Boutique So Avis 320

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 173 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service client, le décrivant comme exceptionnel, réactif et chaleureux, avec une attention sincère portée à leurs besoins. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa capacité à trouver des solutions rapidement. Les consommateurs apprécient la rapidité des réponses et l'efficacité de l'équipe, même en cas de problèmes de livraison ou de commande. De plus, la qualité des produits, tels que les maillots et les livres, est fréquemment mise en avant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la validation de leur panier ou la non-réception de magazines commandés, parfois sans réponse du service client. Certains ont également signalé des problèmes de communication, avec des difficultés à joindre un interlocuteur humain ou des informations contradictoires concernant les commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, soulignant sa réactivité, son professionnalisme et... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur gentillesse, leur réactivité... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service client, le décrivant comme... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec leurs commandes, certains rapportant des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la qualité et l'originalité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!? Bref merci beaucoup à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir co... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de souvenirs sportifs

Écrit par l'entreprise

Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

320 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Maxime

Un immense merci à Maxime qui a su transformer une légère déception (magazine pas encore reçu) en un moment vraiment génial ! J’ai eu la chance de visiter les locaux, de découvrir les coulisses, et de repartir les bras chargés de magazines du groupe. Merci pour l’accueil, la disponibilité et ce super moment partagé ! 😊

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe super réactive !

Équipe super réactive !
un grand merci a Maxime qui a été a l’écoute de mon soucis de commande et qui a réglé le problème en quelques jours seulement ! Vraiment content d'avoir reçu mon magasine, merci et a bientôt !

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le PSG a une étoile, la Boutique So en a 5.

Nous devrions monter un collectif. Je faisais parti des lecteurs impatients d'avoir ce numéro spécial une livraison qui tarde, j'envoie un mail au service SAV. Je reçois une réponse rapide.
Rien à redire.
Pour citer un certain TT " Plat du pied, sécurité".
Merci aux équipes de la Boutique So.
Ne changez rien
Un Fan

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

So Foot, so classe !

Étonné de ne pas avoir reçu le numéro consacré à la victoire du PSG, j'en ai fait part au sav de So Foot qui a immédiatement fait le nécessaire, avec une attention vraiment toute particulière ! Comme cette bienveillance fait du bien, à l'heure où les réponses "bateau" générées par l'IA commencent à déferler !... Vive So Foot et sa Dream Team ! ;-)

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super suivi du service après ventes

Super suivi du service après ventes !
Un message concernant une livraison non arrivée (probable vol dans la boite aux lettres..). L'équipe m'a répondu en moins de 24h et a fait re-livrer le numéro à titre gracieux.
Merci pour cela !

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Maxime

Très bonne expérience. J’ai commandé un magazine que je n’avais toujours pas reçu après une semaine. J’ai contacté leur service client, et c’était génial : des réponses rapides et précises, une vraie sympathie envers le client, et surtout, beaucoup de professionnalisme. On m’a immédiatement renvoyé un nouvel exemplaire à leurs frais, que j’ai bien reçu cette fois. Je recommande !

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente

Excellente. J’ai commandé un numéro spécial qui ne m’a pas été livré par la poste.
J’ai contact le SAV et Maxime a été super, il m’a renvoyé le numéro spécial qui cette fois est bien arrivé :)
Rapide, efficace et très sympa, merci :)

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai service client !!! +++

Comme d'autres personnes, je me suis inquiété de ne pas recevoir l'exemplaire dédié à la victoire du PSG en LdC alors même que le numéro devenait disponible en kiosque. J'ai contacté le service de suivi des commandes de So Foot qui a fait le nécessaire ! Voici donc des gens sérieux et réactifs qui comprennent ce que veut dire le "service client" ! Merci encore !

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super SAV ! Rapide et compréhensif

Merci Maxime !
Commande passée mais jamais reçue ... petit mail au SAV, Maxime me répond en 2h et me renvoie mon magazine dans la journée qui est reçu 2 jours après.
On ne cherche pas à savoir où est parti le 1er, surement un facteur marseillais jaloux !!!

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un soucis avec la réception de…

J’ai eu un soucis avec la réception de mon édition PSG ldc j’ai envoyer un message au bot sur le site et quelqu’un m’a rapidement contacté par mail et me proposant de m’en revoyez un à leur frais en 3 jours j’ai reçu mon magasine équipe accueillante et réactive.
Je recommande.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable!

Le magazine est qualitatif, l'équipe l'est également! Professionnel et rassurant, rien à redire.

20 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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