Boutique Laposte Avis 

Malgré deux appels au support , il m'a été impossible d'acheter en ligne un affranchissement pour un colis.
J'ai été bien accueilli par mes interlocuteurs mais le problème est autre ; le site ne fonctionne pas.
Plusieurs essais sur Firefox, Brave, sur Windows, sur Linux et sur Chrome c'est encore pire pourtant le support me l'a conseillé.

Contrat de réexpédition de six mois, et un seul courrier a été réexpédié.
Égale à elle même suite à ma réclamation, dysfonctionnement corrigé trois semaines après la fin du contrat.
Pas une seule année sans avoir à me plaindre de la médiocrité de leurs services.
La poste, déjà incapable de se concentrer sur le courrier, propose désormais de multiples services qui ne seront pas mieux effectués que le reste.
Gros problème quand des incapables ont le monopole.

Il est décevant de constater qu’il n’est plus possible d’effectuer des virements bancaires via l’application LaPoste.fr. Ce changement soudain a contraint les utilisateurs à se rendre en agence, où la qualité du service semble décliner progressivement. Bien que le personnel se montre amical et attentionné, les délais de traitement pour toute réclamation, demande ou envoi sont considérablement rallongés.

Il est également déplorable de voir que les virements entre comptes personnels prennent désormais plus de deux heures pour être traités en agence LaPoste.fr, alors qu’avant 15 minutes grand maximum suffisaient. Est-ce raisonnable ?

Heureusement que la gentillesse de certains membres du personnel relèvent la barre (souvent les jeunes), car sans eux tout s’effondrerait.

L’agence ne tient debout que par le besoin. Cela ne m’étonne pas que les services de livraison par points relais fonctionnent de mieux en mieux.

Réexpédition de courrier suite à un déménagement : il est impossible de payer via le site internet, que ce soit avec chrome, edge ou firefox. La validation du panier renvoie automatiquement vers la page du compte, sans raison. Lorsque j'appelle le numéro qui gère les problèmes de commande, ce service m'explique qu'il ne peut strictement rien faire, et qu'il faut impérativement passer au bureau de poste. Au bureau de poste, un employé explique à quelqu'un de ma famille qu'il est impossible de réaliser une demande de réexpédition, et ce même avec une procuration. Ce service est un sketch.

Le problème existe depuis de nombreux mois. Il suffit de lire les avis trustpilot pour le comprendre, et j'ai également repéré des messages de mars 2023 à ce sujet.

Ce sont des incompétents.

la reexpedition de courrier suite a mon deménagement, c'est de l'escroquerie, on vous impose minimun 6 mois pour un peu plus de 40 euros, mais pour le peu de courrier a renvoyer, c'est une ancienne voisine qui a retrouvé une lettre a terre, j'ai appelé, le facteur est passé la recuperé, une deuxieme c'est mon ancien bailleur qui m'a contacté pour me la renvoyer, donc une belle arnaque ce service, quand on vous dit au premier probleme que l'on va ressoudre le probleme, je rigole; on devrait etre remboursé pour service non rendu.

Impossible de valider son panier après avoir ouvert un contrat réexpédition du courrier..... depuis plus d'une semaine.... impossible de payer car problème technique...pas très réactif tout ça !!

On vous promet des frais d'envoi offerts uniquement ce week-end précis, sur une Pièce de Collection de 20 € Argent.
Puis annulation arbitraire de cette commande alors qu'elle avait été acceptée par le Vendeur et que votre provision était suffisante.
Si bien que vous êtes obligé de la redemander directement et par vous-même dès le Lundi, auprès de la Monnaie de Paris et que vous en payerez le port ...
Également sur un petit Calendrier et une Carte de la Maison Éditor.
Finalement, on vous prélèvent tous ces frais et quand vous réclamez, c'est un ton accusateur qui prédomine dans les réponses :
- "La Monnaie de Paris offre les frais de port à partir de 129 €."
- "Vous avez choisi Colissimo pour l'expédition de votre Calendrier, Colissimo est payant ... Il n'y a qu'en Lettre que c'est gratuit !!"
Déjà je n'aies rien choisi du tout ; et le Calendrier m'est parvenu sous enveloppe ½ format de surcroît ?!?
Or, la petite Carte aurait même pu y être jointe ...
Méfiez-vous de leurs offres alléchantes qui ne sont en réalité que tromperies totales !!

La procédure de réexpédition du courrier en ligne de La Poste est une catastrophe. Impossible de scanner sa carte d'identité (La Poste vous invite en revanche à vous rendre en agence pour effectuer la procédure de réexpédition de courrier.... on ne voit pas bien dans ce cas l'intérêt d'une procédure numérisée). En outre, la phase de paiement en ligne est impossible. Quand un dispositif est aussi mal conçu, mieux vaut ne pas le mettre à la disposition du public. Très mauvais pour l'image de l'entreprise.

Bonjour, J'ai souscris un contrat de réexpédition du courrier il y a 5 mois. Depuis le courrier continue à être distribué à l'ancienne adresse malgré 5 réclamations à la poste. A chaque réclamation on m'assure que le problème va être réglé mais non la réexpédition ne fonctionne toujours pas . Donc j'ai payé pour un service que je n'ai pas sans compter des conséquences de courriers perdus car non envoyés à la bonne adresse. Bravo la poste pour votre incompétence.

Le délai de livraison n'a pas été respecté et le produit s'est dététioré car resté trop longtemps à tempérarure ambiante.
réclamation et plusieurs relances, sans encore de remboursement.
Pas sérieux.

Pour cet été j ai voulu tester la ré expédition temporaire du courrier du 8/07 au 26/08,montant 38,70€.
Rien de reçu, pas de revues hebdomadaires..et le 19/07 j appelle le 3631..on prend en compte ma demande ,mail de la poste, appel du chef du centre de tri ...ha le facteur est un remplaçant..c est réglé d après lui ...rebelote..je reçois un autoplus le 11/08,miracle ,mais après plus rien ..seulement des courriers de demandes de dons ..ceux la sont tous bien arrivés !en attendant ma boîte aux lettres de notre domicile déborde..tout le courrier est là, les pubs..je refais 3631 ..j ai la responsable du bureau...elle va tout régler..sauf que c est toujours pareil ..je retelephone au 3631 ,mon dossier de réclamation avait été clôturé...et je demande à la personne d arrêter le carnage...et de stopper le contrat au 22/08 ..il ne peut rien faire ,il faut aller sur internet...et déposer une réclamation..ce que je fais..et on répond qu après enquête aucun dysfonctionnement n a ete constaté on m appelle pour me dire que c est normal que je ne reçoive pas mon courrier car j ai résilié mon contrat !
Ce sont des abrutis à la Poste !Pas une personne pour comprendre le pb ..Il faut fermer ce service qui coûte cher aux utilisateurs...virer tous ces incapables ..et privatiser ...les utilisateurs deviendront des clients !!!!
Donc ne tester pas la re-expedition temporaire et aller manger au resto pour 38€70..

J'ai passé deux commandes sur Amazon qui ont comme destination un bureau de la Poste à Buxerolles.

La 1ère effectuée le 3 Août 2022 pour une coque d'un smartphone indiquait une livraison estimée au 6 août sur Amazon. Je reçois le 4 Août, un mail de la Poste qui indiquait que j'aurai le colis le 5 ; Ce qui ne fut pas le cas. Le pire, c'est que le suivi est resté bloqué depuis le 4 au même endroit (6Z00489294693)

La 2ème effectuée le 4 Août pour une roulette à pizza, a été estimée par Amazon au 9 Août. Sauf que je venais de recevoir un mail au 6, le prenant pour le 1er article que j'attendais d'urgence, indiquant que le colis est arrivé à destination au bureau de La Poste (6Z00463022700).

J'ai retéléphoné une 2ème fois à Amazon pour finalement savoir que la Poste aurait changé de transporteur en cours de livraison.

Si mauvais... Pire que l'administration française... J'ai payé 38,70€ pour une réexpédition temporaire de mon courrier pendant 3 mois car je devais recevoir mon certificat d'immatriculation et mon assurance auto. Ils ne sont jamais arrivés à la nouvelle adresse de réexpédition... La poste a bien validé que c'était de leur faute et m'ont d'abord dit qu'ils m'envoyaient un chèque dans 10 jours. Puis ça c'est transformé en 1 mois, 1 mois et demi et là on me dit '' ah vous recevrez le chèque dans 3 mois '' donc c'est à dire 4 mois et demi après la demande de remboursement... C'est absolument inadmissible... VOUS ÊTES DES NAZES LA POSTE VRAIMENT DES NAZES!!!

Cela fait déjà quelques années que j'utilise cette plateforme. Rien à faire, ce site fonctionne mal. Bourré de bugs. Un seul exemple : vous saisissez une commande importante de timbres, cela vous prend bien 30mn et puis... plus rien ! Votre panier est vide ! Il faut tout recommencer !
Moi, j'ai préféré éteindre mon PC ! Grrrrrrr !!!!!

C est bien parce qu il faut mettre une étoile !!! Ce site mérite 0 étoiles !!! NUL NUL de chez nul. Par contre pour le paiement ça fonctionne très très bien … jusqu a présent j attends encore mon suivi de courrier … des voleurs !!!😡😡😡conclusion j ai dû tout recommencer à la poste sur place avec un agent qui m’a gentillement aidé et pas comme le premier qui m à renvoyé sur le site parce qu il avait pas envi de taffer !!! C est à cause de lui que je me suis fais arnaquer de 39 euros 😡😡😡

Suite à une commande de timbres et dont la livraison tardait un peu, j'ai appelé le 3631 . Après 5 minutes de "appuyez sur la touche 1,2...", je suis mis en contact avec un opérateur qui m'a réclamé moult fois mon numéro de suivi que je n'avais pas car c'était une livraison standard!. Je lui ai dit qu'il commençait à me crisper et IL A RACCROCHE sèchement sans autre forme de procès!!!! Bravo le service client..

Service client délocalisé à l'étranger catastrophique.
Ils racrochent sans cesse au nez des gens.
La reconnaissance vocale du numéro de suivi des envois au 3631 ne fonctionne pas bien du tout.
Colis déposé au 29 Novembre pour une livraison en Inde censée prendre 7 jours maximum n'a toujours pas été livrée à ce jour.

J'ai passé une commande de timbres à imprimer, or passé le délai de 7 jours (qui n'est pas précisé dans le mail) ce n'est plus possible de le faire, ni de se faire rembourser. C'est vraiment incompréhensible et scandaleux.

Site nul: on ne peut pas annuler la réexpédition avant démarrage du contrat ! et tout démarrage du contrat entraine son non remboursement.
Le bureau de poste a pu résilier mon contrat AVANT qu'il ne démarre car.
Mais pas de lien entre les services du net et les bureaux de poste: ARNAQUE de La Poste, on refuse de me rembourser !!!
Sur le site aucune information précisant que l'annulation via un bureau de poste entrainera le non remboursement du contrat même si celui ci n'a pas démarré.