Bostadshub Avis 183

Réponse : Bostadshub

ll y a 3 jours

Hello,

Thank you for sharing your feedback. We are genuinely sorry to hear that you feel this way about our service.

We would like to clarify that Bostadshub is a search engine designed to aggregate listings from across the web to save users time. Our service provides a comprehensive overview of the market in one place, which is the value we aim to offer. We are transparent about how our platform functions and always strive to help our users find their next home efficiently.

We have requested your contact information via Trustpilot, please provide them can so we can reach out directly to attempt to resolve this.

Kind regards,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

ll y a 3 jours

Hej Hamid,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du hade en snabb och smidig upplevelse när du hyrde hos oss.

Vi i teamet vet att timing är A och O, och vi strävar efter att göra processen så smidig som möjligt för våra användare. Vi uppskattar ditt stöd och är glada att vi kunde hjälpa dig.

Om du behöver hjälp i framtiden står vårt team gärna till tjänst.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub-teamet

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 3 avr. 2026

Hej Alessandro,

Vi beklagar att du inte hittade de bostadsannonser du letade efter och att du blev överraskad av abonnemangsavgifterna.

Vår tjänst inleds med en introduktionsperiod som automatiskt övergår till ett månadsabonnemang för att säkerställa fortsatt tillgång till våra verktyg för bostadssökning. Dessa villkor presenteras under registreringsprocessen, och vi skickar automatiska kvitton till den registrerade e-postadressen för att hjälpa användarna att hålla koll på sina abonnemang.

När det gäller annonserna samlar vår plattform in data från många externa källor i realtid. Tillgängligheten kan variera beroende på dina specifika kriterier och din plats, och vi arbetar ständigt med att förbättra kvaliteten på de annonser vi visar.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta några ytterligare åtgärder i ärendet. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande önskar ytterligare hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i användarvillkoren på vår webbplats.

Med vänliga hälsningar,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 27 mars 2026

Bäste Svajunas Poskus,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du ännu inte har hittat en lämplig bostad i Stockholmsområdet trots ditt aktiva abonnemang.

Observera att eftersom vi är en sökmotor beror de tillgängliga annonserna på vad som för närvarande erbjuds av hyresvärdar och andra bostadsplattformar i regionen. Stockholm är en marknad med hög efterfrågan, och vi rekommenderar att du skapar sökagenter för att få omedelbara aviseringar så snart en bostad som matchar dina kriterier blir tillgänglig.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta några ytterligare åtgärder i ärendet. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha ytterligare hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i användarvillkoren på vår webbplats.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub-teamet

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 24 mars 2026

Hej Natta,

Tack för din feedback.

Vi beklagar verkligen din upplevelse och förstår dina farhågor. Den inledande åtkomsten tillhandahålls som en del av en provperiod, och som förklarades vid registreringen och i bekräftelsemejlet fortsätter medlemskapet till standardpriset om det inte sägs upp innan provperioden löper ut.

När det gäller uppsägningar registreras en begäran i systemet och behandlas av vårt supportteam så snart den har skickats in. Om du inte har fått något svar kan det bero på att du inte har följt rätt procedur för att kontakta oss, vilket är att fylla i kontaktformuläret på webbplatsen. Om du har svarat på ett automatiskt eller marknadsföringsmejl har vårt team inte tagit emot det.

Bostadshub fungerar som en aggregator och samlar in annonser från flera externa källor för att underlätta bostadssökningen på ett och samma ställe. Även om vi utför kvalitetskontroller kan vi inte alltid kontrollera när en annons uppdateras eller tas bort av den ursprungliga källan, vilket ibland kan leda till föråldrade eller omdirigerade annonser.

Vi begärde och erhöll dina kontaktuppgifter via Trustpilots säkra system och hade möjlighet att kontakta dig via e-post. Tyvärr fick vi inget svar. I vårt meddelande anser vi att vi tydligt förklarade att prenumerationen aktiverades efter provperioden i enlighet med de villkor som du godkände vid registreringen. Alla debiteringar var giltiga och tjänsten var tillgänglig för dig under den betalda perioden. Vi lämnade även detaljerad information som förklarar hur prenumerationen fungerar och varför debiteringen skedde. Om du önskar kan du fortfarande svara på vårt e-postmeddelande, och vi hjälper gärna till att reda ut eventuella missförstånd.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub-teamet

Réponse : Bostadshub

11 mars 2026

Hello Bear Poppy,

Thank you for sharing your feedback!

We’re very pleased to hear that you had a positive experience with our support team. Dragana will be happy to know that her efficiency, professionalism, and helpful approach made a difference. We will be sure to pass along your kind words to her.

Kind regards,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 11 mars 2026

Hej Olena,

Vi beklagar att du har haft problem och är frustrerad över din avbokning. Vi vill ta itu med dina problem direkt.

Vår plattform är utformad för att behandla avbokningar automatiskt via användarportalen eller vårt officiella kontaktformulär. Om du fick ett "404-fel" eller om systemet frös under processen kan det ha berott på ett tillfälligt synkroniseringsproblem eller ett fel i webbläsarens cache. Vi vill klargöra att alla supportförfrågningar måste skickas via det officiella kontaktformuläret på vår webbplats för att kunna spåras och hanteras av vårt team. E-postmeddelanden som skickas direkt till våra utgående meddelandeadresser kan tyvärr inte behandlas och tas inte emot av vårt team.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i ärendet. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha vår hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i användarvillkoren på vår webbplats.

Med vänliga hälsningar,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

2 mars 2026

Hello Dina,

Thank you for your feedback! We are very pleased to hear that you appreciated the speed of our response.

At Bostadshub, we know that timing is everything when searching for a new home, and we strive to provide the most efficient support possible. Thank you for choosing our service!

Best regards,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

2 mars 2026

Hej Katarina,

Stort tack för din fina feedback! Vi är väldigt glada att höra att du fick ett positivt bemötande av vår kundtjänst.

Att erbjuda en hjälpsam och välkomnande service är vår högsta prioritet, och det är mycket givande för oss att veta att vi har levt upp till dina förväntningar. Tack för att du väljer Bostadshub, och tveka inte att höra av dig om du behöver mer hjälp under ditt sökande!

Med vänliga hälsningar,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 2 mars 2026

Hej,

Tack så mycket för den positiva feedbacken! Vi är glada att höra att du tyckte att vårt supportteam var både vänligt och hjälpsamt.

Vi är mycket stolta över vår kundservice och vi kommer att vidarebefordra dina vänliga ord till teamet! Att veta att vi kan göra din upplevelse enklare är den bästa motivationen vi kan få.

Tack för att du valde Bostadshub, och vi önskar dig lycka till med din bostadssökning.

Med vänliga hälsningar,
Team Bostadshub

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 18 mars 2026

Hej,

Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi ser mycket allvarligt på det du beskriver, då det aldrig är vår avsikt att våra användare ska uppleva svårigheter med att få åtkomst till sina konton eller hantera sina prenumerationer.

Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit länken för lösenordsåterställning. Ibland kan dessa automatiska mejl hamna i skräpposten eller filtreras bort av vissa e-postleverantörer, vilket kan ha hindrat dig från att komma åt dina kontoinställningar. I fall som detta kan och bör du kontakta vårt supportteam direkt för att få hjälp.

Vi har begärt och erhållit dina kontaktuppgifter via Trustpilots säkra system och har försökt kontakta dig via e-post. Tyvärr har vi inte fått något svar. I vårt meddelande tror vi att vi tydligt förklarade att prenumerationen aktiverades efter provperioden i enlighet med de användarvillkor som du godkände vid registreringen. Alla debiteringar var giltiga, och tjänsten var tillgänglig för dig under den betalda perioden. Vi har också lämnat detaljerad information om hur prenumerationen fungerar och varför debiteringen skett. Om du vill kan du fortfarande svara på vårt e-postmeddelande, och vi hjälper gärna till att reda ut eventuella missförstånd.

Vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 9 févr. 2026

Hej,

Tack för din feedback.

Vi vill gärna förstå varför du känner så och ta itu med eventuella frågor eller bekymmer du har.

Om du har upplevt problem med ditt konto, betalningar eller abonnemang finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa dig via kontaktformuläret på vår webbplats, vilket är den enda officiella kanalen för att hantera sådana ärenden.

Vi begärde och mottog dina kontaktuppgifter via Trustpilots säkra system och har haft möjlighet att kontakta dig via e-post. Tyvärr har vi inte fått något svar från dig. I vårt meddelande anser vi att vi tydligt förklarade att prenumerationen aktiverades efter provperiodens slut, i enlighet med de användarvillkor som du godkände vid registreringen. Samtliga debiteringar som har gjorts var giltiga, och tjänsten var tillgänglig för dig under hela den betalda perioden. Vi har även tillhandahållit detaljerad information som förklarar hur prenumerationen fungerar och varför debiteringen skedde. Om du önskar kan du fortfarande svara på vårt e-postmeddelande, så hjälper vi dig mer än gärna att klargöra eventuella missförstånd.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 27 janv. 2026

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Vi förstår din frustration kring abonnemangshantering och avgifter. Bostadshub-abonnemang skapas endast när en användare aktivt registrerar sig och genomför betalning. Provperioden ger tillfällig tillgång, och abonnemang fortsätter endast till standardpris om det inte avbokas innan provperioden avslutas.

Vi förstår att processen kan upplevas komplicerad ibland, och därför finns vårt supportteam tillgängligt för att hjälpa med alla frågor kring abonnemang, betalningar eller kontoavslut. All kontakt ska ske via vårt kontaktformulär på webbplatsen, som är den enda officiella och övervakade kanalen.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta några ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&C) på vår webbplats.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

23 janv. 2026

Hej,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du fick snabb och effektiv hjälp med att avsluta ditt abonnemang, och att vårt team kunde säkerställa att allt hanterades enligt dina önskemål.

Vårt supportteam finns alltid tillgängligt om du behöver vidare assistans eller vägledning i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

23 janv. 2026

Hej,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du hittade många fina lägenheter och att vårt supportteam kunde ge dig hjälp när du stötte på ett problem med en avgift.

Om du behöver ytterligare assistans i framtiden står vårt team alltid redo att hjälpa till.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 27 janv. 2026

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Vi förstår din frustration kring oväntade avgifter. Bostadshub-abonnemang skapas endast när en användare aktivt registrerar sig och genomför en betalning. Avgiften för att kontakta hyresvärdar är separat, och eventuella abonnemangsavgifter fortsätter endast om abonnemanget inte avbokas innan prov- eller kampanjperioden löper ut.

Om du har problem med ditt konto, betalningar eller åtkomst till hyresvärdar, vänligen kontakta vårt supportteam via kontaktformuläret på webbplatsen. Detta är den enda officiella kanalen som vi övervakar för att hantera ärenden på ett säkert sätt.

Vi har begärt dina uppgifter via Trustpilots säkra system, men eftersom vi inte har fått något svar från dig kan vi för närvarande inte vidta ytterligare åtgärder i detta ärende. Vi uppskattar din feedback, och om du fortfarande vill ha hjälp kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret som finns i våra villkor (T&Cs) på vår webbplats.


Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

23 janv. 2026

Hej,

Vad roligt att höra — stort grattis till din nya bostad! 🥰
Vi är väldigt glada att allt löste sig och önskar dig all lycka i ditt nya hem.

Om du behöver hjälp i framtiden är du alltid varmt välkommen att kontakta vår support.

Vänliga hälsningar,
Bostadshub-teamet

Réponse : Bostadshub

23 janv. 2026

Hej,

Tack för din vänliga feedback. Vi är glada att höra att vårt supportteam kunde hjälpa dig inom den angivna tidsramen och ge en hjälpsam och förstående upplevelse.

Om du har fler frågor eller behöver vägledning i framtiden står vårt team alltid redo att assistera.

Med vänliga hälsningar,
Bostadshub Team

Réponse : Bostadshub

Actualisé le 27 janv. 2026

Hello,

Thank you for sharing your feedback.

We take all user concerns seriously and would like the opportunity to better understand your experience. Our goal is to review your account and address any issues or questions you may have.

We requested your details via Trustpilot’s secure system, but since we did not receive a response from you, we are currently unable to take further action on this matter. We appreciate your feedback, and if you would still like us to assist further, you can reach our support team by completing the contact form available in the T&Cs on our website.

Best regards,
Bostadshub Team