Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs réguliers soulignent que l'antivirus est extrêmement efficace pour protéger les différents appareils et que l'installation générale reste simple et fluide au quotidien. De surcroît, les consommateurs apprécient grandement la disponibilité, l'écoute et l'aide précieuse apportée par les équipes lors de demandes d'assistance technique. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés d'installation sur certains équipements ainsi que des soucis liés aux abonnements et au renouvellement automatique. Quelques personnes ont mentionné que la configuration complète demande des compétences techniques avancées ou que le service client ne répond pas toujours parfaitement à toutes les attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, louant généralement la protection efficace et la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur abonnement avec des clients fidèles satisfaits depuis des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant une très bonne prise en... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service, oscillant entre de fortes critiques et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Boutique de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Antivirus software for home or business. The world's fastest antivirus updates. Free virus scan and antivirus trial downloads.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

480 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,9

Tous les avis

(480)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

kaspersky un superbe antivurus a…

kaspersky un superbe antivurus a l'epoque c'est toujour le cas mais les serveurs le site et etc sont devenu lent je sais pas pourquoi avant c'était rapide maintenant c'est lent et puis c'est quoi cette histoire de interdit au États-Unis j'essaie d'installez l'appli a l'epoque ca marchait pas pourquoi enfin bref tout ca pour dire que mon expérience etait excellent je recommande l'antivirus seuelement pas le site c'est trop lent et ca bug corrigé ca s'il vous plait merci

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai eu des problemes de…

J'ai eu des problemes de renouvellement. Alors j'ai achete Kaspersky +. La semaine suivante, j'ai reussi a acheter Premium et j'ai payé. Maintenant, impossible de se faire rembourser Kaspersky + dont je n'ai pas besoin.
Il y a un très gros problème de communication avec cette firme !!!!

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j ai un abonnement 5pc j ai installé…

j ai un abonnement 5pc j ai installé kaspersky sur 4 pc t
rois sans probleme d installation, le 4e impossible de faire l intallation. Kaspersky m a fait part qu il y avait un probleme sur mon pc et la résolu. Je suis abonné depuis des années a kaspersky aucun problème tous fonctionne correctement . Je suis passé a kaspersky.plus depuis deux ou trois ans tous les modules fonctionnent et réagissent avec rapidité correctement.

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnée depuis plusieurs années à…

Abonnée depuis plusieurs années à Kasperky, je constate ces derniers jours de graves dysfonctionnements qui m'empêchent par exemple, de me connecter à mon compte bancaire. Spontanément, je cherche à contacter le service client. C'est quasi impossible : par téléphone, ça n'existe pas et les autres moyens (chat, mail) exigent de telles manipulations qu'ils nécessitent d'être polytechnicien pour y parvenir... Bref, il existe une expression française particulièrement adaptée à la situation : "cochon de payant". Ca oui, je paye mon abonnement mais en échange, rien! Même Paypal est accessible par téléphone! Mais Kasperky, vous repasserez! Et en plus renouvellement automatique sans vous demander votre avis! Inadmissible. Je vais en sorte de supprimer mon abonnement sine die.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent anti-virus.

Kaspersky me convient tout à fait. Cela fait 20 ans que je l'utilise, et ç'est le seul qui a réussi à éliminer un virus parmi tous les autres logiciels il y a quelques temps.

Kaspersky est complet, efficace et rapide.

Avis honnête et sincère.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Une mauvaise surprise avec Kaspersky et mes anciens logiciels

J’ai longtemps été très satisfaite de Kaspersky. Cependant, depuis la mise en place en 2026 de nouvelles fonctionnalités de sécurité basées sur l’IA et l’anti-virus de fichiers, j’ai rencontré des problèmes avec certains anciens logiciels dont je possède pourtant les licences.

Par exemple, en travaillant sur une image avec Photoshop CS3, Kaspersky m’a affiché une notification au jargon difficile à comprendre. Lui faisant confiance, j’ai choisi l’option de suppression… ce qui a rendu mon logiciel inutilisable.

Le support de Kaspersky a refusé de reconnaître un dysfonctionnement de leur part, attribuant le problème au logiciel lui-même et indiquant ne rien pouvoir faire. De son côté, Adobe ne permet plus de réinstaller une licence pourtant achetée à vie à l’époque.

Résultat : Je ne peux plus utiliser Photoshop CS3 malgré l’achat légal de ma licence, car Kaspersky annonce qu' "il est conseillé de supprimer les logiciels incompatibles", avec leur sécurité intrusive.

Depuis que j'ai désactivé la fonctionnalité Anti-virus de fichiers, je n'ai plus de problème avec mes anciens logiciels.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ouverture de sites

Je n'arrivais pas à ouvrir certains sites et à télécharger certains documents en provenances de ces sites.
Grâce à Kaspersky, j'y arrive très bien.

24 février 2026
Avis spontané

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