j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus
Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus
Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
3,9
Bien
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Renouvellement de l'abonnement
Je trouve que le renouvellement de l'abonnement n'est pas évident.
Faut-il utiliser le CD pour accéder au nouveau code d'activation, pour l'activer à nouveau.
Certes l'antivirus est efficace, mais il particulièrement complexe.
De plus, n'ayant pas encore téléchargé le renouvellement, les jours défiles, alors que cela devrait démarrer, quand le chargement est réellement réalisé.
Cela me fait hésiter de reprendre un nouvel abonnement pour l'année prochaine.
17 mai 2012
Avis spontané
Bon produit mais...
Antivirus très efficace, seul petit reproche: au moment du renouvellement de la licence, les messages d'alertes commencent presque un mois avant, et la date d'expiration est très claire, mais un flou règne au niveaux de la date à laquelle il faut appliquer le renouvellement. Faut il attendre le dernier jour? ou le faire de suite au risque de "perdre" un certain nombre de jours de protection à chaque renouvellement?? Dans le doute j'ai attendu l'expiration de la licence pour entrer le nouveau code. Que serait il arrivé si j'avais du m'absenter quelques jours à ce moment en laissant mon pc connecté.......
17 mai 2012
Avis spontané
bon produit
en plus ils m ' ont aidé très gentiment car je n ' étais pas sûr d ' avoir
bien compris
17 mai 2012
Avis spontané
reactivite
Suite à un réabonnement, j'avais fait deux commande au lieu d'une.
Un mail m'a été envoyé me demandant si je n'avait pas fait une erreur.
Suite à conversation téléphonique tout est rentré dans l'ordre.
Très bonne réactivité de vos services.
17 mai 2012
Avis spontané
antivirus ok , pbs de facturation
J'ai renouveler mon antivirus en ligne et la jour meme Kaspersky me la renouveler aussi automatiquement sans mon accord .
Je me suis retrouver avec un logiciel payer 2 fois mais pas avec les meme codes ce qui m'a compliquer beaucoup la vie .
Le service clients a été réactif et le probléme a été vite regler .
17 mai 2012
Avis spontané
INFAILLIBLE
Cet outil me permet de travailler en toute sécurité. Depuis que je l'ai découvert et installé je n'en suis que ravi. Merci KASPESKY.
17 mai 2012
Avis spontané
Avec Kaspersky, rien ne s'égare dans le labyrintue qu'est l'ordinateur
Suis ravie, j'en perds les mots...
17 mai 2012
Avis spontané
K... l'enfant prodigue.
Bjr... Cher K,
Notre désaccord devient trop criant. Notre longue amitié en a pris un coup, surtout depuis un an. J'espérais un revirement, mais non ! Tu es de plus en plus gourmand et omniprésent dans mon environnement virtuel. Tu te comportes comme un enfant trop gâté. Tu devras bientôt quitté mon cercle familiale "because" tes exigences. Nous n'avons pas les moyens de satisfaire tes gouts de luxe.
Tu devrais être majeur maintenant, alors... Bon vent !
En toute amitié, bien évidemment.
17 mai 2012
Avis spontané
le renouvellement auto n'a pas fonctionné peut etre je m'y suis mal pris en tout état de cause il aura fallu commandé et annulé 2 fois desinstallé l'anti-virus et recommandé de nouveau en ligne .
le renouvellent chaque année n'est pas simple!!!!!!!
17 mai 2012
Avis spontané
parfait !!!
j'ais commandé en ligne mon anti-virus kaspersky et franchement j'en suis entièrement satisfaite ! tout s'est bien passé ! impeccable ! rien à redire !! je le recommande vivement !!
16 mai 2012
Avis spontané
parfait !
le renouvellement du logiciel s'est fait sans aucune difficulté , le prix est attractif et je n'ai jamais été piraté avec cet antivirus
donc a recommander
16 mai 2012
Avis spontané
Service après vente très efficace et honnête
J'ai rencontré des difficultés dans le téléchargement de la version de mise à jour de Pure 2.0, ce qui m'a conduit à payer deux fois le même produit.
Kaspersky s'est rendu compte de cette double commande et m'a contactée pour s'assurer de ma bonne intention. C'était effectivement une erreur, et la deuxième commande a été annulée par le service clients.
Mon demande d'intervention pour l'enregistrement de la clé d'activation que j'avais rencontré en parallèle a été traitée rapidement, dès le lendemain (le lundi) et avec efficacité.
Je suis très satisfaite des explications et de l'aide à distance apportée par Kaspersky.
16 mai 2012
Avis spontané
rapide et efficace
bien ravi de ce produit qui s'arme automatiquement sur internet
16 mai 2012
Avis spontané
J'utilise Kapersky depuis 1 an et je viens de renouveler.
Pour moi je le trouve très bien (un peu lourd peut-être parfois par rapport à ma boite mail) mais je m'en fiche car ce qui compte c'est la sécurité...je navigue partout, même sur des sites disons " douteux " et je n'ai pas de problèmes..il m'a bloqué des 'chevaux de troie, des trojans etc... et heureusement !!! c'est pour cela que j'ai renouvelé mon abonnement...Les mises à jour automatique se sont toujours très bien déroulées et journellement... J'ai des avis de professionnels en informatique qui me l'ont conseillé... voilà rien d'autre à ajouter....
16 mai 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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