Bottega Italiana Vera Pelle Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti, di vera qualità. Scarpe comodissime. Valeria, poi, è il valore aggiunto, sempre disponibile a darti ottimi consigli e a venirti incontro per qualsiasi richiesta. Siete fantastici

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto bisogno del servizio clienti, mi è stato risposto con gentilezza, rapidità, cortesia e vera disponibilità nel poter risolvere il “problema“, dando una soluzione ottimale. Ricomprerei sicurame... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'assistenza wa...tanta tanta roba...essere seguita e consigliata negli acquisti on line è importantissimo ed in questo caso ha fatto la differenza perché mi è stato consigliato il giusto numero rispe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono ormai diversi anni che acquisto le calzature di Bottega italiana vera pelle. Stivali invernali in pelle, in camoscio d’estate, décolleté, chanel, sandali, ogni calzatura calza a pennello, morbida... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. aussi dans
  3. Maché en ligne

Écrit par l'entreprise

Calzature e articoli di pelletteria made in italy. Qualità artigianale e spedizione veloce. Dietro Bottega italiana c'è un sogno di 3 di 5 figlie che hanno voluto intraprendere la strada del padre Antonio, fabbricante da 30 anni, che ha iniziato la sua carriera in questo settore da quando era solo un ragazzino, ed ha sempre prodotto le sue scarpe per varie aziende italiane ed estere presenti sul mercato con i propri marchi e loghi, trasmettendo alla propria famiglia il senso del sacrificio e l'importanza del lavoro. È nell'ottobre 2019 che con determinazione, Agnese, Marisa e Valeria intraprendono la strada della vendita al dettaglio spinte dalla voglia di darsi una propria identità ed avere contatto diretto con il pubblico.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

252 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho preso delle scarpette leopardate…

Ho preso delle scarpette leopardate bellissime, comodissime!
Veramente felice e soddisfatta come sempre.
L'assistenza clienti, mi ha aiutata a prendere il numero giusto. Perché se avessi preso il mio avrei sbagliato. Veramente gentili. E io apprezzo molto, l'approccio umano con le aziende on line. Compro sempre da loro, sempre sicura di non sbagliare!

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto come mi aspettavo

Rapidi nelle spedizioni, ho apprezzato che mi abbiano contattato via WhatsApp per la conferma del numero, spiegando che calzavano piccole, normalmente calzo il 35, ho preso il 36 e sono perfette. Le scarpe sono molto carine, di buona qualità e comode, con un piccolo plantare interno che le rende confortevoli. È il secondo acquisto che faccio, ne farò sicuramente altri.

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidelizzata

Sono ormai diversi anni che acquisto le calzature di Bottega italiana vera pelle. Stivali invernali in pelle, in camoscio d’estate, décolleté, chanel, sandali, ogni calzatura calza a pennello, morbida e originale. Amo le linee pulite ed essenziali dello stile Bottega italiana vera pelle.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho effettuato un ordine il 24 aprile

Ho effettuato un ordine il 24 aprile, arrivato in ritardo! ho indossato le scarpe ELISABETH color nude , dopo neanche un'ora e fatti pochi passi la sinistra ha ceduto un poco e si vedeva il piede, ho contattato il servizio clienti , mi hanno detto di rimandarle (questo succedeva i 4 maggio) stamattina ho sollecitato! nessuna risposta, ho perso soldi e scarpe a questo punto.

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Gentile Flavia, ci dispiace per la sua insoddisfazione e desideriamo chiarire correttamente quanto accaduto.

Dalle foto inizialmente inviate non risultavano difetti strutturali della scarpa. Nonostante ciò, per venirle incontro, abbiamo organizzato il ritiro a nostre spese per poter verificare personalmente il prodotto.

Dopo il controllo non sono stati riscontrati difetti di produzione; tuttavia, poiché ci ha richiesto una calzata più “fissa” sulla punta, le abbiamo comunicato la disponibilità ad apportare una modifica artigianale senza alcun costo aggiuntivo.

Le è stato inoltre specificato che tale lavorazione richiedeva circa 4/5 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda l’assistenza, il suo sollecito del 21 maggio è arrivato fuori dall’orario lavorativo e abbiamo risposto lo stesso giorno confermando la spedizione prevista per il lunedì successivo.

Ci impegniamo sempre a supportare i nostri clienti con disponibilità, correttezza e trasparenza.

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Acquistato uno stivale col gambale troppo largo, contatto il servizio clienti tramiteWhatsApp, la signora mi dice che si sarebbe informata per il cambio, mi chiede le misure che deve avere il gambale e dopo sparisce. È 1 mese che aspetto una risposta. Tutto documentazione dalla chat. State alla larga da questa azienda poco seria.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ero scettica sugli acquisti online qui…

Ero scettica sugli acquisti online qui invece consulenza gratuita vera!ho mandato la foto del mio piede e mi hanno detto quale modello scegliere,arrivata la scarpa, calzava perfetta. Servizio clienti che risponde sempre,ho già preso la postina Rombo. Artigianali così non le trovi.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho chiesto esplicitamente un cambio…

Ho chiesto esplicitamente un cambio numero per un modello, specificando la misura di cui avevo bisogno.
Mi è stato fatto un buono con cui riacquistare le scarpe, senza avvisarmi che il numero da me richiesto per quel modello era esaurito.
In questo modo hanno trattenuto il denaro senza che io potessi recuperare la scarpa di mio interesse.

Mi è stato detto di aspettare il rifornimento, dopo 6 mesi, probabilmente sarebbe tornato disponibile. Oppure scegliere un altro modello.

Alla domanda, ma se non mi piace nessun altro modello, e se avessi bisogno delle scarpe ora, non tra sei mesi, non mi potete rimborsare il denaro, visto che la scorrettezza è stata la vostra?

No. Ormai hai accettato le condizioni. È stata la risposta.
Peccato che le condizioni richieste da me fossero il cambio numero per lo stesso modello. Sono stati loro a disattendere.

A un certo punto scocciati mi hanno oltretutto detto che non mi avrebbero più risposto sulla questione.

Insomma, o come dicono loro, oppure il cliente perde i soldi.

Glieli lascio volentieri. La slealtà si paga sempre nella vita, senza possibilità di fuga.

Ho perso circa 100 euro.
Loro hanno perso una cliente per un puntiglio, e soprattutto hanno perso la faccia.
Nel commercio la trasparenza ripaga sempre.
La furbizia invece si paga senza possibilità di scampo.

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua recensione, ma desideriamo chiarire che il cambio è stato gestito secondo le condizioni che le erano state condivise e accettate prima di procedere e che puo’consultare sul nostro sito.Le era stato infatti spiegato che il cambio avviene tramite buono e che la disponibilità delle taglie non può essere garantita.
Nonostante il tono della conversazione, abbiamo sempre mantenuto professionalità e disponibilità. Al contrario, ci sono state rivolte espressioni offensive, tra cui l’invito a “comprarci tutte medicine”, che riteniamo inaccettabile.
Respingiamo quindi qualsiasi accusa di scorrettezza, avendo operato con trasparenza.
Cordiali saluti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo! Spedizioni super veloci!

22 février 2026
Logo de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

La ringraziamo per la recensione positiva. Siamo felici che la sua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Scarpe belle e assistenza top

È il mio secondo acquisto, scarpe comode e pelle morbida. Prezzi onesti e la scarpa è molto ben rifinita. Mi soffermo sulla spedizione, particolarmente sfortunata perché il corriere ha "smarrito" il mio pacco, quando finalmente arriva il colore purtroppo è sbagliato. Avevo contattato l' assistenza già per lo smarrimento, sono stati gentilissimi e molto professionali. Alla fine ho acquistato anche il colore che volevo che mi hanno anche scontato. Complimenti per la serietà, la gentilezza e la professionalità. Grazie

23 février 2026
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Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Gentile cliente,
la ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto nuovamente.
Ci dispiace per gli inconvenienti iniziali legati alla spedizione e al colore, ma siamo felici di essere riusciti a risolvere al meglio la situazione e di averle lasciato una buona impressione.
Le sue parole su qualità, servizio e professionalità significano molto per noi. Grazie ancora per la fiducia e a presto!

Noté 2 sur 5 étoiles

Sono in attesa dell’ordine da tre…

Sono in attesa dell’ordine da tre settimane

28 janvier 2026
Logo de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Gentile cliente,
ci dispiace per l’attesa, ma desideriamo precisare che si trattava di un ordine con pagamento alla consegna. Il corriere ha effettuato un primo,un secondo e un terzo tentativo di consegna non andati a buon fine.
Dopo averla contattata e ricevuto la sua riconferma, abbiamo prontamente rispedito l’ordine, che risulta poi regolarmente consegnato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gli stivali sono belli e comodi…

Gli stivali sono belli e comodi nonostante il tacco e la punta, li ho tenuti per la festa di capodanno e non mi hanno fatto male mai!!!!! L'unica cosa che farò sarà sostituire il tacco di plastica con uno di gomma😁🥳

25 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Super soddisfatta

Stivali bellissimi, a prezzo contenuto e soprattutto molto comodi al piede!!! Consiglio pienamente

24 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisto da Bottega Italiana Vera…

Acquisto da Bottega Italiana Vera pelle, già da qualche anno, prevalentemente scarpe e borse,ma anche altro,la qualità è ottima nella pelle e nelle rifiniture.Ho sempre trovato molta gentilezza e acquistare sul sito è semplicissimo.

24 novembre 2025

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