boohoo.com Avis 

A fuire. C'était ma première et dernière commande sur ce site. J'ai commandé une paire de boots que je n'ai jamais reçu et je n'ai jamais été remboursé intégralement de ma commande ce n'est pas faute d'avoir contacter le service client à plusieurs reprises, les conseillers sur les réseaux sociaux qui m'ont mené en bateau pendant des semaines pour finalement ne rien faire du tout et ne prêter aucune attention à mes messages. Je suis très déçue j'avais pourtant l'impression que la marque était bien (vidéos youtubes, etc). En bref : une commande et de l'argent encaissés, un article jamais reçu, ça s'appelle du vol, clairement et simplement.

Bonjour,
Cela va faire 2 mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Etant étudiante je ne peux pas me permettre de perdre cet argent.
Je suis toujours en attente du remboursement quant au colis que je n'ai jamais reçu.

Envoi rapide avec des articles conformes aux photos

Le service client Boohoo est excellent. Très réactif, très compréhensif et très poli. De plus, nous pouvons les contacter via WhatsApp (très très rapide, envoi de photo ou vidéo possible pour mieux se comprendre et envoyer des preuves), via mail (rapide) ou encore via Twitter (très réactif aussi). Un des meilleur service client que je connaisse ! Bravo.

Clairement pas decu, rapport qualité prix plus que correcte ! Je suis grande de taille certains robes marrive au cheville cest dommage , sur 5 robes commander une nest pas du tout bien taillé sinon rien a dire ! envoi rapide ! Top !

Suite à un article défectueux reçu, j'ai contacté par email Boohoo pour savoir comment faire. Réponse très rapide et remboursement aussitôt. En 24h le problème était réglé.

Suite à ma demande & problématique, j'ai obtenu une réponse précise et claire en moins de 24h ! Problème résolu dans la foulée ! service au Top ! Merci

Dans article de bonne qualité à prix bas, que demander de plus ? Service parfait et rapide, je recommande

ca fait des années que je commande et je n'avais jamais eu aucun problème !
Jusqu'à aujourd'hui, j'ai eu un problème de remboursement mais l'équipe a su être réactive, et mon problème a été règle en un rien de temps !

Les produits sont assez éloignés des visuels ( qualité bien plus basse ) et j'ai reçu un article défectueux pour lequel il m'est proposé de " m'en occuper moi même " et une remise de 30% sur ce même article...
Quand je refuse, on ne me répond plus. Il est donc normal pour eux d'envoyer un produit déjà abîmé, et à vous de vous débrouiller ( jambe plus courte que l'autre, on ne voit que ça... )

Ajout : ils ont effectué le remboursement mais il m'a fallu batailler un peu.

En général, des produits de qualité avec des prix très attractifs, en plus de cela, un service client très réactif et compréhensif.

Les prix sont intéressants et la qualité est pas mal.

Prix raisonnable, qualité super, délai de livraison respecté.

Service clientèle au top

Bonjour je sui satisfaite du service boo hoo Mohamed a bien répondu à mes attentes et j’en aui satisfaite

J'ai commandé plusieurs fois chez eux; ils ont des trucs sympa et des bonnes affaires mais d'autres de mauvaise qualité..
Exemple : mauvaise coupe maillot transparent on voit tout a travers du jamais vu. C'est pour ça j'attribue une etoile de moins.
Heureusement que le service retour gratuit.
Pour la deuxieme etoile de moins, c'est le service client qui ignore litteralement les messages (2 messages sans reponse du coup j'ai lâché l'affaire)

J’ai eu un problème avec la poste colis jamais arrivé, je remercie encore le service client car très aimable et super réactif face au problème. Ayant déjà commandéé plein de fois sur boohoo je recommande

Service client très réactif en cas de problèmes.