Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs réguliers soulignent que l'antivirus est extrêmement efficace pour protéger les différents appareils et que l'installation générale reste simple et fluide au quotidien. De surcroît, les consommateurs apprécient grandement la disponibilité, l'écoute et l'aide précieuse apportée par les équipes lors de demandes d'assistance technique. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés d'installation sur certains équipements ainsi que des soucis liés aux abonnements et au renouvellement automatique. Quelques personnes ont mentionné que la configuration complète demande des compétences techniques avancées ou que le service client ne répond pas toujours parfaitement à toutes les attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, louant généralement la protection efficace et la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur abonnement avec des clients fidèles satisfaits depuis des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant une très bonne prise en... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service, oscillant entre de fortes critiques et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Boutique de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Antivirus software for home or business. The world's fastest antivirus updates. Free virus scan and antivirus trial downloads.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

480 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,9

Tous les avis

(480)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré des petits soucis d…

Malgré des petits soucis d installation à cause de Microsoft et surtout de ma part la personne que j ai eu au téléphone avec beaucoup de patience et de gentillesse on y est arrivés. Tout c est bien passé et je suis très satisfaite d avoir choisi Kaspersky merci à toute l équipe.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

relation client à travers la chat

Kaspersky antivirus a protégé mes 2 ordinateurs professionnels pendant plus de 10 ans .Rapport qualité prix excellent .
Je remercie aussi leur service relation client .Ils ont procédé rapidement à me rembourser un montant versé qui n'était pas dû ,ayant déjà vendu mon sarl .
Leur service ,à travers la chat, a été super . Merci
P.Franco - Redon

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

assez compliqué

assez compliqué. Il faut vraiment être pratiquement profi pour savoir comment tout configurer. Ce n'est pas mon cas et j'ai du mal.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Protection optimale pour plus de bien-être

Après 5 cinq jours d’utilisation et l’activation de la plupart des volets de protection par Kaspersky premium, honnêtement je revis. Je dors correctement à nouveau. Il n’y a pas pire piège que les objets achetés par soi-même et dont on paye les abonnements. Mon téléphone sans défense permettait à des personnes mal intentionnées de me suivre de près, voire même de me précéder en fonction des recherches sur le net liées à l’historique de mes trajets précédents. Le VPN m’a permis d’échapper à des publicités indésirables de la part de personnes malfaisantes associées à des comptes sur des réseaux sociaux que j’avais pourtant supprimés. La fonction Kill Switch aide à s’en rendre compte sur mobile. Je vois de nouvelles publicités exotiques très drôles ou je travaille mon anglais. En allumant vos appareils toujours vérifier que Kaspersky a pu se mettre en action avant d’utiliser l’appareil pour ne pas voir revenir ces pubs insupportables qui sont parfois du harcèlement et de la torture mentale déguisés. Ma box internet (routeur) n’était pas du tout sécurisée, d’où la fuite de données avec des malfaisants te faisant savoir tout ce que tu as fait comme recherches. Si vous êtes presque indétectable, on ne peut pas vous arrêter dans vos projets ou démarches importantes. L’analyse d’adresse mail a révélé une faille de sécurité datant de plus de 10 ans en m’indiquant sur quel site j’avais été. Cela évite le piratage avec ransomeware comme j’ai eu à supporter. Pour une protection optimale, il faut suivre les instructions pas à pas. Pour guérir on doit écouter les conseils de son médecin. Sur Samsung store je n’ai pas pu télécharger les mises à jour préconisées mais en fait je n’en avais pas besoin il suffit d’aller en bas à droite des paramètres de l’application Kaspersky premium pour mettre à jour instantanément l’application. La consommation de la batterie augmente parce que je demande des rapports de sécurité en plus des contrôles automatiques. Mais ma sécurité d’esprit vaut bien ça. Je recommande cette application parce que vous ne savez pas d’où vient l’attaque (lieu de travail avec lien par mail ou membre de famille malveillant qui fait circuler votre clé de box internet). J’ai choisi la formule protection de 3 appareils comme la plupart des gens je crois qui ont PC, tablette et téléphone mobile. J’aimerais bien aussi que Kaspersky propose un anti tracker pour détection sur une voiture parce que franchement cette fonction de Samsung je n’y crois pas vraiment…

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai pris le VPN en plus de l'antivirus

J'ai pris le VPN en plus de l'antivirus
Soyons clair, l'antivirus est top mais franchement le VPN c'est du n'importe quoi. Il fonctionnait super jusqu'à ce qu'ils changent quelque chose, on a reçu un email sur le sujet et depuis, alors que j'ai bien tout mis à jour, j'ai un débit de pourri quel que soit le serveur.

26 décembre 2025
Avis spontané

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