Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus
Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!? Bref merci beaucoup à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.
Coordonnées de contact
15 Rue du Ruisseau, 75018, Paris , France
- baptiste.brochard@sopress.com
- boutique.so
4,8
Excellent
317 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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So Foot n'est plus que l'ombre de lui…
So Foot n'est plus que l'ombre de lui même... ils ont vendus leur ADN et ne font plus aucun article de qualité, leur site est ni fait ni à faire (ont il une équipe technique ? La réponse est non) je ne vais, comme beaucoup d'autres, plus sur leur site et n'achète plus leurs journaux. Se travestir et pervertir ses valeurs à ce point en aussi peu de temps est très fort de leur part.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos remarques, mais nous souhaitons préciser que ce Trustpilot concerne uniquement la boutique en ligne (commandes, livraisons, abonnements, SAV). Pour tout ce qui touche au contenu éditorial et au site So Foot, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’agir directement.
Nous transmettons bien sûr votre retour à la rédaction concernée. De notre côté, si vous avez la moindre question ou besoin lié à une commande passée sur la boutique, nous restons à votre disposition
Cordialement,
Arthur
Commande non reçue
Ne voyant pas arriver mon exemplaire du HS spécial Sacre du PSG plus d'un mois après la commande, j'ai envoyé un mail au SAV.
Supers échanges avec Maxime, qui m'a immédiatement fait partir un nouveau magasine, reçu en 3 jours.
Expérience client au top, tant dans les échanges que dans les solutions proposées.
Longue vie à So Foot !!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Malgré le retard initial, nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et de vous proposer une solution efficace.
Nous transmettons bien entendu votre message à Maxime. Merci pour votre confiance et votre message positif.
L’équipe Boutique SO
Très réactif
Très réactif, le postier s’était trompé de boîte aux lettres et ils ont trouvé une solution extrêmement rapidement. Merci beaucoup à Arthur pour son aide et sa gentillesse tout au long du process :)
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapidement malgré l’erreur de distribution.
Votre retour sera bien transmis à Arthur.
L’équipe Boutique SO
Super réactivité du SAV
Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!?
Bref merci beaucoup à lui d'avoir si bien géré mon problème. Commande reçue à la nouvelle adresse et rapidement.
Je recommande vivement la boutique.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge rapidement ce changement d’adresse et que votre commande ait bien été livrée à la bonne destination.
Nous transmettons bien entendu votre message à Maxime. Merci pour votre recommandation.
L’équipe Boutique SO
Après la commande du n°spécial PSG…
Après la commande du n°spécial PSG champions d’Europe juste après le sacre, je n’avais pas reçu le magasine 1mois et demi après.
J’ai contacté le SAV et on m’a répondu dans les 24h et renvoyé un magasine que j’ai reçu 3 jours après !
Un contact humain avec quelqu’un qui vous répond au bout du mail, ça n’a pas prix.
Merci l’équipe, continuez comme ça :)
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Malgré l’attente initiale, nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement et de vous apporter une solution efficace.
Le contact humain fait partie intégrante de notre façon de travailler, et nous sommes heureux que cela ait été apprécié. Merci pour votre soutien.
L’équipe Boutique SO
Franchement lourd de ouf
Franchement lourd de ouf
Mention spéciale à maxime réactif pour toute demande que j’ai eu t’es un bon merci bcp et allez Paris 🔴🔵
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message et votre enthousiasme. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la réactivité de notre service vous ait satisfait.
Mention bien transmise à Maxime 😉
L’équipe Boutique SO
Suivi de commande
Expérience satisfaisante, commande traitée avec sérieux et un suivi de grande utilité (Merci à Maxime pour sa réactivité et ses solutions).
Je recommande.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre commande et les solutions apportées aient répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à Maxime. Merci pour votre recommandation.
L’équipe Boutique SO
Service client au top
J’ai eu un petit soucis de livraison, j’ai prévenue le service client, en deux secondes le problème a été réglé!
Merci encore pour leurs professionnalisme !
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce souci de livraison et que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Boutique SO
J'aurais pu mettre 4 * car j'ai attendu…
J'aurais pu mettre 4 * car j'ai attendu 6 semaines mon colis ( à la suite d'une forte demande) mais comme la communication était excellente, le produit conforme et bien emballé, j'en mis la note de 5
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre compréhension. Malgré le délai lié à la forte demande, nous sommes ravis que la communication, la conformité du produit et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Boutique SO
La boutique est très sympa en…
La boutique est très sympa en elle-même.
Des produits originaux et la possibilité de retrouver d'anciens numéros.
Ce qui serait cool, ce serait d'avoir plus d'articles en couleurs (tee-shirts, mugs...).
Parce que le blanc... ça fait toujours un cheap.
Par contre, je trouve le site internet un peu lourd.
La navigation est laborieuse et lente.
Enfin, continuez à me faire rire (ça, c'est pour la rédaction) avec SO FOOT, TAMPON ! et PÉDALE !
Et à me scotcher avec Society (et son dossier sur la tuerie de Chevaline ou sur les flics français en Andalousie).
Salutations
19 juillet 2024
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que la boutique, les produits et la possibilité de retrouver d’anciens numéros vous plaisent.
Vos remarques concernant la variété des articles ainsi que l’expérience de navigation sur le site ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées.
Merci également pour vos mots à destination de la rédaction : nous ne manquerons pas de leur faire suivre.
L’équipe Boutique SO
Super SAV
Suite à la commande d'un numéro spécial, malheureusement endommagé par le facteur, qui l'a plié, j'ai contacté la rédaction de Sofoot pour trouver une solution.
J'ai été en contact avec Maxime, qui m'a immédiatement proposé de m'en envoyer un autre, sans que je n'aie à retourner l'exemplaire abîmé.
J'ai souhaité prendre le temps de rédiger cet avis, car il me semble important de souligner la réactivité et le professionnalisme des personnes.
Je remercie sincèrement Maxime et Sofoot.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré l’incident lié à la livraison, nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et adaptée.
Votre retour sera bien entendu transmis à Maxime. Merci pour votre confiance et votre message.
L’équipe Boutique SO
Site qualitatif à la hauteur d'un…
Site qualitatif à la hauteur d'un magazine culte depuis plus de deux décennies
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la qualité du site soit à la hauteur de l’exigence et de l’histoire de nos magazines.
L’équipe Boutique SO
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe et la livraison de votre commande se soient déroulées sans encombre.
L’équipe Boutique SO
Merci SO PRESS
N'ayant jamais reçu les 5 SO FOOT commandés, SO PRESS m'a invité à venir les récupérer dans leurs locaux pour rencontrer l'équipe + visiter les bureaux + m'offrir plusieurs autres magazines. Superbe expérience ! Merci Maxime, merci SO PRESS
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans nos locaux et de transformer cet incident de livraison en une belle expérience.
Vos remerciements seront bien transmis à Maxime.
L’équipe Boutique SO
Equipe au top et super réactive
Equipe au top et super réactive quand on a besoin de faire appel au SAV !
13 juin 2025
Avis spontané
Service au top
9 juillet 2025
Avis spontané
Grande qualité d’écoute du service…
Grande qualité d’écoute du service client ! Je n’avais pas reçu mon numéro de pedale en Belgique, et il a été renvoyé dans discussion ! Merci !
4 juillet 2025
Avis spontané
Service impeccable
Service impeccable. Grand merci à Maxime et sa réactivité pour le suivi de ma commande.
6 juillet 2025
Avis spontané
Un SAV au top.
Un SAV au top.
L'envoi au tarif préférentiel par la poste est un fléau pour ce site. Le site est super fiable, la poste beaucoup moins.
Mais avec de la patience et un service SAV très réactif, au final vous aurez satisfaction.
Merci à Maxime. Un gars en Or.
Longue vie à SoFoot
9 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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