Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus
Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!? Bref merci beaucoup à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.
Coordonnées de contact
15 Rue du Ruisseau, 75018, Paris , France
- baptiste.brochard@sopress.com
- boutique.so
4,8
Excellent
317 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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6 étoiles !
SI J’en crois mon expérience, le SAV de la boutique So est top. Réponse rapide, courtoise et professionnelle. Parfaite efficacité. 5 étoiles ! Et une sixième en bonus 🌟
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre message et pour cette “sixième étoile” qui nous fait particulièrement plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Réactivité, courtoisie et efficacité sont au cœur de notre engagement au quotidien, et votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
À très bientôt, l'équipe Boutique SO !
Très bonne expérience
Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir constater le soucis. L'échange avec l'équipe en particulier Maxime et Elodie fut agréable, merci à eux et toute l'équipe !
17 janvier 2026
Avis spontané
Service client au top
Service client au top, réactif et efficace. Je conseille les yeux fermés.
12 janvier 2026
Avis spontané
Service client époustouflant
C’est rare d’avoir un service client vraiment personnalisé - c’est même quasi impossible de nos jours
Mais quand il y a eu un problème de livraison d’un magazine que j’avais commandé chez SoPress, j’ai d’abord eu droit à un mail personnalisé spontané m’invitant à venir le chercher chez eux. Et comme je ne pouvais pas, c’est eux qui ses sont déplacé jusqu’à moi pour me le déposer dans ma boîte au lettre !
Merci l’équipe SoPress ! Au top!
8 janvier 2026
Avis spontané
Superbe boutique
Superbe boutique ! Des livres passionnants, des photos mythiques, des tee-shirts de très bonne qualité. Un service client exceptionnel, réactif et chaleureux. À recommander !
7 janvier 2026
Avis spontané
au top
excellente réactivité de Maxim de boutique So malgré les événements touchant le service. commandé réalisée et expédiée en un temps record. Échanges très cordiaux. encore merci et bravo.
18 décembre 2025
Avis spontané
J ai commandé plusieurs fois sur la…
J ai commandé plusieurs fois sur la boutique So. Tout se passe bien je suis satisfaite de mes achats et le sav est très réactif.
23 décembre 2025
Avis spontané
Une erreur très vite rectifiée
Il manquait un article à la réception de la commande mais le service client a été réactif et rapide. Super contact, très pro
12 décembre 2025
Avis spontané
Achat maillot de foot - Excellent service
Très bonne réactivité de la part de Maxime de So Foot, dans nos échanges. Accueil très chaleureux dans les locaux de So Foot. Nombreux magazines offerts. Tout a été fait pour faciliter le processus. Je suis reparti très satisfait avec un superbe maillot que je recherchais depuis longtemps! Je recommande vivement.
17 décembre 2025
Avis spontané
Très réactif suite à un problème de…
Équipe très réactive suite à un retard de livraison, j’ai finalement reçu mon magazine pile à temps avant mon départ. Merci à Maxime pour les échanges.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapidement malgré le retard de livraison.
Nous transmettons bien sûr votre message à Maxime.
À bientôt,
L’équipe Boutique SO
Article épuisé remplacé très rapidement
J'ai fait une commande de deux articles dont un qui était épuisé. Très rapidement (et un samedi), Maxime m'a contacté pour me proposer soit un remboursement de l'article, soit un article de remplacement (un livre à la place du livre épuisé). J'ai choisi l'article de remplacement que j'ai reçu très rapidement.
Une erreur arrive à chacun. L'équipe est très réactive, efficace et sympathique. Les articles sont de très grande qualité (maillot très beau et très confortable; livre très beau). Je recommande.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapidement et que l’article de remplacement vous ait donné satisfaction.
Nous faisons toujours notre maximum pour informer nos clients dès qu’un imprévu survient et trouver l’alternative la plus adaptée. Votre message sera bien transmis à Maxime.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe Boutique SO
Réactif et fiable
Une revue qui se perd dans le 1er envoi, je les contacte, réponse immédiate, renvoi tout aussi rapide. Merci à vous pour la réactivité et le renvoi !
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et de vous avoir renvoyé la revue sans délai.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Boutique SO
Super expérience
Belle découverte que ce site. Très fiable, un SAV au top, super échange avec une résolution immédiate et efficace de ma demande. Je recommande, et me concernant, et pour ne pas employer le même terme, je commanderai à nouveau. Merci pour tout et bonnes fêtes de fin d'année.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ainsi que l’efficacité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Merci également pour vos vœux, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
L’équipe Boutique SO
Alors que j’ai eu un problème avec la…
Alors que j’ai eu un problème avec la livraison de mon magazine, j’ai été invité par l’équipe So Press à venir visiter les locaux pour me remettre les magazines en main propre. Un accueil chaleureux, une équipe accueillante et j’ai même eu la chance de repartir avec les magazines de mon choix.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans nos locaux et de vous avoir remis vos magazines directement.
Nous attachons une grande importance à l’échange et à la satisfaction de nos lecteurs, et sommes heureux que cette rencontre ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Boutique So
Accueil très chaleureux par deux…
Accueil très chaleureux par deux passionnées
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.
L’équipe Boutique SO
Très bon suivi et réactivité des…
Très bon suivi et réactivité des équipes pour assurer la livraison
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi et la réactivité de nos équipes aient contribué au bon déroulement de votre livraison.
L’équipe Boutique SO
Le livre est arrivé déchiré
Le livre est arrivé déchiré. Les pages n'ont pas résisté à 1 lecture. Je l'ai signalé en commentaire Facebook sans retour.
Embêtant pour un numéro collector que l'on souhaite garder.
Achat effectué en juin mais je ne reçois le mail de demande d'avis que ce jour.
10 juillet 2025
Réponse de Boutique So
Bonjour Yvan,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre livre soit arrivé dans cet état.
Lorsqu’un client rencontre un problème avec sa commande ou son produit, nous l’invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution. En l’occurrence, nous n’avons pas été contactés à ce sujet avant la publication de cet avis.
Nous vous invitons donc à nous écrire via notre site pour que nous puissions traiter votre demande. Nous apportons un grand soin à l’emballage de nos colis, même s’il peut arriver que certains soient endommagés lors du transport.
L’équipe Boutique SO
Livraison parfaite
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée parfaitement.
L’équipe Boutique SO
Petit retard dans la commande…
Petit retard dans la commande parfaitement pris en charge par le SAV et l' artisan en charge des photos!
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que le léger retard ait été correctement pris en charge par notre service client ainsi que par l’artisan en charge des photos.
L’équipe Boutique SO
Bons interlocuteurs
Erreur dans l'envoi d'un magazine que j'avais commandé, mais équipe à l'écoute pour rectifier !
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Merci pour votre retour. Malgré l’erreur d’envoi, nous sommes heureux d’avoir pu corriger la situation rapidement grâce à nos échanges.
L’équipe Boutique SO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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