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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs réguliers soulignent que l'antivirus est extrêmement efficace pour protéger les différents appareils et que l'installation générale reste simple et fluide au quotidien. De surcroît, les consommateurs apprécient grandement la disponibilité, l'écoute et l'aide précieuse apportée par les équipes lors de demandes d'assistance technique. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés d'installation sur certains équipements ainsi que des soucis liés aux abonnements et au renouvellement automatique. Quelques personnes ont mentionné que la configuration complète demande des compétences techniques avancées ou que le service client ne répond pas toujours parfaitement à toutes les attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, louant généralement la protection efficace et la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur abonnement avec des clients fidèles satisfaits depuis des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant une très bonne prise en... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service, oscillant entre de fortes critiques et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Boutique de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Antivirus software for home or business. The world's fastest antivirus updates. Free virus scan and antivirus trial downloads.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

480 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,9

Tous les avis

(480)

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Noté 1 sur 5 étoiles

ARNARQUE

ARNARQUE ! Ils promettent un bon de 20 euros en achetant leur abonnement , mais je n'ai jamais pu récupérer le bon et le service client nous fait tourner en rond !

A fuir !

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus

Très bon anti virus
qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes
en revanche on est obligé de passer par l’installation du save Kids … même si on en a pas besoin pour information ! si je me trompe pas

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ancien chef d'entreprise

Ancien chef d'entreprise, j'avais déjà utilisé ce logiciel et je n'avais jamais eu de souci, aujourd'hui en retraite, j'ai repris Kaspersky à titre privé.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

UNE EXPÉRIENCE VRAIMENT GÉNIALE !Je ne regrette pas mon achat 😉

Je ne regrette pas mon achat 😉. Le service client est au top! Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'antivirus ou rencontrer un autre problème, le personnel est là pour vous aider et peuvent, avec votre accord, prendre la main à distance afin de faire le nécessaire... Pour une personne comme moi, qui n est pas une pro informatique, c'est vraiment appréciable. Merci à toute l'équipe ! Merci à Gregory, l'un des techniciens, qui a été d'une gentillesse, d'une patience et d'un professionnalisme remarquable avec mon vieux PC d'une lenteur extrême et moi même ☺️ Le petit dinosaure 🤣

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Sav 👎/VPN = pas d'internet

Plus d'internet depuis leur mise à jour du vendredi 28 novembre 2025 je les ai contacté à trois reprises me dise la même chose désinstaller réinstaller le VPN envoyé un rapport d'incident via leur site au bout de 7 jours toujours pas de réponse obligé de repayer un service VPN chez un autre fournisseur cyberGhost une fois installé la même chose pas Internet via le VPN j'ai contacté service cyberGhost a résolu le problème dans les 8 heures et depuis tout fonctionne parfaitement ensuite j'ai essayé avec le VPN Kaspersky ne fonctionne pas le problème vient bien de leur mise jour

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du Tchat

Très satisfaite du Tchat, professionnels, à l'écoute, j'ai eu de l'aide à distance pour l'installation de mon abonnement. Je recommande Kaspersky abonnement prémium très bien rapport qualité/prix.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années…Fiable

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou même gratuit quelques mois à condition de donner toutes les coordonnées bancaires pour un prélèvement exorbitant l'année suivante.

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace, les services web sont très efficaces et nous protègent.
Support client top - j'ai demandé la modif de mon abonnement pour une extension à 10 postes - ce n'est pas prévu dans le type d'abonnement mais j'ai immédiatement obtenu un lien avec le crédit restant sur mon abonnement et j'ai pu le mettre à jour - Le support client est aussi simple et efficace

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit, aussi bien pour l'antivirus que la protection internet (avec renforcement pour les sites sensibles - sites et paiements bancaires par exemple). VPN extrêmement simple et efficace. J'espère que ce produit ne subira pas des dommages collatéraux purement politiques, mais c'est pas gagné.

12 novembre 2025
Avis spontané

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