Première commande chez Boozt. Colis reçu dans les temps. Les retours des articles ont été remboursés correctement, comme annoncé dans leurs conditions de vente. Je recommanderai sans hésiter cette mai... Voir plus
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Je commande chez Boozt depuis quelques années. Site d'une constance sur la réactivité de l'expédition avec des délais de livraison respectés. Très bons prix sur la marque Boss que j'affectionne.... Voir plus
Site fiable et réactif. Les commandes sont expédiées rapidement et les emballages sont suffisamment sécurisés pour préserver au mieux l'état des articles durant le transport. Les retours des articles... Voir plus
Choix et prix compétitifs. Seul bémol : bottes reçues dans un plastique au lieu d’un carton et bien sûr boîte arrivée explosée. Envoyez les chaussures dans des cartons bon sang !
À propos de l'entreprise
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- Magasin d'ameublement et de décoration
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À propos de Boozt.com
Écrit par l'entreprise
Boozt is an online Nordic department store for fashion, beauty, and home design. We bring together a mix of more than 1600 established Scandinavian brands, international labels, and emerging designers in one place. We regularly add new arrivals, seasonal collections, relevant offers and sales, making it easy to explore current trends or wardrobe staples and shop quality products at more accessible prices.
Our selection covers women’s, men’s, and children’s clothing, alongside footwear, activewear, beauty products, and home staples. Here you can shop everything – starting from everyday staples and workwear to running gear, baby products, beauty essentials and new mugs or tableware. At Boozt, we focus on functional design, reliable quality, and pieces that last beyond a single season.
We believe that online shopping should be straightforward, secure and convenient. We focus on clear product information, fair terms, fast shipping, easy returns, and responsive customer service when you need help. Information about current delivery and returns terms is available on our website.
As Boozt grows, customer feedback directly shapes how we update our store and refine the experience. Reviews help us see what is working and where we can improve – thank you for taking the time to share your thoughts with us.
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KIDS
SPORT
BEAUTY
HOME
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We believe that online shopping should be straightforward, secure and convenient. We focus on clear product information, fair terms, fast shipping, easy returns, and responsive customer service when you need help. Information about current delivery and returns terms is available on our website.
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Première commande chez Boozt
Première commande chez Boozt. Colis reçu dans les temps. Les retours des articles ont été remboursés correctement, comme annoncé dans leurs conditions de vente. Je recommanderai sans hésiter cette maison.
4 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je veux juste être remboursée de l'article que j'ai renvoyé.
J'ai commandé (BZ160360149) une paire de bottes le 28/9/26 que j'ai renvoyées parce qu'elles étaient trop grandes. J'ai utilisé l'étiquette présente dans le colis et je l'ai déposé en point relais DHL le 3/10/26, soit le lendemain de sa réception. On me dit que le colis n'a pas été scanné, or il l'a été devant moi, par des commercants de confiance. Comme Bootz ne fournit aucun document à tamponner, j'ai demandé une attestation, que j'ai fournie par mail.
Plusieurs clients se plaignent des problèmes de retours et des difficultés à être remboursés. Bootz doit se montrer plus efficace à ce sujet et respecter ses clients. D'autre sites, comme Zalando, sont bien plus fiables et bien plus rapides. Je ne souhaite pas de mail poli suite à cet avis, je veux juste être remboursée (sur mon compte bancaire) immédiatement.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your review.
We are sorry for the inconvenience experienced with the return of your order. To ensure returns are properly processed, the items should first be registered online in your Boozt account and then dropped off at an official DHL parcel shop.
When dropping off the parcel, please make sure to request and keep a valid drop-off receipt as proof of return, in case any issues should arise with the shipment.
Looking at your order number, we can see that you have an open case with us, and a colleague is currently assisting you further with this.
We wish you a wonderful day!
Best regards,
Mark, your Boozt.com team
Belle arnaque cette enseigne qui vend du faux !
Belle arnaque cette enseigne qui vend du faux !
J'ai commandé un short de la marque Replay, j'ai reçu un short "JJ rebel" .; j'ai commandé aussi un lot de trois slips de la marque boss, mais ce n'est pas Hugo boss, c'est tout simplement un slip "boss" mal cousu, minable, bref que du faux ! Par contre le prix était vraiment salé, 96€ pour ces deux articles donc je ne commanderais plus jamais dans cet enseigne.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos car j'aurai pu montrer les preuves...
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Jean-Charles,
Thank you for taking the time to share your review.
All products available on Boozt.com come directly from the official brands or their authorized distributors, so you can always be completely confident that everything you purchase from us is 100% authentic. Boozt.com is operated and maintained by the e-commerce company Boozt Fashion AB, and if you would like to read more about us, you can visit our company website here: https://www.booztgroup.com/
We are truly sorry to hear that you received the wrong pair of shorts in your delivery, and that the boxers did not meet your expectations.
Looking at your order number, we cannot see that you have been in contact with our customer service team regarding this matter. A colleague will therefore reach out to you via email during the day to assist you further and resolve this for you.
We wish you a wonderful day!
Best regards,
Mark, your Boozt.com team
Facile rapide et pratique
16 juin 2026
Colis retour finalement remboursé!
Aprés un gros soucis avec mon retour (colis privé/dhl) qui a disparu et n'est jamais arrivé à destination, j'ai fini par obtenir le remboursement de l'article retourné, mais il a fallu faire preuve de beaucoup de patience et de nombreux échanges par mails et envoi de justificatifs (preuve de depot, attestation etc etc) avec le service client toujours aimable, qui a fini par traiter ma demande de remboursement. Aussi je conseille fortement aux clients d'imprimer le bon de retour en double et de faire tamponner le 2e exemplaire par le point de dépôt comme preuve avec la date (car bootz ne fourni hélas pas de bordereau à tamponner et aucun mail de prise en charge n'est adressé par le transporteur - alors qu'ils exigeront ensuite cette preuve de dépôt!!! C'est kafkaïen) ; le transporteur Colis Privé est défaillant dans 99% des cas, ils doivent en changer. Sinon le service client a été très agreable et professionnel dans les échanges et a permis de trouver une solution satisfaisante. Heureusement car j'avais fini par perdre toute confiance en ce site de vente.
1 octobre 2026
Avis spontané
Site à fuir
Site à fuir, j'ai retourné des chaussures et le remboursement a été refusé car les chaussures avaient disparues... Ils font en sorte d'éviter le remboursement.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Hello Benoit,
Thank you for leaving your review.
We are truly sorry to hear about your negative experience with us. Looking into your details, we can see that you already have an ongoing case with our customer service team. We will follow up with you directly in that email thread as soon as possible.
Wishing you a nice day.
Best regards,
Mark, your Boozt.com team
Annulation des commandes payées par…
Annulation des commandes payées par PayPal.
Leur site annule au bout de quelques heures toutes mes commandes payées par PayPal en invoquant un problème de sécurité mais leur service client n'a pas le droit de dire lequel !
Lamentable.
En fait ils annulent eux même pour éviter les réclamations possibles et impossible d'en savoir plus.
A fuir
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Hello Lolo,
Thank you for sharing your feedback with us. We completely understand that it can be frustrating when an order does not go through as expected.
At Boozt.com, the security of our customers is incredibly important to us. Therefore, we have a range of security measures that are taken into account when an order is placed on our website. Looking into your details, we can see that you have already been in touch with our customer service team who has provided you with further information regarding this.
You are, of course, more than welcome to reach out to us again if you have any further questions. We are always happy to help!
Wishing you a wonderful day!
Warm regards,
Mark, your Boozt.com team
Emballage des chaussures moyen
Choix et prix compétitifs. Seul bémol : bottes reçues dans un plastique au lieu d’un carton et bien sûr boîte arrivée explosée. Envoyez les chaussures dans des cartons bon sang !
23 septembre 2026
TRÈS TRES NUL CE SITE
TRÈS TRES NUL CE SITE
SUR 4 commandes passé sur ce site seule 1 commande m aete livré
22 septembre 2026
Réponse de Boozt.com
Dear Adama,
Thank you for taking the time to write a review.
Our goal is always to provide a five-star shopping experience, and we are truly sorry to hear that your recent orders did not go as planned. We work continuously with our distributors to deliver within the estimated time, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.
Based on your order number, we can see that you have an ongoing case with our customer service team, who is currently helping you resolve this. You are always welcome to reach out to us if you have any further questions in the meantime.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Mark, your Boozt.com team
C'est le pire des sites,j ai passé 3…
C'est le pire des sites,j ai passé 3 commandes de 196€ sur chaque commande.AUCUN DES COMMANDES N EST ARRIVÉ.
AU DERNIÈRE NOUVELLE,LES COLIS ONT ETE RETOURNÉ.APRES 10 JOURS D ATTENTES.
Donc J AI PRES DE 600 € BLOQUÉ CHEZ EUX.ET IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE
SUTE BOOZT ET BOOZLET A FUIR.
TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés qu’aucune de vos trois commandes ne soit arrivée et que vous ayez dû attendre aussi longtemps sans solution claire.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’avoir une somme aussi importante bloquée tout en ayant des difficultés à joindre notre service client. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service cinq étoiles, et ce n’est bien entendu pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier de plus près et vous aider au mieux.
Cordialement,
Nathalie, votre équipe Boozt.com
Tout était parfait
20 septembre 2026
chaussure Adidas taille trop petit
paire de chaussure Adidas taille trop petit, pourtant j ai pris ma pointure habituel , remboursement effectué en 15 jours
7 septembre 2026
Réponse de Boozt.com
Cher client,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que les chaussures ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille et que vous soyez maintenant dans l’attente de votre remboursement.
Nous nous efforçons toujours d’offrir un service cinq étoiles, et votre retour est important pour nous. Nous espérons que votre retour et votre remboursement seront traités dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Nathalie, votre équipe Boozt.com
Parfait !
Excellent produits, très bien emballés, livraison rapide… Je commande toujours avec un grand plaisir
17 septembre 2026
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients un service cinq étoiles et nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre colis.
Nous pouvons voir que le statut actuel de votre colis est « Out for delivery ». Nous allons également vous contacter afin de vous aider davantage et de nous assurer que vous recevez l’assistance nécessaire.
Cordialement,
Nathalie, votre équipe, Boozt.com
Site fiable
Site fiable, jai reçu mon colis en temps et en heure, le contenu etait conforme à ma commande....
👍😊
13 septembre 2026
Super site
Super site. J'aime ce site car je trouve des marques que je ne trouve pas en France sur internet, seulement en magasin. J'apprécie les frais de port gratuit et surtout les retours gratuits, sinon je ne commanderai pas. Le service client est top, est avec la traduction de outlook il est facile de discuter.
1 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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