Fidèle de so foot et des publications de so press, j'ai rencontré quelques difficultés au moment de valider mon panier. J'ai contacté leur service (Élodie) qui a été extrêmement réactive et m'a tenu a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon facteur (sacré coquin) a fait durer le suspens quand j'ai commandé mes SoFoot avec cette couverture historique pour Paris. Maxime a été incroyable & a tout de suite été réactif en proposant de... Voir plus
Changement d'adresse de livraison imprévu après avoir passé la commande. J'ai contacté le SAV et Maxime a été hyper réactif, il m'a répondu le 14 juillet à quasiment 21h!?!? Bref merci beaucoup à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis arrivé rapidement (3 jours environ) en parfait état. Malgré une petite erreur sur l'un des produits le SAV a été particulièrement réactif et l'échange s'est fait très rapidement après avoir co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cette boutique vous est proposée par SO PRESS, éditeur des magazines SO FOOT, SO FOOT Club, SO FILM, L'étiquette, Society, Tsugi, Pédale! 40-A, Tampon! et bien d'autres. Dans cette boutique vous trouverez une sélection de produits associés aux thématiques de nos magazines. Notamment des tirages photos collector de la collection privée Icon Sport. Impossible de ne pas trouver votre bonheur parmi nos 260 photos de moments cultes de sport.
Coordonnées de contact
15 Rue du Ruisseau, 75018, Paris , France
- baptiste.brochard@sopress.com
- boutique.so
4,8
Excellent
316 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 62 % de ses avis négatifs
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Magazine perdu au dessus de la Manche...
Le magazine sur l'équipe d'Arsenal que j'avais commandé pour ma fille résidant en Angleterre ne lui était pas parvenu au bout de 3 semaines. Après réclamation un deuxième envoi lui a permis de le recevoir enfin . Bravo pour votre réactivité et merci à Elodie.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre message !
Nous sommes sincèrement navrés que la poste est perdue votre magazine lors de la livraison initiale, mais heureux d'apprendre qu'Elodie ai pu trouver rapidement une solution pour que le magazine arrive à destination.
Un grand merci pour votre mention spéciale, nous ne manquerons pas de la transmettre à Elodie !
Très bonne lecture à votre fille et à bientôt,
L'équipe Boutique SO !
Super site marchand
Super site marchand, la qualité et l’originalité des produits est top !
Le SAV est ultra réactif et très professionnel
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaise et que leur originalité aient su répondre à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que notre service client a été à la hauteur !
À très bientôt, L'équipe Boutique SO
Aucune nouvelle de ma pré-commande…
Aucune nouvelle de ma pré-commande pendant de longs mois, avant d'apprendre par le SAV suite à ma prise de contact qu'elle était « passée à la trappe ». Bien évidemment plus de stock, plus d'alternative... J'ai tout de même obtenu un remboursement.
7 avril 2025
Réponse de Boutique So
Bonjour Gauthier,
Nous sommes sincèrement navrés que le stock n’ait pas été suffisant pour honorer votre précommande, malgré votre attente.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu procéder à votre remboursement, même si cela ne compense pas pleinement la déception occasionnée.
Soyez assuré que nous avons depuis renforcé nos stock des précommandes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Un SAV au top
Le traitement de ma commande a été très rapide. Le transporteur a visiblement perdu mon colis et, en contactant le service client, j'ai eu une réponse très rapide. Ma commande m'a été renvoyée en quelques heures et bien reçue, un service client épatant de réactivité !
(Et les chaussettes sont de superbe qualité !)
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Maiwenn,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, malgré le souci rencontré avec le transporteur.
La réactivité de notre service client est une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution pour vous.
Nous vous remercions également pour votre compliment sur la qualité des chaussettes — cela nous fait très plaisir !
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Tout est bien qui fini bien
Ayant eu du mal à réceptionné ma commande. J’ai fini par la récupéré directement sur place ! À ma grande surprise, j’ai été accueilli par Ugo qui m’a remis cette dernière et mais m’a même fait un tour de la rédac de mon mag préféré !
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Albert,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la réception de votre commande, mais ravis que la situation ait pu se résoudre directement sur place.
Nous sommes surtout très heureux que votre passage ait été une belle expérience ! C'est un moment privilégié que nous aimons partager avec nos clients quand l’occasion se présente.
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Hugo de bon conseil
Je ne savais pas vers quoi me diriger, Hugo a su parfaitement m’aiguiller dans mon choix. Je le remercie vivement pour ses conseils et sa bonne humeur.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Stan,
Nous sommes ravis que Hugo ait pu vous accompagner et vous guider dans votre choix. Son sens du conseil et sa bonne humeur font en effet toute la différence !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Merci à Hugo
Merci à Hugo,
Qui a m’a aidé à trouvé le meilleur cadeau en dernière minute minute pour mon frère !
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Hugo ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait, même en dernière minute ! Il sera très heureux de lire votre retour.
Nous espérons que votre frère a été ravi de cette attention !
A bientôt, l'équipe boutique SO !
À la recherche d'un cadeau pour mon frère
À la recherche d'un cadeau pour mon petit-frère, j'ai pu suivre les conseils du professionnel et sympathique Hugo qui s'est mis en quatre pour répondre à mes besoins. Si seulement tous les vendeurs pouvaient être comme lui...
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Andrea,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche du cadeau idéal pour votre petit frère. Hugo met un point d’honneur à offrir un accompagnement à la fois professionnel, attentif et personnalisé comme toujours !
Votre remarque est un très beau compliment et nous encourage à continuer à offrir ce niveau de service à chacun de nos clients.
A bientôt, l'équipe boutique SO !
Commande reçue en l'état et bon accueil du vendeur.
Commande retirée dans les temps prévus, accueil agréable du vendeur Hugo. Merci
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Adel,
Merci pour votre commentaire et le temps pris pour nous partager votre avis !
Ravi que vous ayez été satisfait de votre commande ainsi que l'accueil de l'un de nos vendeurs !
A bientôt, l'équipe boutique SO !
Très bon SAV
Très bon SAV, réactif et arrangeant : ayant commandé il y a plusieurs mois et ayant oublié entre temps, je les relance pour la livraison. Ils m'ont renvoyé le magasine très rapidement.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Peuziat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre à votre demande avec réactivité, même plusieurs mois après votre commande. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous faisons toujours notre possible pour trouver des solutions adaptées à chaque situation.
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Merci Hugo !
Pour commémorer le décès d'un ami, j'ai voulu commander un maillot vintage de son club préféré. J'ai été en contact avec Hugo qui s'est montré à l'écoute et a tout fait pour trouver la taille peu banale de cet être cher (XXXL). Un grand merci pour le service à taille humaine que je n'oublierai pas demain et que je recommande dès aujourd'hui !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement honorés d’avoir pu vous accompagner dans une démarche aussi personnelle et importante. Nous ferons part de votre avis à Hugo !
Nous espérons que ce maillot aura contribué, à sa manière, à rendre hommage à votre ami. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous motive à continuer d’offrir un service aussi humain et attentif que possible.
À bientôt, l'équipe boutique SO !
À l'écoute des clients
J'avais commandé un joli cadre à l'effigie de Pelé, arrivé rapidement et en parfait état. Une petite erreur de ma part à la commande a même été corrigée en direct au téléphone ! Merci Hugo. Je recommande.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Théo,
Nous sommes ravis que votre cadre à l’effigie de Pelé vous ait donné entière satisfaction et qu’il soit arrivé rapidement et en parfait état.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Hugo, nous sommes heureux d’avoir pu corriger cette petite erreur avec vous directement !
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Un service à taille humaine
J'ai eu la chance de tomber sur le sympathique Hugo, qui m'a remis en main propre ma commande. Un vrai rayon de soleil, qui rend encore plus étincelant le vaste choix de produits sur cette boutique. Bravo pour le taf !
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Mathieu,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et que la remise en main propre ait rendu ce moment encore plus agréable. Hugo sera particulièrement touché par vos mots, votre retour lui fera très plaisir !
Votre mention sur notre sélection de produits et sur l’aspect humain de notre service nous encourage à continuer dans cette direction. Merci !
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Enfin livré grâce à Elodie.
Edit : Je remonte la note à 3 étoiles grâce à Elodie
Elle a su à elle seule résoudre le problème que ses collègues n’ont jamais su régler.
Si on pouvait donner moins qu'une étoile, je le ferais. Ma commande n’a jamais été livrée malgré plusieurs relances par mail et téléphone.
Je lâche SoPress définitivement et m'assure de leur faire toute la mauvaise publicité que je peux.
6 mars 2025
Réponse de Boutique So
Bonjour Mehdi,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée. Il arrive malheureusement que La Poste perde certains colis, notamment avec le mode d’envoi tarif presse que nous utilisons, réservé aux éditeurs et qui ne comporte pas de numéro de suivi.
À l’époque, nous vous avions déjà répondu par e-mail afin de vous informer de la situation et de trouver une solution avec vous. Nous venons également de vous recontacter par e-mail et de vous envoyer un SMS afin de pouvoir échanger directement et vous proposer un renvoi de votre commande à nos frais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et dans l’attente de votre retour afin de résoudre cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Elodie du Service Client SO Press
Belle boutique,très bon produit,erreur…
Belle boutique,très bon produit,erreur de taille de ma part mais excellente réactivité, grâce à vous et à son travail,Luis Enrique trônera dans mon salon pour l'éternité.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Jeremy,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que notre réactivité ait pu vous aider à corriger cette petite erreur de taille rapidement. Trouver une solution efficace fait partie de nos priorités !
Et quelle belle pièce pour votre salon : Luis Enrique y aura sans aucun doute une place de choix !
À bientôt, l'équipe boutique SO !
Jamais arrivée! Service client 0
Commande passée le 16 novembre du magazine “Society : 13 novembre 2025 , spécial 10 ans! Nous sommes le 14 février 2026 je ne l’ai toujours pas reçu malgré 2 mails envoyés au service client qui ne m’a jamais répondu!
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Sandra,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre magazine et comprenons votre mécontentement face à cette attente.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée. Il arrive malheureusement que certains envois en tarif presse, le mode d’expédition réservé aux éditeurs que nous utilisons, rencontrent des problèmes d’acheminement et ne disposent pas de numéro de suivi.
Nous avons essayé de vous contacter par e-mail et venons également de vous envoyer un SMS afin de pouvoir échanger avec vous et vous renvoyer votre commande à nos frais.
Dès que nous aurons votre retour, nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
Bien cordialement,
Elodie du Service Client SO Press
Merci pour votre écoute, votre rapidité et vos solutions.
Bonjour.
Ayant commandé un exemplaire qui est arrivé à une mauvaise adresse, à cause d'une erreur de saisie de ma part, la correspondance avec les Services SO FOOT ont été extrêmement rapides et efficaces, et j'ai eu le bonheur de recevoir à ma bonne adresse un nouvel exemplaire, sans aucun frais supplémentaire. C'est une attention toute particulière et professionnelle, je les en remercie vivement.
Je recommanderai vivement, le site est de confiance et la réactivité a été exemplaire.
20 janvier 2026
Avis spontané
Super boutique
Super boutique , sérieuse , rapide efficace . Maxime facilite les achats et s’occupe super bien de ses clients .
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Alexis,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la rapidité et l’efficacité de notre boutique. Maxime sera très touché par votre message, il met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et faciliter chaque achat !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt, l'équipe boutique SO !
Bracelet & bague ajustable
Bijoux pour offrir à l'anniversaire de ma petite fille. ravie de ma commande, le bracelet et la bague sont de très belle qualité. ils sont fournis dans un bel écrin et une jolie pochette. Envoi rapide et soigné. Je recommande So Or à 100%
27 janvier 2026
Avis spontané
6 étoiles !
SI J’en crois mon expérience, le SAV de la boutique So est top. Réponse rapide, courtoise et professionnelle. Parfaite efficacité. 5 étoiles ! Et une sixième en bonus 🌟
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boutique So
Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre message et pour cette “sixième étoile” qui nous fait particulièrement plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Réactivité, courtoisie et efficacité sont au cœur de notre engagement au quotidien, et votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
À très bientôt, l'équipe Boutique SO !
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