Wat een slechte eenmans zaak,oplichtende en dropshippende Belg die aliexpress kussens voor 3 keer duurder verkoopt. Service is nog veel slechter. Beschadigd kussen aangekomen, wordt er na 8 weken g... Voir plus
Bombees®
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
zeer geslaagd ! super product kwalitatief zowel als qua uitstraling ik kocht twee kinderkussens vrolijk hondje en sluw vosje voor onze kleinzoons , die er direct heerlijk op geslapen hebben !
Op zoek naar een fijn kussen voor kind met KNO klachten. Na bevestiging een vage tracking mail ontvangen en wisten we genoeg wat betreft de herkomst. Meiden vinden het een leuk kussen, maar verkiezen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestel hier niet!!! Wij wachten inmiddels al 2 maanden op een levering, staat alleen maar aangemeld bij DHL en deze oplichters leggen het probleem bij DHL. Pakketje is daar simpelweg niet, ouder... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bombees – dé specialist in kalmerende kinderkussens voor een betere nachtrust Bij Bombees geloven we dat een goede nachtrust essentieel is voor de ontwikkeling en het welzijn van elk kind. Daarom hebben wij ons gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve slaapoplossingen zoals het originele Snoozie kinderkussen – een ergonomisch, zacht en rustgevend kussen dat kinderen helpt sneller in slaap te vallen en langer door te slapen. Onze Snoozie kussens zijn geliefd bij ouders van kinderen met slaapproblemen, ADHD, autisme, hoogsensitiviteit, angsten of groeipijnen. Het unieke ontwerp van het kussen zorgt voor een geborgen gevoel, vermindert prikkels en biedt ondersteuning aan hoofd en nek. Ouders merken vaak al binnen enkele nachten een duidelijk verschil in het slaapgedrag van hun kind. Naast onze populaire kinderkussens vind je bij Bombees ook zorgvuldig geselecteerde slaapaccessoires zoals een kalmerende knuffel, glow in the dark dekens, slaapmaskers met ingebouwde speakers en andere rustgevende producten die bijdragen aan een ontspannen bedtijdroutine. Elk product is getest op comfort, veiligheid en effectiviteit. Bombees staat bekend om zijn persoonlijke klantenservice, snelle levering in Nederland en België, en eerlijke communicatie. Onze klanten waarderen ons om de kwaliteit van onze producten en de zorg die we besteden aan elk detail – van verpakking tot opvolging. Heb je vragen of zoek je advies over welk product het best bij jouw kind past? Wij staan altijd voor je klaar met persoonlijke hulp. Samen zorgen we ervoor dat jouw kind weer heerlijk slaapt – en jij ook. Slaap lekker met Bombees – dé webshop voor ouders die zoeken naar rust, comfort en geborgenheid voor hun kinderen.
Coordonnées de contact
Belgique
- info@bombees.nl
- bombees.nl
Violation des conditions d'utilisation
Waardeloze klantenservice, broekjes kun je zelf goedkoper bestellen
Sturen broekjes die je rechtstreeks van Aliexpress kan bestellen. Niet goed, geld terug garantie? 0,0 want ik wilde ze terugsturen en reageren niet eens op mailtjes. Duurde erg lang voordat ze kwamen, maar hey, dat komt omdat ze vanuit Aliexpress verstuurd worden waarschijnlijk….
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Maria,
Wat jammer om te horen dat je deze indruk hebt gekregen. Wij verkopen onze producten rechtstreeks via onze eigen webwinkel en verzenden altijd vanuit onze leveranciers met wie we vaste kwaliteitsafspraken hebben.
Onze niet goed, geld terug-garantie geldt altijd, mits de retourprocedure gevolgd wordt. Op onze website en in de bestelbevestiging staat duidelijk beschreven hoe je een artikel kunt retourneren. Als je ons een e-mail stuurt op info@bombees.nl met je bestelnummer, helpen we je graag verder om dit netjes op te lossen.
We vinden het belangrijk dat iedere klant tevreden is, en kijken ernaar uit dit samen met je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Ik heb deze kussens (lees wonder…
Ik heb deze kussens (lees wonder kussens) ook mogen ontvangen
En werkt echt super
Mijn dochter met adhd slaapt nu heerlijk en wordt uitgeruster wakker en slaapt nu binnen een paar minuten al heerlijk
Ze heeft veel meer rust
Ook wij als gastouder opvang gebruiken ze voor de gastkindjes en ook bij hun zie je veel verschil dus voor ons niks anders meer
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Hey Marco,
Wat geweldig om te horen hoe de Snoozie kussens zoveel rust en ontspanning brengen, niet alleen voor je dochter maar ook voor de gastkindjes! 🧡 Het is echt bijzonder dat onze kussens zo’n positief effect hebben op kinderen met ADHD en dat jullie ze inmiddels niet meer kunnen missen in de opvang.
Dankjewel voor het delen van je ervaring en het vertrouwen in Bombees – dit motiveert ons enorm om door te gaan met het ontwikkelen van producten die écht het verschil maken!
Liefs,
Team Bombees
Komt rechtstreeks uit china
Her besteld via de site zelf, met de 1+1 actie. Er geen 2 nodig maar waarom de volle pot betalen voor 1... na de bestelling bleek het jammer genoeg via de zeer onduidelijke track en trace gewoon rechtstreeks van China te komen. Het kussen is totaal niet zoals verwacht, kwaliteit is veel minder dan verwacht, nu afwachten en maar hopen dat onze dochter er beter zal op slapen. 60 dagen slaapgarantie maar wat een gedoe als je iets wilt retouren en kostelijk. Dit zal maar bij een eenmalige bestelling blijven.
Had er meer van verwacht
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Kelly,
Wat jammer om te horen dat het kussen niet aan je verwachtingen voldoet. We willen je graag geruststellen dat wij werken met ons eigen label en eigen voorraad, en niet met willekeurige producten van externe platforms.
Mocht je de kwaliteit ondermaats vinden of is er iets beschadigd aangekomen, laat het ons gerust weten. We voorzien dan meteen een passende oplossing, zodat jullie dochter alsnog prettig kan slapen met haar kussen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
25 juni 4 kussens besteld
25 juni 4 kussens besteld. Levertijd duurde langer dan verwacht. Contact opgenomen met bedrijf. Lukt slecht. Na een review op trustpilot gelijk reactie.
Uiteindelijk 4 kussens geweigerd/ teruggestuurd omdat bestelling te laat kwam.
6 dagen geleden (30 juli 2025) weer gemaild dat ik bevestiging
van PostNL gehad heb dat de retour
ontvangen is en ik m'n geld terug wil.
Vooralsnog geen reactie. Toch een hoop
geld 4 kussens. Ik hoop m'n geld snel terug te krijgen.
Inmiddels is het 9 augustus en nog steeds geen reactie gehad van Bombees. Het lijkt erop dat dit geen betrouwbaar bedrijf is.
10 augustus: ik heb een reactie gestuurd op de laatst verzonden mail
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Lianne,
Wat jammer om te lezen dat dit zo is gelopen. Wij willen je geruststellen dat wij altijd reageren op e-mails (meestal binnen 24 uur) en retourzendingen netjes terugbetalen zodra deze op ons officiële retouradres in België zijn ontvangen.
In jouw geval hebben wij het retouradres gedeeld, maar is het pakket helaas niet naar dit adres verstuurd. Hierdoor is het bij ons nooit aangekomen en kunnen wij op dit moment geen terugbetaling uitvoeren. Het lijkt er dus op dat het pakket ergens is blijven hangen aan jou kant.
We gaan graag voor je navraag doen bij de bezorgdienst om te kijken of zij het alsnog naar ons retouradres kunnen sturen. Zodra wij het pakket ontvangen, verwerken we uiteraard direct je terugbetaling, zoals we ook doen bij alle correct ontvangen retouren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Dropshipper
Naar verwachting gaat er nu gezegd worden op mijn revieuw dat dit een nep account is. Ik heb geen bestelling geplaatst, maar na onderzoek is dit gewoon een dropshipper. Producten staan op aliexpress en temu voor uiterraard goedkopere prijzen. Het zag er idd leuk uit zo'n kussen. Maar ik laat mijn kinderen niet op een niet goedgekeurd CE kussen slapen.
Jammer dat de verkoper dan hier onder reacties zegt dat zij dat niet zijn.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Thierry,
Dankjewel voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om ons merk onder de loep te nemen.
Het is goed om te weten wat de term dropshipping precies inhoudt: dit betekent dat een verkoper producten pas inkoopt bij een leverancier nadat een klant een bestelling plaatst, meestal zonder eigen voorraad of invloed op kwaliteit, verpakking of verzending. Dat is bij ons niet het geval.
Wij werken met ons eigen merk, eigen verpakking, en houden zelf voorraad aan. Onze producten zijn ontworpen met oog op kindvriendelijkheid en getest op veiligheid. We begrijpen dat je online soms soortgelijke producten tegenkomt op platformen zoals AliExpress of Temu, maar deze verschillen vaak sterk in kwaliteit, materiaalkeuze en afwerking.
Iedereen heeft de vrijheid om te bestellen waar hij of zij zich goed bij voelt — dat respecteren we volledig. Wel geloven wij dat service, kwaliteit en zorg voor onze klanten nét dat verschil maken.
Mocht je nog vragen hebben over onze producten, dan beantwoorden we die graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bombees
Aliexpress kwaliteit
Dit is letterlijk een product van aliexpress. Het is geen ademend kussen en het zat ook in zakjes van aliexpress verpakt. Ik heb er een kussenhoes bijbesteld maar er zit niet eens een vorm aan voor de staart van de eenhoorn. Die moet je er nog achterproppen. Het duurde ook meer als een week dus verklaard een hoop dat het van alibaba vandaan komt
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Manon,
Bedankt voor je feedback.
We hebben helaas geen bestelling kunnen terugvinden onder jouw naam of e-mailadres, en jouw profiel wekt de indruk van een nepaccount. Mocht dit onterecht zijn, horen we het uiteraard graag zodat we je correct kunnen verder helpen.
Wat betreft je opmerkingen:
– Onze Snoozie® kinderkussens worden verpakt in onze eigen gepersonaliseerde verpakking, speciaal ontwikkeld voor ons merk.
– De bijpassende kussenhoezen zijn exact zoals afgebeeld op onze productpagina’s, inclusief de details zoals staart en oren.
– Het kussen is getest op ademend vermogen en voldoet aan de eisen die wij stellen aan veilig kinderslaapcomfort.
– Tot slot wordt onze verzendtijd van 4–8 werkdagen duidelijk gecommuniceerd op de website én bij het afrekenen. We verzenden wereldwijd vanuit een gecertificeerd fulfilmentcenter, wat inderdaad kan betekenen dat levering gemiddeld een week duurt.
We vinden eerlijke reviews belangrijk, maar houden ook van transparantie en oprechte klantcommunicatie. Mocht je een échte klant zijn, neem dan gerust even contact met ons op via info@bombees.nl zodat we kunnen nagaan wat er precies is misgelopen en je eventueel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Bombees
Kussens besteld en retour gestuurd
Kussens besteld en retour gestuurd
Gestuurt naar het bedrijf wat het ook verstuurde
Nu zegt bombees dat dit niet de bedoeling was moest naar een ander plaats gestuurd worden
Hoedan ze sturen iets met een vervoersbedrijf op maar dat bedrijf bestaat niet hoe kan je dan iets terug krijgen als niemand telefoon of mails beantwoord
Conclusie geen kussens en geld kwijt
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste J.T. van Dongen,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn.
We willen graag toelichten dat wij u via e-mail het correcte retouradres in België hebben doorgestuurd. Helaas heeft u het pakket retour gestuurd naar een totaal ander adres in een ander land. Als klant bent u verantwoordelijk voor een correcte retourzending, en daarom raden we ook altijd aan om gebruik te maken van een verzekerde verzending mét track & trace.
Op die manier kunnen beide partijen altijd nagaan waar het pakket zich bevindt, en wordt het risico op verlies of miszending beperkt.
Mocht u de zending nog kunnen traceren of verdere vragen hebben, staan wij uiteraard klaar om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Bombees
ik raad zeker de kussen's aan mijn 4…
ik raad zeker de kussen's aan mijn 4 kindjes zijn uitgerust in de ochtend,en al zeker mijn zoon met ADHD en ASS,voor de kleintjes zijn de slopen zeer leuk, maar voor mijn oudste zoon die net 10jaar is geweest zou het wel tof zijn om een ander ontwerp en wat groter kussen slaapt nu ook met de vos 😅 maar vindt dit niet zo erg
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Joke,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn! ❤️
Het doet ons deugd om te horen dat je kindjes uitgerust wakker worden, en dat het Snoozie kussen ook helpt bij je zoon met ADHD en ASS – precies waarvoor we het ontworpen hebben.
Bedankt ook voor je eerlijke feedback over het formaat en de ontwerpen voor wat oudere kindjes. We nemen dit zeker mee, want we willen elk kind — jong én iets ouder — de best mogelijke nachtrust geven.
Veel dank voor je vertrouwen en mooie woorden!
Warme groet,
Team Bombees
1+1kussen besteld
10juli 1+1kussen besteld , vandaag mogen ontvangen.
Kids waren benieuwd naar het kussen.
Oudste zoon 12j heeft ADHD+autisme hij vond het mooi heeft het blauwe hondje , jongste 6j wou het vosje.
éénmaal uit de verpakking begon de jongste te friemelen aan de oortjes en staart heeft het nu bij hem, vnvnd er eens mee slapen ben benieuwd of ze beter gaan slapen en rustiger worden door de kussen
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Kimberly,
Wat een mooie en lieve review — dankjewel dat je dit met ons deelt! 💛
Zo fijn om te lezen dat je kinderen meteen enthousiast waren over hun Snoozie kussen. Dat je jongste spontaan begon te friemelen aan de oortjes en staart laat precies zien waar Snoozie voor gemaakt is: rust, comfort en ontprikkeling op een speelse manier.
We zijn heel benieuwd hoe de nachtrust verloopt na een paar nachtjes slapen. Geef ons gerust een seintje, we horen het graag!
Veel slaaprust gewenst voor jou en je gezin,
Team Bombees
Absoluut top
Ik zag het voorbij komen en dacht: baat het niet, dan schaadt het niet. Onze dochter heeft een beperking en was elke nacht wakker. Maar vanaf de 1ste nacht met dit prachtige leuke kussen, slaapt ze veel beter. Ik had het eerlijk gezegd niet verwacht. Absoluut topkwaliteit 👌🏽
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Wat een prachtige review, Yeni — ontzettend bedankt! 💛
We zijn zó blij om te horen dat jullie dochter beter slaapt met het Snoozie kussen. Dat is precies waarom we dit doen. Wat fijn dat het zo’n verschil maakt, zeker in jullie situatie.
Dank je wel voor het vertrouwen en je mooie woorden! 💤✨
Liefs,
Team Bombees
Mijn kleinkindjes vallen goed in slaap…
Mijn kleinkindjes vallen goed in slaap en slapen ook echt goed door op deze fijn kussens eindelijk papa en ma ook een goede nachtrust
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Wat een lieve review, Christien — dank je wel! 💛
Zo fijn om te horen dat je kleinkindjes beter slapen én dat papa en mama daardoor ook eindelijk wat nachtrust krijgen. Dat is precies wat we met onze kussens hopen te bereiken.
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! 💤😊
Liefs,
Team Bombees
Fantastisch kussen
Ik heb voor beide kinderen een kussen gekocht met de 1+1 actie. De ene sliep prima maar overdag snel overprikkeld. De ander slaapt na 2.5 jaar nog niet door. Heel veel oplossingen geprobeerd maar niets werkte. We hebben onze zoon ook nog van de speen af laten kicken. Na een paar dagen kwam het kussen binnen. En na een paar dagen wennen, slaapt hij door zonder speen op t kussen🥰 ze zijn nog steeds vroeg maar slapen wel rustig in en blijven slapen. Ik zeg fantastisch!
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Wauw, wat een mooie review E.M. — dank je wel! 🧡
Zó bijzonder om te lezen dat je zoontje na 2,5 jaar eindelijk doorslaapt én afscheid heeft genomen van de speen… op ons kussen nog wel! En dat je andere kindje overdag minder overprikkeld is, maakt ons helemaal blij.
Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van deze waardevolle ervaring. Dit is precies waarom we Snoozie hebben ontwikkeld 💫
Liefs,
Team Bombees
Dit kussen is gewoon goedkoper…
Dit kussen is gewoon goedkoper verkrijgbaar op temu dames en heren!
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Linda,
Bedankt voor je feedback. We hebben helaas geen bestelling op jouw naam kunnen terugvinden, waardoor we vermoeden dat je het product niet via onze officiële webshop hebt besteld. Hierdoor kunnen bepaalde aannames over ons kussen onjuist zijn.
Ons Snoozie kinderkussen is een eigen label product, geleverd in onze gepersonaliseerde verpakking en ontwikkeld met veel zorg voor kwaliteit en veiligheid. We gebruiken enkel anti-allergische materialen die Europees gecertificeerd en streng gecontroleerd zijn.
Daarnaast bieden wij iets wat platforms als Temu niet bieden: 60 nachten proefslapen, persoonlijke service én de garantie dat je een betrouwbaar, hoogwaardig product ontvangt.
Iedereen is natuurlijk vrij om te kiezen waar hij of zij bestelt — maar wie voor Bombees kiest, kiest bewust voor kwaliteit, zorg en service.
Vriendelijke groet,
Team Bombees
Helaas is het kussen voor mijn…
Helaas is het kussen voor mijn dochtertje niks omdat ze het kussen niet fijn vind. Nu wil ik dit graag retourneren maar er word niet op mijn mail en bij het invullen van het contactformulier gereageerd. Hier baal ik onwijs van omdat het kussen best prijzig is en ik het aankoopbedrag terug wil.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Hoi!
Wat jammer om te horen dat het kussen voor je dochtertje niet geschikt blijkt te zijn — dat is natuurlijk niet de ervaring die we je hadden gegund.
Onze oprechte excuses dat je geen reactie hebt ontvangen. We hebben al onze mails bijgewerkt, maar het lijkt erop dat jouw bericht ons helaas niet goed heeft bereikt.
Zou je ons nogmaals willen mailen via info@bombees.nl, en je bestelnummer erbij willen vermelden? Dan kijken we het meteen na en zorgen we uiteraard voor een passende oplossing.
We staan voor je klaar en lossen dit graag netjes op! 💛
Liefs,
Team Bombees
Geen antwoord op mail
Heb mail gestuurd meer dan week geleden krijg geen antwoord!
Erg slecht koop hier niks hou geld in je zak wees slim ☀️
22 avril 2025
Avis spontané
Niet kopen
Een ster is het niet waard. Kussens stinken en zijn van waardeloze kwaliteit. Komt totaal niet overeen met wat ze online presenteren. Klantenservice is waardeloos en retourkosten (moet aangetekend) zijn voor eigen rekening.
Voor de twijfelaar: alle positieve reviews die hier gepost zijn , hebben slechts 1 review geplaatst ooit. Over bombees. Bijzonder, toch?
Update: jullie hebben mijn review gerapporteerd. Reviews mogen blijkbaar alleen positief zijn? Hoe onprofessioneel!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Hi Karen,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop.
Zoals ook eerder uitgelegd via mail: onze kussens zijn vacuüm verpakt, wat soms een lichte geur kan veroorzaken bij het openen. Deze geur is tijdelijk en verdwijnt meestal na enkele minuten. De kussenhoes is bovendien wasbaar, dus je kunt die gerust eerst wassen voor gebruik.
Onze producten komen exact overeen met wat wij online tonen — zowel qua vorm als afmetingen en design. Wat je ziet, is wat je krijgt.
Wat betreft de retour: het pakket hoeft zeker niet aangetekend verzonden te worden, maar we raden dit wél aan. Als een onverzekerd pakket verloren gaat, kunnen wij daar helaas geen verantwoordelijkheid voor nemen. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze retourvoorwaarden, én hebben we in de mail duidelijk uitgelegd.
Tot slot willen we opmerken dat we zien dat er via jouw Trustpilot-account uitsluitend negatieve reviews zijn geplaatst. Dat vinden we jammer, want feedback kan ook opbouwend zijn — en daar staan we als merk altijd voor open.
Toch wensen we je oprecht het allerbeste toe, wat positieve vibes, én hopen we dat jullie alsnog een goede nachtrust vinden, met of zonder Snoozie.
Warme groet,
Team Bombees 💛
Kussen is niet de beloofde kwaliteit
Kussen is slechte kwaliteit. Stiksel zijn zichtbaar en zitten los, kindje kan hier zo met zijn vingers tussen. Verder is de hoes van soort zweet stofje.
Net als het label van bombees wat op jullie foto’s staat maar niet op mijn kussen te vinden is. Ik mag hem (liefst verzekerd) retouren naar België kost mij weer €10,-. Dat heb ik laten zitten aangezien mijn zoontje hem erg leuk vind en nu als tuinkussen gaat gebruiken
Negatieve recensies worden op Facebook direct verwijderd.
Verder staat er in mijn tack & trace letterlijk dan hij vanuit een internationale vlucht in NL is aangekomen.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Melanie,
Dankjewel voor je eerlijke feedback – jammer om te horen dat je niet tevreden bent, maar we nemen dit soort opmerkingen uiteraard serieus 💛
Als er sprake is van een productiefout, zoals losse stiksels of een beschadigde hoes, mag je ons altijd een foto sturen via info@bombees.nl. In dat geval zorgen wij voor een kosteloze vervanging – dat hoort uiteraard niet voor te komen.
Wat betreft het labeltje: dit laten wij nergens in een foto zien, kan je ons hiervan een bevestiging sturen waar jij dit wél ziet? In onze nieuwe productie, die momenteel in volle gang is, verwerken we opnieuw een kleiner label aan de binnenkant van de hoes – speciaal op basis van feedback van ouders zoals jij.
Dat je het kussen onveilig noemt maar het wel als tuinkussen aan je kindje geeft, verbaast ons eerlijk gezegd een beetje. Al onze producten zijn OEKO-TEX® gecertificeerd, getest volgens Europese normen en worden met zorg ontwikkeld in samenwerking met pedagogen.
Over het verzendadres: wij zijn inderdaad gevestigd in België, maar werken sinds kort met meerdere fulfillmentcentra om onze groei internationaal te ondersteunen (zoals UK, AU, CA...). Daardoor kan het zijn dat je zending via een logistiek kanaal binnenkomt dat een buitenlandse herkomst toont – dit betekent echter niet dat het product uit China wordt verzonden.
Tot slot: we begrijpen dat online discussies soms hoog kunnen oplopen. Maar haatdragende of misleidende reacties worden automatisch gefilterd door Facebook – niet handmatig door ons. Dat is een standaardfunctie op de meeste pagina’s.
Mocht je alsnog willen retourneren, kan dat gewoon volgens de voorwaarden die duidelijk op onze site vermeld staan. Gelukkig zien we dat minder dan 1% van onze klanten hiervan gebruik maakt, wat ons motiveert om verder te doen waar we goed in zijn: kinderen beter laten slapen ✨
Lieve groet,
Emma van Bombees
Doet wat het beloofd!
Mijn dochter van 7 jaar slaapt plots hele nachten door en ik moet ze ‘s morgens wakker maken. Ze geeft ook zelf aan veel beter te slapen. We namen het hoofdkussen zelf 2 weken mee op reis en ook daar sliep ze plots 12u aan een stuk. Ik zou het iedereen aanraden en maak er dus ook overal reclame mee 😅
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Wat een geweldige review, Yanniek! 🧡
Zoveel dank voor je mooie woorden — we kregen er kippenvel van! Fantastisch om te horen dat je dochter dankzij haar Snoozie-kussen zo veel beter slaapt, zelfs op vakantie. Dat is precies waarom we doen wat we doen.
En dat jij zelfs spontaan reclame maakt, betekent echt de wereld voor ons 🙏
Heel veel knuffels aan je dochter — en als we je ooit ergens mee kunnen helpen, weet je ons te vinden!
Liefs,
Emma van Bombees ✨
Dropshipper.
Dropshipper.
Typische dropshipper, de kussens komen van Ali of temu af. Als je meer informatie vraagt krijg je op Facebook een nepverhaal over andere kwaliteit en keuringsrapporteren, als de kussens écht van andere kwaliteit zijn, waarom zou je er dan niet voor kiezen om je kussens te laten onderscheiden van de versies die ze inkopen op Ali en Temu?
Ik heb ze hiermee geconfronteerd op Facebook, toen ben ik geblokkeerd door de pagina. Kortom, lekker verder kijken dan jezelf laten oplichten door dit 'bedrijf'.
En oja, retouradres is in China, dat zegt sowieso al genoeg!
Mijn reactie op onderstaand antwoord:
Beste Emma,
Bedankt voor het uitgebreide standaard reactie, zoals alle andere reacties.
Als u goed had gekeken in uw administratie had u wel een bestelling teruggevonden. Helaas, zelfs dat blijkt dus lastig.
Terugkomend op Facebook, nadat we een conversatie hebben gehad in messenger waarin ik hetzelfde review heb gegeven aan jullie, hebben jullie mij geblokkeerd. Nee geen gedoe over automatische reactiefiltering of geneuzel vanuit Facebook, zoals jullie dit benoemen op andere reviews hier beneden verder over te lezen. Jullie hebben écht geblokkeerd als in, ik kan niet meer met jullie praten via messenger en jullie ook niet meer vinden als pagina op facebook kortom; geblokkeerd.
Als alles écht zo zou zijn, neem ik aan dat jullie jezelf veel moeite hadden laten besparen door het uiterlijk van de kussen te laten aanpassen zodat jullie dit gezeik waarvan jullie beweren dat dit onzin is, niet dagelijks over jullie heen krijgen.
Goed dat jullie het retour adres hebben laten aanpassen, net zoals ik weten jullie ook dat dit voorheen niet zo was. En inderdaad begrijp ik ook dat de kussens soms niet retour hoeven, ze zijn immers onder de 10 euro te koop op Ali ;)
Update:
Een review schrijven kost max 5 minuten, bedankt voor de overdrevenheid van tijd in jullie review. Jullie hebben mijn review gerapporteerd, dat zegt veel..
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Hoi,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring beschrijft, en we willen daar graag even transparantie in geven.
Ten eerste: ons retouradres is níét in China, maar gewoon in Europa – en we bieden zelfs bij bepaalde gevallen een retour zonder terugsturen aan.
Daarnaast zijn onze kussens géén standaard producten van Temu of AliExpress, al lijken sommige imitaties er op het eerste gezicht wel op. Ons Snoozie® kussen is ontwikkeld op basis van feedback van ouders, in samenspraak met pedagogen. Het heeft een unieke, kindvriendelijke vormgeving, is OEKO-TEX® gecertificeerd en getest volgens Europese normen – iets wat je bij imitatieproducten niet terugvindt.
Wat betreft Trustpilot: we nodigen onze klanten na elke aankoop automatisch uit om een beoordeling te schrijven. Dat gebeurt via een geautomatiseerd verzoek – dus niet via nepaccounts. We kunnen helaas ook geen enkele review verwijderen, zelfs als we dat zouden willen.
Tot slot: we hebben je naam of bestelling helaas niet teruggevonden in ons systeem. Als je écht een bestelling hebt geplaatst en ergens niet tevreden over bent, laat ons dit dan weten via info@bombees.nl – we helpen je met plezier verder, zoals we bij al onze klanten doen 💛
Liefs,
Emma van Bombees
Update: Hoi Denise,
Wat spijtig om te zien dat je zoveel tijd en energie stopt in deze negativiteit. We willen je vanuit ons hart het allerbeste wensen – hopelijk kan je je tijd in de toekomst besteden aan dingen die jou écht gelukkig maken 💛
Je bent uiteraard volledig vrij om te kopen waar jij je goed bij voelt. Wij verplichten helemaal niemand om bij ons te bestellen. Als jij liever kiest voor producten van Temu of AliExpress, dan is dat natuurlijk jouw keuze – ieder z’n prioriteiten.
Ondertussen zijn wij ontzettend trots dat we al duizenden ouders hebben kunnen helpen met een natuurlijke en veilige oplossing voor hun kinderen die moeilijk slapen, overprikkeld zijn of kampen met slaapproblemen. De positieve reacties van deze gezinnen betekenen voor ons alles, en daar blijven we ons elke dag met liefde voor inzetten.
Verder wens ik je oprecht veel liefde, rust en mooie momenten toe – voor jou en je gezin 💛
Liefs,
Emma van Bombees
Zoontje sliep al eindje niet rustig…
Zoontje sliep al eindje niet rustig snachts,toen ik het snoozie kussen kocht sliep hij na 2 nachten rustig door het is echt een aanrader om het kussen te kopen.We hebben het hondje als kussen😊
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Cindy,
Wat fijn dat jullie zoontje eindelijk weer rustig slaapt — en dat al na twee nachten! We horen vaker dat het even wennen is, maar dat Snoozie daarna écht verschil maakt. Super dat jullie het hondje als kussen hebben gekozen, dat blijft een favoriet 🐶😊
Dankjewel voor je review en je aanbeveling!
Hartelijke groet,
Team Bombees
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.