Wat een slechte eenmans zaak,oplichtende en dropshippende Belg die aliexpress kussens voor 3 keer duurder verkoopt. Service is nog veel slechter. Beschadigd kussen aangekomen, wordt er na 8 weken g... Voir plus
Bombees®
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
zeer geslaagd ! super product kwalitatief zowel als qua uitstraling ik kocht twee kinderkussens vrolijk hondje en sluw vosje voor onze kleinzoons , die er direct heerlijk op geslapen hebben !
Op zoek naar een fijn kussen voor kind met KNO klachten. Na bevestiging een vage tracking mail ontvangen en wisten we genoeg wat betreft de herkomst. Meiden vinden het een leuk kussen, maar verkiezen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestel hier niet!!! Wij wachten inmiddels al 2 maanden op een levering, staat alleen maar aangemeld bij DHL en deze oplichters leggen het probleem bij DHL. Pakketje is daar simpelweg niet, ouder... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bombees – dé specialist in kalmerende kinderkussens voor een betere nachtrust Bij Bombees geloven we dat een goede nachtrust essentieel is voor de ontwikkeling en het welzijn van elk kind. Daarom hebben wij ons gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve slaapoplossingen zoals het originele Snoozie kinderkussen – een ergonomisch, zacht en rustgevend kussen dat kinderen helpt sneller in slaap te vallen en langer door te slapen. Onze Snoozie kussens zijn geliefd bij ouders van kinderen met slaapproblemen, ADHD, autisme, hoogsensitiviteit, angsten of groeipijnen. Het unieke ontwerp van het kussen zorgt voor een geborgen gevoel, vermindert prikkels en biedt ondersteuning aan hoofd en nek. Ouders merken vaak al binnen enkele nachten een duidelijk verschil in het slaapgedrag van hun kind. Naast onze populaire kinderkussens vind je bij Bombees ook zorgvuldig geselecteerde slaapaccessoires zoals een kalmerende knuffel, glow in the dark dekens, slaapmaskers met ingebouwde speakers en andere rustgevende producten die bijdragen aan een ontspannen bedtijdroutine. Elk product is getest op comfort, veiligheid en effectiviteit. Bombees staat bekend om zijn persoonlijke klantenservice, snelle levering in Nederland en België, en eerlijke communicatie. Onze klanten waarderen ons om de kwaliteit van onze producten en de zorg die we besteden aan elk detail – van verpakking tot opvolging. Heb je vragen of zoek je advies over welk product het best bij jouw kind past? Wij staan altijd voor je klaar met persoonlijke hulp. Samen zorgen we ervoor dat jouw kind weer heerlijk slaapt – en jij ook. Slaap lekker met Bombees – dé webshop voor ouders die zoeken naar rust, comfort en geborgenheid voor hun kinderen.
Coordonnées de contact
Belgique
- info@bombees.nl
- bombees.nl
Violation des conditions d'utilisation
Uitstekende kwaliteit en service!
Ik ben enorm onder de indruk van de kwaliteit van de Bombees zindelijkheidbroekjes en de uitstekende klantenservice. Toen er een probleem was met mijn bestelling, werd het snel en efficient opgelost door het vriendelijke personeel. Ik zal zeker weer bij Bombees bestellen!
29 mai 2024
Réponse de Bombees®
Beste Maaike,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn verheugd om te horen dat je zo onder de indruk bent van de kwaliteit van onze Bombees zindelijkheidsbroekjes en de uitstekende klantenservice hebt ervaren. Het is ons doel om problemen snel en efficiënt op te lossen, en we zijn blij dat we dat hebben kunnen doen voor jou. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Geweldig product voor zindelijkheidstraining!
Als moeder van twee kan ik zeggen dat Bombees zindelijkheidsbroekjes een life-saver zijn geweest tijdens het zindelijkheidsproces van mijn kinderen. Ze zijn niet alleen effectief in het opvangen van kleine onugelukjes, maar ook comfortabel om te dragen. Ik zou ze aan iedereen aanraden die bezig is met zindelijkheidstraining!
15 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Joanna,
Bedankt voor je fantastische review! We zijn verheugd om te horen dat de Bombees zindelijkheidsbroekjes zo'n geweldige hulp zijn geweest tijdens het zindelijkheidsproces van je kinderen. Het is geweldig om te weten dat ze niet alleen effectief zijn in het opvangen van kleine ongelukjes, maar ook comfortabel om te dragen. Jouw aanbeveling betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Goede prijzen en service
Een leuke deal kunnen scoren bij bombees. Door dit ondergoed besparen wij onorm op wegwerpulires . Gemakkelijk te wassen. en weer herbruikbaar, Het gratis E-book is trouwens ook zeer interrestan
14 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Maria,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je een leuke deal hebt kunnen scoren bij Bombees en dat ons zindelijkheidsondergoed zo goed bevalt. Het is geweldig dat je bespaart op wegwerpluiers en dat je de herbruikbaarheid en het gemak van wassen waardeert. Ook fijn om te horen dat je ons gratis E-book interessant vindt!
We waarderen je steun en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Uitstekende klantenservice
Normaal gedprokrn schrijf ik niet snel reviews, maar deze wou ik toch even delen, Helaas was mijn bestelling verloren gegaan tijdens het transport, waarna het klantenservice team een onderzoek heeft gestart om het te achterhalen. Er was een duidelijke communication en er werd snel een nieuwe bestelling toegestuurd Dit is nog eens service
14 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Sophie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze klantenservice te delen! We vinden het jammer dat je bestelling verloren is gegaan tijdens het transport, maar het doet ons goed te horen dat ons klantenserviceteam snel en adequaat heeft gehandeld. Een duidelijke communicatie en het snel toesturen van een nieuwe bestelling zijn voor ons essentieel om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
We waarderen je vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Goede klantenservice + top ondergoed
Klantenservice is goed bereikbaar en denken met je mee.Goede communicicatie en heel leuke broekjes
13 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Mina,
Dank je wel voor je mooie woorden over onze klantenservice en ons ondergoed! We zijn blij om te horen dat je onze klantenservice als goed bereikbaar en behulpzaam hebt ervaren. Het is ons doel om met onze klanten mee te denken en goede communicatie te bieden, dus het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Ook leuk om te horen dat je onze broekjes heel leuk vindt!
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Leuk voor potjes training!
Deze onderbroekjes zijn echt goed! Hoewel de opvanglaag geen grote plassen aankan, zijn ze zeker perfect voor kleine ongelukjes. Ze zijn effectief waterdicht. Een tip: was ze niet warmet dan 30°, anders kan de anti-leklaag doorlatend worden.
11 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Lena,
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat de Bombees onderbroekjes goed bevallen voor potjestraining. Ze zijn inderdaad ontworpen om kleine ongelukjes effectief op te vangen en zijn waterdicht.
Bedankt ook voor de nuttige tip over het wassen op niet meer dan 30°C om de anti-leklaag te beschermen. We vinden het belangrijk om dit soort informatie te delen voor de beste ervaring met onze producten.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer advies nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Een Must-Have voor alle ouders
ik kan niet genoeg benadrukken hoeveel gemakdeze Bombees zindelijkheidsbroekjes bieden. Ze zijn duurzaam, genakkelijk te wassen en helpen echt bij het zindeijk worden van mijn kleintje.
11 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Helena,
Bedankt voor je enthousiaste feedback! We zijn verheugd om te horen dat de Bombees zindelijkheidsbroekjes zoveel gemak bieden. Het is geweldig dat ze duurzaam zijn, gemakkelijk te wassen en echt helpen bij het zindelijk worden van je kleintje.
We waarderen je aanbeveling als een must-have voor alle ouders. Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer nodig hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Lekken door! Lange levertijd!
9 juni 10 broekjes besteld kreeg ze uiteindelijk na contact te hebben gezocht waar mn pakketje bleef eindelijkkk 27 juni binnen. Ik helemaal blij natuurlijk gelijk een onderbroek bij de kleine aangedaan. En de rest in de was gestopt (30graden). Mn kleintje had maar een klein ongelukje maar haar kleertjes waren nat. De dagen erna de andere broekjes aangedaan in hoop dat die wel goed waren. Maar stuk voor stuk lekken ontzettend door! Al bij het kleinste beetje vocht! Ik voel mij erg opgelicht. Dat ik zolang heb moeten wachten en €71,98! voor 10 normale onderbroeken heb moeten betalen!! Natuurlijk heb ik contact gezocht met Bombees en hun zeggen dat ze niet in droger kunnen. Terwijl dat niet op het label staat, site of waar dan ook. Ook komen ze niet met een eerlijke oplossing hiervoor. Bah bah bah mensen denk 2keer na voor je hier besteld!
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Talitha,
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons ten zeerste te horen dat je teleurgesteld bent over de broekjes die je hebt ontvangen. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer producten niet voldoen aan de verwachtingen.
We willen graag verduidelijken dat op onze website duidelijk vermeld staat dat onze broekjes niet warmer dan 30°C gewassen mogen worden en niet in de droogkast gedroogd mogen worden. Dit is om ervoor te zorgen dat de anti-lek laag niet beschadigt raakt, wat kan leiden tot lekkage zoals jij hebt ervaren.
We betreuren het dat deze informatie mogelijk niet volledig duidelijk was voor jou bij het plaatsen van je bestelling. Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en te helpen bij eventuele zorgen voordat een bestelling wordt geplaatst.
Hoewel we begrijpen dat dit een vervelende situatie is, willen we graag een passende oplossing bieden. Als je wilt, kunnen we een aantal nieuwe broekjes naar je opsturen en erop toezien dat deze correct worden gewassen volgens de aanbevelingen. Ook kunnen we met je samenwerken om een oplossing te vinden die voor jou het meest geschikt is.
We stellen je feedback zeer op prijs, omdat dit ons helpt onze service en producten voortdurend te verbeteren. We hopen dat we de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen en je alsnog tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Annrader voor iedereen die bezig is met zindelijkheid
Goed product, een echte aanrader voor het zindelijkheidsproces gemakkelijk te maken, en bij ons ook te versnellen
20 juin 2024
Wij zijn Van Bombees
Een dagje later aangegeven geleverd, maar de communicatie was goed en eenmaal het ondergoed was geleverd, werd het nog better. Doe zo verder
1 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Julia,
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de goede communicatie van Bombees waardeert, ondanks dat de levering een dagje later was dan aangegeven. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met hoe alles uiteindelijk is verlopen en dat het ondergoed goed bevalt.
We blijven ons best doen om onze service te verbeteren en streven naar een goede communicatie met onze klanten. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Goede service
Helass had ik perongeluk de verkeerde maat besteld (mijn fout). Na een mailtje verstuurd te hebben, kwamen ze onmiddeelijk met een passende oplosssing. De broekjes doen goed hun werk
4 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Yara,
Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Het spijt ons dat je per ongeluk de verkeerde maat had besteld, maar goed om te weten dat we snel een passende oplossing hebben kunnen bieden na je e-mail.
Ook geweldig om te horen dat de Bombees zindelijkheidsbroekjes goed hun werk doen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer hulp nodig hebt, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Trouwe klant! Review: Op aanraden van mijn nicht, hebben wij ook de bombees
zindelijkheidsbroekjes besteld. Het heeft onze kleine bengel enorm geholpen met het zindelijkheidsproces. Wij zijn enrom tevreden
3 juillet 2024
Réponse de Bombees®
Beste Nora,
Dank je wel voor je trouwe klantschap en je positieve review! We zijn blij om te horen dat de Bombees zindelijkheidsbroekjes jullie kleine bengel enorm hebben geholpen tijdens het zindelijkheidsproces. Het is altijd fijn om te horen dat onze producten aan de verwachtingen voldoen.
Als trouwe klant waarderen we je vertrouwen in ons enorm. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer nodig hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Customer Care Bombees
Top product
Top product, mijn dochter was zindelijk op 2 dagen (dag en nacht)
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Bedankt voor je positieve review, An! Wat fantastisch om te horen dat je dochter zo snel zindelijk is geworden met onze producten. We zijn blij dat Bombees heeft geholpen. Als je nog vragen hebt of meer hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen in ons merk!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Goede klantenservice, product niet naar verwachting
Goede klantenservice. De bestelling liet op zoch wachten, maar via PayPal uiteindelijk goed contact gehad met de klantenservice en een nieuwe bestelling werd snel geleverd.
Helaas zijn de broekjes niet waterdicht. Nadat ik het broekje uit de verpakking haalde direct bij mijn zoontje aangedaan. Even later was zijn romper en korte broek helemaal doorweekt en alles rook naar plas. Dit had ik niet verwacht.
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Bedankt voor je review, Ron.
We waarderen je positieve woorden over onze klantenservice, maar het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. Onze zindelijkheidsonderbroekjes zouden niet doorweekt moeten raken. We willen dit graag onderzoeken en je een passende oplossing bieden.
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Fijne zachte broekjes maar lange levertijd
Fijne zachte onderbroekjes. Ik weet niet of ze werken.. de levering was erg lang, ruim 2 weken. Mijn dochtertje was in enkele dagen zindelijk en heeft praktisch geen ongelukjes. Heb ze dus eigenlijk niet meer nodig dus ga ze maar gebruiken in vakantie tijd voor uitstapjes. Want retour sturen kost 24 euro! Sonde van de 40 euro die ik er aan besteed heb.
De broekjes komen uit China. Vandaar de lange verzendtijd neem in aan.
Verder zijn precies de zelfde broekjes ook tekoop op de grote bekende chinese sites als oa Aliexpress. Voor euro's goedkoper!! Dit voelt voor mij als een soort dropshipperspraktijken. Als ik dat eerder had geweten had ik het niet besteld. Voelt toch wel een beetje genept. Maargoed.. de broekjes vallen mij op het oog niet tegen en ze zijn gewoon geleverd. Ook op de socials was er snel antwoord en reactie op mijn vragen. Om die reden 4 sterren.
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de broekjes, hoewel het spijtig is dat de lange levertijd en prijs teleurstellend waren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral omdat je ze uiteindelijk niet zo lang nodig had.
Als familiebedrijf werken we hard aan het verbeteren van onze levertijden, zodat we in de toekomst sneller kunnen leveren.
We zijn ook blij dat onze klantenservice goed heeft gereageerd op je vragen. Jouw feedback is waardevol voor ons en zal helpen om onze service verder te verbeteren.
Daarnaast willen we benadrukken dat de kwaliteit van onze broekjes niet te vergelijken valt met die op platforms zoals AliExpress. We streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen.
Nogmaals bedankt voor je review en je begrip. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
3 juni besteld en nog niks geleverd.
EDIT: de spullen zijn geleverd. Het is zoals achteraf te verwachten een dropshipping bedrijf. De merknaam van de broekjes is : xue ouni en te vinden via webshops als Temu.
Beter daar bestellen, goedkoper 😉
3 juni besteld en nog niks geleverd.
De track & trace verandert niks.
Online contact proberen te krijgen, maar geen reacties.
Verwacht geen levering meer.
Denk twee keer na :)
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Bibi,
Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd en dat je problemen hebt ervaren met het track & trace-systeem en het online contact.
Het spijt ons dat er miscommunicatie lijkt te zijn. We hebben afgelopen vrijdag een e-mail naar je gestuurd met updates over je bestelling. Mogelijk is deze e-mail in je spam of ongewenste e-mailmap terechtgekomen. Onze excuses als dit het geval is.
Mocht je nog vragen hebben, stuur ons gerust een mailtje. We staan klaar om je te assisteren en hopen je spoedig van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Wij zijn fan van Bombees.
Een dagje later dan aangegeven geleverd, maar de communicatie was goed en eenmaal het ondergoed was geleverd, werd het nog beter, Doe zo verder.
25 décembre 2023
Réponse de Bombees®
Beste Madelief,
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn verheugd om te horen dat je fan bent van Bombees. Onze excuses voor de kleine vertraging in de levering, maar we zijn blij dat de communicatie goed verliep en dat je tevreden bent zodra het ondergoed is geleverd.
We waarderen je steun en vertrouwen enorm. We zullen ons best blijven doen om onze service te verbeteren. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bombees
Réponse de Bombees®
Beste,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn ontzettend blij om te horen dat ons product een echte life-changer voor u is geweest bij de zindelijkheidstraining. Uw tevredenheid en succesverhalen motiveren ons om door te gaan met het leveren van hoogwaardige producten.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Emma | Klantenservice Bombees
Waardeloos
De verzending liet ontzettend lang op zich wachten. Langer dan op de website stond aangegeven.
Uiteindelijk stuurde mijn zusje zelfs een link door dat ze op shein stonden dezelfde zindelijksheidsbroekjes.
Als ik ze daar had besteld had ik ze nog sneller binnen gehad en voor minder dan de helft van de prijs!
Daarnaast doen de zindelijkheidsbroekjes absoluut niet wat ze op de website aangeven.
De broekjes lekken ontzettend door, en ik kan iedere keer een bed verschonen.
Dan vind ik 40 euro voor 4 broekjes wel ontzettend duur en voel ik mij opgelicht.
Contact opgenomen met bombees. Ben benieuwd naar hun reactie..
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Beste Marlies,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met onze producten niet aan uw verwachtingen voldoet. Graag zouden wij een aantal punten toelichten en u helpen met uw klachten.
Ten eerste willen wij u erop wijzen dat ons verwerkingsproces momenteel omwille van de drukte, 2-3 werkdagen duurt en ons leveringsproces 4-8 werkdagen, zoals op onze website staat aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 5 mei en geleverd op 18 mei, binnen de aangegeven tijd, ondanks de feestdag op 9 mei (Hemelvaart).
Wat betreft de vergelijking met andere aanbieders, zoals Shein, begrijpen wij dat prijs en levertijd belangrijke factoren zijn. Echter, wij staan achter de kwaliteit van onze producten en de service die wij bieden. Onze zindelijkheidsbroekjes zijn speciaal ontworpen voor het opvangen van kleine ongelukjes en zijn effectief lekvrij bij juist gebruik. Het is belangrijk te benadrukken dat deze broekjes niet bedoeld zijn om grote hoeveelheden vloeistof te absorberen.
Ook willen wij u graag herinneren aan de wasinstructies: de broekjes mogen maximaal op 30°C gewassen worden. Het wassen op een hogere temperatuur kan de waterdichte eigenschappen aantasten, wat mogelijk de doorlekproblemen verklaart.
Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om deze kwestie verder te bespreken en een passende oplossing te vinden. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en wij hopen dat we dit snel naar tevredenheid kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Emma | Klantenservice Bombees
Retoursturen is heel duur
Wij hebben zindelijkheidsbroekjes gekocht. Er staat in sommige reacties op facebook door Bombees zelf aan mensen die de vraag stellen of dat ze ook geschikt zijn voor de nacht, dat dat het geval is. Dat zijn ze helaas niet.
De broekjes zijn 2 + 3 gratis. 20 euro per stuk zodat je 40 euro betaald. Wij hebben er 1 getest. Het bed van onze dochter is net zo nat als bij een onderbroek! Je ziet ook lekkagevrij erbij staan in sommige advertenties.🤦♀️ Onze dochter is al 2 jaar overdag zindelijk en gaat zelfstandig naar het toilet. We hebben dit besteld om het proces 's nachts te versnellen.
We willen 4 broekjes retour sturen nog in orginele verpakking, de gebruikte uiteraard niet. We moeten '+/- 24 euro retourkosten' betalen!! Ja je leest het goed. Dus we zouden maar 20 euro terugkrijgen, omdat we 1 van de 2 betaalde broekjes terugsturen samen met 'de gratis' broekjes! Dus kortom 4 euro bijbetalen om terug te sturen... Trap er niet in! Ik heb spijt dat ik geen review op Google/Trustpilot heb gelezen. Het ziet er allemaal super uit, maar uiteindelijk als je bestelling wil retourneren zou het je dus minimaal 4 euro extra kosten🤔Het is een Nederlandse website, maar het komt niet uit NL.
Update op de reactie van Esther:
Als jullie geen factuur in het pakketje stoppen?? Ik heb een aanbieding besteld met 2 + 3 gratis, met gratis verzendkosten. Ik heb 40 euro betaald. Waar komt die andere 24 euro dan vandaan? Nu wordt het helemaal mysterieus?
Kijk jullie eigen site: ik heb een screenshot ervan, helaas kan die hier niet toegevoegd worden. Er staat standaardprijs per broekje €19,99 en 5 voor €39,98 (2+3 gratis)
Update: Inmiddels heb ik een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden gekregen, deze heb ik geaccepteerd. Het is nu netjes opgelost. Ik hoop dat ze de procedure aanpassen voor andere klanten.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bombees®
Dear Marielle,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you are not satisfied with our training pants.
First, we want to clarify that our return policy is limited due to hygienic reasons when products have already been used. However, we have offered you the option to return the unused pants.
Additionally, our pants currently cost €8 each, not €20.
Our experience and feedback from more than 1000 satisfied parents show that our pants provide the best results when used consistently. It is understandable that you may not see improvement after a few days, but by persevering, children will be encouraged to go to the potty.
Furthermore, we want to emphasize that we are an eco-friendly company and are against simply testing and returning products. In this way, we try to reduce waste and minimize the impact on the environment.
We appreciate your feedback and hope you find this information helpful. If you have any further questions or comments, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Esther
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.