Boutique So Avis 317

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 173 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service client, le décrivant comme exceptionnel, réactif et chaleureux, avec une attention sincère portée à leurs besoins. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa capacité à trouver des solutions rapidement. Les consommateurs apprécient la rapidité des réponses et l'efficacité de l'équipe, même en cas de problèmes de livraison ou de commande. De plus, la qualité des produits, tels que les maillots et les livres, est fréquemment mise en avant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la validation de leur panier ou la non-réception de magazines commandés, parfois sans réponse du service client. Certains ont également signalé des problèmes de communication, avec des difficultés à joindre un interlocuteur humain ou des informations contradictoires concernant les commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, soulignant sa réactivité, son professionnalisme et... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur gentillesse, leur réactivité... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service client, le décrivant comme... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec leurs commandes, certains rapportant des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la qualité et l'originalité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!? Bref merci beaucoup à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir co... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de souvenirs sportifs

Écrit par l'entreprise

Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

317 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la champion's league ici

Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant des solutions. Il aurait clairement pu marquer le 6ème contre l'Inter !!

Bravo les gars !
Thierry

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience client au top

N'ayant pas reçu mon So Foot spécial LDC PSG, il m'a été proposé de venir le chercher à la rédaction et ainsi de voir l'envers du décor !
Super réactivité, super accueil et super manière de partager l'histoire de So Press.
Merci Maxime !

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exemplaire !

Suite à ma commande d'une édition de SOFOOT non reçue, j'ai contacté le service client, et je tiens à saluer leur réactivité et leur efficacité. Maxime a immédiatement pris en compte ma demande et m'a proposé une solution rapide et ultra satisfaisante. Un vrai sans faute côté SAV :)

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vive So Press

L’équipe de la boutique est à la mesure de la qualité de leurs ouvrages : plein de bon sens, d’humour et de sympathie ! Vive So Press !

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Au top super, j’ai eu un envoi qui n’est pas arrivé, mais dès que que j’ai envoyé un mail à partir de ce moment, j’ai été accompagné et j’ai tout reçu rapidement. Encore merci pour tout.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

Excellent service client
J'avais un problème avec ma commande : la poste ne m'a jamais livré. Le service client m'a répondu très rapidement et ont tout de suite renvoyé un exemplaire à mon adresse sans frais.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

N'ayant pas reçu le So foot consacré à…

N'ayant pas reçu le So foot consacré à la victoire du PSG en C1... J'ai contacter le service client pour avoir de l'aide.

Ma demande a été traitée avec la plus grande importance et j'ai reçu mon journal très rapidement.

Je ne peux que recommander, longue vie à So foot !!!

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien sûr

Bien sûr, voici une reformulation plus fluide tout en gardant le ton chaleureux et enthousiaste :

---

Un magazine au top, qui allie brillamment connaissance et humour.
J’ai l’habitude de l’acheter chez mon pote Romain, marchand de journaux — dédicace à lui ! Je savoure chaque article, que ce soit dans les transports ou confortablement installé dans mon canapé.

Le gros plus : leur service en ligne. N’ayant pas pu me déplacer pour un numéro important (le fameux numéro 9 !), j’ai passé commande via leur site, en ajoutant aussi une édition spéciale.

Je recommande vivement le numéro 9 !

Seul bémol : l’édition spéciale n’est jamais arrivée…
Mais j’ai contacté le service client, et là, gros coup de cœur : Maxime du SAV a été au top, encore merci chef.

Échange fluide, super réactif, des solutions concrètes proposées… Bref, une vraie expérience de qualité !

Merci pour tout

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à la Boutique So pour son professionnalisme

Merci la Boutique So pour les deux affiches reçues.
Le produit est exactement comme décrit.

Malgré la livraison manquante d'une affiche, Maxime a rapidement transformé cela en expérience positive : j'ai en effet pu visiter les locaux, récupérer l'affiche manquante et repartir avec quelques magazines.

Super SAV, communication, accessibilité : tout y est.
Je recommande vivement.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top

Expérience au top, livraison non reçue la première fois, Maxime de la rédac m'en a renvoyé un dans la foulée, il m'a même proposé de venir à la rédac pour une visite.

COmmunication au top, réponse rapide et plein de bienveillance

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent SAV

Excellent SAV suite à une livraison ayant pris du retard: réponse rapide et personnalisée, petit geste commercial qui fait plaisir… merci Maxime!

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Maxime

Un immense merci à Maxime qui a su transformer une légère déception (magazine pas encore reçu) en un moment vraiment génial ! J’ai eu la chance de visiter les locaux, de découvrir les coulisses, et de repartir les bras chargés de magazines du groupe. Merci pour l’accueil, la disponibilité et ce super moment partagé ! 😊

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe super réactive !

Équipe super réactive !
un grand merci a Maxime qui a été a l’écoute de mon soucis de commande et qui a réglé le problème en quelques jours seulement ! Vraiment content d'avoir reçu mon magasine, merci et a bientôt !

25 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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