Bosch Home Sverige Avis 

Hade en reperatör över till en vitvara. Betalar 1200 eller nåt och en vecka senare kvarstår problemet. Bosch svarara att då behöver de boka en ny service och debitera samma pris igen.

Ridå

Köpte en tvättmaskin för en månad sedan!!!!Efter en tvätt gick pumpen sönder!!! En månads väntetid för reparation!!! Samma dag dom skulle komma ringer dom och säger att tyvärr har dom ingen tekniker att skicka ut!!! Så vi får vänta en vecka till!!!! KATASTROF!!!
SÄMSTA SERVICE NÅGONSIN!!!!

Sämsta köp genom tiderna i hela mitt liv! Bosch ät VÄRSTA varumärke genom tiderna. ALDRIG KÖP någon Bosch, det är KATASTROF. Minus 11 000 kronor för en ny maskin TRE reparationer stenmurar, 4 månader av 12 en ny Bosch som inte fungerar. Köper en ny diskmaskin istället BOSCH SKA TILL SUPTIPEN! Kasta bort, bort bort, borsh varumärke GÅR DIREKT TULL soptunna, där den hör HEMMA!

Vår diskmaskin är trasig hela tiden, dom är väldigt otrevliga när jag ringer. Det går inte att prata med dom. Tyvärr rekomenderar jag inte att köpa deras produkter.

Hoppas detta beteende ändras

Rena mardröm, att undvika helt!!!!! Jag beställde kyl och spis för 4 dagar sedan. Jag läser i instruktioner att jag kommer att bli kontaktat för att komma överens om tid för leverans och tekniker....3 dagar senare får jag meddelande från DHL " Vi kommer med dina varor i morgon....jag blev väldigt förvånad, då jag bokade samtidigt vid beställning montering och att de gamla maskinerna skulle bäras bort. I går än förvånad av det hela då ingen tekniker har ringt mig för att bestämma tid så ringer jag till Bosch kundtjänst...jag pratar gång på gång med en del damer som förstår inte svenska och har svårt att uttrycka sig på svenska, EN MARDRÖM!!!! Så pratar jag till slut med en försäljare som försäkrar mig att jag kan vara lugn, att dagen efter (idag) skulle leverans komma med tekniker som skulle köra, bära upp (4 våningar) kyl och spis, installera de och bära bort det gamla....jag blir förvånad igen, alltså de kör och bär och är elektriker?? IDag får jag samtal från DHL, de är på väg till mig men de informerar mig när jag frågar att de skall inte bära iväg det gamla, att de inte är elektriker och att de inte kan installera någonting (fast BOSCH tog betalt för alla dessa val). Alltså jag känner att jag inte få plats med 2 spis och 2 kyl i mitt kök då ringer jag BOSCH IGEN, blir till slut kopplat till en kille som talar svenska (DANIEL). Han informera mig att de har bokat fel, att varorna från de skulle köras till ett annat företag där tekniker skulle kontakta mig och bokat frakt samt installation...alltså istället har de skickat direkt till mig 130kg vitvaror med DHL, utan tekniker, utan installation mm....alltså jag börjar koka av så mycket inkompetens, jag ringer till DHL (Trevliga däremot) som tycker med att det är vettigt att köra tillbaka varorna till BOSH då jag har tappat totalt förtroende för BOSCH som gör sig bort redan från början. Jag ringer igen, samma östats-kvinnor som svarar, denna gången en som talar någorlunda svenska (även om inte så tydligt), jag informerar att varorna är på väg tillbaka, att de inte skulle levereras till mig direkt med enligt deras egna rutiner till MOVATOR som de anlitar, movator som i sin tur skulle köra varorna till mig med elektriker och installera...alltså jag sitter och lär ut en av Boschs egen anställd vad deras rutiner är!!!! Aldrig sett maken på inkompetens! Då de säger gång på gång att jag inte tog emot varorna så varnar jag att jag inte tänker betala för en retur då varorna inte skulle skickas till mig för att börja med, men till MOVATOR (som de säger själva) svar: Det kan komma en faktura för retur men det får du bestrida...ALLVARLIGT TALAT?????? Jag informerade att jag inte ville ha med de att göra med (4,5 timmar tog allt detta) och att de kunde makulera faktura och glömma mig som kund. Jag krävde med att få mejl eller sms som bekräftelse att det hela skulle makuleras, jag skulle få det försäkrade mig damen som inte var kapabel att söka min order i datorn samtidigt som hon talade med mig i telefon (helt overkligt)...än så länge inget mail, de kan dra åt skogen, jag har aldrig bemött så mycket fel och inkompetens på ett och samma företag. Jag ringde konkurrensen och beställde nya varor från någon annan istället.....jag hoppas BOSCH Går i konkurs...jag tänkte direkt hur fasansfullt det måste vara om en av varorna skulle inte fungera och att man måste ringa till de igen gällande garanti...hemskt tanke...jag gick till Electrolux istället...(fick mycket hjälp av El Giganten med (och beställde från de)...undvik Bosch, som företag och deras varor...hemsk upplevelse.

Hade bokat reparation av min 10 år gamla Bosch diskmaskin, som jag varit mycket nöjd med. Inget problem alls under alla år, men nu blinkade felkoden E15 – någon form av läckage.
Jag bokade reparation på nätet och en reparatör kom efter bara några få dagar, den 24 juli. Toppen tänkte jag.

När reparatören kom öppnade han luckan och konstaterade direkt ett läckage från packningen.
Följande konversation utspelade sig:
Reparatören: - En 10 år gammal maskin brukar närma sig pensionering. Mycket vanligt fel på en gammal maskin.
Jag: - Kan du fixa det?
Rep: - Jag ska se om jag har en sån packning med mig, ska kolla i bilen.
Jag: - Har du inte med dig reservdelar? Jag har ju noga specificerat felkod och vad som hänt.
Rep: - Nej det är inte jag som packat bilen. Det är ett dataprogram som skriver packlistor.
Jag: - Så du åker iväg på jobb utan att veta att du har rätt reservdelar med dig?
Rep: - Ja det är så det funkar.
--- Reparatören försvinner iväg till bilen och återvänder inom några minuter ----
Rep: Nej det fanns inte rätt packning, jag måste beställa en.
Jag: När kommer du tillbaka då?
---- Reparatören kollar i sin iPad -----
Rep: Du kan få en tid om 3 veckor, den 14 augusti.
Jag: Det är orimligt. En annan reparatör hade åkt och hämtat reservdelen och kommit tillbaka senare samma dag eller senast nästa dag.
Rep: Vi har inga obokade tider. Vi jobbar inte så.
Jag: Så för att du inte hade med dig rätt reservdel, så måste jag ställa mig sist i kön och boka ny tid?
Rep: Ja tyvärr.
Jag: - Kan du garantera att du har med dig rätt reservdel när du kommer nästa gång?
Rep: Nej det kan jag inte göra, det kanske inte är jag som kommer.
--- Ridå ----

Det slutade med att jag beställde en Electrolux, som nu är installerad och klar.
Bosch skickade en faktura på 1200 kr för ett totalt värdelöst ”servicebesök”.
Bosch Home Sverige borde skämmas!

Vill tacka Oskar för hjälpen jag fick med min diskmaskin inom garantiperioden!

Till en början kunde kundtjänsten inte hjälpa mig men han tog ärendet på allvar och höll det Bosch lovade!

Varning för Bosch!

Köpte en dammsugare Bosch ProSilence 29 maj 2022. Den 1 maj 2024, en månad före garantitidens utgång, slutade den fungera. Lämnade in den för reklamation. Efter fyra veckor avslogs garantiärendet med motiveringen att jag dammsugit vatten. Vilket jag självklart inte gjort. Men just vattenskada är vad de friskriver sig från i garantivillkoren. Antagligen var de besvikna över att den inte höll en månad till, vilket var det den var konstruerad att göra för att sen lägga av.

Däremot fick jag en offert på reparation på 3.975 kronor och noll garanti. När en ny dammsugare kostar 2.700 kronor, med iofs uppenbarligen värdelös garanti.

Aldrig mera Bosch!

Ett batteri till en vinkelslip av märke Bosch slutade efter drygt 1 års användande ta emot laddning. Vände mig till proffsmagasinet, som hänvisade mig till Bosch där jag reklamerade batteriet. Som enligt dem (Bosch) skulle skicka en retursedel omgående.

Ett antal veckor senare hade jag fortfarande inte fått något svar och vänder mig återigen till proffsmagasinet. Som ÅTERIGEN hänvisar mig till Bosch, där någon i kundtjänst menar att jag ska vända mig till Bosch.

Nu, flera månader efter detta, har jag fått nog. Är skeptisk till att någonsin igen handla av proffsmagasinet och kommer undvika Bosch in i det längsta. Ärendet har nr 2404079605, om nu någon på endera företag har ork/lust/tid kolla upp detta. Vilket jag starkt tvivlat på!!!

JAG HAR FÅTT NOG!

Snydt, fik leveret deffekt opvasekemaskine.
Montør kunne ikke får den til at virke og opgav til sidst. Nu har vu byubdkøbt dyrt opvaskemaskine som ikke kan bruges.
Elektrolux Home Helsingborg vil på ingne måde hjælpe, tage produktet retur eller ombytte den.

36 volts batteri gräsklippare. Tyvärr Kinesisk leksaks kvalité. Har lagat den lite överallt. Hjulen ramlar av motorn har ett lager skurit reparation svindyrt. Ny motor 200 kr billigare än reparation men 2600:- för en liten elmotor är magstarkt. Vill ändå hålla liv i den eftersom jag har förbättrat och byggt om den, så den håller några år till. Har ju också köpt svindyra batterier till den som jag inte vill slänga. Dom får en 2:a i betyg för att de har en bra webb beställnings sida. Annars 1 för bemötande och kvalité.
Tips! Välj en annan klippare om ni skall köpa ny.

Bra service och bemötande på Kundservice. Fick inbokad tekniker inom en vecka, vilket är fullt rimligt.
Teknikern kom enligt anvisad tid. Karim som lagade diskmaskinen ringde och stämde av med mig och fixade jobbet.
Det enda som avgör e nu stjärna från full pott är att kommunikation mellan tekniker och kundservice verkade saknas helt.

Ho avuto x 18 anni una Neef lavastoviglie avrò chiamato il tecnico 2 volte negli ultimi mesi. Ho comprato una bosh 2 MESI FA' perfect dry, sono già due volte che chiamo l assistenza. È UN INCUBO mai più Bosh

Indego 1000 connect robotgräsklippare 😡👎👎👎👎
Katastrofalt dålig produkt. Har strulat med allt möjligt sen ny, bla tappade hjul, sensorer som lägger av, helt plötsligt hittar den inte slingan, går snett in i boet osv, totalt opålitlig. Bor i Skåne och enda service finns i Danmark 😡😡😡
Riktigt skitprodukt. KÖP INTE !

Fantastiskt bra service. Kunnig tekniker. Tekniker var på plats inom 3 dagar. Lagade tvättmaskinen .

Bosch´s kundtjänst får en att tro att deras grejor kommer från Östtyskland, sämre service är svår att tänka sig. Efter att missat ett samtal från en tekniker ,som ringer 4 signaler, ska jag nu behöva vänta ytterligare 1 vecka på att de dyker upp... Går inte att ringa till dem heller, 45 minuters svarstid är orimligt. Gör om och gör rätt!!

Jättebra reservdelar på deras hemsida. Man behöver bara modellnumret av maskinen, skriver in det, så får man en sprängskiss där man kan välja vilken del som är trasig. Sedan skickas det snabbt. För det mesta rimliga priser, men vissa delar 10x dyrare än de borde vara. Har hjälpt mig inte slänga maskiner och reparera trasiga kylskåpshyllor.

Vi tycks ha råkat ut för samma sak som de flesta som skrivit här. Vi är en barnfamilj på 4 som varit utan tvättmaskin i 2 veckor. Båda servicetillfällena har ställts in några timmar innan de ska komma pga sjukdom🤣🤣 Nu har vi fått en ny tid om 1 vecka👍👍👍👍👍

Siemens volautomaat.
Waterlekkage van af eerste dag.
Door Corona wilde ze niet langskomen.
Net na de officiele fabrieks garantie kwamen doordat ik ook een inbouw stoomoven gekocht heb voor een storing bij ons langs ik had gevraagt gelijk ook naar dat waterballet te kijken?
Ja en dan komen ze met hele andere dingen dan de klacht. Bij mij dus vanaf nu nooit meer iets uit DE BSH stal.

Diskmaskinen (Bosch) gick sönder vid nyår inom garantitid. Fick en servicetid 17/1 drygt två veckor bort. Samma dag fick jag SMS att teknikern var sjuk. Ny tid 23/1. Nu kom teknikern med fel reservdel. Det lovades prioritet och att någon skulle ringa. Fick ny tid via SMS den 31/1. Alltså en månads väntan och två tillfällen jag åkt från jobbet för att möta upp tekniker. Ingen mer Bosch i mitt hem! Om ngn från Bosch vill ringa nås jag på 072-4502099.