres tilstedeværelse skabe trygt. Ingen af disse ædle ord herom blev omsat for konstruktiv løsninger af 08.07.24. påkrav, eller nu igen den 01.08.24. skærpede påkrav. Men som Johnny c Rieck skriver ved sidste anmeldelse af dem, det var ærgerligt at jeg brugte Boligexperten i denne sag der burde anmeldes til politiet. Der fik han fuldstændig ret i vedr. skærpede påkrav af 01.08.24. det er anmeldt til politiet fra os bagvaskelse sag mod bestyrelse/ administrator for vore andelsboligforening. klokke klare beviser på bagvaskelse, som både Boligexperten/bestyrelsen havde undersøgt om rigtigheden af dette, oveni persondata loven om indsigt i sagen afvises fra begge parter, boligexperten oplyser ved samtale han udførte bare sit job, samme ord gang på gang. En alvorlig sag der kunne være løst tidligere men man ønskede kun dette skærpede påkrav, så var der banet vej for en eksklusion, med et tyndt grundlag der nu ses gå den juridiske vej.

Lover at de ringer tilbage, men ringer/svarer aldrig. De er ubehøvlede og sure i telefonen. De sender ikke modtagne fakturaer videre til bestyrelsen så de kan blive betalt til tiden.

I en tidligere bestyrelse i en anden ejerforening, oplevede jeg, at Boligexperten kom og reddede os, efter at vores tidligere administrator, Housing Group, var gået konkurs. Housing Group havde igennem længere tid ikke betalt vores regninger, og vi mistede penge dengang. Boligexperten samlede os nærmest op fra nogle få flyttekasser.

De er efter min mening et af de bedste boligadministratorfirmaer i Danmark, men selvom jeg på forhånd var positiv overfor dem, så har vi i vores bestyrelse brugt meget tid og været grundige i vores undersøgelse af markedet, da vi skulle skifte administrator. Der var ingen der matchede Boligexperten, blandt andet fordi vi er en stor forening med 280 ejerlejligheder.

De er topprofessionelle og har hjulpet og støttet vores ejerforening siden september sidste år uden betaling, da vi havde flere store problemer i bestyrelsen. Vores daværende administrator er advokat og har været administrator for ejerforeningen i 37 år, primært med bogføring og udarbejdelse af varmeregnskab, og har ikke kunnet rådgive og hjælpe bestyrelsen.

Boligexperten har de kompetencer, vi har brug for, kontakter og aftaler med leverandører, og stor erfaring med administration. Med dem har vi fået en stærk samarbejdspartner i ryggen, og har allerede tyvstartet vores samarbejde, selvom de først overtager os officielt 1. juli. Vi har nu fået stoppet håndværker-ta-selv-bordet, de inkompetente rådgivere og den dårlige økonomi. Vores Ejerforening er endelig ved at komme på rette kurs, og vi ser frem til at få løftet endnu en stor byrde fra vores skuldre med en rigtig administrator, for vi har som en lille frivillige bestyrelsen på fem medlemmer haft et alt for tungt ansvar.

Lene Theill, formand, Ejerforeningen Frugtvangen.

Boligexperten har godkendt, at to andelshavere fra min boligforening har fået tildelt foreningens parkering i Københavns Indre By i dagtimerne på hverdage. De øvrige beboere kan bruge den udenfor det tidsrum. Ifølge parkeringsselskaber er parkeringen i dagtimerne 200.000,-kroner værd om året, resten af tiden 0 kroner. De to andelshavere - den nuværende og tidligere formand - påstår at deres andelsbeviser giver dem ret til parkeringen, som de lejer ud med stor fortjeneste. Boligexperten påstår det samme, men hemmeligholder andelsbeviserne.

Jeg får altid hurtigt svar på alle mine henvendelser, venlig tone, kompetent. Da jeg havde en person ud for at lave vurderingsrapport var det en meget behagelig person, der arbejdede hurtigt og effektivt samtidig med at han var detaljeorienteret og forklarede alle grundene bag vurderingen. Ellers ville jeg nok have skrevet sammen frem og tilbage med firmaet flere gange for at forstå alt, men i dette tilfælde gav alt mening og jeg fik gode råd med på vejen til at lave udbedringer selv og hvad jeg selv skal være opmærksom på ved køb af fremtidige boliger.

Jeg får tilbudt en andelsbolig, som boligexperten efterfølgende trækker tilbage, da de har glemt at tilbyde boligen til en intern venteliste, netop som jeg skal til at acceptere tilbuddet om køb.

Hvis jeg var en andelsboligforening, ville jeg nok overveje en ekstra gang, om jeg vil bruge boligexperten, der vist ikke har helt styr på rækkefølgen på ventelisterne :-)

- Den 5. februar 2024 modtager jeg tilbud om at købe en andelsbolig.
- Den 7. februar 2024 ser jeg boligen
- Den 8. februar 2024 modtager jeg en e-mail om, at der er sket en fejl, og at tilbuddet er trukket tilbage.

Det eneste jeg modtager er en e-mail om, at de "skal" beklage fejlen.

Tusind tak for kompetent og effektiv hjælp og for hurtige tilbagemeldinger på de mange spørgsmål der opstår, når man skal sælge sin andel for første gang.
Tak til Line,Johnny og Mike.