Book Nook France Avis 

70
TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 61 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont fréquemment signalé des retards de livraison importants, des commandes non reçues ou des colis endommagés. Beaucoup ont été déçus par le site, le considérant comme une vitrine pour des produits chinois ou du dropshipping, avec un service après-vente et une communication jugés insuffisants. La qualité des articles a également déçu, avec des pièces manquantes ou défectueuses. Cependant, certains clients ont apprécié l'expérience de montage des modèles, trouvant l'activité agréable et le rendu final magnifique, avec des kits complets et des éléments de bonne qualité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec leurs commandes, beaucoup exprimant une frustration... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service de livraison, les... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site, le décrivant comme peu fiable, avec... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits. Beaucoup... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

SAV inexistant pour une pièce défectueuse. Enfin quand ils dedaignent à répondre. Proposition de remboursement et au bout d'un mois toujours rien. C'est épuisant. Je ne recommande pas

Noté 2 sur 5 étoiles

Abonné à la box mensuelle j'étais ravie durant mes 3 premières sauf que. La dernière j'ai reçu la même que le mois précédent on me donne un bon de retour. Je l'ai renvoyer et depuis rien. Je n'ai pas... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque! J’ai commandé un book book sur le site BookNook France. En fin de montage, j’ai constaté que le circuit électrique était défectueux. J’ai écrit au service client, avec vidéos à l’appu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2 booknook achetés. Ils sont arrivés bien en retard. Pas de soi disant certificat d'authenticité. Au passage, on trouve les mêmes sur d'autres sites et des sites chinois. A l'arrivée, dans un simple s... Voir plus



Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,0

Tous les avis

(70)

61 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping

Dropshipping! Faire des recherches avant, vous aurez les book nook moins chers comme sur le site de rolife qui est une vraie marque!

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

j’ai passé commande après avoir vu une pub sur insta et je ne regrette vraiment pas, j’ai monter le oishii Kyoto en 2h c’était un vrai moment de détente

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Drop shopping livré par aliexpress…

Drop shopping livré par aliexpress alors que ca se prétend être un site français . Suivi par 21k personnes sur Instagram . Inadmissible. Ils vendent des produits chinois qui
Coûte 3 fois moins cher sur aliexpress ou encore Amazon . On veut faire les choses bien et on se fait enflé . Reçu en retard , dans un simple papier bulle donc la boîte éclatée … ça fait cher la contrefaçon .. si on voulait du Aliexpress on serait aller acheter sur aliexpress et pas sur un site qui se prétend français et officiel ! FUYEZ !!

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque ! J'ai commandé un article. Trois semaines après avoir passé commande, j'ai découvert sur le site de suivi que le colis n'avait toujours pas été expédié (alors qu'il devait être livré dans les 5 jours). J'ai donc contacté l'entreprise qui m'a répondu que l'article commandé était en rupture de stock sans possibilité de réapprovisionnement, et qu'elle allait donc procéder à mon remboursement, ce qui n'a pas été fait.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site mensonger !!

Attention site mensonger !!! À fuir ! J’ai passé une commande le 12 novembre pour des articles soit disant disponibles et livrés sous 3/5 jours et nous sommes le 24 novembre je n’ai toujours rien. En vérifiant le suivi du colis sur un site international je vois que les articles viennent de Chine et non de France comme dit sur le site et que le colis n’est toujours pas expédié. Quand vous écrivez sur leur site c’est une IA qui vous répond et impossible de les joindre autrement. Je pense avoir perdu mes 72€ de commande malheureusement ! Comment est-ce possible qu’une entreprise française enregistrée au tribunal de commerce puisse continuer à voler des clients sans aucun souci et faire de la publicité ? Surtout ne commandez pas…

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les prix changent tous les jours

Les prix changent tous les jours, pareil pour les promotions : un jour un articles est à 39.99€au lieu de 49.99, 3 jours plus tard, il est affiché sans solde à 57.99€. Probablement un site de dropshipping car les kits en questions sont vendus sur amazon par d'autres entreprises chinoises. Bref, aucune confiance à accorder à ce site.

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Company is a SCAM

Commande jamais reçue
Commande jamais reçue. Livraison entre 2 et 10 jours
Expédiée depuis la Chine
Pas de réponse aux mails et encore moins au téléphone
SITE FRAUDULEUX A FUIR

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, site "français " vitrine d'une marque chinoise. Delais de livraison explosé de plus d'un mois et aucune compensation commerciale.
Je regrette mon achat tout simplement.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 booknook abimés

2 booknook achetés. Ils sont arrivés bien en retard. Pas de soi disant certificat d'authenticité. Au passage, on trouve les mêmes sur d'autres sites et des sites chinois. A l'arrivée, dans un simple sac plastique, forcément les deux boîtes étaient écrasées, inoffrable comme cadeau (deja en retard). Message au support qui demande des photos et propose un remboursement partiel. De 10 euros. Sur 90 euros dépensés.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres grand choix de modeles

Choix tres interressant de modeles à monter. Difficultés assez élévées pour certains modeles , mais, la réussite est toujours là!
Par contre, notices en anglais pour certains modeles et difficile d'avoir une traduction .
La finition est vraiment super, le rendu est magnifique

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle occupation

la notice est précise, les éléments se positionnent bien et l'ensemble est joli.
Parfait pour occuper pendant les périodes creuses un jeune de 12 à 14 ans, avec ou sans handicap

4 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Booknook magnifique

J’ai découvert les booknook avec une pub sur Insta et ça m’a donné super envie.

J’ai commandé 2 modèles et pour le moment j’en ai déjà fini un ! (Le champs Élysée est magnifique au passage)

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai adoré

J'ai reçu le Modèle Morita-Ya il y a quelques jours et j'adore ce modèle ! Je l'ai monté en moin de 3h c'était un réel plaisir!

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 book nook commandés

3 book nook commandés, les 3 ont été reçu mais :
- Cadeau "surprise" inexistant ;
- 1 boîte arrivé écrasée, le support a proposé un dédommagement, ce dernier je l'attends toujours ;
- 1 boîte avec 2 pièces manquantes, que j'attends également toujours ;
- Le support répondait au début sans pour autant être efficace. A présent c'est silence radio (les congés d'été et ça y est il n'y a plus de support ? ou une boîte qui rend l'âme ?) ;

25 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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