Bosch Home Sverige Avis 

Slechte service van Bosch. Een nieuwe wasmachine besteld en geleverd gekregen. Wasmachine had wat opstartproblemen waardoor ik dezelfde dag al gebeld heb met de klantenservice met de vraag om het op te lossen. Eerst 50 minuten in de wacht gestaan om daarna te horen dat ze pas 10 dagen later konden langskomen. Beetje vreemd aangezien het gaat om een nieuwe wasmachine die gewoon in orde moet zijn en Bosch dit moet oplossen als het niet naar behoren werkt!

Hier niet mee akkoord gegaan en van de desbetreffende medewerker begrepen dat hij er voor gaat zorgen dat er iemand zo snel mogelijk belt om het op te lossen. We zijn een week verder, door niemand gebeld.

Met verkopen en facturen sturen zijn ze snel, maar als je zelf een probleem hebt dat ze moeten oplossen geven ze niet thuis. Als ik van tevoren geweten had dat deze service zo barslecht was, dan had ik ergens mijn aankoop gedaan.

Bytte ut våra 20 år Bosch kyl o frys som vi varit supernöjda med. Nya fungerar som de ska men frysen låter mycket mer än våra gamla, det kan vara ett jäkla brummande och gurglande i köket. Rekommenderar inte denna frys. GSN 36AI3P/01 series 6 rostfri med easyclean

1maand geleden een inductie kookplaat van Bosch aangekocht , kortom prutsers van installateurs de kookplaat lag scheef waardoor er door de druk een barst is onstaan , klanten service gebeld ze garandeerde dat alles in orde zou komen nu 1 maand later wordt ik afgewimpeld en willen ze gratis langskomen maar moet ik zelf opdraaien voor een nieuwe . Wat een dienst na verkoop zeg !!!!meerdere keren gebeld en telkens een vriendelijke Hollands accente dame die heel mijn situatie begrijp ......leuk toch maar verder NIETS .

Al mijn keukenappartuur (7 stuks) zijn van Bosch. Mijn koffiemachine gaf geen koffie meer, omdat deze de koffie niet maalde. Contact gehad met de service afdeling. Binnen een paar dagen een monteur aan de deur. Garantie van 3 jaar was net verlopen, dus zou ik voorrijkosten en arbeidsloon moeten betalen. Monteur gaf aan dat bij meerdere Bosch apparatuur je 2 jaar extra garantie kan krijgen als je deze registreerd. Hij heeft dit ter plaatse voor mij geregeld, waardoor ik nog garantie had. Probleem met koffiemachine verholpen en zonder kosten, vanwege de garantie. Dit noem ik klantgericht werken.

Neuer Kühlschrank. Seit Beginn sammelt sich Tauwasser an der Gefrierfachklappe. 4 Mal ohne Erfolg versucht zu reparieren, kein Entgegenkommen. Seit Wochen wird Fehler versucht nachzustellen. Seitdem passiert nichts. Gefrierfach ist vereist und Flüssigkeit tropft quasi von der Klappe.

Köpte en Bosch tvättmaskin med s.k smart doseringssystem för nån månad sedan. Blev dock lite förvånad efter ett tag att maskinen verkade ge samma mängd tvätt o sköljmedel oavsett tvättmängd, temperatur eller hur smutsig tvätten var. Ringde Bosch o fick prata med en hur trevlig person som helst som generat erkände att han faktiskt inte kunde svara, han pratade med några kollegor och återkom till luren efter mindre än 10 minuter. Och jag fick reda på följande: Det är inget automatiskt doseringssystem, utan jag måste ställa in vid varje tvätt (såvida inte jag vill ha samma mängd hela tiden) och jag fick en "muntlig mall" av honom hur jag skulle göra (eftersom man underlåtit att skriva det i instruktionerna). Så nu har jag lärt mig det. Det är skillnad på SMART doseringssystem och AUTOMATISKT doseringssystem. Jag vill inte direkt avråda någon från att lägga 4-6 tusen kronor extra på ett smart doseringssystem. Men det är inget jag hade gjort om jag hade vetat det jag vet idag.

Een belangrijke gedachte van Robert Bosch was: "Beter wat geld verliezen dan het vertrouwen."
Deze gedachte vind ik al vele jaren niet meer tot uitdrukking komen in de consumenten-producten en diensten.

Köpte en diskmaskin av märket Bosch. Hade en Asko innan. Gud vad dum jag känner mig nu. Korgarna är instabila och disken torkar aldrig. Rena skräpet!

I särklass den sämsta förtags service
Fullkomlig omöjligt att nå via telefon oerhört krångligt att rapportera ett fel vi datorn.
Efter några dagar ivrigt försök att nå er, lyckade jag och fick till svar det kan du laga själv undrade då vad gummiplattan var till för, efter personen slumrat fram svaret ett antal gånger förstod jag vad ha sa.

Nach 4 1/2 Jahren zeigte unser 600 € Bosch Geschirrspüler den Fehler E19. Anfahrt 99,- €. Reparatur des Ablaufventils hätte 278 € gekostet. Ist schon extrem teuer, aber nach kurzem Schock akzeptiert. Beim Ausbau wurde durch den Techniker festgestellt, dass der Geschirrspüler auch undicht war. Diese Reparatur hatte dann über 500 € gekostet. Also völlig unwirtschaftlich.
Danke. Nie wieder Bosch. 99€ für die Katz.

Als ik Trustpilot nalees is de klantenservice waardeloos.
Heb nu zelf ook de ervaring met deze waardeloze afdeling. Ze zullen de reviews wel niet lezen en interessant vinden. Arrogantie ten top. Zelf heb ik een vraag gesteld over aansluitschema van kookplaat. Achterop staat dat je 1-fase, 2-fase en 3-fase kunt aansluiten, maar dit is volgens de klantenservice niet zo. Sommige leveranciers geven wel aan dat het op 2-fase aangesloten kan/moet worden. Maar dat staat niet op de achterkant van de kookplaat. Leuk verdienmodel voor reparatieservice van BOSCH als het mis gaat wat ze zelf veroorzaken.

Plastdelar till Multitalent 8 håller inte!!!! Har haft den strax över 1 år. Och knivhållaren gick sönder efter 20 gångers användning. Om man vill köpa en matberedare köp en annan.

Köpte diskmaskin och torktumlare med Bosch egna mellanskiva, i paketet saknades monteringssatsen, dvs skruvar och borr. Kundservice vägrade dels byta ut den och sen ville de inte ens skicka måtten för skruvarna utan sa lös det själv. Sämsta kundservicen jag någonsin upplevt. Kommer anmäla till ARN.

Unbelievably bad customer service in NZ - the left hand has no idea what the right hand is doing. Requested a call back about a quote for 2 items (which 2 different parts of the business sent quotes, even though they were both kitchen whiteware) and was basically told they couldn't help me but would get someone to call me back...after 1.5 hours or trying to get through. From request for quotes to now it has so far taken just over a week. When our Bosch washing machine broke last year, they were just as bad (took 2 weeks to get back to us), by which time we had gone and bought a competitor's product.

Nieuwe Bosch Stofzuiger BGB6SIL1/01 gekocht via Amazon, bij ontvangst alles gemonteerd en getest, werkte goed, na 4uren stofzuiger willen gebruiken, en de infrarood bediening op de revolverhandgreep werkte niet meer, gedacht dat batterijen slecht waren, dan nieuwe gaan kopen en geplaatst, toestel werkte dan weer voor ongeveer 4 uren , dan weer batterijen plat, dit 3x herhaald.
Bij Bosch een klacht ingediend, deze willen dat ik het toestel (ganse stofzuiger met alle onderdelen) in herstelling laat afhalen door de Bosch dienst, telefonisch gesprek gehad met de service dienst van Bosch, deze houden vol om het ganse toestel terug te laten ophalen. Waar het enkel gaat om de defecte revolver handgreep! Gevraagd om een nieuwe op te sturen, dit ging niet, ze moesten het complete toestel terug hebben! Heb dan maar afgezien van de interventie, en zelf een nieuwe revolver handgreep aangekocht (€30) via internet, deze de dag nadien ontvangen en geplaatst, toestel werkt nu prima, en batterijen gaan reeds 5 dagen mee, fout zat dus wel degelijk in de infrarood sturing! Ik vind dit een bar slechte service van Bosch!

Ich bin total enttäuscht, dass sich seit 6 Tagen und drei Mails an den Bosch Service kein Mensch zurückmeldet! Mein Rasenroboter 1 Jahr alter M+700 streikt, und mir sind die Hände gebunden, obwohl noch die Garantie läuft! Für mich wird das Leistungsversprechen auf unverschämte Weise gebrochen, sobald man das Gerät bezahlt hat!

Fantastiskt bra bemötande i kundservice och ett snabbt besök av teknikern som kom och lagade vår tvättmaskin.

Uselt!

Hade problem med en kombinationsugn och kontaktade då bosch för att se hur jag kunde lösa problemet, de skickade en tekniker och kom fram till att reservdelen inte tillverkas längre och får köpa en ny ugn. Skulle ha uppskattat om de meddelande mig innan de skickade en tekniker att det inte fanns reservdelar kvar till denna ugn. Skulle då inte behöva betala en tekniker besök på runt 1000kr.

Blir inga mer bosch produkter, gäller även reservdelar till min VW väljer istället andra märken

Fick inte min BOSCH diskmaskin att starta, men inget synligt eller märkbart fel på den. Ringde kundservice två gånger och hade relativt långa samtal där jag frågade vilka saker jag själv kan kolla/stämma av (filter mm) innan jag tar hem en tekniker för fast pris 1500 kr servicebesök. Vi lyckades tyvärr ej få den att kicka igång trots att allt på displayen såg rätt ut.

Beställde till slut hit en tekniker som direkt konstaterar att det är ballofixen/vridreglaget som var vridet åt fel håll. Det var inget fel på maskinen alls. Jag känner mig väldigt korkad som inte kollat detta enkla steg (har ej haft diskmaskin så länge), och är frustrerad över att kundservice ej frågade om detta steg under nån av de gånger som vi pratade i telefon? 1500 kr för ett 5 min hembesök är galen timpenning. Teknikern som var här sa dessutom att detta är en vanligt förekommande grej, att han åker ut till folk och att maskinen inte ens är trasig, att de bara glömt vrida på reglaget. Känns som att BOSCH kanske medvetet låter bli att fråga om detta, så de ska kunna tjäna pengar på folks okunskap? Man börjar ju undra. Jag har nyss kontaktat kundservice igen och förklarade mitt läge. Agenten föreslog att vi lägger ett reklamationsärende på detta så jag bad honom göra det. Kanske, förhoppningsvis kan jag få lite pengar tillbaka...

//Christina, 29, Sollentuna

Update några veckor senare: Reklamationsavdelningen säger att de inte hittar något reklamationsärende i mitt namn. Och att det typ inte är någon idé att jag lägger ett heller. Jag ger upp.

Om jag kunde välja så hade jag inte ens gett de 1 stjärna.
Otrevlig och trött gubbe i kundservice som inte alls vill hjälpa till.
De verkar lura kunder genom att säga att de varit utanför och ringt. Inga samtal har kommit fram, ingen som ringt på porttelefonen. Jag har tagit ledigt från jobbet för att vara hemma och suttit och väntat på service till min tvättmaskin. Jag ringde och sa hur det låg till, trötter i kundservice påstår att de varit här. Jag bad de skicka en skärmbild från telefonen som ringt. De skickar en påhittad fake iPhone bild som skall ha tagits med en annan kamera. Aldrig sett något sånt fake i hela mitt liv! Jag skiter i tvättmaskinen nu. Kastar hellre ut den! Aldrig mer Bosch!!!!!!!