Boutiquefoyerexterieur Avis 

Article emballé avec uniquement un film.
Arrivé abîmé et rayé
Très déçue du service client
Remise de 15€ accordé
Pas de proposition d’échange

Je recommande ++++. Livraison rapide, qualité +++++. Vraiment satisfaite. Merci beaucoup, je recommanderais.

Mauvaise expérience sur le site et impossible de commander . Ils proposent une inscription à une newsletter pour bénéficier d'une réduction. Une fois abonné à la newsletter, le code promo ne fonctionne pas car il s'applique sur une commande à partir d'un certain montant, or ce n'est pas indiqué avant. La Newsletter est en Néerlandais, donc bon courage pour se désabonner et quand on trouve comment, le lien ne fonctionne pas. Ils proposent la livraison en France mais en passant commande, l'option livraison disparait, seul le retrait aux Pays Bas (!) est disponible. Il faut leur écrire pour apprendre que la livraison n'est pas disponible pour certains codes postaux! Donc la livraison n'est PAS disponible PARTOUT en France. Très frustrant après beaucoup de temps passé sur le site à comparer et choisir.

EDIT suite à la réponse de l'entreprise: Je me suis abonné en suivant le lien donné, ce n'est pas de ma faute si votre site est mal fait et m'envoie sur la partie néerlandaise. Et le code ne fonctionne pas en dessous d'un certain montant, quel que soit la boutique, ce qui n'était pas indiqué et c'était l'objet de mon commentaire.

Commande d un trépied simple : bonne qualité mais il manquait les vis et le cerclage pour relier les tiges . Après un mail au service client , réponse immédiate me confirmant l envoi des pièces manquantes rapidement. Ensemble reçu 2 jours après .
Produit conforme aux attentes , à choisir je prendrai peut être avec la manivelle car lorsque on place une grosse grille ça doit être plus facile à manipuler .

LEURS PRATIQUES SONT ILLEGALES : achat d'un BRASERO arrivé mal emballé et dégradé : le vendeur me propose alors de réparer moi-meme contre un rabais de 20% !!! quand je demande le remboursement sur paypal, le vendeur accepte MAIS n'organise pas le retour du colis de 80 cm pesant 11kg !!! PUIS il ne reponds pas a mes demandes de prise en charge de ce retour : leur service client est dans une logique de chantage en ne prenant pas le retour à ses frais pour forcer le client a garder l'objet moyennant un rabais insignifiant. Je n'ai jamais vu ca !! Ce vendeur est clairement dans l'illégalité car il ne respecte pas la garantie légale de conformité, applicable sur l'ensemble du territoire européen.

Bonjour,
Alors pourquoi 5☆?
Très bon produit, réactivité, livraison ponctuelle.
Merci

Réactif malgres une erreur de commande

Un brasero a la fois beau et utile..
J en suis très content

1ere commande on ne m’a jamais livré et reposé à 1h30 de chez moi !

2eme commande, livraison via DHL puis chronopost mais sans aucune explication! Je contacte le service client donc vous qui ne m’a donné aucune information supplémentaire et n’est jamais revenu vers moi malgré ma relance !

Résultat jamais commandé sur ce site !

Je suis entièrement satisfait de mon achat de chauffage extérieur à pellets. La livraison a été rapide, le colis est arrivé parfaitement emballé et en excellent état.

Le produit correspond exactement à la description, il est facile à installer et fonctionne à merveille. La chaleur diffusée est agréable et efficace, idéale pour profiter de l’extérieur même par temps frais.

Superbe brasero. Solide et parfaitement équipé avec une grille adaptée. Très satisfait de mon achat. L'envoi a été rapide et livré a domicile par Chronopost.

Livraison rapide, produit conforme au descriptif. Réactivité dans les échanges. Seul bémol, produit cabossé qui a donné lieu à une ristourne de la part du vendeur.

Je n’est toujours pas la commande

très bien bonne réaction suite a un problème de livraison

Répond à mes attentes.
Livraison rapide.
A la livraison le film plastique était totalement déchiré. Faite attention au conditionnement, même si je conçois qu'il est difficile d'emballer un Brasero de 80 cm en acier.

Le brasero est venu dans un carton endommagé et le brasero est rayé et cabossé à plusieurs endroits.
Pour un produit neuf, le conditionnement est selon moi inacceptable. Par ailleurs, la prévision de livraison n'a pas été respectée sans prévenance.

Pas encore essayé mais la fabrication est solide et de bonne facture

Envoie rapide produit conforme RAS

je n’ai jamais reçu ma livraison, on m’a pas tenu informé si moi j’appelle pas pas de nouvelles, on m’a expliqué que le livreur ne pouvait pas venir livrer à mon domicile pourquoi on ne sait pas, je reçois des colis régulièrement aucun problème particulier pour venir chez nous
Je trouve Dommage de ne pas changer de livreur je suis artisan je reçois régulièrement tout type de livraison 🚚

Je viens de commander un Moodz bol 100 cm, mais je pense que le modèle que l’on m’a envoyé est un modèle qui était déjà à l’extérieur, car il a déjà une bande de rouille sur toute la partie haute en circonférence, et de plus, il est déjà bien abîmé sur l’un des côtés, comme s’il avait pris des coups de meuleuse ou subi un choc. Dommage, car le produit a l’air top. Arrive très mal emballé le film plastique était déjà à moitié retiré.