Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs réguliers soulignent que l'antivirus est extrêmement efficace pour protéger les différents appareils et que l'installation générale reste simple et fluide au quotidien. De surcroît, les consommateurs apprécient grandement la disponibilité, l'écoute et l'aide précieuse apportée par les équipes lors de demandes d'assistance technique. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés d'installation sur certains équipements ainsi que des soucis liés aux abonnements et au renouvellement automatique. Quelques personnes ont mentionné que la configuration complète demande des compétences techniques avancées ou que le service client ne répond pas toujours parfaitement à toutes les attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, louant généralement la protection efficace et la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur abonnement avec des clients fidèles satisfaits depuis des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant une très bonne prise en... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service, oscillant entre de fortes critiques et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Boutique de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Antivirus software for home or business. The world's fastest antivirus updates. Free virus scan and antivirus trial downloads.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

480 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,9

Tous les avis

(480)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de cette application

Je suis très déçu de cette application. Je suis sur Android et mon fils iphone. On nous vend, qu'on peut contrôler le telephone malgré la différence de système exploitation. Hors pas du tout. J'ai pourtant tous fait comme on me l'a demandé. Mon téléphone a aucun contrôle sur le téléphone de mon fils. Donc je ne recommande pas cette application !

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Protection parfaite !

Depuis plus de 6 mois, je n'avais plus d'antivirus et certains de mes fichiers disparaissaient sans savoir pourquoi. Des icones devenaient obsolètes, sans interactions, il fallait donc que je les réinstalle. Je me suis aperçu que ce n'était que superficiel et que qu'un pirate s'amusait à fouiller dans mon PC pour effacer mes programmes. Avec Kaspersky, c'est terminé. Je suis content et protégé. Plus d'intrusion et de fichiers malveillants. La protection est parfaite !

30 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une année d'abonnement Kaspersky

Une année d'abonnement Kaspersky, plus que satisfaisant. PC et Smartphone, bien protégé. Offre de renouvellement avec remise proposée, du coup je repars pour une seconde année.
Très bon antivirus...

23 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service clients inacceptable et…

Service clients inacceptable et incompétent sûrement gérer par une IA. Il est important de ce tourner vers de vrais professionnels capables d’analyser et de prendre en charge un défaut de produit.

7 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

ancien client il y a qqes années ,je…

ancien client il y a qqes années ,je suis revenu.J'avais abandonné car l'anti-virus me bloquait beaucoup trop de contacts ou sites, ou messages.Je suis revenu , celuis que j'utilisais étais trop permissif ( avast gratuit)..Je suis satisfait des premiers jours avec kaspersky qui a résolu les problèmes que j'avais.

18 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis de nombreuses années nous avons…

Depuis de nombreuses années nous avons cet anti virus , au prix de 29,90, à chaque fois nous refusons le renouvellement automatique qui est a 59,90, alors que sur le site il est a 29,90 voir même moins;
Et a chaque fois il nous facture 59,90, sauf que cette année nous n avons pas reçu le mail de renouvellement.
Le site ne veut faire aucun gzeste commercial.
Je considère cela comme une arnaque dans la mesure ou quand il s'agit de personnes âgées et qui ne se rendent pas sur internet régulièrement...
et qu'est ce qui justifie cette différence de prix
Je déconseille vivement, sachant qu'il y a maintenant des anti virus gratuits haut de gamme

30 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas réussi à installer…

Je n'ai pas réussi à installer l'application.(erreur de droits ?) J'ai relancé le service client à 2 reprises sans succès ! J'ai annulé l'abonnement au bout de 3 jours et j'ai demandé le remboursement de la somme payée ! On verra bien

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis de Kaspersky

Bonjour Je suis très contente pour l'instant des fonctions antivirus kaspersky La protections l'ordinateur et boite de e-mails très bien protégé comme également mes fichiers personnelles Cordialement B M.

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable service après-vente

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avoir fait une demande à Kaspersky sur le chatbot ou par mail, vous recevez une réponse dans les 24 heures ou même dans l'heure, avec la solution. Ensuite, ils s'enquièrent de savoir si tout va bien. Absolument parfait.

10 juin 2026
Avis spontané

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