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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs réguliers soulignent que l'antivirus est extrêmement efficace pour protéger les différents appareils et que l'installation générale reste simple et fluide au quotidien. De surcroît, les consommateurs apprécient grandement la disponibilité, l'écoute et l'aide précieuse apportée par les équipes lors de demandes d'assistance technique. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés d'installation sur certains équipements ainsi que des soucis liés aux abonnements et au renouvellement automatique. Quelques personnes ont mentionné que la configuration complète demande des compétences techniques avancées ou que le service client ne répond pas toujours parfaitement à toutes les attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, louant généralement la protection efficace et la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur abonnement avec des clients fidèles satisfaits depuis des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant une très bonne prise en... Voir plus

Service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service, oscillant entre de fortes critiques et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise ce logiciel depuis des années et j'en suis satisfait. En plus il n'est pas trop cher et le règlement est clair: on paie pour une année et pas de pub mensongère comme beaucoup, pas cher ou mê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais des difficultés à installer mon abonnement Kaspersky Premium et avec le Tchat en ligne j'ai obtenu satisfaction on m'a bien aidée et tout est bien mis sur mon ordinateur. Je suis très satisfai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon anti virus qui pour l instant ne freine pas l utilisation du pc , ayant un vieux portable il nettoie bien tous les applications anciennes en revanche on est obligé de passer par l’insta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus de dix ans que j'utilise Kaspersky, qui m'a toujours donné satisfaction. Je veux signaler ici en particulier la remarquable efficacité du service après-vente. En cas de souci, après avo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Boutique de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Antivirus software for home or business. The world's fastest antivirus updates. Free virus scan and antivirus trial downloads.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

480 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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3,9

Tous les avis

(480)

87 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a 2ans...

Il y a 2ans...
J'ai été victime d'un virus (Info stealer) et le voleur m'a fait une rançon, sur le coup je ne savais pas quoi faire en panique! J'ai demandé de l'aide auprès du service à la clientèle Kaspersky, j'ai été assisté et guidé pour rétablir mes comptes par exemple Microsoft. À savoir ils étaient surement pas obligé de m'aider sur un tel problème mais l'ont fait quand même est une chose dont je suis vraiment reconnaissant pour eux. l'antivirus avait détecté et bloqué la menace mais pas à temps.. Mais bon! Rien n'est parfait non plus et après des tests, seul Kaspersky à détecté la menace comparé à Bitdefender, Norton, ESET ou même le plus pire, Mcafee. Je suis très satisfait!
(L'évènement s'est produit le 2024-01-26)

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je regrette bien d'avoir pris kaspersky…

Je regrette bien d'avoir pris kaspersky prémium le 24/10/2025 . Impossible de mettre en français. Ils ne pourraient pas faire quelque chose de simple , bah non. Franchement déçu. Il me semble en plus que j'avais changé d'anti virus les années précédentes à cause de ça. Les concepteurs sont vraiment pas terribles désolé de le dire.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai utilisé KVRT !

J'ai utilisé KVRT, et franchement, je lui dois beaucoup ! Étant plutôt fauché (étudiant) je ne trouvais rien d'efficace pour retirer un cheval de troie de mon ordinateur (indispensable pour mes révisions) à bas coût. Je me sus alors résolu à dépenser les sous de mon livret A en tentant une derniere fois de trouver quelque chose. Et Kaspersky Remooval Tool l'a fait gratuitement !!! Pour l'instant je ne peux pas, mais je m'engage a faire un don à Kaspersky plus tard ! Merci Kaspersky !

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais anti virus

Mauvais anti virus. Je suis désabonné depuis plusieurs années je continu d'être harceler. Fausses mises à jour, messages de renouvellement d'abonnement automatique, messages de mises à jour réussies alors qu'il n'y a rien. A fuir.

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kaspersky je lui fais entièrement…

Kaspersky je lui fais entièrement confiance pour protéger mon ordinateur, Apple Mac. En effet, il se démarque des autres antivirus avec des options de protection très sérieuse et ne ralentit pas mon Mac ni ma bande passante. Les prix sont très corrects ni trop cher ni aucune arnaque. Je me suis renseigné sur Kaspersky avant l’achat et vous pouvez l’utiliser sereinement ! Pour moi Kaspersky reste le Numéro 1 des antivirus sur le marché. Je regrette l’absence d’un pare feu pour la version Mac. Ça serait bien de l’ajouter sur la version Standard !

22 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et facile a utiliser

J'utilise Kaspersky depuis plusieurs années et je n'en changerais jamais. En effet, je n'ai aucun souci avec mon ordinateur, l'antivirus fait tout le travail. De plus il est très facile a installer en entrant le code d'activation. C'est a mon avis le meilleur antivirus du marche. D'autre part,si l'on a besoin d'aide on peut toujours joindre une équipe technique très professionnelle a l'écoute du client. En un mot: Kaspersky c'est le top.

2 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Augmentations abusives

Le logiciel fait le job, mais les augmentations sont du simple au double d'une année à l'autre, avec moins de fonctionnalités, il faut suivre son compte. Pire, il est impossible d'obtenir une facture sur l'espace client. Bref, le client est une vache à lait...

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kaspersky toujours aussi efficace et rapide !

cela fait 20 ans que j'utilise Kaspersky anti-virus. c'est indispensable et réellement efficace ! les autres anti-virus n'avaient pas trouvé à l'époque le trojan qui m'embêtait. et ç'est Kaspersky qui m'en a libéré ! du coup je m'abonne tous les ans. je fais régulièrement une analyse rapide et tous les 15 jours une analyse complète. j'ai en plus maintenant le VPN illimité pour une protection supplémentaire de mes données carte bleue par exemple même si maintenant il y a Paypal et d'autres (très pratique!). Kaspersky a aussi accéléré mon ordinateur ç'est plaisant mais la priorité reste à l'excellente protection anti-virus. un logiciel complet et facile ! bravo à l'équipe !!!!

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'utiliserai plus ce antivirus

Je n'utiliserai plus ce antivirus. À chaque fois, il me demande le code d'activation, et avec l'adresse mail et toutes les étapes compliquées, c'est devenu stressant. Ça fait une semaine et je n'ai toujours pas résolu le problème

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à la tacite reconduction avec paiement CB

Abonné depuis 2 ans pour 54 € (pour les 2 ans), je reçois un mail m'annonçant que je serai prélevé par tacite reconduction sur ma carte bancaire (sur la base de quelle autorisation ?) d'un montant de 120 € sans précision de la durée d'abonnement. Pas grave, conformément à ce qu'indique le mail, il suffit de cliquer sur le bouton "annuler l'abonnement" de mon compte. Sauf que ce bouton n'existe pas. Le SAV renvoie vers le même bouton inexistant. Seule solution : annuler la carte bancaire.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kapersky Premium la meilleure protection du marché

J'utilise Kapersky depuis plusieurs années sans jamais avoir eu un seul soucis. La situation en Ukraine semble avoir fait beaucoup de tord à la Société Kaspersky, qui ne mérite pas ça au vu des testeurs indépendants d'antivirus qui lui ont décerner beaucoup plus de prix que les autres du marché.
Kapersky Premium reste un excellent antivirus extrêmement complet, c'est le plus important pour moi.

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilisais Kaspersky Internet Sécurité…

J'utilisais Kaspersky Internet Sécurité depuis plusieurs années sans abonnement en achetant une licence d’un ou deux ans chez quelque revendeur tiers pour.
La modique somme d'une dizaine voir moins d'euros chaque année puis j'ai décidé après évaluation de prendre un abonnement pour Kaspersky Standard, je connaissais la version pour l'avoir déjà acheté quelques fois et j’ai été franchement surpris par l'évolution du programme qui est beaucoup plus complet pour une trentaine d'euros par an c'est top.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle daube cet antivirus

Quelle daube cet antivirus, je vous jure. J'ai installer KAS+ sur 2 appareils et, aussi bien sur l'un comme sur l'autre, un des problèmes détectés, c'est : " Nous avons tout analysé, mais ... " , veuillez vérifier votre adresse email pour confirmer votre compte.

KAS, pardon mais, vous vous foutez de nous ? Ça fait des dizaines de fois que mon compte est vérifié et le " soit disant problème est encore et toujours là. Ce ne serait pas fait exprès pour nous surveiller par hasard ? Ou espionner nos PC ?

De plus, vu la situation politique actuelle et comme KAS est russe, je termine mon abo et je pars à la concurrence...

Je parie tout ce vous voulez, KAS nous espionne

À bon entendeur...

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

les bateliers de la vodka

j'utilise cette suite depuis longtemps; j'ai changé d'adresse mail, mais l'ancienne adresse liée à l'achat reçois des mails et kaspersky ne peut rien y faire.
la solution annuler l'abonnement.
je vous assure mon cher cousin que vous avez dit bizarre.
je possède premium maintenant c'est bien.
bon il y a des fonctionnalité que je n'utilise pas ( kids, gestionnaire de mots de passe ) et des fonctions qui ne me plaisent pas et non désactivables ( nettoyage par exemple ).
et :
- des outils de navigateur sécurisé pour certains sites de paiements en ligne;
- la surveillance du navigateur pour empêcher certains sites ou informer que le certificat n'est pas valable
le pare-feu
des tas d'options pour trifouiller
le VPN est payant en plus ( j'ai autre chose et c'est pas plus mal )
la suite premium est la plus chère du marché
Le plus caucase c'est que je continue à recevoir des courriers sur l'ancienne adresse me disant que le renouvellement a échoué car ma carte de paiement à expirée
qu'est-ce qu'à fait pouchkine
conclusion : c'est très bon mais tout n'est pas rouge et noir

1 juin 2024
Avis spontané

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