Ottimi prodotti, di vera qualità. Scarpe comodissime. Valeria, poi, è il valore aggiunto, sempre disponibile a darti ottimi consigli e a venirti incontro per qualsiasi richiesta. Siete fantastici
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Ho avuto bisogno del servizio clienti, mi è stato risposto con gentilezza, rapidità, cortesia e vera disponibilità nel poter risolvere il “problema“, dando una soluzione ottimale. Ricomprerei sicurame... Voir plus
L'assistenza wa...tanta tanta roba...essere seguita e consigliata negli acquisti on line è importantissimo ed in questo caso ha fatto la differenza perché mi è stato consigliato il giusto numero rispe... Voir plus
Sono ormai diversi anni che acquisto le calzature di Bottega italiana vera pelle. Stivali invernali in pelle, in camoscio d’estate, décolleté, chanel, sandali, ogni calzatura calza a pennello, morbida... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de chaussures
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Écrit par l'entreprise
Calzature e articoli di pelletteria made in italy. Qualità artigianale e spedizione veloce. Dietro Bottega italiana c'è un sogno di 3 di 5 figlie che hanno voluto intraprendere la strada del padre Antonio, fabbricante da 30 anni, che ha iniziato la sua carriera in questo settore da quando era solo un ragazzino, ed ha sempre prodotto le sue scarpe per varie aziende italiane ed estere presenti sul mercato con i propri marchi e loghi, trasmettendo alla propria famiglia il senso del sacrificio e l'importanza del lavoro. È nell'ottobre 2019 che con determinazione, Agnese, Marisa e Valeria intraprendono la strada della vendita al dettaglio spinte dalla voglia di darsi una propria identità ed avere contatto diretto con il pubblico.
Coordonnées de contact
Via roma, 327, 80027, Frattamaggiore, Italie
- 3922834062
- shop@bottegaverapelle.it
- bottegaverapelle.it
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Ho preso delle scarpette leopardate…
Ho preso delle scarpette leopardate bellissime, comodissime!
Veramente felice e soddisfatta come sempre.
L'assistenza clienti, mi ha aiutata a prendere il numero giusto. Perché se avessi preso il mio avrei sbagliato. Veramente gentili. E io apprezzo molto, l'approccio umano con le aziende on line. Compro sempre da loro, sempre sicura di non sbagliare!
Tutto come mi aspettavo
Rapidi nelle spedizioni, ho apprezzato che mi abbiano contattato via WhatsApp per la conferma del numero, spiegando che calzavano piccole, normalmente calzo il 35, ho preso il 36 e sono perfette. Le scarpe sono molto carine, di buona qualità e comode, con un piccolo plantare interno che le rende confortevoli. È il secondo acquisto che faccio, ne farò sicuramente altri.
Cliente fidelizzata
Sono ormai diversi anni che acquisto le calzature di Bottega italiana vera pelle. Stivali invernali in pelle, in camoscio d’estate, décolleté, chanel, sandali, ogni calzatura calza a pennello, morbida e originale. Amo le linee pulite ed essenziali dello stile Bottega italiana vera pelle.
Ho effettuato un ordine il 24 aprile
Ho effettuato un ordine il 24 aprile, arrivato in ritardo! ho indossato le scarpe ELISABETH color nude , dopo neanche un'ora e fatti pochi passi la sinistra ha ceduto un poco e si vedeva il piede, ho contattato il servizio clienti , mi hanno detto di rimandarle (questo succedeva i 4 maggio) stamattina ho sollecitato! nessuna risposta, ho perso soldi e scarpe a questo punto.

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Acquistato uno stivale col gambale troppo largo, contatto il servizio clienti tramiteWhatsApp, la signora mi dice che si sarebbe informata per il cambio, mi chiede le misure che deve avere il gambale e dopo sparisce. È 1 mese che aspetto una risposta. Tutto documentazione dalla chat. State alla larga da questa azienda poco seria.
Ero scettica sugli acquisti online qui…
Ero scettica sugli acquisti online qui invece consulenza gratuita vera!ho mandato la foto del mio piede e mi hanno detto quale modello scegliere,arrivata la scarpa, calzava perfetta. Servizio clienti che risponde sempre,ho già preso la postina Rombo. Artigianali così non le trovi.
Ho chiesto esplicitamente un cambio…
Ho chiesto esplicitamente un cambio numero per un modello, specificando la misura di cui avevo bisogno.
Mi è stato fatto un buono con cui riacquistare le scarpe, senza avvisarmi che il numero da me richiesto per quel modello era esaurito.
In questo modo hanno trattenuto il denaro senza che io potessi recuperare la scarpa di mio interesse.
Mi è stato detto di aspettare il rifornimento, dopo 6 mesi, probabilmente sarebbe tornato disponibile. Oppure scegliere un altro modello.
Alla domanda, ma se non mi piace nessun altro modello, e se avessi bisogno delle scarpe ora, non tra sei mesi, non mi potete rimborsare il denaro, visto che la scorrettezza è stata la vostra?
No. Ormai hai accettato le condizioni. È stata la risposta.
Peccato che le condizioni richieste da me fossero il cambio numero per lo stesso modello. Sono stati loro a disattendere.
A un certo punto scocciati mi hanno oltretutto detto che non mi avrebbero più risposto sulla questione.
Insomma, o come dicono loro, oppure il cliente perde i soldi.
Glieli lascio volentieri. La slealtà si paga sempre nella vita, senza possibilità di fuga.
Ho perso circa 100 euro.
Loro hanno perso una cliente per un puntiglio, e soprattutto hanno perso la faccia.
Nel commercio la trasparenza ripaga sempre.
La furbizia invece si paga senza possibilità di scampo.

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle
Scarpe belle e assistenza top
È il mio secondo acquisto, scarpe comode e pelle morbida. Prezzi onesti e la scarpa è molto ben rifinita. Mi soffermo sulla spedizione, particolarmente sfortunata perché il corriere ha "smarrito" il mio pacco, quando finalmente arriva il colore purtroppo è sbagliato. Avevo contattato l' assistenza già per lo smarrimento, sono stati gentilissimi e molto professionali. Alla fine ho acquistato anche il colore che volevo che mi hanno anche scontato. Complimenti per la serietà, la gentilezza e la professionalità. Grazie

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle

Réponse de Bottega Italiana Vera Pelle
Tutto fantasticamente bene.
Stivali bellissimi e comodissimi
La spedizione è stata velocissima, gli stivali perfetti, di vera pelle, bellissimi, proprio come li volevo, inoltre comodissimi. Comprerò sicuramente altri prodotti.
Gli stivali sono belli e comodi…
Gli stivali sono belli e comodi nonostante il tacco e la punta, li ho tenuti per la festa di capodanno e non mi hanno fatto male mai!!!!! L'unica cosa che farò sarà sostituire il tacco di plastica con uno di gomma😁🥳
Articoli di ottima qualità,tutto di…
Articoli di ottima qualità,tutto di vera pelle ad un prezzo onestissimo che non si trova altrove...semplicemente unici!
Super soddisfatta
Stivali bellissimi, a prezzo contenuto e soprattutto molto comodi al piede!!! Consiglio pienamente
stivali ottima qualità!! serietà nella spedizione!
stivale bellissimi , sono contentissima della serietà nel spedire ma soprattutto del bellissimo stivaletto acquistato !!
Stivali di ottima qualità e fattura..
Stivali di ottima qualità e fattura... Sono veramente molto comodi da indossare.
Quel tocco in più al look
Belle, comode, originali. Quando le ho viste, non ho resistito. Danno un tocco in più anche al look più classico.
Acquisto da Bottega Italiana Vera…
Acquisto da Bottega Italiana Vera pelle, già da qualche anno, prevalentemente scarpe e borse,ma anche altro,la qualità è ottima nella pelle e nelle rifiniture.Ho sempre trovato molta gentilezza e acquistare sul sito è semplicissimo.
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