Bosch Home Sverige Avis 

We bought a Bosch dishwasher believing them to have a reputation for reliability and after-sales service. What a mistake! The machine broke after 3 months. It took 3 days for Bosch to register our request for an RDV under guarantee. Another 5 days until we were given a date for the visit. That date is in another 3 1/2 weeks. Over a month after we reported the fault! In a 3 generation household, caring for 88 and 93 year old parents who are both handicapped, we do not need to be doing our washing by hand 4 months often spending more than Eu350 on a new dishwasher.

Köpte en spis med märket Bosch på Elon .
Sämsta spis jag någonsin ägt !
Redan efter 3 månader krackelerade spishällen .
Då butiken vi köpt spisen av inte var speciellt intresserade av att lyssna på våra klagomål kontaktade jag en ” högre chef ” på Bosch .
En mycket otrevlig och osympatisk stockholmare som utan att ens lyssna färdigt bedömde att vi spillt socker på hällen .
Efter att jag förklarat att så ej skett stod han ändå på sig och sa att det var ett handhavande fel !
Han kunde skicka ut en servicetekniker men om han oxå ansåg detta ( det han med all säkerhet skulle göra enligt honom ) så skulle vi få betala för det besöket !
1200kr !
Dessutom gräddar inte ugnen i mitten !
Efter ytterligare ett par månade började även graderingarna runt knapparna försvinna trots att vi INTE torkat med ” fel ” rengöringsmedel !
Köp aldrig en spis från Bosch !

Have to say Bosch have resolved my complaint and say they are replacing the damaged machine

Urusel och icke kompetent kundservice. Jag köpte en induktionsspis och endast två av fyra kokzoner fungerar från och till. När jag kan använda fler än två kokzoner uppstår ett högt tickande ljud. Enligt Bosch utgör detta inget fel då det står i instruktionsboken om detta. Deras påstående saknar stöd i lag och jag kommer nu att gå vidare med rättsliga åtgärder mot Bosch för att få rätt i min reklamation.

Skulle inte ens ge en 1:a.
Sämsta kundservice jag har haft någonsin.
Fick vänta på min beställning i 0.5 år, trots att det "finns i lager" i Bosch webbutik.
Då mitt namn hade ändrats, ville Bosch inte kontakta Postnord för detta utan fick paketet skickas tillbaka som retur.
Bosch kundservice säger att jag ska lägga en ny beställning med mitt nya namn.
Har handlat på många webbshoppen och det har funkat att de bara simpelt kontaktar Postnord.

I ordered a Bosch dishwasher two weeks ago with a scheduled delivery date of April 5, 2021 between 12-4pm. By 2pm, I had not heard anything so I called Home Depot, who said it was Bosch's responsibility. (Home Depot totally washed their hands of this and also got a bad review!). They put me on with a Bosch representative who told me they were just notified today (April 5th) that there was a problem with their delivery company and that the dishwasher would be deliver on April 14th - 9 DAYS LATER!!! Everyone was passing the blame and I still don't have a dishwasher.
I asked why no one had contacted me and the rep had no answer. I told him that if my wife hadn't had her heart set on a Bosch that I would have canceled the order and get a different brand. This has been a horrible experience and I wouldn't recommend a Bosch appliance to anyone - terrible customer experience.

Uselt - när vi köpte vitvaror hade de en kampanj med cashback. Sean fungerade det inte att registrera i kampanjen och trots påstötningar fick vi inte hjälp. När de slutligen återkom meddelade de att kampanjtiden var avslutad. Vilken kundservice!!!

Jag har varit trogen Bosch i många år då jag gillar deras verktyg, Den blå serien :)
Men då det varit strul och svårt med att registrera verktyg på deras sida samt än så länge dålig service från Svenska delen av Bosch så får de än två nu.
Jag får se om de hjälper mig att löser mina registreringar då kan betyget gå upp till en fyra, Så det är upp till deras kundservice vad detta betyg ska landa tillslut.

Helt ny diskmaskin från Bosch serie 4 som köptes och installerades av Elgiganten. Jag registrerade varan hos er inom 14 dagar för "Prova dina nya Bosch vitvaror hemma i 100 dagar". Om kunden är missnöjd får man lämna tillbaka varan.
Maskinen slutar fungera med felkod E31 efter 14 dagar. När jag söker hjälp hos Bosch Home och tar upp 100 dagars garantin får jag svaret att jag ska stå för frakten, det kostar ytterligare 500:- att lämna tillbaka varan och det kan ta upp till 5 veckor att få tillbaka en del av pengarna. Installationskostnaden på 1500 :- räknas inte i returen. Under all kritik. Man känner sig totalt lurad.

Ho avuto la pessima idea di acquistare un modello abbastanza costoso di lavastoviglie Bosch il 27 novembre 2016. Premetto che a pranzo a casa non c'è nessuno, siamo o in ufficio o a scuola quindi funziona alla sera.
A fine febbraio 2021 dopo appena 4 anni di vita mi segnala errore E09, la riparazione costa sui 250 euro e allora tanto valeva che comprassi un modello schifoso della Candy visto quanto è durata.
Veramente peggio delle lavastoviglie Bosch è difficile fare.
Scrivo al servizio assistenza e mi dicono di chiamare un numero dove non c'è una sola persona a rispondere ma dei messaggi preregistrati. Assistenza di m.er.da tale e quale al prodotto.
Il mio consiglio è di evitare di buttar via 600-700 euro per una Bosch e di acquistare una base a 250 euro di una qualsiasi marca, così se si rompe dopo 4 anni vi è costata sempre meno della Bosch!

EDIT: Tramite FB mi promettono da 2 giorni che verrò contattata, ma nonostante numerosi messaggi nessuno si fa vivo. Ovviamente pensano che la gente possa stare settimane intere senza una lavastoviglie.
E altrettanto ovviamente ho dovuto acquistarne una nuova, ma ASSOLUTAMENTE NON UNA BOSCH! Questo marchio è ormai bandito da casa mia.
Tra l'altro le Bosch sono le uniche lavastoviglie che si trovano costantemente in offerta, forse è come Divani e Divani, i prezzi di listino sono fittizzi!

heb bijna alles van bosch
laatst een vaatwasser gekocht
na een paar weken condens onder het display
na maanden wachten eindelijk gerepareerd
daarna een koelvries combinatie gekocht
van bosch bij coolblue
na een paar weken kwamen er deukjes in de deur
monteur erbij dat komt door het productieproces de foam krimpt kan niks aan gedaan worden
ik zeg dan moet je het productieproces aanpassen
maar nu een jaar later nog steeds niet opgelost ook niet via coolblue
want alles voor een glimlach klopt ook bij hun niet
niks meer kopen van bosch en bij coolblue
je wordt afgescheept voor een koelkastdeur
schandalig

Schlecht. Bosch kann wohl keine Zusteller finden, die ihren Job machen. Es werden keine Zustellversuche unternommen.

Zeer slechte klantenservice. Stofzuiger gekocht, na 6 maanden defect, gerepareerd ivm garantie. 1 jaar en 8 maanden later weer precies hetzelfde defect. Krijg ik bericht dat hij niet meer te repareren valt, ivm buiten garantie termijn helemaal niets terugontvangen.

Nie wieder Bosch Geräte!
Wir haben vor 3 Jahren unter anderem einen neuen Bosch Geschirrspüler gekauft, Kaufpreis fast 1000€, vor ca. 3 Monaten dann die Ernüchterung, er heizt nicht mehr, Diagnose Heizpumpe defekt. Anruf beim Kundendienst, ja die Garantie ist abgelaufen (2 Jahre), sie können uns nur den Kundendiensttechniker schicken, Anfahrt alleine kostet 150€, eine Lösung auf Kulanz gibt es nicht und nächster freier Termin ist in 3 Wochen, Ersatzteil kostet knapp 100€ und dann kommt noch die Arbeitszeit dazu also überschlagsmäßig sind wir dann bei wahrscheinlich 350-400€ Reperaturkosten für einen 3 Jahre alten Geschirrspüler. Nach mehreren Telefonaten haben wir dann eine Mail an Bosch geschickt, auf diese wurde bis heute nicht reagiert. Wir haben unseren Geschirrspüler dann von unserem Haus und Hof Elektiker reparieren lassen und er funktioniert auch wieder.
Ja die Geräte sind gut aber Bosch wirbt ja mit seinem ausgezeichneten Service und sie haben dafür auch einen Auszeichnung bekommen, kann ich absolut nicht nachvollziehen, Kundenservice in Form von nicht-antworten bzw. ignorieren geht einfach gar nicht und das hier auch keine Lösung auf Kulanz angestrebt wurde verstehe ich auch nicht....Fazit: Servicewüste Bosch und wir kaufen sicher nie mehr ein Bosch Gerät!!!!

Vi har varit stamkunder av Bosch: Vår alla hemapparater är Bosch: från Kylskåp till Spis osv. Vi har hittills varit mycket nöjda med Bosch produkter och rekommenderat Bosch till alla vänner!  Vi köpte en personvåg från Elgiganten över 2 år sen, men använde bara ett år hemma. I december det började visa olika nummer trots att vi bytte nyabatterier. De sa från EG att det inte vill skäcka till Bosch Service eftersom det kostar mer än priset på en ny enhet. Vi är förvirrade över att Bosch-produkten är av dålig kvalitet och har misslyckats, även om den inte har använts på mer än ett år. Även om 2v-garantin är över ber vi Bosch att ersätta oss för motsvarande personvåg. Vi ger denna kundfeedback också på Google och vi kommer att lägga er svar också. Hoppas BSHG respekterar lojal kunden och hjälpar oss!

Precis haft att göra med deras serviceföretag BSH (och deras OTROLIGT dåliga serviceförfarande) gällande en kyl (finns mängder av andra med samma problem på nätet, speciellt i Älvsbyhus forum eftersom den aktuella kylen levererats tillsammans med husen i ett flertal år). Även hittat en massa andra trådar om feltillverkade torktumlare!
Hävdat tillverkningsfel på kylen (slangen ut från dräneringshålet inuti maskinen är räfflad och böjd, vilket gör att vattnet stannar upp där och bakterietillväxt stoppar igen hålet på bara någon vecka) och dom skickar ut en tekniker (trots att jag redan förklarat felet vid kontakt efter lång väntan, från reklamationsansvarig på BSH) som varken undersöker eller gör annat än att skicka en faktura på service (med åtgärd: dräneringshål fullt)!
Han öppnade dörren tittade och konstaterade detta, och åkte! Trots att det var just uppkomsten av detta som själva felanmälan från mig bestod av.

Mitt ärende gällande en kyl (finns mängder av andra med samma problem på nätet, speciellt i Älvsbyhus forum eftersom den aktuella kylen levererats tillsammans med husen i ett flertal år). Hävdat tillverkningsfel (slangen ut från dräneringshålet inuti maskinen är räfflad och böjd, vilket gör att vattnet stannar upp där och bakterietillväxt stoppar igen hålet på bara någon vecka) och dom skickar ut en tekniker som varken undersöker eller gör annat än att skicka en faktura på service (med åtgärd: dräneringshål fullt)! Han öppnade dörren tittade och konstaterade detta! Förklarade då jag hörde av mig med felet, men även till teknikern både då dom ringde för att berätta att dom skulle komma, och innan teknikern klev innanför dörren att det handlar om en reklamation och att jag inte har bokat någon service! Är utbildad servicetekniker själv! Trots det faktura som dom skickar inkasso på, VARNING för att köpa BOSCH! Ett mail från mig kommer gå till alla i styrelsen vad jag tycker om detta och att jag inte ger vika för uttröttningsmetoder! Kalla mig grinig gammal gubbe om du vill, men diskmaskinen (Bosch) bytte jag nästan omedelbart ut (utan att klaga) efter att ha köpt huset då tätningen på luckan var så undermålig att den släppte ut vatten lite då och då. Men ett kylskåp för 15000kr som släpper ut vatten på framsidan och orsakar vattenskador på parkettgolven i massor av hus måste man bara varna andra för!

I bought this BOSCH - Serie 4 WAN28080GB Washing Machine - White in 2019 and I am sure I have been sold a lemon. I have had the service engineer to check it out and according to him, he said that I wouldn't get a better spin so it was OK. Not correct. My previous washing machines have been: 1st a Hotpoint with an 800rpm spin then a Bosch bought in 2005 and that was fine. After that I bought a Panasonic with a 1200rpm and that was fine. This Bosch that I have now has a 1400rpm spin but I can still get 300mls of water from the clothes after the completed cycle. The 30-minute quick wash with an 800rpm spin is a joke as I can get 600.5mls of water from the clothes after that cycle has been completed. I have measured the amounts in a measuring jug. My old Hotpoint with its 800rpm did much better than that. I note that Amazon is no longer selling this model. No surprise about that.

Rampzalige klantenservice.
Wasmachine binnen garantie termijn.
Er was een sok in het filter gekomen,dit was mijn eigen schuld volgens de monteur.
Ze waren wel coulant om slechts €100 reparatiekosten te berekenen, dus in het kort betaal je garantie gewoon zelf. Die monteur was in 10 minuten weer klaar, en ik moest maar blij zijn dat er niet meer kapot was.
Ik hoef die troep niet meer.

La peggior lavastoviglie che abbia mai acquistato.
Viene spacciata per 13 coperti ma le pentole per lavarle dove le infili???
Nel cestello superiore! Si? Ma hai visto quanto è basso e quindi pressoché inutile?
Il cestello per le posate un'idea che mi aveva fatto innamorare; all'atto pratico è una vera porcata, nel vero senso della parola perché le posate restano sporche se non le pulisci prima, inoltre ruba spazional cestello superiore e da qui comprendi che per le pentole devi fare un altro lavaggio oppure devi lavarle a mano, consumando più acqua e più detersivo alla faccia dell'ecologia e del risparmio energetico.
Le lavastoviglie che citerò di seguito avevano Il programma da un'ora che è sempre stato eccezionale, provare per verificare quanto è carente la pulizia di una lavastoviglie Bosch.
Ho usato lavastoviglie: Ariston, Whestinghouse, Gorenije e Smeg. Sono state tutte cambiate per acciacchi meccanici derivati da eccessiva usura.
Il fondo della lavastoviglie Bosch è in plastica o fibra. Questo fa si che la lavastoviglie resta sempre umida, di conseguenza anche le stoviglie, specialmente quelle di plastica.
L'umidità genera funghi e muffe, laveresti le tue stoviglie in un lavandino così? Eppure nella lavatrice Bosch lo fai perché Trony si è rifiutata di sostituirla nonostante la richiesta scritta con RR+cartolina di ritorno.
La lavastoviglie puzzava da fogna, visto il rifiuto della sostituzione da parte di TRONY, dopo oltre 8 mesi di lavaggio quotidiano con una goccia di detersivo per piatti a mano la situazione è migliorata, finalmente il lezzo di cesso in cucina è quasi sparito.
Dopo ogni lavaggio trovo sempre tracce di resti simili ai resti di caffé come quelli che lascia il filtro della moka quando viene lavato nel lavandino, ma la moka la lavo solo a mano altrimenti l'alluminio in lavatrice si rovina.
L'errore 22 ogni tanto lampeggia come le luci di Natale e blocca la lavastoviglie senza nessuna reale mancanza d'acqua? Lavi di notte per riapsarmiare qualche centesimo? Ti arriva lo scherzetto Bosch ed al mattino hai le tue stoviglie sporche!!
Avere le stoviglie asciutte con una lavastoviglie BOSCH: E' UN SOGNO!!
Evita di acquistarla risparmierai le arrabbiature, a meno che tu sia un menefreghista, e risparmierai quel maggior costo letteralmente ingiustificato. Acquistando i marchi pseudo italiani avrai la qualità e la pulizia cui sei abituato da sempre, lo ha confermato anche mio figlio che DOPO AVER VISTO I RISULTATI SU DESCRITTI.
Si è ben guardato dall'acquistarla da Trony considerata la loro scorrettezza ed ora si gode la sua lavastoviglie tutta in acciaio lucido ed asciutta che non puzza e per giunta senza tutta quella schifezza di fondo plastica o di fibra che sia piena zeppa di gocce d'acqua ed umida come la mia Bosch!

Have bought many appliances from Bosch and i have to admit, apart from the decently-heavy price tag, they work really well and don't give many problems at all.