Bosch Home Sverige Avis 

Ontzettend slechte aftersales service bij Bosch.

In mijn geval zijn er fouten gemaakt. Het is ook heel duidelijk hoe de fout is ontstaan, namelijk door foutieve informatie bij de productomschrijving. Met andere woorden ik krijg een verkeerd onderdeel voor mijn machine ondanks de informatie op de website.

In plaats van toe te geven, laten ze je stikken.

Van mij mogen jullie mijn middelvinger krijgen want ik koop nooit meer iets bij jullie!

Dag dag honderden / duizenden Euro's omzet!

Een onderdeel van mijn keuken machine was kapot. de vorige keer via Mediamarkt service gegaan en was ik 2 maanden bezig, nu word het onderdeel meteen door Bosch service gestuurd en ook nog kosteloos Erg netjes

Fortsättning av våran trasiga frys på 26 månader. Efter 3 besök säger dom att kylmedlet läcker. Dom bokar in besök 4 besök nu har frysen vart trasig i 5 veckor.
Samma morgon får jag medelandet att teknikern är sjuk. Jag ber kundtjänst skicka ut en annan . Nej det går inte han har delarna i sin bil.5,e besöket blir veckan efter.
Dagen före besök 5 får jag medelandet att det saknas delar och besöket är uppskjutet till veckan efter.
Jag ruttnande på deras hantering jag använder hemförsäkringen istället .

Bosch använder Rostfritt stål från Guatemala där människor förgiftas och dödas.

Purchased washing machine... Series 4 8kg. Eco silence Drive. 3 months ago.
Not fit for purpose
DO NOT PURCHASE
Timer not near accurate.. Regular wash states 1 hour 15 mins, 2 hours later still washing??
Told to select speed perfect setting still takes as long if not longer
Spin states 1400 after the spin clothes come out saturated.
Detergent leaves stains on clothes as doesn't wash out even through the 3 hour saga.
Washes simply don't wash the clothes.
Takes about 3 hours to do a sports wash (states 1 hour 5 mins) and then you need to put a spin on for 13 mins to take the heavy wet out of the clotges.
Oddly my neighbour purchased same machine and experiencing exact same issues.
Engineers out twice, plug in their device and report no fault.
Now customer service at Bosch telling me to contact retailer under consumer protection Act.

Schneller Termin, Preis bei telefonischer Verabredung intransparent.
Für Anfahrt 100 €, Ersatzteil 15€, insgesamt 200 € für 10 Minuten Arbeit vor Ort: totaler Wucher !!!

Vi vill berätta kring kommunikation och felanmälan med Bosch. Vi var i kontakt med dem på flera sätt under ca sex månader för att få ett utbyte av vår nya Bosch häll PXY675DC5Z. I korthet fanns dessa fel med hällen:
1. När man flyttade en kastrull till ny plats bara klickade zonen och ville inte anpassa sig.
2. Man kunde inte använda fler än en plats på höger och en plats på vänster sida. När man ställde två kastruller på ena sida så fungerade inte ena zonen, den slog ifrån när man ställde dit den andra kastrullen.
3. Med en normalstor stekpanna på 28 cm eller kastrull med mindre diameter så värmdes inte hela botten och och man såg tydligt att mat blev ojämnt tillagad.

Efter felanmälan och långa och många telefonsamtal med Bosch:
* De skickade en tekniker som inte kunde mäta något fel, däremot höll han med om att hällen inte skulle fungera såsom vi beskrev med ord, bilder och filmer.
* De vägrade byta ut hällen som inte fungerade.
* De hänvisade till att köpa andra stekpannor, trots att de stekpannor vi använde var inom de kategorier och märken de menade skulle fungera. De är av mycket god kvalitet.

De menade att eftersom inte många hört av sig om att modellen varit fel på så kunde det inte vara fel på vår - märkligt resonemang tycker vi eftersom de inte tog emot vår anmälan som om det var fel på hällen - så då kan det inte komma in felanmälningar.

Vi köpte en Bosch häll, som vi valt för att vi tidigare varit så nöjda med Bosch och Siemens produkter och som vi trodde fortfarande borgade för kvalitet, som lovade mycket i specifikationer, men inte gav det utlovade.

* I kontakt med deras reklamationsavdelning var vi ännu mindre nöjda.
* Till sist ville de endast ge pengarna tillbaka, vilket var ungefär halva kostnaden för den hällen eftersom vi fått den till ett väldigt bra kampanjpris.
* Det innebär att för samma summa pengar kunde vi långt ifrån köpa en likvärdig häll.

Efter detta vände vi oss till Elgiganten där vi köpt hällen. Vi ville inte belasta dem tidigare med reklamationen eftersom det inte är deras fel, utan problemen låg på produkten och Bosch. Butiken tog direkt ansvar och bytte ut hällen. Vi märkte direkt skillnad mot den första hällen. Nya hällen fungerade ordentligt bättre på flera sätt. Tacksam till butiken som hanterade detta på ett ypperligt sätt. Det tog sex månader i kommunikation med Bosch utan att de tog ansvar för sin produkt och utan att nå samma resultat.

Vi har skickat liknande feedback till deras reklamationsavdelningen för att de ska ha möjlighet att registrera vår missnöjdhet med deras hanterande och kunna bemöta andra ärenden och kunder på ett mer konstruktivt, givande sätt.

4 jaar geleden een Bosch inbouwoven gekocht. Recent is het binnenglas gesprongen tijdens het bakken.
Dit gebeurde met een enorme harde knal en overal lag ook glas.
Bosch geeft aan dat de garantie er na 2 jaar af is, maar ik ben het er hier niet mee eens. Dit is namelijk iets wat gewoon niet mag gebeuren. Ik vind dit een teken van een slecht product. Waarschijnlijk is er een productiefout en over de herstelkosten wil ik bijna niet over beginnen. Die zijn namelijk zo hoog dat je net zo goed een nieuwe kunt aanschaffen.
Alleen het vervangen van het glas is helaas ook niet voldoende, want er zijn ook stukjes van het ovendeur aan de zijkant gebroken toen het gebeurde.
Inboedel verzekering vergoed de schade ook niet, omdat het iets is wat spontaan uit zichzelf is gebeurd en verwijst weer naar de leverancier.
Vind het jammer dat zo een groot bedrijf als Bosch je daar niet beter bij helpt.

Världens sämsta kundtjänst och produkter. Helt ny Torktumlare får inte tvätten torr, stannar av sig själv från dag 1. Ny Diskmaskins kopphylla går ej stänga. Kundtänst helt oengagerad. Hon Säger trött: "Har du kollat bruksanvisningen? Oj så mycket info, den skall nog inte bli helt torr."nästa samtal, "du får själv kalla ut tekniker. Har du jätte tur slipper du betala själv."

Syrras bosch torkar inte heller torrt. Köp INTE Bosch!

Bosch wasmachine, 1200 euro incl dispenser. binnen een aantal maanden problemen, wolwas wast niet schoon, vlekken blijven, urine wast deze machine op vol programma er niet uit. Dispenser gaat schimmelen blijft een hoop rommel achter. kleurdoekjes gaan door de trommel in de filter. gaatje in de trommel(plastic) van een rits.Ik was al 30 jaar dit is het meest slechte product ooit voor zoveel geld, ik zit er nu mooi mee.

Diabolical customer service. It is impossible to speak to anyone.

Net 1 jaar een nieuwe oven. Zijn aan de achterkant 2 klipjes afgebroken waar het rooster op leunt. Dus nieuwe moeten bestellen viel niet in de garantie 6 euro per stuk. Moet ik ook nog 5 euro verzendkosten betalen krijg ik het in een envelop thuis gestuurd. Belachelijk

FRUKTANSVÄRD KUNDTJÄNST!!! Otrevlig trött gubbe i telefonen som inte kan svara på någonting och istället snäser åt potentiell kund. Skulle aldrig köpa något av ett företag med såna inkompetenta människor i kundservice.

Ridiculously expensive. Worked ok until the last few months. Now it goes well beyond program time to dry clothes. (has to be ran again for a second time) Then the clothes come out damp. This is the second one of these heat pump models I've had. Never again will I buy a heat pump dryer. Conventional ones may use a little more electricity but at least the clothes com out dry.

Boormaschine gekocht
Goed Produkt voor een zacht prijsje
€62.00
Bestel ik 2 koolborstels bij als Reserve
Kosten die 17€ !
Kun je als die op zijn beter een nieuwe
Maschine kopen
Is niet leuk
Wim Charlier

Köpte en Bosch super Silence runt 2015. Ca 5 år höll den innan Zeolith-systemet brakade ihop. Bara felsökningen kostade över 1000 kr där det konstaterades att reparationen skulle kosta över 6000 kr. Nästan vad den kostade ny. Skräpkvalitet som många andra konstaterat...

easycontrol app ...mis echt de waterdruk meter in de app
daarom maar 2 sterren

Perfect, ik krijg via wehkamp een incomplete stofzuiger op gestuurd, en aangezien dit de laatste was was terugsturen zinloos, ik moest zelf bosch maar benaderen voor het onderdeel.
En top zonder problemen zijn de onderdelen naar mij in een rap tempo verstuurt.
super service en zeer vriendelijke klantenservice!

Servicetekniker skulle komma och kolla på min diskmaskin, jag satt redo att öppna mellan 12-14 då han skulle komma men ingen knackade eller ringde på medan hemsidan uppdateras med "ditt serviceärende är avslutat" och ringer då support. Supporten står fast vid att han har knackat på och telefonnumret de sparat var till min operatörs kundtjänst.
Ingen som helst förståelse för förlorad inkomst pga hemma från jobb utan de ville bara boka ny tid och lägga på luren.
Det enda positiva med samtalet var hissmusiken man fick när man satt i kö men var kanske lite dålig ljudkvalitet.

Was machine maakt een hoop herrie en wandelt weg na 1 jaar wassen. Monteurs komen en vertellen dat je maar een klein wasje moet nemen, wat ook niet helpt uiteraard. Op de bon schrijven we dan toch ff technisch goed. Dus doen ze lekker niks en laten ze je gewoon barsten!!