Bosch Home Sverige Avis 

Min tvättmaskin centrifugerar extremt dåligt. Jag klagade inom tiden för den "fantastiska"garantin, vilken visade sig vara ren bluff. Jag antar att maskinen hade varit ute hos flera kunder Någon från Bosch kom och visade mig hur jag skulle lägga in plaggen i maskinen!!! Resultatet =0 Jag klagade igen. Någon kom och skruvade på maskinen. Resultat=0

Telefon kö i 1tim 40min kom ändå inte fram tillslut la jag på! Absolut inte okej

Bosch servicetjänst (BSH-service) är bedrövlig. Två gånger har de nu med kort varsel bokat om servicebesöket.

Nu senast var det bokat service på en mikrovågsugn till tisdag 12 december mellan klockan 13-17.

Kvällen innan har Bosch, trots vi i telefon bestämde att de skulle komma på eftermiddagen, skickat ett SMS (som det inte går att svara på) där de istället säger att de kommer mellan 07-10.

Uselt!

Ringde supportnumret 0771-197000 för hjälp med tvättmaskin vars luddfilter ramlat i bitar. Personen som svarade verkar hata sitt jobb. Svarade med ”vad är problemet!” Sen haspla han ur sig diverse nedlåtande om återförsäljare som inte kan någonting och sa att jag kan köpa nytt filter själv.
Undvik Bosch produkter. Finns många andra bättre märken.

Scegli un frigo, lo vedi bello, speri che sia anche di buona qualità , anche perché lo paghi pure un po' per essere sicuro che sia buono!!!
E invece si!! Il frigo funziona! ma l'esterno tira fuori delle macchie di ruggine, chiami l'assistenza ti dicono che ci può stare e a quel punto compri (anche) il prodotto per sistemare il frigo che dicono loro! mandi foto e foto ma mai nessuno viene a controllare perché sanno che è un difetto dei materiali che hanno usato!!!
Una vergogna, paghi la garanzia ma non sostituiscono. Una vergogna.

Skulle få hem en tekniker idag men de avbokade nu på morgonen. Vi däremot är skyldiga att avboka klockan 10 dagen innan besök! Vi har planerat vår arbetstid efter detta och inte helt lätt att ändra.

Mycket dåligt och kommer att välja annat märke nästa gång.

Har nya vitvaror från Bosch och måste varna för deras torktumlare. Kompressorn i torktumlaren låter så sjukt högt cirka 90 sekunder in i programmet så att jag måste stänga dörren till tvättstugan. Aldrig varit med om likande ljud från andra märken.
Deras tekniker har varit här och sa att det är ett normalt ljud.

Sedan har vi vårt kylskåp vara dörr hänger snett. Det har jag tagit till deras reklamationsavdelning som fortfarande inte har hört av sig.

Kort och gott: Undvik Bosch!

Så missnöjd, kommer aldrig mer köpa Bosch produkter pga kundservice samt tekniker. Finns bättre och billigare märken

Att få vänta över en vecka på tekniker då en helt ny maskin gått sönder. Inte okej!

Waar te beginnen? Mijn steelstofzuiger teruggestuurd op 20 juli, netjes opgehaald door Dynalogic, niets op aan te merken. De accu laadt niet meer op en ze hebben me dan ook laten weten dat ik recht heb op een nieuw toestel (reeds in garantie). Daarna begint de miserie, vandaag zijn we 18 september en ik heb nog steeds geen vervangtoestel.

Problemen:
- Ze wimpelen je elke keer af wanneer je met 'moeilijke' vragen komt. Ze laten je weten dat ze je morgen terugbellen, maar uiteraard is dat nog geen één keer gebeurd. Ik heb ondertussen al +10 keer gebeld. Ik heb ook al uren in hun wacht gestaan ondertussen.
- Er zit blijkbaar maar 1 persoon op deze klantendienst die iets afweet van steelstofzuigers? Ik heb zelfs ooit een antwoord gekregen dat deze persoon op vakantie was en ze me niet verder konden helpen met mijn stofzuiger... Dus op zo een groot bedrijf weet niemand hoe ze me kunnen helpen?
- Vandaag aan de lijn gehangen met een 'ervaren' persoon van de klantendienst en deze laat me weten dat er na 2 maanden nog steeds geen enkel toestel is opgestuurd en dat alle voorgaande collega's me foute informatie hebben gegeven. Klinkt me als een gezellige werkomgeving die jullie daar hebben.
- Ze willen me een 25V opsturen ipv een 28V die ik gekocht had, met de reden dat het 28V toestel niet meer in stock is? Sorry nee, 28V is 28V, dan stuur je maar een toestel van 100 EUR duurder.
- Er zitten werknemers in deze service die totaal geen idee hebben wat ze moeten doen (Pas begonnen?).

Samengevat, dit is echt de slechtste ervaring die ik ooit gehad heb met een klantenservice met een simpele garantie terugzending... Ik weet al niet meer of ik boos op jullie moet zijn of effectief medelijden moet hebben omdat jullie zo incompetent zijn. Ligt het aan de werknemers? Ligt het aan de manier van werken? Ligt het probleem van bovenaf? Ik weet het niet meer. Ik kan je alleen laten weten dat ik nooit meer iets van bosch ga kopen en ik raad iedereen dit ook af.

Groetjes en tot nooit meer.

Köpt en Bosch diskmaskin Serie 4. Upptäckte problem med facket för tablett och spolglans. Blev positivt överraskad över hur smidigt er kundtjänst löste bokning av tekniker. Denne dök upp två dagar senare. Trevligt bemötande och bra kompetens. Fick även svar på frågor om produkten.

Nöjd kund.

Sluta göra torktumlare utan RIKTIGA knappar. Man får ju trycka 8 gånger på den där svarta, värdelösa displayen.

Fått service av trasig diskmaskin inställd 2 gånger samma morgon som besöket skulle ske. Kommer de nästa gång, om tre veckor?

Hej
Vår diskmaskin Bosch SMU45CW01S/41 slutade fungera och visade felmeddelande att kontakta service för reparation. Jag kontaktade BOSCH service och fick tid för servicebesök den14/7, 7-12, som sedan ändrades till 18/7,som på morgonen den 18/7 ombokades tilll 26/7, som på morgonen den 26/7 ombokades till den 27/7 kl 7-12 och strax efter ombokades till 27/7 12-17. Varje ombokning meddelades med sms samma dag som servicebesöket skulle ha genomförts. Vi har nu ställt in och anpassat vår tillvaro efter att en servicetekniker ska komma och meddelats samma dag att besöket ställts in, det är mycket frustrerade och ställer till en massa problem. Till saken hör att vi bor på en ö utan landförbindelse, vilket gör att det krävs en hel del logistik för att serviceteknikern ska kunna komma hit, detta har jag påtalat för kundtjänst alla gånger jag talat med dem. Jag har ringt för att försäkra mig om att all information om båttider och annat gått fram, men vid varje ombokning har det varit uppenbart att informationen inte har tagits med i planeringen. Det har varit omöjligt att få kontakt med den servicetekniker som varit inplanerad. Ja, nu vet jag inte om det kommer en tekniker imorgon eller om denna frustrerande situation ska fortsätta. Men hittills har det varit en service under all kritik som stulit av vår dyrbara semestertid och fått oss att ställa in våra planer gång på gång..
mvh
Cajsa Wersäll

En tvättmaskin från Bosch som börjat rosta på utsidan!Har haft många tvättmaskiner genom livet men aldrig någon som börjat rosta.

Urdåligt!
Bokade min tid 3 veckor i förväg för lagning av tvättmaskin. Teknikern kommer men behöver hämta en reservdel. Ska återkomma sagen efter men blir sjuk. Vi får en ny tid efter tre veckor. Vi åker hem från semestern för att ta emot teknikern men infen dyker upp. Jag ringer upp och får informationen att teknikern blivit sjuk igen. Vi har varit utan tvättmaskin i 6 veckor. Lita inte på detta företag. Jag misstänker att Borsch underprioriterar denna enhet för att få sälja nya maskiner istället för att laga de de sålt. Vår höll i 3 år.

Som många nedan sagt så har bosch en tendens att lura folk genom sin marknadsföring. Står att man ska få ett 18V batteri gratis om man köper en bosch power4all produkt. Står både på deras hemsida men även hos återförsäljarna. När man kontaktar kundservice så är de otrevliga och non chalanta och vägrar hjälpa med att få detta jäkla batteriet.

Kocht in België een Indego S+ 500 aan. Met de optie van een garage erbij te krijgen. Je moest jezelf registreren om daar aanspraak op te maken. Vond het al raar dat erbij vermeld stond, dat dit nog geen garantie was dat je die zou krijgen. Nu had ik mij 2 maal geregistreerd, omdat ik van de eerste direct geen bevestiging ontvangen had. Bij dit voorwendsel is mijn aanvraag afgekeurd. Een goedkope manier om er onderuit te komen vind ik dit. Zal dit zeker meenemen als ik nog eens gereedschap moet aanschaffen.

VARNING!! Köpte en Bosch diskmaskin på Elgiganten för 8800kr
Skulle få 500kr tillbaka i cashback om jag registrerade maskinen på Bosch sida. Fick ingen cashback. Diskmaskinen gick sönder efter 6 mån och jag ringde kundsupporten som var mycket otrevlig och nonchalant, gick absolut inte att diskutera med honom om hur felet skulle kunna lösas. Hans enda råd var att de skickade en tekniker, Med tanke på vad andra varit med om med detta företag så avböjde jag. Kommer aldrig att köpa Bosch igen!

A plastic part was broken after a few months on the vacuum cleaner and the say that plastic parts are NO part of the warranty! Shame on you!!!🤬